Đánh giá về công ty bảo hiểm "VSK". Xếp hạng của công ty bảo hiểm "VSK"

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Nhiều cư dân của Nga, những người lần đầu tiên lâm vào tình trạng khẩn cấp, đang tự hỏi liệu có thể tin tưởng vào những lời hứa của các tổ chức cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho người dân hay không. Công ty VSK không chiếm các vị trí cuối cùng trong bảng xếp hạng các công ty bảo hiểm, tuy nhiên, các tranh chấp về khả năng tư vấn khi liên hệ với một trong các văn phòng đại diện của công ty vẫn chưa lắng xuống.

Các thông số chính để lựa chọn công ty bảo hiểm

Điều gì cần lưu ý khi lựa chọn công ty để giao kết hợp đồng bảo hiểm? Câu hỏi này khá khó không chỉ đối với những người mới bắt đầu, mà còn đối với những người đã nhiều lần chạm trán với ngành bảo hiểm. Trước hết, bạn cần nhận được câu trả lời cho một loạt câu hỏi sau:

1. Công ty đã hoạt động trên thị trường bảo hiểm được bao lâu?
2. Tổ chức có đủ tin cậy không?
3. Doanh nghiệp bảo hiểm có xếp hạng nào (dựa trên dữ liệu từ các tổ chức xếp hạng và dư luận)?

Việc ra quyết định cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố sau:

- chi phí dịch vụ của công ty;

- vị trí của chi nhánh hoặc văn phòng;

- đề xuất từ bạn bèvà người thân.

Lịch sử hình thành và phát triển của tổ chức

Công ty Bảo hiểm Cổ phần Mở, được gọi là công ty bảo hiểm VSK, đã cung cấp dịch vụ cho người dân và đại diện của các doanh nghiệp Nga kể từ tháng 2 năm 1992.

Hoạt động của tổ chức mang tính phổ quát. Giấy phép mà công ty có được cho phép nhân viên của mình bảo hiểm cho các pháp nhân và khách hàng tư nhân cho nhiều loại chương trình (hơn 100). Ngoài ra, tổ chức cung cấp dịch vụ tái bảo hiểm, giúp phân biệt với các tổ chức tương tự dưới hình thức LLC. "VSK" (công ty bảo hiểm) ngày nay phục vụ hơn 10 triệu khách hàng tư nhân và hơn 125 nghìn pháp nhân.

Dưới chữ viết tắt "VSK" cho đến năm 2011, tên "Công ty Bảo hiểm Quân đội" đã bị ẩn đi. Sau khi đổi tên, tổ chức bắt đầu được liệt kê trong số các công ty bảo hiểm trong nước với tên gọi Công ty Bảo hiểm Toàn Nga. Cùng năm, người ta biết đến việc OSAO RESO-Garantia mua lại một cổ phần đáng kể của VSK (25%). Công ty bảo hiểm bao gồm các pháp nhân như VSK-Mercy LLC và VSK-Med LLC.

Năm 2012 SOJSC "VSK" đã vượt qua cột mốc 20 năm. Theo đánh giá được thực hiện vào năm 2002 bởi cơ quan xếp hạng "Expert RA", hoạt động của tổ chức được xếp hạng A ++, cho thấy mức độ tin cậy đặc biệt cao. Công ty xác nhận tình trạng này trong suốt những năm làm việc tiếp theo trên thị trường Nga.

Tổ chức hiện đang hoạt động dưới hai nhãn hiệu:

1. Công ty Bảo hiểm Toàn Nga.

2. Nhà bảo hiểm VSK.

Mạng lưới khu vực của Công ty Bảo hiểm Toàn Nga

Trong suốt thời gian trôi qua kể từ khi thành lập tổ chức, rất nhiều việc đã được thực hiện. Các chi nhánh của công ty bảo hiểm “VSK” có mặt trên khắp các vùng miền trên đất nước ta. Số lượng văn phòng đại diện của tổ chức này đã vượt quá 750. Mạng lưới chi nhánh rộng khắp của Công ty Bảo hiểm Toàn Nga bao gồm nhiều chi nhánh và chi nhánh đặt tại tất cả các trung tâm hành chính và công nghiệp của cả nước. VSK xứng đáng được coi là công ty bảo hiểm quy mô liên bang lớn nhất, giữ vị trí dẫn đầu trong hầu hết các phân khúc của thị trường bảo hiểm trong nước.

Công ty Bảo hiểm VSK nằm ở đâu? Địa chỉ của các văn phòng đại diện của tổ chức tại các khu vực được đề nghị làm rõ trên trang web chính thức của tổ chức. Trụ sở chính của SOAO "VSK" đặt tại Moscow (st. Ostrovnaya, 4).

Điện thoại: 785-27-76 (mã 495), 727-44-44 (mã 495).

Danh sách các dịch vụ của công ty bảo hiểm

Công ty bảo hiểm toàn Nga cung cấp cho khách hàng sự bảo vệ toàn diện về tài sản và quyền lợi cá nhân. Trong số các dịch vụ do SOJSC "VSK" cung cấp cho các cá nhân và đại diện doanh nghiệp, nhu cầu nhiều nhất là bảo hiểm:

• khỏi tai nạn và bệnh tật;
• tài sản (không bao gồm phương tiện giao thông);
• vì lý do y tế;
• phương tiện khác nhau (đường bộ, đường biển và đường hàng không);
• hành khách và hàng hóa;
• trách nhiệm dân sự của cá nhân cũng như tổ chức;
• cây trồng và vật nuôi;
• rủi ro tài chính và kinh doanh.

Lợi ích chính

Phản hồi tích cực về công ty bảo hiểm VSK cho phép chúng tôi kết luận rằng khách hàng đã quản lý để đánh giá những khoảnh khắc như:

Sự hiện diện của một số lượng lớn các văn phòng khu vực, cho phép nhân viên của tổ chức cung cấp cho người dân đầy đủ các dịch vụ bảo hiểm tại bất kỳ khu định cư khá lớn nào của đất nước, cũng như thanh toán cho những người được bảo hiểm sự kiện trên khắp nước Nga. Không quan trọng chính xác hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo hiểm được ký kết ở đâu

Mức độ tin cậy cao, được xác nhận một cách có hệ thống bởi cơ quan xếp hạng, là sự đảm bảo về việc tổ chức hoàn thành nghĩa vụ kịp thời đối với tất cả những người đăng ký tham gia SOJSC "VSK". Nhờ có danh mục bảo hiểm cân bằng, đủ dự phòng bảo hiểm và hệ thống tái bảo hiểm rủi ro, khả năng tổ chức bị phá sản được giảm thiểu

Khách quan trong việc đánh giá hoạt động của công ty

Các chuyên gia tin rằng các đánh giá phổ biến về công ty bảo hiểm VSK, được trình bày rộng rãi trên các diễn đàn và trang web đánh giá, là chiêu bài PR thực sự, được thiết kế để thu hút thêm khách hàng. Đánh giá tiêu cực về công ty bảo hiểm chủ yếu được đưa ra bởi các tổ chức cạnh tranh và những khách hàng không chú ý đọccác điều kiện của hợp đồng bảo hiểm tại thời điểm ký tài liệu.

Đánh giá phổ biến là rất chủ quan vì mọi nhà cung cấp dịch vụ đều có cả người hâm mộ và người gièm pha. Ngoài ra, không nên cắt tất cả các phòng ban của công ty và tất cả nhân viên của công ty bằng cùng một bàn chải. Nếu một người đã bảo hiểm bất kỳ rủi ro nào trong tổ chức gặp phải một người quản lý cụ thể hoạt động kém, thì một đánh giá tiêu cực về công ty cũng nên có liên quan đến nhân viên cụ thể này (cho biết tên của nhân viên và vị trí của bộ phận VSK).

Cần lưu ý rằng, theo khảo sát khách hàng, xếp hạng của công ty bảo hiểm VSK là khá thấp - dịch vụ của tổ chức này phù hợp với không quá 1/3 dân số quen thuộc với dịch vụ của công ty. Thực tế này khá đơn giản để giải thích: công ty bảo hiểm tập trung hơn vào việc phục vụ các pháp nhân, thay vì các khách hàng tư nhân.

Công ty bảo hiểm "VSK": đánh giá của khách hàng hài lòng

Đánh giá tích cực về các dịch vụ bảo hiểm do tổ chức này cung cấp ít phổ biến hơn nhiều so với các đánh giá tiêu cực, điều này rõ ràng là do tâm lý người Nga đặc biệt. Mọi người hiếm khi viết đánh giá về các công ty có dịch vụ phù hợp với họ. Trên thực tế, có nhiều khách hàng hài lòng với công việc của doanh nghiệp bảo hiểm này hơn so với cái nhìn đầu tiên. Hãy cùng thử tìm hiểu những khoảnh khắc khiến khách hàng của SOJSC "VSK" ngạc nhiên thích thú nào:

Một công ty bảo hiểm (nhà bảo hiểm) hoàn thành thủ tục giấy tờ và thanh toán các khoản tiền đến hạn một cách nhanh chóng và không có bất kỳ câu hỏi nào,mặc dù thực tế là chiếc xe liên quan đến vụ tai nạn đã được mua bằng tín dụng. Theo một số đánh giá tích cực từ các chủ xe được bảo hiểm ở khu vực Moscow, chất lượng dịch vụ của công ty ở mức khá cao

Theo những người lái xe, họ khá hài lòng với dịch vụ ở "VSK" (công ty bảo hiểm). Đánh giá (CASCO) thường chỉ ra rằng nhân viên của công ty kiểm tra ô tô kịp thời và cung cấp cho khách hàng danh sách các dịch vụ ô tô sửa chữa ô tô bị tai nạn. Mặc dù thời gian thanh toán bồi thường kéo dài, nhưng thường không có khó khăn gì trong việc hoàn vốn

Nhiều khách hàng nhiều lần bảo hiểm xe ô tô của họ tại VSK theo OSAGO đều tin rằng việc tính toán bồi thường bảo hiểm trong trường hợp xảy ra sự kiện được bảo hiểm phải được thực hiện kịp thời và chính xác. Số tiền được trả đủ để sửa chữa chiếc xe bị hư hỏng

Phản hồi tiêu cực về công ty bảo hiểm "VSK"

Nhiều cư dân Nga đã tận dụng các chương trình bảo hiểm của SOJSC VSK lưu ý rằng những nhân viên không đủ năng lực, chậm chạp và không quan tâm đến việc thu hút khách hàng mới làm việc tại văn phòng của công ty. Thiếu hụt nhân công một cách thê thảm. Rất lâu sau mới mong có cuộc gọi từ nhân viên công ty hứa hẹn sẽ gọi lại trong thời gian sắp tới. Do đó, khách hàng buộc phải tự mình tìm hiểu thông tin cần thiết.

Có trường hợp công ty bảo hiểm từ chối trả tiền bảo hiểm sức khỏe cho khách hàng do chương trình này đã bị tố cáoĐã dừng làm việc. Đồng thời, chính sách VHI mới được ban hành cách đây 2 tuần với thời hạn 12 tháng. Tiền cho các dịch vụ bảo hiểm không được trả lại cho khách hàng.

Phân tích cho thấy rằng các đánh giá về công ty "VSK" có liên quan chặt chẽ đến việc đánh giá công việc của nhân viên của tổ chức. Nhân viên của Công ty Bảo hiểm Toàn Nga rất thường bỏ qua các cuộc điện thoại. Không có thông tin cập nhật, nhiều nhân viên từ chối đưa ra lời khuyên và gửi khách hàng nhờ sự trợ giúp của các chuyên gia khác, và những người này, đến những người tiếp theo. Nhân viên văn phòng thay vì trực điện thoại thảo luận về các vấn đề cá nhân trên điện thoại. Ngoài ra, các tình huống sau đây xảy ra:

Nhân viên VSK từ chối bảo hiểm cho các xe được sản xuất trước năm 2005, lập luận rằng họ không được quyền thanh toán cho các giao dịch như vậy

Các tài liệu do khách hàng cung cấp cho văn phòng công ty bảo hiểm thường rất hay bị thất lạc. Các nạn nhân bị tai nạn buộc phải thu thập lại gói giấy tờ

Đường dây nóng của công ty bảo hiểm VSK không tự biện minh cho mình. Khách hàng gọi đến số quy định trong chính sách phải gọi lại số khu vực chung. Nhân viên của công ty không có thói quen giới thiệu bản thân với các thuê bao của mình. Không thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của người gọi, nhà điều hành có thể cúp máy

Khi ban hành các chính sách của OSAGO, khách hàng buộc phải trả tiền cho các dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như bảo hiểm nhân thọ hoặc tài sản. Trong trường hợp từ chối bảo hiểm áp dụng, nhân viên của công tythắt chặt các điều kiện chấp nhận đơn đăng ký và mở rộng danh sách các tài liệu được cung cấp

Khi xảy ra sự kiện được bảo hiểm, khách hàng của SOJSC "VSK" dành kỳ nghỉ ở nước ngoài phải tự giải quyết vấn đề của họ

Nhân viên của công ty phớt lờ khách hàng của họ, tạo hàng đợi, trong khi bản thân họ thực hiện công việc hiện tại, chẳng hạn như đưa ra các chính sách theo các tài liệu đã được chấp nhận trước đó

Giao tiếp của nhân viên VSK với khách hàng thường thô lỗ. Nhân viên của tổ chức có thể dễ dàng đóng cửa văn phòng để nghỉ kỹ thuật mà không cần cảnh báo khách đang xếp hàng

Các cá nhân thường không hài lòng khi văn phòng công ty giải quyết các tình huống và bồi thường cho nạn nhân không mở cửa vào cuối tuần.

VSK: đánh giá nhân viên

Theo các nhà quản lý cũ của tổ chức, làm việc trong công ty bảo hiểm VSK là một loại xổ số. Việc làm chính thức không đảm bảo cho nhân viên của tổ chức mức thu nhập đã hứa với họ trong cuộc phỏng vấn. Lương của nhân viên VSK bao gồm một khoản lương nhỏ và một khoản thưởng khi hoàn thành kế hoạch.

Phần trăm phí bảo hiểm phụ thuộc vào số lượng khách hàng được bảo hiểm. Để đạt được hiệu quả công việc mong muốn, một nhân viên của công ty phải có những phẩm chất sau:

• có thể nói đẹp và thuyết phục khách hàng;
• tinh ranh và tính toán.

Theo một trong những nhân viên cũ, SOJSC "VSK" chỉ tham gia vào dịch vụ mang lại lợi nhuậnkhách hàng. Bất kỳ ai được thu hút vào làm việc với tư cách là một nhà quản lý bảo hiểm nên chuẩn bị tham gia nhiều khóa đào tạo về bán sản phẩm bảo hiểm và các khóa học nâng cao nghiệp vụ.

CASCO là một trong những sản phẩm bảo hiểm được yêu cầu nhiều nhất

Nhiều người đam mê ô tô cũng quan tâm đến các dịch vụ cung cấp bảo hiểm giao thông tại VSK LLC (công ty bảo hiểm), đánh giá.

KASKO Classic là sản phẩm đa chức năng do hãng phát triển. Loại hình dịch vụ này được coi là độc nhất vì nó tạo ra sự bảo vệ tối đa cho chủ xe, bất kể kinh nghiệm lái xe. Bảo hiểm sẽ được hình thành có tính đến tất cả các yêu cầu của khách hàng. Được bảo hiểm:

• xe được sản xuất tại Nga, tuổi thọ không quá 10 năm;
• xe do nước ngoài sản xuất cùng tuổi;
• thiết bị do chủ xe mua sau khi mua xe.

Loại bảo hiểm này giúp bảo vệ chống trộm xe và những thiệt hại có thể xảy ra đối với phương tiện do mọi tình huống không lường trước được.

"Niềm tin đặc biệt" dành cho CASCO là một sản phẩm thú vị khác mà công ty bảo hiểm VSK dành tặng cho khách hàng của mình. Các quy tắc của chương trình này cho phép bạn đưa họ hàng gần của người nộp đơn vào chính sách hiện tại mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Điều kiện duy nhất là số lượng các sự kiện được bảo hiểm liên quan đến những người này sẽ bị giới hạn.

Sử dụng máy tính bảo hiểmCASCO, do VSK phát triển, có thể đơn giản hóa đáng kể quy trình tính toán. Bằng cách lựa chọn chương trình phù hợp, có thể dễ dàng tính toán chi phí cho các dịch vụ của công ty. Và bạn có thể đặt hàng một hợp đồng bảo hiểm trực tiếp thông qua Internet. Hàng sẽ được giao đến tận nhà vào thời gian thuận tiện nhất cho bạn.

Các chương trình CASCO mà công ty bảo hiểm VSK dành cho khách hàng của mình có gì thú vị? Phản hồi từ các chủ sở hữu xe hơi được đăng trên các trang web và diễn đàn nêu bật một số điểm tích cực.

1. Công ty làm cho nó có thể bảo hiểm một chiếc xe được mua bằng quỹ tín dụng.

2. Dịch vụ bảo hiểm có thể được cung cấp dưới 1 năm.

3. Trường hợp ra nước ngoài, chủ xe có cơ hội gia hạn bảo hiểm.

4. Việc đăng ký và gia hạn hợp đồng có thể được thực hiện tại bất kỳ văn phòng nào của VSK, bất kể tài xế ở đâu.

5. Khi kiểm tra các phương tiện bị hư hỏng trong một vụ tai nạn, các chuyên gia độc lập sẽ tham gia, điều này đảm bảo đánh giá công bằng.

Bảo hiểm được phát hành kèm theo bộ hồ sơ tối thiểu. Ngoài hộ chiếu, bạn sẽ cần cung cấp cho người quản lý bảo hiểm tài liệu đăng ký xe và điền vào đơn đăng ký.

Chương trình bảo hiểm sức khỏe

Nhận xét về công ty bảo hiểm "VSK" trong một nửa số trường hợp có liên quan đến chất lượng bảo hiểm y tế. Nhiều chương trình bảo hiểm y tế tự nguyện có sẵn cho khách hàng của tổ chức.

Tại các văn phòng VSK bạn có thể chọn:

• khối lượng các dịch vụ y tế cần thiết;
• bác sĩ tư vấn;
• đúng phòng khám.

Hỗ trợ đủ điều kiện sẽ được cung cấp cho khách hàng của VSK mà không cần xếp hàng bất cứ lúc nào trong ngày. Trong trường hợp ốm đau, mọi chi phí không lường trước được sẽ do công ty bảo hiểm chi trả. Những người có hợp đồng bảo hiểm VHI sẽ được bảo hiểm trước những chi phí không cần thiết liên quan đến đơn thuốc của các trung tâm ngoại trú quy định khám quá nhiều.

Các chương trình bảo hiểm y tế từ SOJSC "VSK" được kiểm soát cẩn thận, đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho khách hàng của công ty. Chủ sở hữu hợp đồng của VHI chịu sự bảo vệ của công ty bảo hiểm cả trên lãnh thổ nước ta và bên ngoài Liên bang Nga.

Các chương trình bảo hiểm tài sản

Nhân viên của tổ chức đã phát triển một gói dịch vụ để bảo vệ quyền lợi tài sản của công dân Nga. Công ty bảo hiểm VSK (địa chỉ văn phòng có thể tìm thấy trên trang web chính thức) sẽ giảm thiểu thiệt hại gây ra cho tài sản của bạn do hỏa hoạn và thiên tai, cũng như trong trường hợp tai nạn tiện ích (đột phá trong hệ thống cấp nước, đánh lửa thông thường dây điện).

Chi phí của dịch vụ bảo hiểm sẽ phụ thuộc vào các điều kiện như:

• danh sách rủi ro được quy định trong chính sách;
• nhân thọ của bảo hiểm;
• giá trị của tài sản.

Các chỉ dẫn được chỉ định khác xa tất cả những gì có thể làm hài lòngkhách hàng của công ty bảo hiểm này. VSK cung cấp bảo hiểm quyền sở hữu, bảo vệ cá nhân trong các chuyến đi nước ngoài, và cung cấp nhiều loại hình dịch vụ bảo hiểm khác. Đánh giá khá cao về công ty bảo hiểm VSK cho phép chúng tôi kết luận rằng bạn sẽ không hối hận khi sử dụng dịch vụ của công ty bảo hiểm này. Sự lựa chọn của bạn sẽ được đền đáp đầy đủ, bởi vì sức khỏe tốt, thần kinh tiết kiệm và tiền bạc là rất nhiều!