Gemba - đó là gì? Cách tiếp cận độc đáo của quản lý Nhật Bản

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Từ tiếng Nhật đến với chúng tôi. Và nó đã khá phổ biến trong giới kinh doanh, trên thế giới và tin tức Nga. Nhưng gemba là gì? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng cho bạn biết chi tiết.

gemba có nghĩa là gì?

Gemba, gemba hoặc genchi genbutsu - tất cả những từ này đều xác định cùng một hiện tượng. Nó thường được coi là một công cụ sản xuất tinh gọn. Từ này xuất phát từ tiếng Nhật 現 地 現 物, có nghĩa là "hàng hóa tại ruộng".

Vậy nó là gì? Gemba là một cách tiếp cận được sử dụng tích cực trong thực tiễn quản lý của Nhật Bản được gọi là kaizen. Đây là tên của một triết lý (thực hành) tập trung vào việc cải tiến liên tục các quy trình sản xuất, lập kế hoạch, quản lý, các kế hoạch kinh doanh phụ trợ và các khía cạnh của cuộc sống con người nói chung.

Vì vậy, để hiểu chính xác điều gì, bạn cần đến gemba - nơi trực tiếp triển khai quy trình làm việc, làm quen với các thực tế và đưa ra quyết định đúng đắn dựa trên cơ sở này.

Thuật ngữ này được công chúng biết đến sau những bài báo về hệ thống quản lý chất lượng của tập đoàn nổi tiếng Nhật Bản Toyota. Gemba trong kaizen- giải quyết vấn đề ngay lập tức tại nơi xảy ra sự cố. Cách tiếp cận này về cơ bản khác với cách làm phổ biến của Mỹ, được đặc trưng bởi công việc từ xa của một người quản lý.

Từ kaizen đến gemba

Đối phó với gemba sẽ giúp bạn làm quen với triết lý của kaizen. Phải nói là không tĩnh tại - luyện tập không ngừng được bổ sung và nâng cao. Hãy trình bày một số nguyên tắc chính của nó đối với một nhà quản lý:

• Đừng quên kỷ luật bản thân. Kiểm soát hành vi của bạn. Tôn trọng người lao động như chính bạn.
• Hoàn thiện bản thân là quan trọng. Bắt đầu bằng cách giải quyết vấn đề của riêng bạn và xác định lĩnh vực trách nhiệm của bạn.
• Đừng quên thông báo cho mọi nhân viên về hoạt động của công ty.
• Luôn tập trung vào khách hàng. Sau tất cả, chúng là mục tiêu chính trong công việc của bạn.
• Bản chất của kaizen là liên tục, thay đổi hàng ngày để tốt hơn.
• Cởi mở thừa nhận vấn đề của bạn. Chỉ sau khi hiểu chúng thì mới có thể cải thiện được. Đừng ngại thảo luận công khai về các vấn đề.
• Thúc đẩy sự cởi mở. Sẽ là sai nếu nhân viên giới hạn giao tiếp của họ trong một nhóm nhất định.
• Tạo nhóm làm việc.
• Phát triển bản thân để trải nghiệm của bạn trở thành tấm gương cho cả công ty.
• Giao phó những trách nhiệm nhất định cho mỗi nhân viên để họ thấy được giá trị của bản thân.
• Học cách lập kế hoạch. Và luôn so sánh những gì bạn mong đợi với kết quả.
• Ngăn chặn các vấn đề sản xuất tái diễn.
• Tiêu chuẩn hóa và chất lượng là điều không bao giờ được quên.

Từ đây, bạn có thể xác định năm bước quan trọng để cải thiện bản thân và công ty:

1. Ngăn nắp.
2. Đặt hàng.
3. Sạch.
4. Tiêu chuẩn hóa.
5. Tự giác.

Quy tắc quản lý Gemba

gemba là gì? Đây là 5 quy tắc cơ bản của một nhà quản lý:

1. Nếu có vấn đề gì thì đến ngay gemba. Đó là, đến vị trí của quy trình làm việc nơi nó xuất hiện.
2. Trên gemba, điều đầu tiên bạn cần làm là làm quen với genbutsu - môi trường, thiết bị.
3. Việc tìm ra giải pháp quan trọng cho vấn đề phải được thực hiện tại nơi xuất phát của nó (gemba).
4. Bây giờ hãy tìm ra nguyên nhân của tình trạng bất thường.
5. Khắc phục trong các nguyên tắc, quy tắc hoặc tiêu chuẩn để ngăn chặn vấn đề này tái phát.

Làm thế nào để luyện tập gemba?

Sau khi xử lý từ "gemba", chúng tôi sẽ chỉ ra ngắn gọn cách có thể thực hành phương pháp này trong điều kiện hiện đại của Nga:

• Liên tục giám sát quy trình sản xuất.
• Kiểm tra việc thực hiện đúng các đơn đặt hàng trước đó.
• Luôn giải quyết vấn đề ngay tại chỗ, không chậm trễ, liên quan đến nhân viên bình thường trong quá trình làm việc.
• Tổ chức các cuộc họp kinh doanh tại các biểu ngữ với các chỉ số hoạt động của công ty.
• Giới thiệu thực hành thảo luận ngắn trực tiếp trong không gian sản xuất.

Khuyến nghị để thực hiện phương pháp

Nhiều nhà lãnh đạo, đã học hỏinó là gì - gemba, đưa ra quyết định về việc sắp triển khai nó trong doanh nghiệp của họ. Có một số đề xuất hữu ích cho phép bạn thực hiện quá trình này một cách nhanh chóng, suôn sẻ và thành công:

• Gemba nên được thực hành mọi lúc, không phải thỉnh thoảng.
• A "Kế hoạch G" ("Kế hoạch Gemba") nên được soạn thảo để giúp tập trung vào những điểm "nhức nhối" của quy trình làm việc.
• Một nhà quản lý nên nhớ xem xét những góc khuất và bất ngờ nhất của quá trình sản xuất.
• Khi có vấn đề phát sinh, người quản lý nên báo cáo với gemba càng sớm càng tốt. Và người quản lý nên quan tâm đến việc giải quyết nó.
• Người lãnh đạo nên không khoan dung với những sai lệch được phát hiện.
• Người quản lý không nên quên việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn.
• Tất cả các sai lệch phải được ghi lại, cũng như thời hạn cụ thể để loại bỏ chúng.
• Nhiệm vụ quan trọng của người quản lý là kiểm tra xem các chỉ thị của mình được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả như thế nào.

Còn gì nữa đây?

Gemba là một ngọn núi thuộc Dãy Poloninsky của dãy Carpathians Ukraina. Đây là điểm cao nhất của khối núi có tên Polonina Borzhava - 1491 m. Vị trí địa lý ở phần mở rộng về phía tây nam của nó (vùng Transcarpathian).

Đây là một ngọn núi hình lưỡi liềm, có mái vòm. Một trong những thác nước nổi tiếng của Ukraine - Shypit (hay Shypit) nằm trên đó. Nó cũng là một khu vực giải trí phát triển - đây là khu thứ haicó tầm quan trọng trong nước (sau Dragobrat) là một khu nghỉ mát trượt tuyết với 8 thang máy trượt tuyết cho các vận động viên. Nó được phân biệt bởi tuyến đường dài nhất ở Ukraine - 3,5 km.

Nhưng ý nghĩa phổ biến nhất của từ "gemba" ngày nay là một trong những cách tiếp cận trong quản lý của người Nhật. Bản chất ngắn gọn của nó là giải pháp cho vấn đề tại nơi nó xảy ra.