Phong cách quản lý của người lãnh đạo: độc đoán, dân chủ, tự do-vô chính phủ, không nhất quán, tình huống

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

"Mỗi cây chổi quét một cách khác nhau" - ẩn chứa trong câu nói phổ biến này là ý tưởng về nhiều kiểu tính cách của các nhà lãnh đạo và phong cách quản lý của họ. Bằng cách quan sát cẩn thận công việc của một số nhà quản lý trong một nhóm, bạn có thể nhận thấy sự khác biệt trong việc hình thành các mối quan hệ công việc. Phong cách quản lý của người đứng đầu ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của công ty. Thực tế này có thể giải thích tại sao một số công ty đóng cửa, trong khi những công ty khác tồn tại và thịnh vượng ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng.

Tính cách của nhà lãnh đạo, phong cách quản lý và kết quả của công ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Kết hợp nhiều phương pháp hướng dẫn, bạn có thể tiến gần hơn đến kết quả lý tưởng. Suy cho cùng, phong cách của người lãnh đạo và hiệu quả của công tác quản lý là những thứ không thể tách rời. Nếu bạn là một ông chủ, thì điều quan trọng là bạn phải hiểu bạn thực sự là người như thế nào. Vì vậy, bạn sẽ hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của mình, và bạn có thể đạt được kết quả tốt hơn.

Tóm tắt các phong cách lãnh đạo

Phong cách quản lý là một phức hợp các mối quan hệ giữa quản lý với cấp dưới và các phương pháp tác động lên nhau của hai nhóm này. Từ chất lượng của nhữngcác mối quan hệ phụ thuộc vào kết quả hoạt động của cấp dưới, bầu không khí trong nhóm và khả năng đạt được các mục tiêu và mục tiêu đề ra. Phong cách lãnh đạo trong quản lý nhóm có thể có năm kiểu.

Nhà tâm lý học kiêm nhà văn người Mỹ gốc Đức nổi tiếng Kurt Lewin vào những năm 30 của thế kỷ trước đã công bố và xác định 3 phong cách lãnh đạo mà sau này trở thành kinh điển. Một chút sau đó, chúng được thêm vào nhiều tình huống và mâu thuẫn hơn. Sau khi nghiên cứu bảng với mô tả ngắn gọn về người quản lý, bạn có thể tìm thấy chính mình và ngay lập tức tiến hành đọc phần mong muốn. Và tốt hơn hết là bạn nên đọc toàn bộ tài liệu - trong cuộc sống, bạn sẽ phải đối mặt với những người khác nhau và tốt hơn hết là bạn nên chuẩn bị. Phong cách quản lý của một nhà lãnh đạo là gì?

Mô tả ngắn gọn về phong cách quản lý

Kiểu người lãnh đạo	Phẩm chất tốt	Phẩm chất tiêu cực
Độc tài	Chịu trách nhiệm, quyết định nhanh chóng, đặt mục tiêu rõ ràng	Không chịu chỉ trích, không thích phản kháng, không xem xét ý kiến của người khác, đặt lợi ích của sự nghiệp lên trên mọi người
Dân chủ	Làm việc theo nhóm, cởi mở với những ý tưởng mới, xem xét ý kiến của cả nhóm, cho phép người khác chịu trách nhiệm	Lời khuyên nhiều, có thể trì hoãn quyết định, có thể trao quyền vào tay kẻ xấu
Người theo chủ nghĩa vô chính phủ tự do	Không tạo áp lực cho nhân viên, bầu không khí hòa nhã trong đội, cho phép cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề	Điều chỉnh sự lười biếng và suy đồi đạo đức trong đội,giải phóng dây cương quản lý, kiểm soát yếu kém (kích động trộm cắp và bỏ qua nhiệm vụ)
Không hợp	Không xác định	Không có mục tiêu rõ ràng, không có nhiệm vụ rõ ràng, không hiểu biết, làm hỏng bầu không khí trong đội, hiệu suất kém, không có tiền
Tình huống	Quản lý nhân viên chất lượng cao, nắm bắt tình huống, luôn biết cách và phải làm, không nuôi và phản anh hùng, giúp phát triển, phát triển các nhà lãnh đạo, khuyến khích sự sáng tạo trong kinh doanh	Theo năm tháng, nó trở nên phóng túng và mất đi sự kìm kẹp, những người lao động vô lương tâm ngồi vắt cổ, không biết nghỉ ngơi, làm việc "cho mòn mỏi"

Độc tài

Người độc đoán (từ lat. Auctoritas - quyền lực, ảnh hưởng) - nghiêm túc, không thích thảo luận, bị phản đối và thậm chí còn bị chống lại. Nếu sếp thuộc tuýp người này, thì phong cách quản lý của người quản lý là độc đoán. Cái nhìn này thuộc về một trong ba kiểu cổ điển.

Đặc điểm của một nhà quản lý

Phong cách quản lý của người quản lý - độc đoán - là hợp lý trong các tình huống căng thẳng: chiến tranh, khủng hoảng, dịch bệnh, v.v., bởi vì một người như vậy hành động nhanh chóng và chịu trách nhiệm. Trong các cuộc trò chuyện, anh ấy cứng rắn và không khoan nhượng. Các nhà lãnh đạo độc đoán leo lên các cấp độ quyền lực cao nhất và duy trì thành công vị trí của họ. Phong cách lãnh đạo này phổ biến ở Nga hơn các nước còn lại. Điều này cũng có thể được chứng minh một cách tổng thểcác công ty, nhà máy, đội sáng tạo và quân đội. Các cuộc đàm phán về mua hàng hoặc phê duyệt được thực hiện trong một chế độ khó khăn, trong bầu không khí căng thẳng đến mức giới hạn.

Nhà lãnh đạo độc đoán thu toàn bộ quyền lực trong tay và không cho phép bất kỳ ai dù chỉ là một phần của nó. Cấp dưới chịu sự kiểm soát chặt chẽ và liên tục trải qua nhiều cuộc kiểm tra khác nhau. Nhưng phong cách độc tài được chia thành hai mô hình nữa: bóc lột và nhân từ.

"Người khai thác" hoàn toàn biện minh cho tên của nó, nó giống như "Pablo Escobar" trong công ty. Một người quản lý như vậy vắt hết nước rút của cấp dưới, không coi lợi ích của người ta, ý kiến của ai đó cũng chẳng khiến mình quan tâm chút nào. Có thể kích động nhân viên bằng những lời đe dọa, tống tiền, phạt tiền và các hành vi ngược đãi khác.

Không bao giờ cho phép sự độc lập dù là nhỏ nhất trong việc ra quyết định hoặc thực hiện nhiệm vụ. Mọi thứ phải được thực hiện đúng như những gì “người khai thác” đã nói. Bất kỳ nhà lãnh đạo độc tài nào cũng liên tục ban hành các mệnh lệnh, sắc lệnh và các nghị quyết khác. Mọi thứ đều được chứng nhận với con dấu, tranh vẽ và ngày tháng. Trong vấn đề hoàn thành nhiệm vụ, anh ấy cực kỳ khắt khe và nóng nảy, mặc dù anh ấy có thể nhượng bộ nếu không cảm xúc. Người lãnh đạo không có tinh thần thì nói gì làm nấy, còn bạn thì không thể chờ được một lời xin lỗi. Đồng thời, không nên nhầm lẫn hành vi này với các kỹ thuật thao túng, khi mọi cảm xúc chỉ là một “rạp hát” - các nhà lãnh đạo độc tài rất thích sử dụng điều này. Cấp dưới bị tước mất cơ hội chủ động.

"Nhân từ"phong cách quản lý của nhà lãnh đạo tạo ra một bầu không khí nhân từ hơn, nếu bạn có thể gọi nó như vậy. Một nhà lãnh đạo như vậy đã quan tâm đến ý kiến của cấp dưới, nhưng có thể hành động theo cách riêng của mình, ngay cả khi ý kiến đó được thể hiện một cách chính xác. Nói chung, một người sếp như vậy giao tiếp với cấp dưới một cách trịch thượng, “hiếu thuận” với cấp dưới, có thể thông cảm, nhưng khô khan và nghĩa đen trong một giây, và sau đó ngay lập tức nhắc nhở rằng cấp dưới đang đi làm và không ai quan tâm đến kinh nghiệm của anh ta. Bạn không nên nghĩ rằng mô hình thứ hai rất khác với mô hình thứ nhất - vì tất cả sự nhân từ của nó, nó vẫn là một nhà lãnh đạo độc tài: cứng rắn, độc đoán và đòi hỏi cao.

Bất kỳ loại nào trong số này đều có chữ tình yêu, dấu hiệu, con dấu, tranh vẽ, chữ viết tắt và chữ viết tắt. Tất cả những điều này phải là lớn, sâu rộng, hoàng gia. Những nhà lãnh đạo như vậy là những người có tính cách hoang tưởng - ham muốn quyền lực, thiếu tin tưởng và vô kỷ luật. Theo quy luật, những người nghiện công việc không biết cách thư giãn, yêu đời và có thể áp đặt ý kiến và ý chí của mình lên người khác.

Quan hệ với cấp dưới

Nếu trong quan hệ với cấp dưới, một nhà lãnh đạo "nhân từ" xây dựng một khoảng cách mà không ai có thể vượt qua, thì đối với "kẻ bóc lột", khoảng cách này trở thành giữa các thiên hà. Cuộc trò chuyện được xây dựng theo một hình thức thô lỗ có trật tự. Nhân viên chán nản và không còn động lực, trong khi nguy cơ nảy sinh xung đột trong công ty là cao. Chỉ trích, thậm chí mang tính xây dựng, không còn là một khái niệm.

Không phải ai cũng có gan hỏi một người quản lý như vậy về điều gì đó cá nhân, và điều này là hợp lý - "Pablo Escobar" không muốn biết bất cứ điều gì về cấp dưới của mình, nhưngnghĩ về những khó khăn của nhân viên của họ - thậm chí còn hơn thế nữa. Khả năng nhận được thứ gì đó, ngay cả đối với một doanh nghiệp, gần như bằng không nếu bản thân người chuyên trách không nói về nó. Và nếu anh ấy nói sớm hơn, thì chính anh ấy sẽ quyết định khi nào, cho ai và nhận cái gì. Thật vô ích khi tranh luận với kiểu người như vậy - anh ta được đào tạo xuất sắc trong các cuộc đàm phán khó khăn, và cấp dưới không thể nói chuyện với anh ta. Nếu cấp dưới tiếp tục khăng khăng, anh ta sẽ nhanh chóng nhận được tiền phạt hoặc khiển trách, đồng thời vẫn phải làm theo chỉ đạo. Thật vô ích khi thể hiện cảm xúc trước mặt một nhà lãnh đạo như vậy - anh ta sẽ nhìn một người như một tấm thảm. Không đồng cảm.

Loại "nhân từ" có thể nghe theo lời cấp dưới, nhưng anh ta sẽ phải đi thẳng vào vấn đề và không được kéo cao su, nếu không thì mọi thứ đều là "thời gian của bạn đã hết", và bạn chỉ có thể đến với anh ta bằng câu hỏi của bạn trong kiếp sau. Nó xảy ra rằng người lãnh đạo thậm chí có thể đưa ra lời khuyên. Một "người nhân từ" có thể cấp cho một kỳ nghỉ, một chuyến đi khẩn cấp hoặc một khoản tiền quá lớn - nhưng đối với điều này, bạn cần phải "bảo vệ" kế hoạch của mình trước mặt anh ta, như thể bán cho anh ta ý tưởng về / u200b / u200tại sao anh ta nên làm vậy Cái này dành cho bạn. Nhưng ngay cả khi mọi thứ được hoàn thành một cách xuất sắc, vẫn có rủi ro lớn là người lãnh đạo sẽ làm theo cách riêng của mình và không thể tìm ra lý do cho quyết định.

Giải quyết vấn đề

Mọi việc thật đơn giản đối với “người bóc lột” và “người nhân từ” - tất cả mọi người đều phải làm việc không ngơi tay, xả thân và xả thân vì lợi ích của doanh nghiệp. Những người không đồng ý với điều này bị tuyên bố là "kẻ thù của nhân dân" và phải rời khỏi công ty.

Cấp dưới có nghĩa vụ ngầm tuân theo mệnh lệnh. Các nhiệm vụ được thực hiện càng nhanh và tốt hơn,doanh nghiệp thành công hơn. Và càng có nhiều nhiệm vụ mới, kẻ chuyên quyền sẽ đặt lên vai cấp dưới của mình. Trong việc giải quyết vấn đề, các nhà lãnh đạo độc tài không có nguyên tắc - kết cục biện minh cho các phương tiện. Điều này cần được ghi nhớ, bởi vì mức độ ảnh hưởng của kẻ chuyên quyền càng lớn, thì hắn ta càng hành động khó khăn hơn.

Phương thức giao tiếp

Bạn không nên đùa giỡn với những người quản lý như vậy và thể hiện sự trùng lặp - họ sẽ nhanh chóng tìm ra điều đó. Đừng để ngày hôm nay, nhưng ngày mai, và thậm chí sau đó nó sẽ không tốt. Một kẻ chuyên quyền biết cách tạo ra những âm mưu tốt hơn bất kỳ Hồng y nào Richelieu, vì vậy nó cũng không có giá trị cạnh tranh theo hướng này. Nhân tiện, về sự cạnh tranh - đây là điểm mạnh của một người độc đoán (và hoang tưởng nữa), tốt hơn hết là đừng cản đường anh ta. Tại sao? Bởi vì không có nguyên tắc nào, và để đạt được mục tiêu, kẻ chuyên quyền biện minh bằng mọi cách. Nỗ lực đề xuất sẽ không thành công - người chuyên quyền không có đề xuất nào. Cách tiếp cận tốt nhất là hợp tác. Vì vậy, công việc hàng ngày sẽ trôi chảy hơn và các cơ hội phát triển nghề nghiệp sẽ xuất hiện ở phía chân trời. Các nhà lãnh đạo điển hình: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.

Dân chủ

Phong cách làm việc và quản lý của một nhà lãnh đạo đảng Dân chủ là hình ảnh phản chiếu của một nhà lãnh đạo độc tài. Phong cách làm việc này ngụ ý sự phân bổ đồng đều các nhiệm vụ và trách nhiệm giữa các nhân viên của công ty. Nhà lãnh đạo-dân chủ tập hợp một nhóm cấp dưới xung quanh anh ta để anh ta có thể dựa vào đó. Một nhóm giải quyết các vấn đề và khởi động ngay cả các dự án phức tạp và đối với điều này, bạn không cần phải ép buộc hoặc đe dọangười lao động. Đồng thời, vẫn sẽ có trách nhiệm, bởi vì một nhà dân chủ không phải là một người tự do tán thành, mà là một nhà lãnh đạo tập trung vào một kết quả cụ thể.

Các nhà quản lý đảng Dân chủ cũng đạt đến tầm cao lớn trong kinh doanh và chính trị, giống như những nhà quản lý độc tài. Chỉ có họ mới tạo ra bầu không khí nhân từ hơn những kẻ chuyên quyền.

Đặc điểm của một nhà quản lý

Những người có tố chất lãnh đạo rõ rệt thường hướng tới phong cách dân chủ, nhưng đồng thời họ không đặt Cái tôi của mình lên hàng đầu. Một nhà lãnh đạo dân chủ là một chiến binh hòa bình: anh ta không bắt đầu cuộc chiến trước, nhưng nếu anh ta bị tấn công, anh ta sẽ phải trả lời trong phạm vi tối đa của pháp luật. Phong cách quản lý này của nhà lãnh đạo tạo ra bầu không khí thân thiện trong nhóm và giúp quan tâm đến nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề với một mức độ sáng tạo nhất định. Một nhà lãnh đạo như vậy có thể, không có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, xem xét vấn đề thời gian nghỉ, hỗ trợ hoặc mua thiết bị mới cho công ty. Nếu bạn cung cấp cơ sở bằng chứng cho các ý tưởng hoặc yêu cầu của mình, thì người quản lý có thể bị thuyết phục để đưa ra quyết định tích cực về vấn đề của bạn.

Quan hệ với cấp dưới

Quan hệ xã hội, kinh doanh phát triển, có thể chảy thành tình bạn, mặc dù điều này rất hiếm. Dù phong cách quản lý của người quản lý là gì, đừng quên rằng đây là người lãnh đạo và không cần phải vượt quá giới hạn. Một nhà lãnh đạo dân chủ sử dụng cách tiếp cận nhân đạo đối với cấp dưới, tham gia vào vị trí của họ ở một giới hạn nhất định, dễ dàng sắp xếp các cuộc thi động viên hoặc quà tặng chothực hiện quá nhiều kế hoạch.

Những người có phong cách quản lý này cảm thấy tốt nhất ở các vị trí cấp trung, chẳng hạn như trưởng phòng hoặc trưởng quận, huyện của thành phố. Ngay cả trong các công ty có phong cách quản lý độc đoán, các phòng ban có lãnh đạo dân chủ phát triển "bầu không khí riêng" - trong khi quyền hạn của người đứng đầu bộ phận cao hơn người đứng đầu tổ chức.

Trong số những điều tối thiểu, có thể lưu ý điều sau: một nhà dân chủ có thể đóng vai "bạn", và khi đó ngày càng nhiều tranh chấp và tình huống xung đột sẽ nảy sinh, thay vì công việc. Việc chuyển trọng tâm từ đạt được mục tiêu sang tăng cường chú ý đến nhân viên không đưa nhóm đến gần hơn với việc đạt được mục tiêu. Trong trường hợp này, nhà lãnh đạo Đảng Dân chủ mất thẩm quyền và mức độ ảnh hưởng đối với đội, nhưng anh ta vẫn có tiền thưởng dưới hình thức phạt tiền hoặc ra lệnh, mặc dù những ông chủ như vậy hiếm khi sử dụng.

Giải quyết vấn đề

Giải quyết vấn đề bắt nguồn từ thực tế là ban đầu, một kế hoạch hành động được phát triển bởi nỗ lực tập thể. Sau đó, những người biểu diễn được lựa chọn dựa trên kỹ năng và khả năng. Không có bất kỳ sự phản kháng nào, một nhà lãnh đạo như vậy mời một chuyên gia bên ngoài vào nhóm và lắng nghe ý kiến của anh ta. Nhân tiện, không ai trong số cấp dưới bị cấm bày tỏ ý kiến của mình, bởi vì người lãnh đạo lo lắng về việc đạt được kết quả và nhận ra rằng anh ta có nguy cơ bỏ lỡ điều gì đó quan trọng.

Khi lập kế hoạch về thời hạn hoàn thành nhiệm vụ, một nhà lãnh đạo Đảng Dân chủ đặt một khoảng thời gian vào kế hoạch, bởi vì ông ấy tính đến khả năng sai sót của nhân viên và vẫn cần thời gian để sửa chúng. Nếu khó khăn nảy sinh trong quá trình làm việc hoặc có cơ hộilàm mọi thứ theo cách khác, sau đó người lãnh đạo khá dễ dàng sắp xếp lại theo tình huống, mặc dù anh ta không thực sự hoan nghênh điều đó.

Phương thức giao tiếp

Nhà lãnh đạo-dân chủ chọn phong cách giao tiếp được chấp nhận chung. Bạn có thể đến văn phòng của anh ta và “ăn cắp” một lúc. Anh ấy lắng nghe ý kiến của nhân viên, đặc biệt nếu lời nói được hỗ trợ bởi sự kiện và số liệu - điều này rất đáng sử dụng. Bạn không nên tạo áp lực cho một người lãnh đạo như vậy - anh ta tuy mềm mà uốn như tre, nếu bạn ấn mạnh thì anh ta sẽ nghiêm túc trả lời. Dù là nhà lãnh đạo nào, phong cách và phương pháp quản lý sẽ rất khác nhau. Cách tốt nhất để giao tiếp là hợp tác. Bạn cần phải hành động trong khuôn khổ nhiệm vụ, không vi phạm thời hạn. Nếu bạn có thể cải thiện hoặc làm lại công việc, bạn nên liên hệ ngay với sếp của mình, luôn cập nhật thông tin cho ông ấy. Ví dụ về tính cách: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

Người theo chủ nghĩa vô chính phủ tự do

Phong cách chính phủ này tương tự như dân chủ, nhưng có những điểm khác biệt. Có một đặc điểm là người lãnh đạo, đã đặt ra nhiệm vụ rõ ràng và rõ ràng, đặt ra thời hạn và tốc độ thực hiện, mờ dần vào nền. Do đó, anh ta cho phép cấp dưới hành động độc lập, trong khi gần như không giới hạn các phương tiện và phương pháp thực hiện nhiệm vụ.

Phong cách phóng khoáng phù hợp để quản lý đội ngũ sáng tạo. Đồng thời, không nhất thiết phải là một nhóm ca múa, tòa soạn tạp chí, phòng thiết kế và những nhóm tương tự khác sẽ làm.

Đặc điểm của một nhà quản lý

Phong cách tự do có thể được chiathành hai hướng: vô chính phủ và chuyên gia. Trong trường hợp đầu tiên, nhà lãnh đạo là một người yếu đuối, không xung đột, tuân theo chủ nghĩa. Anh ta trì hoãn việc giải quyết các vấn đề quan trọng cho đến giây phút cuối cùng, hoặc cố gắng hoàn toàn giảm bớt trách nhiệm bằng cách chuyển nó lên vai cấp phó hoặc cấp dưới. Một nhà lãnh đạo như vậy có thể ngồi trong văn phòng nhiều ngày và không phải ra ngoài gặp công nhân - hãy để họ làm việc cho chính họ.

Loại thứ hai phù hợp hơn với vai trò của một chuyên gia hoặc một người quản lý được mời cho các nhiệm vụ tạm thời - anh ấy đưa ra hướng dẫn về cách thức và những gì cần làm, cách thức và khung thời gian. Nếu không, anh ta không lao vào công việc, không kéo cấp dưới của mình, chỉ khi tình hình vượt quá tầm kiểm soát. Quyền hạn phụ thuộc vào trình độ chuyên môn, kiến thức và kỹ năng của anh ta trong công việc hiện tại.

Quan hệ với cấp dưới

Một chuyên gia tự do phát triển các mối quan hệ thân thiện, không chính thức và bền chặt. Các nhà lãnh đạo lớn lên trong những tập thể như vậy, những người sau đó nắm quyền từ phe tự do hoặc đi đến những tập thể mới - như thực tế cho thấy, đây là những nhà lãnh đạo độc đoán.

Người lãnh đạo tự do gần như không can thiệp vào công việc của cấp dưới, mang lại quyền tự do hành động tối đa có thể. Cung cấp cho cấp dưới thông tin, công cụ, đào tạo và hướng dẫn, giữ quyền quyết định cuối cùng.

Giải quyết vấn đề

Đừng nghĩ rằng một nhà lãnh đạo tự do sẽ ngồi trong "vỏ" của mình và không thò mũi ra ngoài. Nó xảy ra, nhưng nó không phải là đặc điểm của tất cả các nhà lãnh đạo tự do. Ngược lại, trong hiện tạitình hình, mức độ phổ biến của phương pháp quản lý con người này ngày càng lớn. Điều này đặc biệt dễ nhận thấy ở các nhóm khoa học, sáng tạo hoặc các nhóm khác, nơi có trình độ kiến thức, năng lực và kinh nghiệm cao - một chuyên gia có trình độ chuyên môn cao không dung thứ cho sự đối xử tệ bạc, cũng như sự bảo trợ quá mức.

Trong mối quan hệ "quản lý và tổ chức", phong cách quản lý "tự do" được nhiều người biết đến. Quản lý mềm, sự tin tưởng, hợp tác và hợp tác là nền tảng của phong cách quản lý công ty tự do. Không có cách nào tồi để quản lý con người, chỉ có việc bạn sử dụng sai các công cụ trong tay. Việc xác định phong cách quản lý của người quản lý nên được bắt đầu càng sớm càng tốt - sẽ dễ dàng hơn trong việc thích nghi với hoàn cảnh hoặc nhanh chóng tìm được công việc mới.

Phương thức giao tiếp

Người theo chủ nghĩa tự do không quá coi trọng phương thức giao tiếp đã chọn, bởi vì tác động của điều này đến kết quả công việc là rất ít. Điều đáng để giao tiếp với chính nhà lãnh đạo, dựa trên mục tiêu giao tiếp và kiểu tính cách của người lãnh đạo. Đồng thời, phong cách quản lý có thể khác nhau - theo chủ nghĩa vô chính phủ hoặc chuyên gia. Đừng quá lo lắng nếu bạn đột nhiên gọi ông chủ là "bạn" - ông ấy sẽ sửa bạn, nhưng sẽ không phạt bạn bằng hình thức phạt tiền, giống như một kẻ độc đoán. Ví dụ: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

Không hợp

Cái tên tự nó nói lên - không có sự nhất quán và logic trong các hành động. Một nhà lãnh đạo như vậy chuyển từ phong cách quản lý này sang phong cách quản lý khác, nhưng lại làm như vậy vì thiếu kinh nghiệm và đây là điểm khác biệt so với phong cách tình huống.

Đặc điểm của một nhà quản lý

Hôm nay một người quản lý như vậymột nhà lãnh đạo độc tài, và ngày mai - một nhà vô chính phủ với đặc tính công việc được phát triển. Kết quả làm việc của một đội như vậy là cực kỳ thấp, và luôn có cơ hội làm hỏng công việc của doanh nghiệp hoặc thậm chí phá hỏng nó. Nếu người quản lý có kinh nghiệm ở một vị trí như vậy, nhưng anh ta lại tuân theo một phong cách làm việc không nhất quán, thì anh ta có thể được gọi là một nhà quản lý thiếu ý chí, khó hiểu và không thể đạt được mục tiêu.

Quan hệ với cấp dưới

Đội ngũ của một nhà lãnh đạo không nhất quán không hài lòng với người quản lý của họ, không biết mong đợi điều gì từ ông chủ, và bên cạnh đó, mọi người đều có chút ý tưởng về mục tiêu cuối cùng và cơ hội phát triển của mình. Các mối quan hệ đang phát triển rất căng thẳng, tất cả những điều này gây ra một bầu không khí tiêu cực trong đội. Có nhiều khả năng xảy ra sơ sót, mưu đồ và bê bối.

Giải quyết vấn đề

Không thể đạt được mục tiêu với một người lãnh đạo như vậy, bởi vì anh ta mơ hồ hình dung ra đội phải hoạt động như thế nào. Việc giải quyết vấn đề được chuyển cho cấp phó và cấp dưới, sau đó được tiếp quản. Sau đó, một số tác vụ bị hủy bỏ, thay thế bằng những tác vụ mới, v.v. Phong cách lãnh đạo của người quản lý này tạo ra sự nhầm lẫn và vô chính phủ.

Phương thức giao tiếp

Cùng mơ hồ và phụ thuộc vào tình hình công việc trong công ty và tâm trạng của chính ông chủ. Hôm nay anh ấy có thể kể những câu chuyện về cách anh ấy đã trải qua cuối tuần, và ngày mai anh ấy có thể đóng vai “Pablo Escobar” độc đoán. Một cấp dưới có khả năng lãnh đạo và kỹ năng lôi kéo được phát triển có thể làm mất lòng một nhà lãnh đạo như vậy trong một thời gian dài. Và sau đó từ chiếc ghế của chính mình. Ví dụ: những người như vậy hiếm khi đạt đượcđỉnh cao nghiêm trọng, nhưng vẫn có một ví dụ sống động - Mikhail Gorbachev.

Tình huống

Phong cách quản lý, trong đó chính sách quan hệ điều chỉnh theo trạng thái hiện tại, được gọi là tình huống. Đây là cách tốt nhất để quản lý con người và doanh nghiệp - trong thời kỳ khủng hoảng, nó giúp xích lại gần nhau và trong thời điểm thị trường phát triển, củng cố lợi thế cạnh tranh.

Đừng nhầm lẫn giữa cách tiếp cận tình huống với sự trùng lặp của người lãnh đạo. Trong trường hợp đầu tiên, sếp chọn phong cách giao tiếp dựa trên hành vi của một người hoặc một nhóm người cụ thể, để khởi động công việc một cách hiệu quả nhất có thể. Trong trường hợp thứ hai, sếp đảm nhận các vị trí khác nhau dựa trên lợi ích của chính mình.

Đặc điểm của một nhà quản lý

Đây là những nhà quản lý có kinh nghiệm với nhiều năm kinh nghiệm đã từng làm việc ở các cấp quản lý khác nhau trong một số lĩnh vực. Ở một số người, kỹ năng quản lý là vốn có trong bản chất - đây là những người được gọi là nhà quản lý đến từ Chúa. Nhưng tài năng được thay thế bằng sự siêng năng và không ngừng học hỏi. Biết cách ảnh hưởng đến một người bây giờ đi kèm với kinh nghiệm. Đây là một trong những cách dễ chấp nhận nhất để lãnh đạo một đội. Với những nỗ lực sao chép phong cách một cách vô ích, có nguy cơ người lãnh đạo sẽ biến thành một kẻ cơ hội, người nói những gì có lợi vào lúc này.

Quan hệ với cấp dưới

Họ phát triển một cách bí mật, công khai và dễ dàng - nhóm liên tục cảm thấy rằng công việc của họ đang cháy trong tay theo đúng nghĩa đen, và người lãnh đạo luôn biết những gì cần phải làm, làm thế nào để trừng phạt và cổ vũ đội. Do tính thực tế tuyệt vờikinh nghiệm, những nhà lãnh đạo như vậy thực sự dường như nhìn thấu cấp dưới và có năng khiếu về tầm nhìn xa. Những ông chủ như vậy có quyền trong đội.

Người quản lý tình huống biết cách giao tiếp tốt nhất với một nhóm cấp dưới nhất định hoặc một nhân viên duy nhất. Trong mọi trường hợp, bạn có thể giữ im lặng hoặc thậm chí lên án điều gì đó, nhưng với con mắt thiếu kinh nghiệm, người lãnh đạo đã từ bỏ.

Giải quyết vấn đề

Tranh chấp, vướng mắc và công việc được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp. Một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm có thể nhanh chóng gỡ lỗi hầu hết các quy trình làm việc và nếu trường hợp bất khả kháng xảy ra, thì mọi người được chỉ định để khắc phục tình huống, dựa trên khả năng và kinh nghiệm của nhân viên chứ không phải sở thích cá nhân.

Nói chung, bản thân người quản lý giống như một cái bóng - anh ta che giấu cá nhân của mình và chỉ chăm chăm vào công việc. Anh ấy không có ai yêu thích, và nếu anh ấy có, thì bạn có thể đoán được một thời gian dài ai đã được trao một vai diễn như vậy. Anh ta không thể hiện bất kỳ tiêu cực rõ ràng nào, ngược lại, một người quản lý như vậy cố gắng tìm ra ngôn ngữ chung với từng nhân viên có vấn đề. Qua kinh nghiệm, điều này thường thành công. Dường như một người như vậy hoàn toàn không nghĩ đến bản thân: tất cả "Danh sách mong muốn" và những phức tạp khác đang ở đâu? Đối với câu hỏi này, người quản lý tình huống sẽ chỉ mỉm cười và nhún vai.

Hiếm có người quản lý nào như vậy lại không tham công tiếc việc.

Phương thức giao tiếp

Giống như một chuyên gia tự do, một nhà quản lý tình huống chọn một phong cách giao tiếp đơn giản. Mặc dù có thứ hạng cao nhưng những người như vậy rất giản dị và cởi mở, thường lạc quan và có khiếu hài hước. Thường vào vị trí của một nhân viên và có thể giúp,vượt ra ngoài các mối quan hệ công việc. Với tuổi tác, các nhà quản lý trở nên quá tốt bụng và tháo vát, đôi khi họ có thể mất khả năng kìm kẹp, điều này được sử dụng bởi những người lao động không có kỷ luật. Nhưng nhóm thường ủng hộ người lãnh đạo và nếu họ thấy có thiện ý với người bảo trợ của mình, họ sẽ ngay lập tức hành động.

Ví dụ: hầu hết quân đội, giám đốc và người đứng đầu các nhà máy và xí nghiệp của thời kỳ chiến tranh và hậu chiến, chẳng hạn như Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin và những người khác.

Bạn là nhà lãnh đạo theo phong cách nào?

Bất kể người quản lý cư xử như thế nào, cần nhớ rằng phong cách quản lý cá nhân của một nhà lãnh đạo được tạo nên từ những đặc điểm về sự giáo dục và tính cách của một người, vì vậy việc dán nhãn là không có giá trị.

Quản lý như một quá trình thực hiện phong cách cá nhân của nhà lãnh đạo là một quá trình phức tạp và nhiều mặt, kèm theo mức độ căng thẳng, tâm lý và thể chất cao. Trở thành một nhà lãnh đạo cần rất nhiều thời gian, mất nhiều thời gian và công sức, đồng thời đi kèm với rủi ro cao. Do đó, cần có sự hỗ trợ từ các nhà lãnh đạo cấp cao hơn và đào tạo liên tục.

Phải làm gì nếu bạn thấy mình trong danh sách này? Hãy nắm lấy những điểm mạnh của bạn và tập trung vào việc củng cố và phát triển chúng. Điểm yếu cần được chú ý đáng kể - vấn đề là điểm phát triển. Bạn càng sớm xem xét lại thái độ đối với những đặc điểm tiêu cực của mình, bạn sẽ trở thành nhà lãnh đạo nhanh hơn và tốt hơn.

Phải làm gì nếu bạn thấy sếp của mình trong danh sách? Bây giờ bạn biết làm thế nào để đối phó với nótốt hơn là xây dựng các mối quan hệ và những khoảnh khắc nào nên tránh.