Công ty hành khách ngoại ô PPK "Chernozemye": nhân viên đánh giá

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bạn tưởng tượng gì khi nói đến đường sắt? Những toa tàu ấm áp và ấm cúng, nơi nhân viên luôn tươi cười, luôn sẵn sàng phục vụ? Hay những chiếc xe bẩn thỉu, khó chịu được bảo dưỡng bởi những người thợ giận dữ và thiếu tôn trọng?

Rất có thể bây giờ tìm một hãng vận tải lý tưởng là không thực tế, nhưng bạn có thể liên hệ với Công ty Cổ phần PPK Chernozemye, chuyên vận chuyển hành khách bằng đường sắt đi lại. Doanh nghiệp này là gì? Lịch sử và hoạt động hiện tại của nó là gì? Đánh giá của nhân viên về Chernozemye PPK, cũng như phản hồi của hành khách và khách hàng, là minh chứng cho điều gì? Hãy cùng tìm hiểu.

Một số thống kê

Công ty này (tên đầy đủ - công ty vận tải hành khách ngoại ô (PPC) "Chernozemye") cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách và hành lý của họ bằng đường sắt tại các khu vực sau: Kursk, Voronezh, Tambov, Lipetsk, Belgorod và Penza. Như chúng ta thấy, trongphạm vi hoạt động của công ty hóa ra là sáu chủ thể lãnh thổ của Liên bang Nga. Ngoài ra, kể từ mùa hè năm 2015, Chernozemye đã cung cấp dịch vụ cho cư dân của vùng Saratov (theo thỏa thuận đại lý với OJSC Saratovskaya PPK).

Theo thông tin chính thức, công ty đường sắt này phục vụ hơn 26 nghìn lượt hành khách mỗi ngày. Do đó, đầu máy lăn bánh với số lượng 160 chiếc được sử dụng hàng ngày.

Để cải thiện liên kết vận tải và dịch vụ khách hàng, ba khu vực sản xuất đã được tổ chức: Michurinsky, Voronezh và Belgorod.

Các hoạt động của PPK "Chernozemye" bắt đầu như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu.

Một chút thông tin lịch sử

Công ty cổ phần PPK "Chernozemye" được thành lập trên cơ sở công ty cổ phần mở "Đường sắt Nga" và đăng ký chính thức vào cuối tháng 12 năm 2010. Như vậy, đã 4 tháng sau, công ty đã được cấp giấy phép kinh doanh vận tải hành khách bằng đường sắt trong khu vực của mình. Ba tháng sau, một giấy phép khác được cấp để mở rộng phạm vi lãnh thổ.

Như bạn thấy, công ty còn tương đối non trẻ, nhưng điều này không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ được cung cấp.

Một số thông tin chính thức khác

Hiện tại, Vitaly Ivanovich Shulgin giữ chức vụ Tổng giám đốc Chernozemye PPK.

Địa chỉ hợp pháp của công ty và vị trí thực tế của nó giống nhau vàđược liệt kê tại địa chỉ: Liên bang Nga, vùng Voronezh, thành phố Voronezh, 104 B (nói chính xác hơn - cơ sở xây dựng không dân cư I in lit. 1A), văn phòng số 915.

Trụ sở

Theo phản hồi từ nhân viên, Công ty cổ phần PPK Chernozemye ở Voronezh giám sát các hoạt động của doanh nghiệp trên lãnh thổ của cả sáu khu vực. Ngoài ra, trụ sở chính của công ty thực hiện các công việc quan trọng khác. Ví dụ, Chernozemye PPK ở Voronezh không chỉ tổ chức vận chuyển hành khách và hành lý của họ, mà còn thực hiện kiểm soát và phân tích công nghệ của thiết bị được sử dụng, đồng thời thực hiện các tính toán kinh tế và tài chính. Một vai trò quan trọng trong các hoạt động của trụ sở chính là kiểm soát an toàn và bảo hộ lao động của công nhân và hành khách, cũng như công việc của trung tâm đào tạo, phát triển nhân viên và giao tiếp với chính quyền địa phương và giới truyền thông.

Theo nhiều đánh giá, các hoạt động của tổ chức công đoàn được thực hiện tại Chernozemye PEC ở Voronezh. Tổ chức này được thiết kế để bảo vệ quyền của công nhân và nhân viên và thúc đẩy công việc an toàn và hoàn thành của họ.

Nhờ có công đoàn PPK “Chernozemye”, có thể giải quyết công khai các vấn đề và bất đồng giữa cấp quản lý và cấp dưới. Mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động được điều chỉnh bởi Thỏa ước tập thể của doanh nghiệp.

Hãy xem các đặc điểm sản xuất của Chernozemie PPK.

Phương tiện giao thông đã qua sử dụng

Theo phản hồi từ nhân viên, công ty sử dụng xe đầu kéo thuê, đại diện là xenghĩa là:

1. ED9M là tàu điện xoay chiều được sản xuất tại Nhà máy chế tạo máy Demikhov dành riêng cho đường sắt của Liên Xô cũ trong giai đoạn 1995-2016. Tốc độ thiết kế của tàu là 130 km / h, thành phần chủ yếu là chín toa (tổng chiều dài của máy điện có thể gần hai trăm mét), số chỗ ngồi là 2251. Đoàn tàu này chạy trên đoạn đường của Voronezh-Gryazi và Voronezh-Liski.
2. ED4M là tàu điện một chiều có tổng cộng mười toa. Các tiệm được trang bị đèn huỳnh quang và bảng thông tin. Một máy điện kết nối đường ray xe lửa giữa Belgorod và Kursk.
3. ER9T, ED9T và ER9PK là đầu máy kiểu cũ hoạt động trên các đoạn đường sắt được điện khí hóa ở các vùng Penza, Belgorod và Saratov.
4. RA1 và RA2 là xe buýt đường sắt chạy giữa Michurinsk và Tambov, Voronezh-Kursky và Kastorny. Đầu máy diesel ChMEZ và TEP70 (có băng ghế gỗ trên toa). Họ cũng có thể đi theo con đường liên lạc: Embankment-Stary Oskol, Ryazhsk-Morshansk và những người khác.

Chi phí dịch vụ

Vấn đề quan trọng này khiến nhiều hành khách của đường sắt trong nước lo lắng. Tại PPK "Chernozemye", cũng như tại nhiều doanh nghiệp tương tự khác, việc thanh toán theo khu vực cho các dịch vụ du lịch và hành lý được thực hiện. Tức là giá vé khu vực 1 bằng mười km hành khách. Chi phí cố định được xác định bởi các tổ chức khu vực một cách độc lập.

Bạn sẽ phải trả bao nhiêusố tiền khó kiếm được của họ cho cư dân của các khu vực nằm trong lĩnh vực dịch vụ của Chernozemye PPK? Theo dữ liệu mới nhất, đối với cư dân của các khu vực Belgorod và Tambov, mức thuế 16 rúp Nga cho mỗi khu vực sẽ được áp dụng. Công dân của vùng Lipetsk sẽ trả nhiều hơn một chút cho một dịch vụ tương tự - 17,5 rúp. Đối với hành khách từ các vùng Voronezh, Kursk và Saratov, giá vé cho một vùng sẽ là 19 rúp. Cư dân của vùng Penza có thể sử dụng phương tiện giao thông đắt tiền nhất. Họ sẽ phải trả 20 rúp cho một dịch vụ tương tự.

Tất nhiên, trong khoản thanh toán này có tất cả các loại sắc thái và thậm chí cả giảm giá. Nhân viên của công ty thông báo kịp thời cho khách hàng về sự xuất hiện và ngày hết hạn của họ.

Theo quy định, các quầy thu tiền bán tài liệu du lịch có thể được tìm thấy tại các nhà ga của cả năm khu vực dưới sự bảo trợ của Chernozemye PPK. Nhân viên của họ sẽ tư vấn chi tiết cho bạn trước khi mua vé, nói về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có lợi, lịch trình tàu, v.v.

Chiến đấu với "thỏ rừng"

Vâng, từ lâu, ban lãnh đạo của công ty đã đưa ra các biện pháp để xác định những người thực hiện du lịch không vé bằng phương tiện vận tải Chernozemye PPK. Ví dụ, nhân viên của tổ chức đường sắt, cùng với nhân viên của cảnh sát giao thông và văn phòng công tố, thực hiện các cuộc đột kích để bắt những hành khách vô lương tâm.

Cửa quay tự động cũng đang được đưa vào sử dụng, được lắp đặt tại lối vào của một số ga (ví dụ: ga Mashket và ga Ostrozhka), qua đó bạn chỉ có thể đi quavé mới mua.

Hơn nữa, nhân viên kiểm tra chạy quanh các toa tàu, kiểm tra giấy tờ đi lại và bán vé cho những ai quên hoặc không mua cụ thể tại các phòng vé. Trong trường hợp này, khoản đánh dấu cho sự không trung thực sẽ tương đương với 60 rúp thanh toán quá mức.

Tại một số nhà ga chính, chẳng hạn như Voronezh-1 hoặc Berezovaya Roshcha, cái gọi là kiểm soát sân ga được thực hiện, khi hai kiểm soát viên kiểm tra thẻ lên máy bay của hành khách ngay lập tức trước khi bước vào xe.

Tất cả các biện pháp này, theo ý kiến của các nhân viên của Chernozemye PPK, đã cải thiện đáng kể tình hình với những người không trả tiền, nhờ đó, thậm chí nhiều tiền hơn bắt đầu rơi vào bàn thu ngân của doanh nghiệp, có thể được sử dụng để tăng lương cho nhân viên đường sắt hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải được cung cấp.

Xây dựng quan hệ công chúng

Mục đích của công ty đường sắt này là cung cấp cho cư dân của năm khu vực của Liên bang Nga phương tiện đi lại ngoại ô thoải mái. Để làm được điều này, ban lãnh đạo doanh nghiệp luôn đi gặp gỡ mọi người, mong muốn cung cấp cho họ những dịch vụ có chất lượng và độ tin cậy cao nhất.

Gần đây PPK "Chernozemye" bắt đầu tổ chức các chương trình khuyến mãi dễ chịu cho hành khách đi tàu điện của họ. Ví dụ: các chương trình khuyến mãi và giảm giá Năm Mới nhân Ngày Sức khỏe đã được thực hiện ba năm rồi.

Cách đây không lâu, vào mùa thu năm 2017, công ty đã tổ chức cuộc thi ảnh “Ngoại ô qua con mắt của một hành khách”, trong đómọi người đều có thể tham gia.

Ngoài ra, công ty thường xuyên cung cấp cho các bộ phận dân cư có hoàn cảnh khó khăn những lợi ích cho việc đi lại bằng phương tiện giao thông của mình. Ví dụ, sinh viên Nga có thể mua vé theo mùa với mức chiết khấu 50 phần trăm. Đúng vậy, công ty gần đây đã thắt chặt các điều kiện mua phiếu giảm giá, điều này gây ra tình trạng bất ổn đáng chú ý đối với hành khách bình thường.

Đánh giá của người tiêu dùng

Hành khách nói gì về Chernozemye PPK? Nhìn chung, người dân hài lòng với hoạt động của công ty, tuy nhiên, họ cũng ngậm ngùi ghi nhận giá vé ngày càng đắt nhưng chất lượng dịch vụ không thay đổi. Hơn nữa, nhiều người cảm thấy khó chịu trước sự sụt giảm lưu lượng hành khách gần đây, khi nhiều tuyến đường và chuyến tàu bị loại bỏ hoàn toàn hoặc một phần. Những thay đổi đó diễn ra từ năm 2012 đến năm 2014, khi các vùng Lipetsk và Belgorod tách khỏi doanh nghiệp.

Đánh giá của nhân viên

Bản thân nhân viên ngành đường sắt nói gì? Đối với tất cả các doanh nghiệp, phản hồi về công việc tại Chernozemye PPK đầy mâu thuẫn. Nhiều người lưu ý rằng họ hài lòng với mức lương, cũng như thực tế là nó hoàn toàn minh bạch. Hơn nữa, nhiều nhân viên của PPK "Chernozemye" được giảm giá khi đi du lịch và các quyền lợi khác.

Tuy nhiên, cũng có những người không hài lòng. Ví dụ, người lao động hối tiếc vì tiền lương đã giảm đáng kể, điều kiện làm việc khó khăn và không thoải mái, rằng các ông chủ và người quản lý thô lỗ và kén chọn, thói quen lừa bịp và lừa bịp tràn lan.

Đang đóng

Như bạn có thể thấy, công ty cổ phần “PrigorodnayaCông ty hành khách Chernozemye là một công ty đang phát triển cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách và hành lý của họ bằng đường sắt. Công ty có lịch sử cá nhân của riêng mình, cũng như những ưu và khuyết điểm nhất định trong các hoạt động của mình.

Tuy nhiên, doanh nghiệp có tác động rất lớn đến sự phát triển kinh tế của bang chúng ta. Đây là những công việc được bảo vệ, thuế được thanh toán đúng hạn và dịch vụ vận tải chất lượng cao được cung cấp cho người dân.