Công ty AP: đánh giá của khách hàng và nhân viên, tổng quan về dịch vụ

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Một công dân có kế hoạch đi nghỉ phải đối mặt với một vấn đề như bảo hiểm y tế. Đi nghỉ mát, một người nhất thiết phải khám sức khỏe và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để vượt qua biên giới của các quốc gia khác. Một trong những giấy tờ này là giấy chứng nhận bảo hiểm cho phép bạn ở trong lãnh thổ của một tiểu bang khác và được chăm sóc y tế thích hợp cũng như các dịch vụ của các bác sĩ chuyên khoa cụ thể.

Thông thường, các tổ chức du lịch tham gia vào việc lập kế hoạch cho những công dân còn lại sẽ giúp soạn thảo các tài liệu như vậy. Tuy nhiên, một người có thể độc lập lựa chọn một công ty dịch vụ cung cấp các dịch vụ đó. AP Công ty là một tổ chức dịch vụ quốc tế đã không chỉ phục vụ các cá nhân mà còn phục vụ các pháp nhân trên khắp thế giới trong hơn 20 năm. Khách hàng và nhân viên cho biết đó là một mạng lưới rộng khắp có các nhà thầu ở hầu hết các quốc gia.

Tổng mạng lưới bao gồm hơn 40 nghìn phòng khám cung cấpcác hình thức tài liệu, cơ hội nhận dịch vụ chăm sóc y tế chất lượng cao, cũng như giảm thiểu khả năng sinh lợi của các công ty bảo hiểm. Hơn 300.000 người mắc các bệnh và chấn thương khác nhau xin vào công ty mỗi năm.

Đánh giá về AP Các công ty chỉ ra rằng tổ chức ở cấp độ quốc tế hợp tác với các tổ chức chính thức có tất cả các giấy phép cần thiết để thực hiện các hoạt động của họ. Các đại diện chính thức nhanh chóng trả lời các cuộc gọi và cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế thích hợp và nếu cần, vận chuyển bệnh nhân đến một trong các phòng khám được cấp phép.

Về công ty

"AP Company Assistance" là một công ty có bề dày lịch sử. Nó bắt đầu hoạt động dưới hình thức một mạng lưới các phòng khám cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế chất lượng, cũng như bảo hiểm cho cả pháp nhân và cá nhân, từ năm 1997. Ngày nay, nhóm tổ chức này liên kết với các công ty quốc tế lớn nhất và có một mạng lưới chung gồm các nhà thầu y tế khác nhau. Trong năm 2017, khoảng 21 triệu công dân trên khắp thế giới đã đăng ký tham gia tổ chức. Ngoài các tổ chức tư nhân và hợp đồng mà thông qua đó công ty cung cấp dịch vụ của mình, công ty còn có 47 chi nhánh riêng phục vụ khách hàng trên khắp thế giới.

Khách hàng trong đánh giá của AP Công ty nói rằng nó không chỉ là một mạng lưới quốc tế được phân phối trên tất cả các châu lục, mà còn có một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm sẵn sàng giải quyết ngay cả những vấn đề phức tạp liên quan đến y tế và bảo hiểm nói chung. Đại diện của tổ chức có thể cung cấp các dịch vụ y tếmà còn, nếu cần, đồng hành với khách hàng và hỗ trợ vận chuyển họ đến các quốc gia khác để thực hiện các hoạt động và cung cấp các dịch vụ y tế khác. Văn phòng chính của công ty được đặt tại Tây Ban Nha. Các trung tâm ký hợp đồng trên khắp thế giới hoạt động suốt ngày đêm.

Do các phòng khám phân bố rộng khắp, họ có thể cung cấp các dịch vụ y tế, thực hiện các loại hình vận chuyển và hộ tống mà không cần phát hành một bộ hồ sơ lớn. Tất cả thông tin đều nằm trên các phương tiện kỹ thuật số. Việc tính toán được thực hiện dưới hình thức không dùng tiền mặt. Chuyển các loại thông tin gửi giúp có thể chuyển hóa đơn dưới dạng điện tử cho các nhà thầu nhằm mục đích chuyển hướng thêm của họ đến các công ty bảo hiểm đã đăng ký khách hàng của phòng khám.

Công ty có chiến lược riêng của mình để kiềm chế chi phí của các dịch vụ y tế được cung cấp ở các quốc gia khác nhau. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm kiểm soát mức giá và thực hiện các chính sách hiệu quả để giảm chi phí đầu vào. Theo thống kê, trong vài năm qua, khách hàng của công ty đã được giảm giá duy nhất đối với các dịch vụ y tế và bản thân hệ thống ngăn chặn chi phí đã cho phép tổ chức tiết kiệm khoảng 38% tổng số hóa đơn cho các công ty ký hợp đồng.

Đội ngũ tổ chức

Văn phòng chính của công ty bao gồm khoảng 40 tổ chức đặt tại các quốc gia khác nhau. Đánh giá của các Công ty AP cho thấy rằng mỗi chi nhánh đều có một đội ngũ giàu kinh nghiệmcác chuyên gia không chỉ giải quyết việc đăng ký và đăng ký cung cấp dịch vụ mà còn giải quyết việc vận chuyển khách hàng của họ đến điểm đến cần thiết.

Những công dân đã sử dụng dịch vụ của công ty trong các bài đánh giá về "Hỗ trợ của Công ty AP" lưu ý rằng đại diện của tổ chức luôn lịch sự và nhã nhặn. Mỗi chuyên gia đều biết một số ngôn ngữ, điều này cho phép phục vụ không chỉ công dân Nga, mà còn cả đại diện của các quốc gia khác. Tổ chức có nhiều năm kinh nghiệm quốc tế, đã nhận được trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe, cũng như trong các loại hình bảo hiểm. Đại diện chính thức của tổ chức là 250 người có trình độ chuyên môn cao nhất trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe.

Nhân viên tổng đài cũng được đào tạo liên tục. Trung bình, các khóa học diễn thuyết kéo dài tới 210 giờ một năm. Điều này là cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp và giới thiệu công nghệ mới trong lĩnh vực y tế và dịch vụ. Bản thân các chuyên gia, những người tiếp khách hàng, có kinh nghiệm quốc tế và là khách mời thường xuyên tại các diễn đàn và hội nghị chuyên đề khác nhau.

Đội ngũ chuyên gia làm việc tại các văn phòng trung tâm, nằm trên lãnh thổ của các quốc gia khác nhau. Họ xử lý mọi thủ tục giấy tờ một cách hợp lý, tư vấn cho khách hàng của họ về bảo hiểm và chăm sóc y tế ở các quốc gia khác, và chấp nhận đơn xin vận chuyển những người mắc nhiều bệnh khác nhau nếu cần thiết.

Mạng quốc tế

Đánh giánhân viên về Công ty AP nêu bật thực tế là tổ chức có mạng lưới quốc tế gồm các trung tâm trợ giúp được cấp phép trên khắp thế giới. Trong toàn bộ sự tồn tại của công ty, nó đã thiết lập công việc và tạo ra thuật toán riêng để tương tác với đại diện của các quốc gia khác nhau. Số lượng lớn nhất các phòng khám cung cấp dịch vụ bảo hiểm và y tế nằm trên lãnh thổ của lục địa Á-Âu. Tại đây công ty có khoảng 10 nghìn văn phòng đại diện tại các cơ sở y tế đủ tiêu chuẩn làm việc theo hợp đồng.

Tổ chức được đại diện thông qua các nhà thầu ngay cả ở những nơi xa xôi trên hành tinh. Khi đến thăm các quốc gia kỳ lạ, chẳng hạn như các hòn đảo của Châu Đại Dương hoặc các quốc gia nằm ở Châu Phi hoặc Úc, bạn cũng có thể tìm thấy hơn 300 văn phòng đại diện từ công ty. Khách hàng có thể làm quen chi tiết với tất cả các chi nhánh hoạt động trên lãnh thổ của một tiểu bang hoặc lục địa cụ thể trên trang web chính thức. Có hơn 8.000 đại diện y tế ở Nga.

Vị thế dẫn đầu của công ty trên thị trường còn được giải thích bằng việc công ty cung cấp nhiều loại dịch vụ cho khách du lịch mới làm quen và khách du lịch từ các quốc gia khác và tối ưu hóa chi phí với bảo hiểm quốc tế của công dân. Công ty cũng hỗ trợ các công ty khởi nghiệp khác nhau trong việc phát triển hệ thống trí tuệ nhân tạo. Điều này cho phép tối ưu hóa các công nghệ cung cấp thông tin về từng người được bảo hiểm và thiết lập hệ thống trao đổi dữ liệu quốc tế.

Lựa chọnvị trí tuyển dụng

Trong các bài đánh giá về Hỗ trợ công ty AP, các nhân viên lưu ý rằng do sự phổ biến như vậy trên khắp các châu lục, một chuyên gia giàu kinh nghiệm sẽ luôn có thể tìm việc ở cả chính công ty và với các đại diện của công ty. Yêu cầu chính mà tổ chức thiết lập là sự hiện diện của giáo dục chuyên biệt trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe. Đội ngũ chuyên gia yêu cầu nhân viên đàm phán với các tổ chức tài chính và đại sứ quán khác nhau.

Nhân viên của các trung tâm nhấn mạnh hệ thống làm việc hiệu quả với khách hàng, cũng như các chương trình và chuyến công tác thường xuyên cho nhân viên, mang lại cơ hội được học thêm và nâng cao kỹ năng của họ. Ngoài bác sĩ, các nhà quản lý cũng được yêu cầu làm việc với khách hàng trong các bộ phận hợp đồng.

Đánh giá của nhân viên

Nhận xét về Hỗ trợ của các Công ty AP được tìm thấy trực tuyến là tích cực. Nhân viên lưu ý nhà mạng cung cấp đầy đủ các điều kiện để hoạt động bình thường. Nếu muốn, các chuyên gia tích cực và năng động có thể được học thêm dựa trên hệ thống đã hình thành trong công ty. Trước đó, có những chương trình với mục tiêu nâng cao kỹ năng nghề nghiệp của từng nhân viên. Nhân viên của tổ chức cũng phân bổ tiền lương. Các chuyên gia của các bộ phận được liệt kê trên trang web nhận được thu nhập trên mức trung bình cho một khu vực cụ thể.

Nhân viên nêu bật hệ thống du lịch quốc tế trong các đánh giá của Công ty AP. Các chuyên gia cao cấp có cơ hội học tập tại các trường đại học không chỉ ởquốc gia nơi họ làm việc, mà còn ở các tiểu bang khác. Trong trường hợp này, công ty phải chịu chi phí. Về cơ bản, tất cả nhân viên đều làm việc theo ca. Lịch trình được lập cho nhiệm vụ ngày và đêm trong 12 giờ. Giờ làm việc di động và có kế hoạch. Sau 2 ngày làm việc, người lao động được nghỉ 2 ngày. Trên lãnh thổ Nga, hợp đồng lao động được ký kết với người lao động theo các yêu cầu quy định của pháp luật.

Các loại dịch vụ được cung cấp

Nhận xét của nhân viên về Công ty AP chỉ ra rằng tổ chức này cung cấp một loạt các dịch vụ y tế và bảo hiểm. Nó thực hiện hầu hết chúng thông qua các đại diện của nó ở các quốc gia khác nhau. Các chuyên gia lưu ý rằng công ty chỉ làm việc với các nhà thầu được cấp phép theo một lịch trình và thuật toán đã được thống nhất và hình thành cho dịch vụ khách hàng. Ngoài việc cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế khẩn cấp, nhân viên của công ty cũng phải thực hiện các hợp đồng bảo hiểm y tế bắt buộc cho những công dân đi du lịch khắp thế giới.

Các dịch vụ bổ sung bao gồm:

• Cung cấp chuyển khoản.
• Hồ sơ tài liệu y tế.
• Đặt phòng khách sạn và nhà trọ cho người đi cùng.
• Quản lý bệnh nhân trong bệnh viện.

Có thể tìm thấy thêm thông tin chi tiết về tất cả các dịch vụ do tổ chức và công ty hợp đồng cung cấp trên trang web. Nếu cần, bằng cách liên hệ với công ty, bạn có thể nhận được hỗ trợ khẩn cấp khi ở một quốc gia khác. Hoạt động 24/7 giúp bạn có thể phục vụ khách hàng ở bất kỳ múi giờ nào.

Giúp khách du lịch

Những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của AP Công ty ở Ý lưu ý trong phần đánh giá của họ rằng có khoảng 2.000 tổ chức hoạt động trên lãnh thổ của bang này có thể cung cấp hỗ trợ và dịch vụ thích hợp bất cứ lúc nào. Do đó, những công dân đi du lịch không cần phải tự mình nộp đơn đến các trung tâm y tế, vì điều này đòi hỏi phải có kiến thức về ngoại ngữ. Bạn chỉ cần gọi điện đến văn phòng đại diện chính thức của công ty, sau đó nhân viên của công ty sẽ xử lý hồ sơ, liên hệ với bộ phận gần nhất của phòng khám ký hợp đồng và cử chuyên gia hoặc phiên dịch của họ đến đó để cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết cho khách hàng của họ.

Những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty AP ở Thổ Nhĩ Kỳ, trong đánh giá của họ, nói rằng có những phòng khám thuộc bất kỳ hướng nào trong nước hợp tác với công ty. Bạn có thể được chăm sóc y tế khẩn cấp mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ nhân viên sẽ cử các bác sĩ cần thiết đến địa chỉ chỉ định trong vòng một giờ.

Hỗ trợ y tế

AP Công ty Hỗ trợ là một công ty cung cấp các dịch vụ y tế và hỗ trợ cho các khách hàng du lịch của mình. Nhân viên của tổ chức cung cấp tất cả các thông tin cần thiết và hỗ trợ đầy đủ trong chuyến đi hoặc chuyến bay. Chỉ cần mua chính sách của một tổ chức, sau đó công dân sẽ có quyền truy cập suốt ngày đêm vào tất cả thông tin về các vấn đề liên quan đến chăm sóc y tế ở mọi nơi trên thế giới.

Khách hàng đã sử dụngdịch vụ của các Công ty AP ở Ý, các đánh giá cũng ghi nhận sự nhanh chóng của phản hồi. Sau khi đăng ký tất cả các tài liệu bảo hiểm, một thỏa thuận được ký kết, theo đó công ty giám sát đầy đủ một người ở trên lãnh thổ của một tiểu bang khác. Ngoài ra, dịch vụ hoặc văn phòng đại diện, nếu cần thiết, sẽ thông báo cho khách hàng loại vắc xin nào cần thiết phải nhận để ở lại quốc gia này và cung cấp thông tin đầy đủ về chăm sóc sức khỏe.

Tại Thái Lan, Tổ chức Hỗ trợ Công ty AP cũng có một số văn phòng hỗ trợ y tế. Do đặc điểm khí hậu nhiệt đới, điều bất thường đối với người dân Nga, những người đi nghỉ thường phải đối mặt với nhiều loại bệnh khác nhau. Điều này dẫn đến nhu cầu tìm kiếm sự chăm sóc y tế khẩn cấp. Ngay cả trước khi khởi hành, khách du lịch có thể nhận được tất cả thông tin cần thiết về cách ăn uống hợp lý trong tiểu bang, cũng như các biện pháp vệ sinh phải được tuân thủ.

Bảo hiểm quốc tế

Đánh giá của khách hàng về AP Công ty Hỗ trợ làm nổi bật một hệ thống bảo hiểm quốc tế đáng tin cậy. Sau khi nhận được chính sách của công ty, công dân có cơ hội được chăm sóc y tế thích hợp trên lãnh thổ của bất kỳ quốc gia nào có văn phòng đại diện của tổ chức này. Ngoài việc cung cấp hỗ trợ trong hệ thống chăm sóc sức khỏe, điều này cũng giúp bạn có thể nhận được những chỉ dẫn cần thiết khi đến thăm nước ngoài với mức giá phải chăng.

Những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của "AP Công ty Hỗ trợ" ở Thái Lan, trong phần đánh giá chỉ nói về dịch vụmột cách tích cực. Công dân ở mọi lứa tuổi đều có thể trở thành khách hàng của tổ chức. Các chi nhánh bao gồm các tổ chức y tế thành phố và tư nhân khác nhau trên lãnh thổ của đất nước này. Tất cả các dịch vụ đều hoạt động 24/24 vào cuối tuần và ngày lễ.

Điều trị và phòng ngừa

Những khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ các Công ty AP tại Thái Lan, trong phần đánh giá của họ, nói về chất lượng dịch vụ cao cấp trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe. Sau khi ban hành hợp đồng bảo hiểm quốc tế, họ có cơ hội được điều trị và phòng ngừa bệnh tật mà không gặp bất kỳ trở ngại nào với việc cung cấp các dịch vụ bổ sung.

Chúng bao gồm hỗ trợ phiên dịch, chuyển tiền, thủ tục giấy tờ y tế bổ sung và bảo hiểm. Khách hàng cũng được cung cấp các dịch vụ định cư chung với các tổ chức y tế trên lãnh thổ của một quốc gia khác. Mỗi văn phòng đại diện, ngoài các chuyên gia và nhân viên tổng đài, còn có một đội ngũ y tá, biên dịch viên có trình độ và đại diện của doanh nghiệp du lịch.

Đánh giá của khách hàng

Khách hàng thường để lại phản hồi tích cực về Hỗ trợ của các công ty AP ở Thổ Nhĩ Kỳ. Các bình luận và lời chúc tốt đẹp có thể được đọc không chỉ về đại diện trên lãnh thổ của tiểu bang này. Các công dân nói rằng sau khi đến thăm văn phòng và ký kết hợp đồng bảo hiểm, họ được các nhân viên của công ty quan tâm đúng mức. Họ giúp hoàn thành tất cả các tài liệu y tế cần thiết, cũng như các thủ tục giấy tờ liên quan đến bảo hiểm.

Ngoài ra, các cuộc tham vấn được tổ chức, thông tin cơ bản được cung cấp về một khu vực cụ thể mà khách du lịch trong tương lai sẽ đến. Người khuyết tật được cung cấp đầy đủ gói dịch vụ và danh sách các dịch vụ để đảm bảo rằng những người còn lại được thoải mái và có chất lượng cao. Nếu cần, đại diện và chuyên viên của công ty sẽ đợi công dân tại sân bay.

Kết

AP Công ty là một công ty có lịch sử lâu đời. Các chuyên gia và nhân viên hàng năm được đào tạo nâng cao tay nghề. Phản hồi từ khách hàng về công việc của tổ chức hầu hết là tích cực. Khách du lịch nói về công việc phối hợp nhịp nhàng của nhóm và việc cung cấp nhanh chóng các dịch vụ y tế cần thiết.

Bạn cũng có thể tìm thấy các nhận xét tiêu cực trong các bài đánh giá. Họ chủ yếu dành cho chủ đề thời gian chờ đợi để nhận được các giấy tờ hoặc dịch vụ cần thiết. Như các chuyên gia cho biết, sự chậm trễ thường xảy ra do công việc chậm trễ của các dịch vụ y tế. Đây là tổ chức đi đầu trong lĩnh vực bảo hiểm và dịch vụ y tế trên thế giới. Do có kinh nghiệm và độ nổi tiếng nên nó được các công ty lớn, đại lý du lịch và hãng vận chuyển lựa chọn.