Cách cắm thẻ vào máy ATM Sberbank: hướng dẫn sử dụng thẻ nhựa

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Thẻ ngân hàng đã trở thành một phần không thể thiếu trong xã hội hiện đại. Nhưng những người mới bắt đầu sử dụng chúng có thể gặp khó khăn. Thẻ của Sberbank PJSC, công ty phát hành thẻ tín dụng lớn nhất ở Nga, là loại thẻ phổ biến nhất trong dân chúng. Điều đầu tiên chủ sở hữu của một phương tiện thanh toán mới cần biết là cách cắm thẻ vào máy ATM của Sberbank.

Thẻ ngân hàng hoạt động như thế nào?

Thẻ là phương tiện thanh toán trên vật mang nhựa. Nó nhỏ gọn và tiện lợi, không chiếm nhiều không gian trong ví của bạn hơn một danh thiếp hoặc một phiếu giảm giá trong cửa hàng.

Thẻ có mặt trước và mặt sau. Ở mặt trước là:

• Logo của ngân hàng phát hành, thường thấy nhất ở góc trên bên phải.
• Tên và họ của chủ sở hữu, nếu thẻ tín dụng đã được đăng ký. Chúng được biểu thị bằng văn bản in nổi. Thẻ phát hành tức thì chỉ cần cho biết loại -thẻ động lượng.
• Chip. Nó bảo vệ thẻ khỏi bị hack và lưu trữ dữ liệu. Nó là một hình vuông với bề mặt được tráng kim loại, nằm ở phía bên trái của thẻ.
• Ngày hết hạn. Tháng và năm thay thế thẻ được chỉ định, ví dụ: 03 / 2019.
• Số thẻ. 16 hoặc 18 chữ số.

Mã gồm 3 chữ số được ghi trên mặt sau của thẻ, được sử dụng để thanh toán tại các cửa hàng trực tuyến. Nó cũng chứa thông tin về các liên hệ của ngân hàng (chữ in nhỏ trên cùng).

Nạp thẻ Sberbank ở đâu?

Khách hàng của ngân hàng, ngoài việc thanh toán bằng thẻ tại các cửa hàng, có thể sử dụng thẻ này tại các thiết bị đầu cuối và máy ATM để chuyển khoản, hoàn trả khoản vay và rút tiền mặt. Điều đầu tiên chủ sở hữu nên nhớ là nơi đưa thẻ tín dụng vào.

Có 2 ngăn trong ATM và thiết bị đầu cuối: đựng tiền và thẻ. Đôi khi bộ phận tiền mặt được tách thành tiền gửi và rút tiền, nhưng bộ phận thẻ ngân hàng luôn giống nhau.

Trong máy ATM Sberbank, nó nằm ở phía bên phải. Phía trên là nhãn dán có nội dung "Chèn thẻ" hoặc hình ảnh hướng dẫn cách cắm thẻ vào máy ATM Sberbank.

Không nên cố gắng để thẻ tín dụng trong ngăn đựng tiền. Nó sẽ bị kẹt hoặc bị ATM "nuốt chửng".

Cách cắm thẻ vào máy ATM Sberbank: hướng dẫn cho người mới bắt đầu

Khách hàng phải nhớ rằng các thiết bị đầu cuối và máy ATM gần như giống nhauthiết bị và ngoại hình. Ngoại lệ duy nhất là khả năng rút tiền mặt: không thể thực hiện điều này trong các thiết bị đầu cuối.

Điểm quan trọng thứ hai khi sử dụng thẻ tín dụng là việc cắm thẻ Sberbank vào máy ATM ở bên nào. Tất cả các phương tiện thanh toán chỉ được lắp vào mặt trước, chip trước. Điều này quan trọng: nếu bạn cố gắng lắp thẻ theo cách khác, thẻ sẽ vẫn ở trong thiết bị đầu cuối.

Nếu khách hàng thắc mắc về cách cắm thẻ vào máy ATM Sberbank, họ có thể xem hướng dẫn trên máy ATM: hầu hết các thiết bị đầu cuối đều có hình ảnh gợi ý cho chủ sở hữu mới.

Khách hàng cũng có quyền nhận được hướng dẫn miễn phí cho người dùng tại ngân hàng, trong đó mô tả tất cả các sắc thái của việc sử dụng phương tiện thanh toán.

Thiết bị đầu cuối có thể "nuốt" thẻ trong những trường hợp nào?

Ngay cả khi sử dụng đúng thẻ tín dụng, vẫn có trường hợp khách hàng không thể rút thẻ ra sau khi đưa thẻ vào máy ATM. Nếu thẻ được lắp đúng cách, thiết bị có thể bị trục trặc.

Để giảm thiểu rủi ro khi không có thẻ và tiền, không nên:

• Đưa nó vào máy ATM có dấu hiệu trục trặc. Điều này có thể được biểu thị bằng dòng chữ trên màn hình "Công việc kỹ thuật đang được tiến hành" (hoặc tương đương bằng tiếng Anh), màn hình "xanh lam" hoặc "đen" không có logo, quảng cáo của Sberbank và các vật dụng khác.
• Thời gian kéo sau khi nhận tiền mặt. Sau khi khách hàng đã nhận được tiền, anh ta được chia 40giây để lấy lại thẻ tín dụng của bạn. Nếu không, nó sẽ vẫn còn trong máy ATM.

Nếu thẻ còn lại bên trong thì sao?

Ngay cả những người biết cách cắm thẻ vào máy ATM của Sberbank đôi khi cũng rơi vào tình cảnh không có phương tiện thanh toán. Thông thường, nguyên nhân là do trục trặc thiết bị mà không có dấu hiệu bên ngoài của lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, cần khẩn cấp khóa thẻ tín dụng và cấp lại thẻ mới.

Gọi ở đâu nếu máy ATM ăn thẻ Sberbank:

• đến số 900.
• hoặc 8-800-555-555-0.

Cả 2 đầu số này đều là dòng "hot" miễn phí của ngân hàng. Khách hàng có thể gọi điện đến đó để chặn thẻ và cấp lại thẻ mà không cần đến văn phòng ngân hàng. Khi gọi điện, bạn phải giới thiệu bản thân, cung cấp địa chỉ, chi tiết hộ chiếu và từ mã (được sử dụng trong ứng dụng khi đăng ký phương tiện thanh toán).

Số Sberbank được hiển thị trên bất kỳ thiết bị tự phục vụ nào, quảng cáo hoặc trang web của công ty. Nếu thẻ tín dụng không bị "nuốt" và khách hàng chỉ để quên thẻ tại máy ATM của Sberbank, họ cũng phải gọi đến một trong các số.

Phát hành lại do sự cố kỹ thuật là miễn phí. Nếu thẻ bị mất, khách hàng sẽ phải trả một khoản hoa hồng để làm thẻ mới với số tiền là 30 hoặc 150 rúp, tùy thuộc vào loại thẻ tín dụng. Thời hạn phát hành thẻ mới lên đến 14 ngày.