Phân loại dịch vụ. Ý nghĩa và nguyên tắc của nó

Phân loại dịch vụ. Ý nghĩa và nguyên tắc của nó
Phân loại dịch vụ. Ý nghĩa và nguyên tắc của nó

Video: Phân loại dịch vụ. Ý nghĩa và nguyên tắc của nó

Video: Phân loại dịch vụ. Ý nghĩa và nguyên tắc của nó
Video: Có nên theo đuổi tiếp sau khi bị cô ấy từ chối? 2024, Tháng mười một
Anonim

Theo nghĩa chung của từ này, dịch vụ là một hoạt động hoặc hành động mà một người (cả pháp lý và vật chất) thực hiện vì lợi ích của người khác. Trong lý thuyết kinh tế, thuật ngữ này biểu thị một loại hàng hóa (không nhất thiết là vật chất) có thể được tiêu dùng, chuyển giao và sản xuất đồng thời.

phân loại dịch vụ
phân loại dịch vụ

Để hiểu rõ hơn về hiện tượng này, để xác định mức độ tinh vi của việc quản lý trong một khu vực cụ thể và lưu giữ hồ sơ, một phân loại các dịch vụ đã được tạo ra. Nó được sản xuất theo nhiều chỉ số: theo nhóm, chủng loại, giá cả, chất lượng và các chỉ số khác.

Phân loại dịch vụ giúp làm nổi bật, ví dụ, một loại dịch vụ khác với loại dịch vụ khác như thế nào, tính cụ thể của nó là gì. Mỗi lĩnh vực có những đặc điểm riêng: trong lĩnh vực ngân hàng, tư vấn, quảng cáo, pháp lý, v.v. Dựa trên điều này, năm loại dịch vụ cung cấp cho người dân được phân biệt theo ngành:

1. Phân bổ. Đây là các dịch vụ liên lạc, thương mại và vận tải.

2. Sản xuất. Điều này bao gồm kỹ thuật, cho thuê và các dịch vụ liên quan đến sửa chữa các thiết bị khác nhau.

3. Đại chúng (họ còn được gọi là người tiêu dùng). Đây là những dịch vụ liên quan đến các khía cạnh khác nhau của hộ gia đình,dành thời gian rảnh rỗi.

4. Chuyên nghiệp. Đây là các dịch vụ của các nhà tư vấn, nhà tài chính, công ty bảo hiểm, chủ ngân hàng.

5. Công cộng. Đây là những dịch vụ liên quan đến giáo dục, văn hóa và truyền thông.

dịch vụ là
dịch vụ là

Ngoài ra, còn có sự phân loại các dịch vụ theo hướng hành động của đối tượng và theo tính hữu hình của chúng. Nó là cơ sở cho sản xuất phi vật chất. Vì vậy, theo nguyên tắc này, họ phân biệt:

1) Hành động là hữu hình. Chúng nhắm trực tiếp vào cơ thể con người. Đó là các dịch vụ vận tải hành khách, cơ sở thể thao, chăm sóc sức khỏe, thẩm mỹ viện, phục vụ ăn uống, làm tóc, v.v.

2) Các hành động cũng hữu hình, nhưng hướng vào hàng hóa và các đối tượng vật chất khác nhau. Đây là việc sửa chữa tất cả các loại thiết bị và bảo trì nó, dịch vụ bác sĩ thú y, an ninh, vận chuyển hàng hóa, v.v.

3) Hành động là vô hình. Chúng hướng đến ý thức của con người. Đây chủ yếu là phương tiện truyền thông, điện ảnh, rạp hát, bảo tàng, giáo dục.

4) Hành động là vô hình và ảnh hưởng đến cùng một tài sản vô hình. Chúng bao gồm các dịch vụ của luật sư, công ty bảo hiểm, nhà tư vấn, ngân hàng, cũng như các giao dịch được thực hiện với chứng khoán.

bộ phân loại dịch vụ
bộ phân loại dịch vụ

Phân loại dịch vụ quốc tế hiện tại dựa trên phân loại được phát triển từ năm 1935. Và chỉ sau hơn hai mươi năm nó đã chính thức được thông qua. Trong vài thập kỷ, nó đã được sửa đổi hai lần và cuối cùng đã được phê duyệt vào năm 1979. Các quốc gia tham gia ký kết Nicethỏa thuận, cam kết sử dụng phân loại này khi đăng ký nhãn hiệu và để chỉ ra số phân loại trong các tài liệu chính thức.

Để nghiên cứu cung và cầu, cải thiện và phát triển trong ngành dịch vụ công, một bộ phân loại dịch vụ đã được tạo ra. Nó được bao gồm trong Hệ thống mã hóa thống nhất cho thông tin xã hội, kinh tế và kỹ thuật và liên tục được so sánh với các tiêu chuẩn và quy chuẩn quốc tế hiện có.

Đề xuất: