"Ngân hàng Delta": phản hồi từ khách hàng và nhân viên

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Mặc dù có lịch sử ngắn ngủi, Ngân hàng Delta nhanh chóng trở nên phổ biến trong dân chúng. Đối với những người có thu nhập thấp và trung bình, tổ chức tài chính cho phép họ mua hàng trả góp hoặc vay tiền mặt. Ngân hàng này dễ dàng sống sót sau cuộc khủng hoảng kinh tế ở Ukraine năm 2008. Mọi việc hôm nay không suôn sẻ lắm.

Một chút lịch sử

PJSC Delta Bank chỉ được đăng ký vào tháng 2 năm 2006. Trong một thời gian ngắn, anh ấy đã nổi tiếng khắp nơi trong dân chúng. Người sáng lập chính là Nikolai Lagun. Tổ chức tài chính bắt đầu phát triển với tốc độ cực nhanh nhờ cho vay tiêu dùng. Trong hầu hết các cửa hàng phần cứng đều có một đại diện của tổ chức đề nghị cho vay mua hàng hóa. Một lúc sau, một sản phẩm mới đã được giới thiệu - thẻ tín dụng.

Được coi là một tổ chức toàn cầu của Ngân hàng Delta PJSC. Đánh giá của khách hàng cho thấy nhiều loại sản phẩm tài chính có thể được đặt hàng và phát hành tại đây. Nhưng khi bắt đầu hoạt động, phần chính của danh mục đầu tư là các khoản cho vay tiêu dùng nhỏ. Có lẽ chính vì điều nàyquản lý để tồn tại lạm phát trong năm 2008. Rốt cuộc, những ngân hàng chủ yếu tập trung vào thế chấp và cho vay mua ô tô chịu ảnh hưởng chính.

Về một tổ chức tài chính ngày nay, bạn có thể nghe thấy nhiều nhận xét khác nhau. Ngân hàng Delta (Ukraine) có mạng lưới chi nhánh khá rộng khắp. Năm 2014, 222 chi nhánh được mở trên khắp cả nước. Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán các khoản vay hoặc đặt cọc mà không cần hoa hồng. Chỉ có chủ thẻ là không hài lòng. Rốt cuộc, mạng lưới ATM của tổ chức tài chính này quá nhỏ.

Cho vay tiêu dùng

Tổ chức tài chính đặt cược chính vào nhóm dân cư có thu nhập trung bình và thấp. Các khoản vay cho hàng hóa lên đến 20 nghìn hryvnias đã được phát hành. Đây là những khoản vay tiêu dùng đơn giản không cần thế chấp tài sản. Nhiều khách hàng hài lòng rằng để ký hợp đồng, chỉ cần cung cấp hộ chiếu và mã số nhận dạng. Toàn bộ thủ tục kết thúc giao dịch chỉ mất 40 phút. Khách hàng điền vào đơn đăng ký với dữ liệu cơ bản và chờ phản hồi từ cuộc kiểm tra tín dụng. Sau một thời gian, một người có thể về nhà với hàng hóa đã mua.

Thời hạn tối đa mà khoản vay tiêu dùng có thể được cấp là 36 tháng. Ngân hàng Delta đưa ra các điều kiện trung thành đầy đủ sau đó. Đánh giá của khách hàng về khoản vay hầu hết là tích cực. Thật vậy, một tổ chức tài chính thường tổ chức các chương trình khuyến mãi và đề nghị mua hàng với giá 0% mỗi năm.

Thẻ tín dụng

Năm 2007, ngân hàng đã được giới thiệusản phẩm mới - thẻ tín dụng. Giờ đây, để mua hàng, khách hàng không cần liên hệ với ngân hàng, điểm bán hàng. Tiền có thể được rút từ tài khoản tín dụng bất kỳ lúc nào hoặc thanh toán tại cửa hàng thông qua thiết bị đầu cuối. Thẻ tín dụng đã nhận được nhiều đánh giá. Ngân hàng Delta (Ukraine) ban đầu cung cấp hai loại thẻ tín dụng. Sản phẩm phổ thông được cung cấp cho những khách hàng lần đầu tiên đăng ký vào một tổ chức tài chính. Đó là một thẻ có hạn mức tín dụng lên đến 3.000 UAH. và lãi suất 23% mỗi năm. Cũng có một sản phẩm tài chính trung thành. Đây là thẻ tín dụng được cung cấp cho khách hàng đã hợp tác với ngân hàng. Giới hạn tín dụng là 5.000 UAH và lãi suất là 19% mỗi năm.

Nhờ thẻ nhựa, tổ chức tài chính đã quản lý để tăng đáng kể danh mục cho vay của mình. Hầu hết mọi khách hàng đã từng ký kết thỏa thuận với ngân hàng và hài lòng, cũng tìm cách phát hành thẻ tín dụng. Năm 2008, trong cuộc khủng hoảng kinh tế, việc phát hành thẻ nhựa đã bị ngừng. Sản phẩm chỉ về (với điều kiện hơi khác) trong năm 2010.

Hợp tác với cộng tác viên

Ngay từ khi bắt đầu hoạt động, tổ chức tài chính đã thu hút được người gửi tiền. Các thỏa thuận tiền gửi có thể được lập bằng cả tiền tệ quốc gia và ngoại tệ. Hầu hết các khoản tiền gửi có kỳ hạn là phổ biến. Khách hàng có cơ hội gửi tiền với tỷ lệ 18% bằng nội tệ và 9% bằng ngoại tệ. Trong khoảng thời giankhủng hoảng kinh tế lãi tiền gửi tăng lên đáng kể. Mọi người e ngại khi gửi tiền tiết kiệm vào các tổ chức tài chính. Tôi đã tìm thấy một cách tiếp cận khách hàng của mình "Ngân hàng Delta". Phản hồi tích cực từ các nhà đầu tư trong năm 2008-2009. Rốt cuộc, sau đó, bạn có thể gửi tiền vào hryvnia ở mức 24%! Những người không sợ khủng hoảng và ủy thác tiền của họ vào ngân hàng đã có thể tăng vốn của họ một cách đáng kể.

Mọi thứ còn tồi tệ hơn nhiều vào năm 2014. Những khách hàng sợ hãi trước sự nhảy vọt của đồng tiền quốc gia đã bắt đầu chấm dứt các thỏa thuận tiền gửi của họ trước thời hạn. Ai đó đã quản lý để lấy lại tiền của họ ngay lập tức. Và ai đó đã không lấy toàn bộ số tiền cho đến ngày nay. Trong khi đó, Ngân hàng Delta có nghĩa vụ trả lại toàn bộ số tiền của người gửi. Nhận xét về các khoản tiền gửi được thực hiện trước đó hầu hết là tích cực. Và điều này được kết nối không chỉ với mức lãi suất cạnh tranh, mà còn có sự hợp tác của ngân hàng với Quỹ bảo lãnh tiền gửi cho cá nhân. Điều này có nghĩa là số tiền của mỗi người gửi tiền phải được trả lại trong giới hạn 150.000 UAH.

Vay thế chấp tại ngân hàng Delta Bank

Tổ chức tài chính cho vay cầm cố bắt đầu cung cấp không phải ngay từ đầu các hoạt động của nó. Chỉ những nhân viên được chọn mới có thể nhận được nhà ở theo hình thức tín dụng. Một sản phẩm tài chính như vậy chỉ được công bố rộng rãi vào năm 2013. Ngân hàng Delta đưa ra các điều kiện trung thành đầy đủ. Đánh giá thế chấp chỉ có tích cực. Những người có việc làm chính thức và thu nhập ổn định có thể mua căn hộ với lãi suất 9% / năm. Thời hạn cho vay tối đa là 15 năm. Trong thời gian này, có thể trả hết các nghĩa vụ nợ.

Và bằng ngoại tệ được đề nghị lập một hợp đồng thế chấp "Ngân hàng Delta". Đánh giá của khách hàng bắt đầu xấu đi đáng kể khi đất nước bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng kinh tế. Tỷ giá hối đoái so với đồng hryvnia tăng, và không phải ai cũng có thể trả khoản tiền tối thiểu cho nhà ở. Những người liên hệ với ngân hàng kịp thời và giải thích tình hình của họ đã được đáp ứng một nửa: điều kiện cho vay đã được đơn giản hóa.

Vay mua xe

Có thể mua một chiếc ô tô bằng tín dụng với sự giúp đỡ của Ngân hàng Delta vào năm 2006. Nhưng sau đó tổ chức tài chính chỉ cung cấp một sản phẩm tài chính duy nhất trong lĩnh vực này. Khách hàng chỉ có thể mua xe cũ trả góp với mức 16% / năm.

Từ năm 2010, Ngân hàng Delta bắt đầu cho vay mua ô tô mới. Phản hồi của khách hàng sau đó chủ yếu là tích cực. Điều này đã được giải thích bởi các điều khoản trung thành của hợp đồng. Thời hạn cho vay tối đa là 7 năm. Và mức lãi suất phụ thuộc trực tiếp vào mức thu nhập của khách hàng và nhãn hiệu xe mà khách hàng muốn mua. Chỉ có giới hạn về độ tuổi. Khách hàng từ 25 đến 60 tuổi có thể ký thỏa thuận.

Trong năm 2014, các khoản cho vay mua ô tô đã bị đình chỉ. Ngân hàng chỉ tiếp tục hợp tác với những khách hàng đã ký hợp đồng trước đó.

Tài khoản hiện tại

Bắt đầu từ năm 2010, Ngân hàng Delta bắt đầu thu hút khách hàng doanh nghiệp. Phản hồi khách hàngcho thấy rằng các nhà kinh tế đã tìm cách thu hút càng nhiều nhà đầu tư tiềm năng càng tốt. Các hợp đồng đã được ký kết với các tổ chức và quỹ khác nhau. Nhiều người bắt đầu nhận lương trên thẻ của một tổ chức tài chính. Theo nguyên tắc tương tự, Ngân hàng Delta đề xuất phát hành các khoản thanh toán xã hội. Thẻ hưu trí có rất nhiều đánh giá. Hầu hết các khách hàng đều hài lòng. Rốt cuộc, theo các điều khoản của hợp đồng, lãi suất phải được tính trên số dư dương của nhựa. Hóa ra thẻ lương hưu thông thường cũng là thẻ được tài trợ.

Điều duy nhất không làm hài lòng khách hàng là thiếu máy ATM. Chỉ có thể rút tiền từ thẻ mà không phải trả lãi tại chi nhánh ngân hàng.

"Ngân hàng Delta". Đánh giá của nhân viên

PJSC "Ngân hàng Delta" đối với nhiều chuyên gia trẻ là cơ hội tuyệt vời để khởi nghiệp. Ban lãnh đạo cao nhất của tổ chức tài chính luôn tuân thủ chính sách nhân sự trung thành. Ngay cả những sinh viên khóa cuối của các trường đại học có thiên hướng chuyên ngành cũng có thể trở thành chuyên gia kinh tế trong ngân hàng. Để làm công việc kiểm tra khoản vay, không nhất thiết phải có trình độ học vấn về lĩnh vực kinh tế. Điều chính là một người phải được đào tạo dễ dàng và hòa đồng.

Các nhân viên của tổ chức tài chính luôn nói tốt về anh ấy. Chế độ đãi ngộ kịp thời, đội ngũ nhân viên thân thiện và các bữa tiệc công ty thường xuyên - một công việc lý tưởng phải như thế nào nữa?

Quản lý lâm thời

Thật không may, ngân hàng đã không thể tồn tại trong cuộc khủng hoảng năm 2014. Ban quản lý đã cố gắng hết sức để rút ra tài chínhthể chế ở mức bình thường. Nhưng lạm phát lớn đã gây ra hậu quả của nó. Vào tháng 3 năm 2015, Ngân hàng Delta đã có cơ quan quản lý tạm thời. Đánh giá của các nhà đầu tư cho thấy rằng sẽ không dễ dàng như vậy để lấy lại tiền của họ trong thời kỳ khủng hoảng, nếu có thể. Bạn phải xếp hàng dài để có được một cuộc hẹn cá nhân với ban quản lý. Mặt khác, các nhà kinh tế cam đoan rằng tất cả tiền của những người gửi tiền sẽ được trả lại. Nó chỉ mất thời gian.