TTK: đánh giá của khách hàng trên Internet và TV kỹ thuật số

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Cung cấp các dịch vụ truyền thông và Internet là một hướng kinh doanh phổ biến. Tuy nhiên, không phải nhà cung cấp tiềm năng nào cũng có được chứng chỉ và chứng chỉ để được phép tham gia vào hoạt động này. Để làm được điều này, bạn cần sử dụng các thiết bị chuyên nghiệp và có đội ngũ nhân viên đông đảo. Nếu không có điều này, các doanh nhân sẽ không chỉ có thể phục vụ khách hàng mới mà còn có thể cạnh tranh với những người chơi hiện có trên thị trường dịch vụ kỹ thuật số.

TTK hay "TransTeleCom" hàng năm đang ngày càng được người dân cả nước yêu thích. Nhà điều hành cung cấp các điều kiện thuận lợi. Ngoài ra, nó sử dụng một loạt các gói thuế quan không chỉ cho khách hàng tư nhân mà còn cho các doanh nghiệp. Điều kiện hòa mạng và đăng ký rất đơn giản. Ngay sau khi điền đơn, nhân viên có thể đến tận nơi để lập bảng giá mua hàng của khách.

Mô tả công ty

Phản hồi của khách hàng về TTC, cụ thể là chất lượng dịch vụ được cung cấp, là tích cực. Công ty cố gắng mở rộng khả năng của mình và liên tục giới thiệu các công nghệ mới tronglĩnh vực dịch vụ truyền thông. Mỗi năm đều có những giải pháp mới cho người dùng riêng của công ty. Các nhân viên của tổ chức được đào tạo liên tục. Có hơn một nghìn nhân viên hỗ trợ trong đội ngũ nhân viên.

Họ chịu trách nhiệm kết nối những người đăng ký mới với mạng và dịch vụ xa hơn của họ. Khách hàng lưu ý khi gửi đơn lên công trường, nhân viên vận hành liên hệ ngay và nếu cần sẽ cử thợ đến tận nơi xử lý sự cố. Công ty không chỉ kết nối Internet và truyền hình mà còn có thể lắp đặt các thiết bị mạng cần thiết cho hoạt động.

Văn phòng đặt tại Moscow

Đánh giá của khách hàng về TTK được trình bày trên các biểu mẫu lớn dành riêng cho Internet và truyền hình cáp. Các ý kiến cho rằng người dùng hài lòng với tốc độ kết nối. Gói kênh truyền hình mở rộng được cung cấp. Các bộ phận liên lạc chính được đặt tại Mátxcơva. Bạn có thể tìm hiểu vị trí chính xác của công ty tại một thành phố cụ thể trên trang web chính thức. Địa chỉ TTK tại thủ đô: st. Testovskaya, 8.

Văn phòng hoạt động bình thường. Dịch vụ được cung cấp theo lịch trình địa phương, cũng có thể được tìm thấy trên trang web. Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và trực tuyến về các vấn đề quan tâm được cung cấp 24/24 trừ ngày lễ. Tuy nhiên, vào những ngày như vậy, bạn có thể để lại đơn đăng ký trên cổng thông tin của công ty. Ngay khi nhân viên trực tuyến, họ sẽ tự liên hệ với khách hàng và giúp giải quyết vấn đề.

Tính năng của cung cấpdịch vụ

Đánh giá của khách hàng về TTC nêu bật nhiều tính năng tích cực khác nhau của nhà điều hành. Những cái chính là:

1. Xử lý nhanh các ứng dụng.
2. Nhân viên luôn thân thiện.
3. Hệ thống thanh toán tiện lợi.
4. Không có hoa hồng nội bộ khi ghi có.
5. Tài khoản người dùng tiện lợi.
6. Khuyến mãi và giảm giá vĩnh viễn.

TTK là một nhà điều hành trẻ. Nhiệm vụ chính của nó là thu hút càng nhiều khán giả càng tốt. Cho đến nay, công ty không có đại diện ở tất cả các thành phố của đất nước. Tuy nhiên, mỗi năm tổ chức đều mở rộng. Ngoài ra, có đủ sức mạnh tính toán để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao tiếp chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp vừa, nhỏ và lớn.

Làm việc với tài khoản cá nhân

TTK đưa ra hình thức đăng ký đơn giản. Để làm được điều này, trước tiên bạn phải đăng ký trên trang web chính thức để kết nối Internet, điện thoại hoặc truyền hình. Sau khi yêu cầu được xử lý, một chuyên gia sẽ được gửi đến địa chỉ. Anh ấy sẽ thực hiện tất cả các công việc đã lên kế hoạch về kết nối và cấu hình thiết bị.

Tiếp theo, khách hàng sẽ nhận được một hợp đồng trên tay, trong đó có dữ liệu đăng ký để nhập tài khoản cá nhân của mình. Sau khi gọi đến đường dây nóng và kích hoạt đăng ký, người dùng sẽ có thể vào trang của mình để thay đổi mật khẩu bảo mật, nếu thấy cần thiết. Trong cửa sổ chính của tài khoản cá nhân, tất cả thông tin về biểu phí hiện tại và kết nối người dùng lần cuối được cung cấp.

Khách hàng tư nhân

TTK mang đến cho người dân nhiều sự lựa chọnsố kế hoạch thuế quan. Đây có thể là các giải pháp trọn gói và riêng lẻ để tạo menu kết hợp từ truyền hình, truyền thông và Internet. Trang web luôn cung cấp thông tin cập nhật về các điều kiện kết nối hiện tại. Bạn cũng có thể chọn gói yêu cầu ở đó.

Cũng cần lưu ý rằng thông qua tài khoản cá nhân trên trang web chính thức, khách hàng của công ty có thể thay đổi gói cước một cách độc lập và kết nối các dịch vụ bổ sung với nó. Có thể kiểm soát các đăng ký và sắp xếp những người khác trên cổng thông tin. Các chuyên gia của công ty phục vụ tất cả các yêu cầu đến trong vòng 15 phút và kích hoạt các gói cước phí mới theo yêu cầu của người dùng.

Kết nối Internet

Giá cướcTTK cho Internet rất phải chăng, có thể kết nối nhanh chóng nếu cần. Chi phí tối đa chỉ là 450 rúp mỗi tháng. Trong trường hợp này, người dùng nhận được kết nối Internet tốc độ 100 Mbps. Tất cả các gói cước được trình bày đều có một gói đầy đủ không giới hạn. Điều này có nghĩa là không có giới hạn lưu lượng nào cả. Đánh giá qua các đánh giá, khách hàng đều hài lòng về chất lượng dịch vụ. Internet hoạt động tốt, tốc độ ổn định.

Internet gia đình từ TTK cũng phổ biến vì nó có kết nối đáng tin cậy. Người dùng lưu ý rằng tốc độ giảm trong quá trình hoạt động không được quan sát thấy cả vào ban ngày và ban đêm. Kết nối băng thông rộng hoặc Wi-Fi thông qua bộ định tuyến hoạt động trên đường dây chuyên dụng. Điều này đảm bảo kết nối ổn định với các máy chủ và thực tế không có gián đoạn.

Truyền hình tương tác

Biểu phí TTK cho TV tương táccũng tương đối rẻ. Kết nối với thiết bị và kích hoạt đăng ký chỉ tốn 1 rúp. Chi phí của gói tối đa 200 kênh chỉ là 250 rúp mỗi tháng. Đối với chủ sở hữu của TV có chức năng SMART TV, có một ứng dụng đặc biệt. Người dùng lưu ý rằng nó rất tiện lợi.

Chi phí tối thiểu cho 60 kênh chỉ là 100 rúp mỗi tháng. Chất lượng kết nối cho phép bạn xem các chương trình truyền hình với độ phân giải màn hình lớn. Hình ảnh và chương trình phát sóng tự phát đi mà không bị nhiễu. Tất cả các chế độ đăng ký hàng loạt được quy định trong tài khoản cá nhân của người dùng. Đánh giá qua các đánh giá, khách hàng của công ty rất hài lòng với dịch vụ này của công ty. Có nhiều kênh, đa dạng, giá cước không đắt.

Gói dịch vụ

Đánh giá của khách hàng về TTK cho biết khả năng tùy chỉnh các gói dịch vụ riêng lẻ khi kết nối với nhà mạng này. Để làm được điều này, bạn có thể kích hoạt ngay Internet và truyền hình tương tác. Chi phí của bộ đôi thấp hơn nhiều so với việc bạn kết nối từng dịch vụ riêng lẻ.

Giá tối thiểu của gói thuế quan là 349 rúp mỗi tháng. Mức tối đa cho một bộ kênh cao cấp và một đường truyền Internet chuyên dụng với lưu lượng không giới hạn chỉ là 549 rúp mỗi tháng. Bộ kết nối bao gồm tất cả các thiết bị cần thiết và hộp giải mã tín hiệu để phát các chương trình TV. Các chuyên gia có thể định cấu hình kết nối trên thiết bị của khách hàng nếu cần.

Thiết bị kỹ thuật

Tốc độ Internet của TTK ổn định, tốc độ 100 Mbps. Tuy nhiên, để kết nối đượckhông bị gián đoạn và việc phát sóng không bị gián đoạn, cần phải sử dụng thiết bị đáng tin cậy và chất lượng cao, cũng như vật tư tiêu hao. Công ty cung cấp để bán tất cả các phương tiện kỹ thuật cần thiết.

Bạn có thể đặt một bộ định tuyến trên trang web ngay sau khi kết nối. Tuy nhiên, một phần mở rộng có thể được cung cấp theo yêu cầu. Chi phí thanh toán sẽ được bao gồm trong biểu giá cho kết nối kết nối. Giá không quá 50 rúp mỗi tháng. Ngoài ra, phải sử dụng cáp quang và dây nguồn. Bạn có thể tìm hiểu toàn bộ chi phí của tất cả các thiết bị để được kết nối từ các chuyên gia.

Mạng

Thanh toán TTK bằng chuyển khoản. Điều này có thể được thực hiện trực tiếp trên trang web, thông qua thiết bị đầu cuối thanh toán hoặc ứng dụng ngân hàng di động. Vài lần trong tháng, để duy trì mức độ hoạt động của mạng thích hợp, các nhà điều hành của công ty thông báo cho khách hàng về việc bảo trì theo lịch trình. Một thông báo tương ứng xuất hiện trên trang web đúng một ngày trước.

Ngoài ra, một thông báo về việc Internet tạm thời ngừng hoạt động sẽ được gửi đến địa chỉ email của khách hàng của công ty. Công việc không quá 2-3 giờ. Bạn cũng có thể tìm hiểu về trạng thái triển khai chúng từ tài khoản cá nhân của mình. Nó hoạt động ngay cả khi không có kết nối mạng.

Khuyến mãi và giảm giá

Tại văn phòng TTK, người dùng còn có cơ hội kết nối Internet và thanh toán các dịch vụ liên lạc. Ngoài ra còn có một trung tâm mua sắm để mua tất cả các thiết bị cần thiết cho truyền hình và mạng. Nhà cung cấp hợp tác với các công ty lớn. Họ cùng đưa ra các phiếu giảm giá và chiết khấucho các dịch vụ khác nhau.

Có thể đăng ký xem rạp trực tuyến với giá giảm. Tất cả thông tin chi tiết được hiển thị trên trang chính của trang web chính thức. Ngoài ra, có thể kết nối Internet và truyền hình theo các điều khoản được trình bày cho hành động. Đây là dịch vụ miễn phí hoặc giảm phí đăng ký trong vài tháng cho người đăng ký mới.

Dịch vụ Kinh doanh

Hỗ trợ kỹ thuậtTTK hoạt động suốt ngày đêm. Công ty hợp tác không chỉ với các cá nhân, mà còn với các pháp nhân. Để thực hiện điều này, một gói mở rộng và các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp và công ty được cung cấp. Trong tài khoản cá nhân của bạn trên trang web dành cho doanh nghiệp, bạn có thể xem thông tin bổ sung.

Đây có thể là số liệu thống kê và tất cả các kết nối mạng đang hoạt động. Để làm được điều này, mỗi khách hàng của công ty nhận được quyền truy cập riêng vào thông tin. Nếu cần, nhà cung cấp sẽ kích hoạt các hệ thống kinh doanh bổ sung hoạt động thông qua kết nối Internet đang hoạt động. Đây là những tài nguyên phổ biến như "Bitrix 24" hoặc "1C: UNF".

Giải pháp sẵn sàng sử dụng

Kết nối với TTC được thực hiện nhanh chóng cho mọi đối tượng doanh nhân. Vào ngày yêu cầu, các chuyên viên xử lý hồ sơ và cử kỹ thuật viên đến thực hiện tất cả các công việc cần thiết. Có thể sử dụng các giải pháp làm sẵn có cài đặt hàng loạt. Họ áp dụng cho các cửa hàng trực tuyến, quán bar, câu lạc bộ và nhà hàng.

Nếu bạn cần một đợtdịch vụ và kênh thuê riêng, công ty có thể cung cấp các giải pháp làm sẵn hoặc hình thành chúng theo yêu cầu riêng của khách hàng tại nhà máy sản xuất. Tất cả các mạng đều được thiết lập theo các tiêu chuẩn chất lượng đã thiết lập và các yêu cầu của GOST.

Bảo vệ hệ thống

Mọi doanh nghiệp cần bảo vệ dữ liệu điện tử của mình. Nếu bạn chủ động sử dụng Internet hoặc có trang web của riêng mình, nó có thể bị tin tặc tấn công. Họ làm điều này để có được thông tin cần thiết. Để không trở thành nạn nhân của những hành động như vậy, nhà cung cấp cung cấp các dịch vụ để bảo vệ không gian Internet của khách hàng.

Sau khi kết nối truy cập an toàn, các chuyên gia của công ty sẽ bảo dưỡng mạng suốt ngày đêm. Ngoài ra, các điều kiện được đưa ra để tư vấn và thực hiện tất cả các công việc cần thiết trên thiết bị của khách hàng. Các chuyên gia sẽ cài đặt tất cả các dịch vụ và dịch vụ điện tử để đảm bảo bảo vệ đáng tin cậy cho trang web hoặc kho lưu trữ trực tuyến của doanh nhân.

Kết nối cuộc gọi miễn phí

Nhà cung cấp thêm ưu đãi sử dụng dịch vụ cho doanh nghiệp dưới hình thức kết nối đầu số miễn phí loại 8-800. Bạn có thể nhận được một số điện thoại chuyên dụng bằng cách điền vào đơn đăng ký tại văn phòng của công ty. Ngoài dòng chính nó, người dùng nhận được các chức năng bổ sung khi làm việc trong tài khoản cá nhân của họ. Nó sẽ cung cấp số liệu thống kê về các cuộc gọi đến.

Biểu phí kết nối được thảo luận riêng. Cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp có hơn 10 nghìn kết hợp điện thoại khác nhau. Bạn có thể chọn các kết hợp đẹp để được công nhận tuyệt vời. Kết nối đường dây điện thoại chuyên dụng sẽ cung cấp nhiều cuộc gọi hơn.

Wi-Fi với ủy quyền

Đối với chủ sở hữu của mạng lưới phục vụ ăn uống, cũng như các trung tâm giải trí, nhà cung cấp cung cấp dịch vụ truy cập Wi-Fi mở. Để thực hiện việc này, hãy cài đặt tất cả các thiết bị cần thiết và cấu hình phần mềm. Tất cả việc lắp đặt được thực hiện theo quy định của pháp luật. Việc đặt mạng ở những nơi công cộng là hoàn toàn hợp pháp, tuân theo tất cả các tiêu chuẩn quy định.

Điều này sẽ cho phép bạn thu hút một lượng lớn khán giả đến với thương hiệu và cung cấp nhiều thông tin quảng cáo khác nhau cho khách hàng của bạn khi kết nối với Internet. Mỗi điều kiện và chức năng cho hoạt động truy cập được thảo luận riêng. Các giải pháp đang được phát triển cho một tổ chức hoặc trung tâm cụ thể.

Hội nghị truyền hình trên web

Đối với doanh nghiệp, đây là một điểm đến phổ biến. Để không tổ chức các cuộc họp bên ngoài, phát trực tiếp trực tuyến là một phương pháp hiệu quả. Điều này giúp tiết kiệm tiền bạc, cũng như thời gian cho các chuyến bay và cuộc họp. TTK cung cấp cho người dùng kết nối các chương trình phát sóng trực tuyến thông qua các dịch vụ đặc biệt.

Tối đa 50 người có thể tham gia giao tiếp cùng lúc. Đồng thời, phạm vi khán giả có thể xem hội nghị tối đa là 500 người. Các dịch vụ bổ sung được cài đặt không chỉ cho phép tự thiết lập tin nhắn video mà còn kết nối các chương trình và ứng dụng để truyền tài liệu và phát bản trình bày.