Công ty vận tải CDEK: đánh giá, dịch vụ và tính năng của công việc

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Như có thể kết luận từ các đánh giá, công ty vận tải CDEK không phải là dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng cao nhất có thể. Mặt khác, so sánh với các dịch vụ chuyển phát tư nhân thay thế đến và đi từ các địa điểm cho thấy nhiều doanh nghiệp có xếp hạng tương tự hoặc thậm chí xếp hạng khách hàng kém hơn. Mọi thứ tệ đến vậy sao? Tôi có nên tin tưởng CDEK với gói của mình không?

Thông tin chung

Công ty vận tải CDEK bắt đầu hoạt động vào đầu thiên niên kỷ hiện tại. Kể từ năm 2000, công ty đã tham gia vào việc vận chuyển thư từ và hàng hóa với việc chuyển phát tiếp theo cho người nhận thông qua các văn phòng, điểm đặc biệt, cũng như cá nhân tại địa chỉ do khách hàng chỉ định. Doanh nghiệp hoạt động thiết thực với tất cả các khu định cư của nước ta. Thông qua SDEK, bạn có thể gửi một bưu kiện đến tám quốc gia, nhận bưu kiện của riêng bạn từ đó. Theo thống kê chính thức của công ty, trong một ngày công ty nhận được hơn một trăm nghìn đơn đặt hàng. Để có thể làm việc với khối lượng lớn như vậykhởi hành, hình thành một mạng lưới dịch vụ rộng lớn cung cấp thông tin liên lạc ổn định. Các phương tiện và phương pháp đã được phát triển để cung cấp cho những người muốn thông tin về thanh toán, địa điểm khởi hành. Có các giải pháp đặc biệt để thu thập ý kiến về công việc của người được thuê. Có một hệ thống để thông báo cho khách hàng về những thay đổi trong điều kiện làm việc.

Như đã ghi nhận trong các đánh giá của công ty vận tải CDEK, một trong những khía cạnh tích cực chính là sự dễ dàng giao tiếp với các chuyên gia. Khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng có thể liên hệ với các chuyên gia của công ty bất cứ lúc nào. Sẽ không khó để kiểm tra gói hàng đang ở đâu và ở trạng thái nào. Rất dễ dàng để thanh toán cho các đơn đặt hàng và để lại phản hồi của bạn về công việc. Văn phòng dịch vụ khách hàng chính nằm gần ga tàu điện ngầm Aviamotornaya ở Moscow. Ngoài ra còn có một bộ phận lớn để làm việc với các đối tác. Văn phòng nằm trên con đường cùng tên với nhà ga, trong tòa nhà thứ tám của tòa nhà số 67. Công ty nằm ở tòa nhà đầu tiên.

Hình thức và mật khẩu

Phân loại chính của công ty vận tải SDEK nằm ở thành phố Dzerzhinsk. Đây là một khu định cư gần thủ đô. Địa chỉ chính xác là tòa nhà thứ hai của tòa nhà 22 trên phố Energetikov. Trung tâm này hoạt động 360 hướng, phủ sóng cả tuyến trong và ngoài nước. Theo các chuyên viên của công ty, trung bình mỗi tháng có khoảng hai triệu đơn hàng được xử lý. Hầu hết hàng hóa của công ty đều đi qua trung tâm này. Tại đây công nhân phân phối các lô hàng,dựa trên các điểm mà chúng cần được gửi. Chỉ sau đó đơn đặt hàng có thể chuyển đến người nhận của nó. Sự di chuyển được cung cấp bởi vận tải đường bộ và đường hàng không. Quy trình làm việc được sắp xếp để các bưu kiện được phân phối lại nhanh nhất có thể. Công ty cung cấp các tùy chọn vận chuyển đặc biệt nhanh (Express Light) và các trung tâm phân loại đang làm việc để đảm bảo rằng những đơn hàng này được gửi đi nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, có thể suy ra từ các đánh giá, nhiều người tin rằng công ty có một số vấn đề lớn trong việc thực hiện một quy trình có kế hoạch tốt.

Có một trang web cá nhân của công ty trong Web ảo. Tại đây, bạn có thể thanh toán cho dịch vụ, tìm hiểu về những thay đổi hiện tại và tất cả tin tức của doanh nghiệp, kiểm tra địa điểm và những điểm nào trong một thành phố cụ thể.

Phòng ban

Công ty vận tải SDEK có rất nhiều địa chỉ. Các chi nhánh của công ty có mặt ở tám quốc gia, điều này cho phép có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Các chi nhánh của doanh nghiệp được đặt tại một số lượng lớn các khu định cư. Đây là những điểm tiếp nhận được trang bị theo tiêu chuẩn nội bộ của công ty, là nơi có cơ hội đảm bảo an toàn cho bưu phẩm đang chờ khách hàng. Nhân viên đóng gói bưu kiện đến và phục vụ khách hàng. Có một lịch trình chuyên biệt cho biết vào thời điểm nào các nhân viên của điểm nhận được một "phần" mới từ kho. Chỉ sau đó họ mới bắt đầu phân phát bưu kiện cho những du khách đang đợi. Công dân muốn nhận lô hàng tự đến điểm nhận hàng.

Cáchcó thể học được từ các tiêu chuẩn mô tả công việc của các điểm tại tất cả các địa chỉ của công ty vận tải SDEK, nếu người gửi đã chọn biểu phí Express Light, nếu đơn hàng được phát hành khẩn cấp hoặc được giao theo dịch vụ Trunk Express, chỉ vài ngày sau khi đối tượng được gửi đi, người nhận đã có thể đến nhận. Khi khách hàng muốn gửi một thứ gì đó đến điểm, đầu tiên người làm việc ở đây sẽ kiểm tra trọng lượng của lô hàng, sau đó đóng gói kỹ lưỡng để không bị hư hỏng trên đường đi. Sau khi hàng đến địa điểm lấy hàng, công nhân sẽ kiểm tra lại trọng lượng. Tất cả các chi nhánh của xí nghiệp đều có máy rút tiền và thiết bị đầu cuối riêng. Bạn có thể thanh toán dịch vụ của công ty bằng cả tiền mặt và thẻ ngân hàng. Hầu hết các văn phòng đều hỗ trợ thanh toán qua điện thoại thông minh.

Ở đâu và ai?

Giao hàng bởi công ty vận tải CDEK là một sự kiện phức tạp được cung cấp bởi tất cả nhân viên do doanh nghiệp thuê. Nhân viên của công ty tham gia các khóa học chuyên ngành. Trong chương trình đào tạo, nhân viên có được ý tưởng về cách làm việc với khách hàng, cách nhận và xuất lô hàng đúng cách. Một khách quan tâm đến đặc thù của việc hợp tác với công ty có thể hỏi nhân viên về bất kỳ điểm nào chưa rõ ràng và nhân viên chi nhánh có nghĩa vụ trả lời cặn kẽ. Tất cả các nhân viên phải hoàn toàn biết rõ về thời gian giao hàng của các lô hàng với các mức phí khác nhau, có tính đến nguồn và điểm đến, cũng như giá dịch vụ.

Tớiđể làm rõ điều gì đó trong cuộc trò chuyện cá nhân, bạn cần đến trung tâm dịch vụ CDEK. Công ty có một số lượng lớn các văn phòng ở nước ta và hơn thế nữa. Chỉ trong phạm vi nước Nga có hơn 630 điểm. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về việc liệu một điểm cụ thể có hoạt động hay không, bạn có thể gọi đến đường dây nóng. Các chuyên gia tư vấn sẽ cung cấp thông tin toàn diện về địa chỉ của chi nhánh, lịch trình làm việc của chi nhánh. Họ cũng sẽ giải thích cách tốt nhất để đến một văn phòng cụ thể, những điểm dừng phương tiện giao thông công cộng nào ở gần đó, những tuyến xe buýt thành phố nào phục vụ khu vực.

Quy tắc hoạt động

Như các bạn thấy qua các bài đánh giá, công ty vận tải CDEK khiến nhiều người thất vọng do không đáp ứng được thời hạn giao hàng, cũng như gặp phải những khó khăn nhất định trong việc nhận hàng. Tất nhiên, có một lịch trình làm việc được thiết lập rõ ràng, nhưng trên thực tế, như nhiều khách hàng thừa nhận, công ty bị mất bưu kiện, không thể giao đúng hạn và nhân viên chi nhánh thường không thể xuất hàng ngay lập tức, giải thích điều này là do thiếu chứng từ, hoặc bởi những lý do khác. Thông thường, bưu kiện được phát hành tại các chi nhánh của công ty. Tại thời điểm này, người gửi sẽ chọn. Nhân viên chỉ phục vụ khách hàng trong giờ hành chính. Để nhận lô hàng của mình, bạn cần cho nhân viên của công ty xem giấy tờ tùy thân.

Bảy ngày đầu tiên sau khi nhận hàng, lô hàng được lưu trữ miễn phí. Nếu trong thời gian này, người nhận không xuất hiện để nhận hàng của mình, thì sự hiện diện của món hàng trên lãnh thổ của văn phòng được coi là một dịch vụ bổ sung. Đối với mỗi ngày, đối tượng được định vịsẽ phải trả tiền. Chi phí lưu trữ đắt như thế nào ở một nơi cụ thể, bạn cần hỏi chuyên gia tư vấn làm việc tại một điểm cụ thể. Như bạn có thể thấy từ các câu trả lời, công ty có một số vấn đề nhất định trong việc thông báo kịp thời cho khách hàng về sự xuất hiện của mặt hàng tại điểm. Một số phàn nàn: chính vì không nắm được thông tin kịp thời nên họ không có thời gian lấy hàng đúng hạn, đó là lý do điểm xuất yêu cầu thanh toán tiền lưu kho, không chịu trả lại lô hàng mà không được thanh toán thích đáng. Tất nhiên, tình huống này khiến người nhận không hài lòng.

Như bạn có thể thấy từ các bài đánh giá, công ty vận tải SDEK hoạt động theo một phương thức khá thuận tiện - thực tế này thuộc về số ít mà hầu hết mọi người đều có ấn tượng tốt. Phần lớn các chi nhánh của công ty làm việc sáu ngày một tuần. Bạn có thể đến đây để nhận bưu kiện của mình, bạn có thể đến gặp giám đốc chi nhánh để gặp gỡ cá nhân. Thông thường ngày nghỉ là chủ nhật, mặc dù đối với từng mặt hàng cụ thể, bạn cần phải làm rõ thông tin trên cơ sở cá nhân. Hầu hết các địa điểm mở cửa lúc 9 giờ sáng và đóng cửa lúc 6 giờ chiều. Tại các thành phố lớn, nhiều chi nhánh mở cửa đến 8 hoặc 9 giờ tối. Lịch trình có thể thay đổi trong các ngày lễ. Hãy gọi đến đường dây nóng hoặc số chi nhánh địa phương để biết chắc doanh nghiệp sẽ hoạt động như thế nào.

Về tiền

Trong số những điểm được nhiều người dùng phản hồi tích cực đó là khả năng thanh toán dịch vụ theo cách thuận tiện cho khách hàng. Công ty hỗ trợ các hình thức thanh toán khác nhau và điều nàythực sự có lợi cho hầu hết. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt tại chi nhánh, hoặc có thể thanh toán bằng thẻ. Thông qua trang web, bạn có thể thanh toán cho dịch vụ bằng cách ghi nợ tiền từ tài khoản ngân hàng. Công ty hợp tác với các hệ thống thanh toán khác nhau: bạn có thể thanh toán qua Euroset hoặc sử dụng Qiwi. Bạn có thể chuyển tiền từ tài khoản điện thoại của mình hoặc sử dụng bất kỳ ví điện tử nào thuận tiện cho khách hàng. Trong bất kỳ khu định cư nào đều có thiết bị đầu cuối Qiwi. Họ cũng có chức năng thanh toán cho các dịch vụ CDEK. Để sử dụng, bạn cần chuyển đến phần "Thanh toán dịch vụ".

Hộp bài

Việc giao hàng của công ty vận tải SDEK đến tủ khóa bưu kiện đã trở nên tương đối khả dụng trong thời gian gần đây. Một dịch vụ như vậy được trình bày là mới và được coi là rất hứa hẹn. Postomats là hệ thống thuận tiện để tự động gửi bưu kiện cho khách hàng. Một số điểm của công ty có thiết bị chuyên dụng để phát hành các mặt hàng theo phương thức này. Máy tự động được lắp đặt ở các trung tâm mua sắm lớn, những nơi có độ dẫn điện cao. Các bưu điện làm việc suốt ngày đêm, và tốc độ phục vụ ở đây là cao nhất có thể. Để nhận hàng, bạn chỉ cần đến bưu cục và nhận hàng từ ô do người gửi chỉ định. Khách hàng muốn nhận bưu phẩm của mình phải biết địa chỉ chính xác của bưu cục nơi gửi hàng. Trên thực tế, vấn đề là một giá đỡ lớn với các ô kim loại đóng kín được thiết kế để lưu trữ các mặt hàng. Nếu người gửi đã thanh toán đầy đủ cho dịch vụ của công ty, người nhận chỉ cần nhận đơn đặt hàng của mình. Nếu mộtthanh toán được chỉ định cho người nhận, trước tiên bạn phải sử dụng thiết bị đầu cuối để chuyển tiền mặt khi nhận hàng, chỉ sau đó bạn mới có thể nhận hàng từ phòng giam. Danh sách tủ khóa bưu kiện được cập nhật thường xuyên khi công ty mở rộng phạm vi và lắp đặt hệ thống phân phối mới. Có nhiều người trong số họ hơn ở các thành phố lớn, nhưng các điểm có số lượng dân cư ít dần dần được phủ kín.

Biết được công ty vận tải SDEK nằm ở đâu, nắm được cách thức người gửi gửi bưu phẩm, bạn có thể kịp thời tìm đường, khi hàng đến và nhận ngay được vật đáng mơ ước. Công ty tự động gửi tin nhắn đến điện thoại di động. Đánh giá, tuy nhiên, chỉ ra sự hiện diện của các lỗi có thể xảy ra, sự chậm trễ. Trong trường hợp tốt nhất, khách hàng nhận được một tin nhắn với một mã duy nhất. Nó là cần thiết để mở ô. Người nhận đến thiết bị đầu cuối bưu kiện mong muốn, nhấn phím bắt đầu trên thiết bị đầu cuối, nhập số điện thoại của mình và mã nhận được, thanh toán cho dịch vụ, nếu cần. Hộp được mở tự động, khách hàng có thể lấy nội dung của nó.

Tôi có thể chia sẻ kinh nghiệm của mình ở đâu?

Để chia sẻ ý kiến của bạn về công việc của doanh nghiệp, bạn cần sử dụng danh bạ do công ty vận tải SDEK cung cấp. Giải pháp thay thế là các nguồn tài nguyên độc lập. Để gửi phản hồi của bạn trực tiếp đến công ty, bạn có thể sử dụng dịch vụ cho phép bạn liên hệ với bộ phận chất lượng. Công ty có các nhân viên được đào tạo đặc biệt để giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Người liên quan yêu cầu giúp đỡ, nhà điều hành liên hệngười chịu trách nhiệm tìm kiếm lô hàng, hỗ trợ kỹ thuật. Đôi khi bạn phải hợp tác với các nhà quản lý chịu trách nhiệm tuyển dụng. Trung bình, thời gian giải quyết vấn đề là một tuần. Bạn có thể điền đơn để liên hệ với trung tâm hỗ trợ thông qua trang web chính thức của doanh nghiệp. Bạn có thể gọi hotline và yêu cầu chuyển sang bộ phận chuyên đề.

Một cách khác để liên hệ với đại diện của công ty là để lại tin nhắn của bạn trên trang web của công ty thông qua biểu mẫu phản hồi. Tại đây bạn có thể hỏi về cách thức hoạt động của dịch vụ, cách thức các dịch vụ được cung cấp. Thông qua biểu mẫu này, một số người nói về kinh nghiệm của họ với công ty, trong khi những người khác bày tỏ ý kiến, đề xuất có thể giúp cải thiện hiệu quả hoạt động của công ty. Trên trang chính của trang web có chức năng yêu cầu gọi lại. Sử dụng nó và cho biết số điện thoại của bạn, chẳng bao lâu một người sẽ có thể liên lạc với nhà điều hành của doanh nghiệp - anh ta sẽ tự gọi cho mình. Để nhân viên có thể liên hệ với người có nhu cầu, bạn cần để lại số điện thoại và số của thỏa thuận đã ký kết, cho biết thành phố của bạn và mô tả chung về vấn đề gây ra nhu cầu nói chuyện với nhân viên của công ty. Trung bình, các nhà khai thác gọi trong vòng một giờ tiếp theo sau khi điền vào đơn đăng ký.

Và những vấn đề là gì?

Có thể thấy từ các đánh giá của khách hàng về vấn đề này, công ty vận tải CDEK có một số vấn đề rất lớn. Từ các nguồn độc lập, bạn có thể tìm hiểu nhiều câu chuyện kết thúc bằng một kết luận duy nhất: Không bao giờ nữaTôi sẽ gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh này! Có nhiều lý do dẫn đến sự không hài lòng. Hầu hết lưu ý rằng công ty bỏ lỡ thời hạn. Nhiều người thừa nhận rằng nhân viên của công ty được đào tạo kém, trình độ chuyên môn thấp. Ở các điểm, nhân viên chậm nhận bưu phẩm, thủ tục giấy tờ mất vài tiếng đồng hồ. Công ty liên tục thay đổi nội quy làm việc, điều này tạo ra những bất tiện nhất định cho những khách hàng quen thuộc của mình. Như các nhân viên giải thích, trước đây có một hệ thống riêng để phục vụ các hóa đơn lớn và các bưu kiện đơn lẻ, gần đây họ đã quyết định kết hợp chúng thành một luồng. Điều này không xảy ra ở mọi thời điểm, nhưng có thể xảy ra ở một số điểm.

Những người, vì bất cứ lý do gì, buộc phải tìm kiếm sự hỗ trợ và hỗ trợ kỹ thuật cũng thường không hài lòng với kết quả. Nếu một người muốn biết về một chi nhánh nào đó của công ty vận tải CDEK, nếu anh ta muốn làm rõ thuế quan hoặc có ý tưởng về địa chỉ chính xác của văn phòng, bưu điện, có vẻ như anh ta có thể chỉ cần gọi cho tổng đài viên theo đường dây nóng. Như những người đã cố gắng tận dụng cơ hội này nói, câu trả lời là đáng thất vọng. Nhân viên trả lời cuộc gọi thường không có thông tin và không thể nhanh chóng tìm được. Nhân viên tổng đài không thể trả lời rõ ràng và rõ ràng. Trong hầu hết các trường hợp, họ không thể cung cấp cho bạn ý tưởng về giá chính xác của lô hàng, đề nghị đích thân đến điểm gần nhất, nhân viên của họ sẽ cho bạn biết bạn cần phải trả bao nhiêu. Các nhà điều hành không phản hồi phản đối về việc mất thời gian và chỉ cúp máy.

Thời gian và sự tiện lợi

Làm việc trên khắp đất nước (và tất nhiên, ở Moscow), công ty vận tải CDEK thu hút sự chú ý với lời hứa sẽ giao hàng trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn tin vào những lời hứa của công ty, chỉ trong một vài ngày, sử dụng một số biểu thuế, bạn có thể nhận được một lô hàng. Thông thường, những người cần chuyển tài liệu gấp đến một thành phố khác muốn tận dụng cơ hội này. Thông thường, những người muốn gửi một món quà để nó đến chính xác vào đúng thời điểm chuyển sang các dịch vụ của chuyển phát nhanh. Cả hai người đều nói về sự thất vọng sâu sắc của họ. Tất nhiên, có những người may mắn và công ty giao mọi thứ đúng thời hạn. Tuy nhiên, có thể kết luận từ các đánh giá trên các nguồn độc lập, có rất nhiều người không có cơ hội rút kinh nghiệm cho bản thân về tính chính xác và kỷ luật trong công việc của nhân viên, do bưu kiện bị chậm, thất lạc, gửi ngẫu nhiên vào sai thời điểm. Đặc biệt nhiều vấn đề được quan sát vào trước các ngày lễ lớn đang bao trùm cả nước. Ví dụ: nếu bạn muốn gửi một thứ gì đó trước năm mới, bạn không nên tính vào thời hạn của cuộc họp - các bài đánh giá xác nhận rằng chúng luôn thất bại.

Một mặt, điều này có thể được giải thích: chỉ ở Moscow, công ty vận tải CDEK nhận được một số lượng lớn các đơn đặt hàng mà nhân viên đơn giản là không thể đối phó với các điều kiện tiêu chuẩn. Tuy nhiên, như những khách hàng bị xúc phạm đã chỉ ra một cách đúng đắn, tình hình diễn ra giống nhau hàng năm, có nghĩa là công ty có thể đơn giản suy nghĩ trước vấn đề này và trước thềm lễ hội quy mô lớn, hãybổ sung công nhân để phân loại và giao tất cả các lô hàng đúng hạn. Mặc dù vậy, dường như đối với nhiều người, một lối thoát dễ dàng, không có thay đổi thực sự nào trong tình hình được quan sát thấy. Những người đã nhiều lần cố gắng gửi quà cho người thân bằng dịch vụ chuyển phát nhanh này đều đồng ý: lựa chọn duy nhất là gửi trước mọi thứ. Tất nhiên, điều này không phù hợp với tất cả mọi người.

Đáng tin cậy và an toàn - hay không?

Với tư cách là đại diện chính thức của công ty đảm bảo, tại tất cả các thành phố được phủ sóng, công ty vận tải SDEK đảm bảo giao hàng chính xác và kịp thời trong tình trạng hoàn hảo. Trong thực tế, như có thể kết luận từ các đánh giá, không phải mọi thứ luôn diễn ra tốt như vậy. Và nó không chỉ là về thời hạn đáp ứng. Nhiều người lưu ý rằng các mặt hàng do công ty vận chuyển đến tay người nhận trong tình trạng kém. Một cái gì đó bị hư hỏng, một cái gì đó bị vỡ. Đã hơn một lần có trường hợp bị trầy xước, và khi vận chuyển đồ dễ vỡ, chúng bị vỡ, chiến hoàn toàn. Như những người đã từng đối mặt với tình huống này thừa nhận, việc đòi tiền bồi thường từ doanh nghiệp là vô cùng khó khăn.

Nhiều người biết cách gửi bưu phẩm của công ty vận tải CDEK - bạn chỉ cần đến văn phòng, chi nhánh, tại đây nhân viên sẽ đóng gói mọi thứ và yêu cầu thanh toán. Bạn có thể gọi nhân viên chuyển phát nhanh đến nhà - anh ta sẽ đến, đóng gói đồ và mang theo. Nếu sản phẩm đến nơi trong tình trạng tồi tệ, chỉ người gửi mới có quyền yêu cầu bồi thường - đơn giản là người nhận không có cơ hội như vậy. Có thể thấy từ các phản ứng liên quan đến các tình huống xung đột như vậy, các nhà điều hành của công ty CDEK đang triệt để câu giờ, chuyển hướngthiếu thốn từ nhân viên này sang nhân viên khác, trong khi không ai sẽ hoàn lại tiền cho một đồ vật bị hỏng, bị hỏng.

Mọi người có làm việc trung thực không?

Qua các đánh giá có thể thấy, không phải lúc nào các mặt hàng được nhận tại các điểm của công ty vận tải SDEK cũng tìm được người nhận. Có những trường hợp giao thông viên chỉ đơn giản là đánh cắp bưu kiện, biến mất cùng với nó và không thể tìm thấy. Điều này tương đối hiếm, nhưng lịch sử chứng minh rằng các tình huống vẫn xảy ra. Trong tình huống đó, người gửi có quyền yêu cầu doanh nghiệp bồi thường thiệt hại. Như thực tế cho thấy, nếu bạn sử dụng sơ đồ truyền thông cổ điển với các nhà khai thác, thì sẽ không có hiệu lực, như trong trường hợp thiệt hại được mô tả trước đó. Bạn có thể cố gắng ra tòa. Theo một số người, họ đã liên hệ với các luật sư giàu kinh nghiệm, người đã thay mặt họ xử lý vụ việc - họ hầu như luôn giành được chiến thắng trong vụ kiện và được bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, đền bù là sự đền bù, và những thứ cần thiết, thường là những thứ quan trọng và có giá trị vẫn bị mất đi, và bên cạnh chúng - thời gian. Và tất nhiên, bất kỳ tình huống nào như vậy đều là một gánh nặng căng thẳng cho người gửi và người nhận.

Nhượng quyền: điều kiện làm việc

Mặc dù công ty không có danh tiếng tốt nhất, nhưng nó có nguồn lực và cơ hội lớn, vì vậy khá nhiều doanh nhân tiềm năng ở các vùng khác nhau của đất nước chúng tôi quan tâm đến việc làm thế nào để trở thành thành viên nhượng quyền. Phản hồi từ nhân viên về công ty vận tải CDEK cho biết mức độ sinh lợi của nó. TẠINhìn chung, các phản hồi tích cực hơn một chút so với ý kiến của khách hàng. Người ta tin rằng đây là một cơ hội khá tốt để bắt đầu kinh doanh với mức tối thiểu về kỹ năng và kinh phí. Tuy nhiên, trước tiên bạn sẽ phải tìm hiểu kỹ lưỡng cách thức hoạt động của theo dõi trong công ty vận tải SDEK, nơi có bưu điện và chi nhánh, cách thuê nhân công và nơi lấy khách hàng của bạn. Đúng là tất cả đều có thể giải quyết được.

Ngày nay, làm việc với một doanh nghiệp có lợi do sự tăng cường của thương mại ảo. Thông thường họ tìm hiểu cách gửi SDEK của công ty vận tải, các cửa hàng trực tuyến. Đã ký hợp đồng với vài điểm như vậy, văn phòng chuyển phát nhanh có thể tin tưởng vào một khoản lợi nhuận ổn định, kha khá hàng tháng. Dịch vụ chuyển phát nhanh ngày nay đang trở thành một dịch vụ đại chúng, được hầu hết mọi người sử dụng. CDEK là một công ty có một số lợi thế, vì vậy một doanh nhân mới vào nghề có thể yên tâm lựa chọn văn phòng đặc biệt này. Khách hàng sẽ đến, bị thu hút bởi mức giá rẻ và hàng loạt các dịch vụ hữu ích.

Tính năng nhượng quyền

Tất nhiên, chỉ những người thành thạo công việc của công ty vận tải CDEK (theo dõi, điều phối và giao hàng, các tính năng vận chuyển) mới có thể thu được lợi nhuận tốt từ việc tham gia dự án. Nhưng đừng sợ một cách vô ích. Công ty đã làm việc trên hệ thống nhượng quyền trong một thời gian khá dài và đã khắc phục được quá trình học hỏi. Ngày nay, số lượng những người tham gia vào một thỏa thuận theo một hệ thống như vậy đã là hơn 300 doanh nhân. Lý do là nhiều người tin rằng gửi bởi một công ty vận tải CDEK là một cách đáng tin cậy để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng. Điều này cho phép công ty mở rất nhiều chi nhánh. Đúng vậy, trong những năm gần đây, danh tiếng, như có thể thấy ở trên, đã giảm sút đáng kể.

Khi dự định bắt đầu làm việc trong lĩnh vực này, một doanh nhân phải hiểu: trước tiên anh ta sẽ phải đích thân tìm ra cách theo dõi hàng hóa trong công ty vận tải CDEK, cách tính giá thành dịch vụ. Bạn sẽ phải học cách làm việc với khách hàng và phục vụ khách một cách lịch sự, cung cấp thông tin hữu ích tối đa. Công ty cung cấp cho tất cả các doanh nhân mới vào nghề và nhân viên của họ phải trải qua khóa đào tạo đặc biệt. Các trung tâm đào tạo dạy ở đâu và làm thế nào để theo dõi bưu kiện theo số. Công ty vận tải CDEK cung cấp cho nhân viên của mình chương trình đào tạo về văn hóa doanh nghiệp và các quy tắc để tiếp nhận các vị trí. Là một phần của khóa đào tạo đặc biệt, họ giải thích cách ứng xử trong tình huống xung đột và cách giải thích cho khách hàng về giá của lô hàng được hình thành từ đâu.

Tôi có nên bật không?

Theo tính toán có thể thấy, công ty vận tải CDEK thu hút sự chú ý của các nhà kinh doanh mới bắt đầu với những điều kiện dễ chịu của nó. Giá khởi điểm của nhượng quyền là 150 nghìn. Để mở một cơ sở kinh doanh, bạn cần bỏ ra khoảng 200 nghìn. Nhuận bút sau tháng thứ bảy làm việc - 10%. Đây là những điều kiện khá thuận lợi cho phép ngay cả những doanh nhân mới vào nghề với số tiền tiết kiệm tối thiểu cũng có thể trở thành người tham gia dự án. Đúng vậy, khi lập kế hoạch cho công việc như vậy, bạn cần đảm bảo rằng không có đối thủ cạnh tranh nào trên thị trường - các công ty chuyển phát nhanh có danh tiếng tốt hơn CDEK.

Như những doanh nhân bắt đầu kinh doanh trong lĩnh vực này đã nói, doanh nghiệp sớm tự trả giá. Đúng vậy, không phải là không có khó khăn, đặc biệt là ở các thị trấn nhỏ. Tiêu biểu nhấtgắn liền với việc lựa chọn nhân sự có năng lực và đáng tin cậy. Tất nhiên, trụ sở chính cung cấp các chương trình đào tạo, nhưng nhiệm vụ của một doanh nhân là tìm những người có thể tin cậy. Đôi khi nó rất khó khăn.