"Nhà môi giới mở": đánh giá của khách hàng và nhân viên

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Thông tin từ Cơ quan đăng ký pháp nhân hợp nhất của Nhà nước xác nhận đăng ký theo số PSRN 1027739704772 và tư cách là người hoạt động của Otkritie Broker JSC. Phản hồi từ nhân viên và khách hàng đưa ra ý tưởng về chất lượng dịch vụ và trình độ quản lý nhân sự.

Khung quy định

Công ty tài chính tiến hành kinh doanh trên cơ sở ba giấy phép vĩnh viễn của Ủy ban Chứng khoán Liên bang Liên bang Nga để thực hiện các hoạt động:

• môi giới;
• lưu ký;
• đại lý.

Mẫu giấy phép nhận được vào năm 2002.

Công ty hợp tác với Sở giao dịch Moscow, Sở giao dịch Saint Petersburg và các sàn giao dịch khác. Khách hàng của "OB" vào năm 2016 đã thực hiện các giao dịch với số tiền là 14,5 nghìn tỷ rúp. Đây là kết quả thứ hai. Công ty đã giữ vị trí tương tự vào năm 2016 về "số lượng khách hàng" và "khối lượng giao dịch" trên thị trường FORTS.

Công ty được xếp cùng nhóm với Ngân hàng Otkritie. Người môi giới buộc phải lắng nghe những đánh giá về một ngân hàng đang gặp khó khăn. Và sau đó giải thích cho khách hàng rằng ngân hàng là một tổ chức và nhà môi giới là một văn phòng độc lập khác.

Cơ sở khách hàng

Địa điểm của công ty theo điều lệ là thành phố Matxcova. Các chi nhánh được đặt tại 27 thành phố của Nga từ Kaliningrad đến Vladivostok. Các đánh giá của khách hàng đã xuất bản về Otkritie Broker có thể được sắp xếp theo tốt / xấu. Có thể đây là âm mưu của các đối thủ, nhưng vẫn có những lời chỉ trích.

Thật khó để áp dụng câu tục ngữ về sự đa dạng của các ý kiến vào việc phân tích đánh giá chất lượng công việc của công ty này. Sẽ mất 1104 ngày để nói chuyện với mỗi khách hàng trong 5 phút, hoặc 4,4 năm làm việc. Số lượng thông tin ở dạng in sẽ vượt quá tiểu thuyết phản chiếu của cuộc cách mạng Nga. Theo báo cáo kiểm toán, năm 2016 số lượng khách hàng vượt quá 94 nghìn khách hàng. Báo cáo bán niên năm 2017 cho thấy lưu lượng khách hàng đang đạt mức 106 nghìn người. Trong bối cảnh cắt giảm các tác nhân trong lĩnh vực ngân hàng, uy tín của tổ chức Otkritie Broker ngày càng lớn. Bạn phải cẩn thận.

Những người có trách nhiệm muốn tham gia vào mối quan hệ với một tổ chức tài chính, trước tiên hãy nghiên cứu bảng cân đối kế toán hàng năm của công ty. Như một cư dân của thủ phủ Nam Urals cho biết, ban đầu anh bị thu hút bởi quảng cáo - áp phích, khán đài, bộ truyền phát, báo chí địa phương với những từ "Khai trương" và "Người môi giới khai trương". Chi phí hoa hồng thấp. Các thiết bị đầu cuối "Quick" và "Meta5" cung cấp. Ngồi xuống và làm việc. Nhưng, có kinh nghiệm làm kinh tế tài chính, một người đã vào trang web đăng báo cáo thường niên của tổ chức và xem kết quả năm 2016:

• Đại lý - thua lỗ.
• Kho lưu ký có màu đỏ.
• Tư vấn - đáng ngạc nhiên, nhưng tiền mặtkết quả là âm tính.

Ngoài ra, họ còn làm công việc môi giới, tạo lập thị trường và cho thuê bất động sản.

Tồn đọng nhiều hơn, và năm kết thúc bằng một khoản lỗ kế toán. Người dân không dám đưa ra lựa chọn có lợi cho một công ty làm ăn thua lỗ. Người đàn ông quay lại và đi đến văn phòng của lãnh đạo công ty xếp hạng "BCS".

Ưu tiên nhận được phản hồi từ các khách hàng là "nhà vật lý". Các pháp nhân có các dịch vụ riêng để xây dựng các mối quan hệ trong lĩnh vực pháp luật hiện hành. Và nếu không có luật sư có năng lực, thì sẽ có kinh phí để giải quyết các vấn đề gây tranh cãi. Các cá nhân là của riêng họ. Trong một ngành đầy rủi ro như giao dịch, bạn phải dựa vào chính mình. Do đó, sự thận trọng trong việc lựa chọn nhà môi giới là rất quan trọng.

Cách mở tài khoản môi giới

Thủ tục chiếm hữu tài khoản được quảng cáo là kéo dài nửa tiếng đồng hồ. Hợp đồng mẫu với mười sáu phụ lục được đưa ra lần cuối theo luật vào tháng 12 năm 2017.

Bạn có thể mở tài khoản môi giới:

• thông qua trang web của nhà nước. dịch vụ nếu người đó có tài khoản ở đó;
• không có trang web của nhà nước. dịch vụ bằng cách chuẩn bị chứng minh thư, mã TIN và số lương hưu.

Trong phản hồi từ các khách hàng của Otkritie Broker, chủ đề về việc xây dựng một thỏa thuận được thảo luận. Vào tháng 12, tác giả đã nói chuyện với một người đàn ông đang cố gắng dấn thân vào con đường giao dịch hối đoái thông qua nhà nước. dịch vụ. Ngôn từ tục tĩu không được phép xuất bản. Từ những từ còn lại, một câu được tạo thành: “Tôi đã dành nửa ngày - nó không thành công, tôi phải đến văn phòng.”

Tài khoản được cung cấp để được bổ sung 50 nghìn rúp. Trong lương hưu, đây là bốn khoản thanh toán, trong mức lương trung bình của Nam Ural, đây là một tháng rưỡi thu nhập hàng tháng. Bất kể nhà môi giới nào mà nhà giao dịch mang tiền đến, các công dân giao dịch có kinh nghiệm và bị đánh bại đều khuyên các đồng nghiệp không nên chơi theo kiểu sau. Bất kể công ty có hình thức châu Âu như thế nào, một người mang theo tiền của chính mình, đồng rúp Nga kiếm được bằng cách làm việc lương thiện. Và nó phải không bị ràng buộc.

Trên thực tế, công ty tự đặt mình như một văn phòng làm việc với những người chơi lớn chuyên nghiệp, nơi hiển thị báo cáo hàng năm. Theo đó, các cá nhân cũng được mong đợi với quỹ.

Tưởng tượng của khách hàng cộng với kinh nghiệm môi giới

Chúng ta hãy xem xét các đánh giá về các sản phẩm kết cấu của Otkritie Broker. SP là một cách diễn đạt câu nói về những quả trứng trong một giỏ. Vì đầu tư là một hoạt động có mức độ rủi ro cao, nhà môi giới cung cấp để giảm thiểu thiệt hại có thể xảy ra từ các hoạt động với chứng khoán.

Ví dụ, một người chưa sẵn sàng chơi chứng khoán, thì một khách hàng như vậy sẽ được cung cấp một sản phẩm phiếu giảm giá. Vấn đề là mua cổ phần của các công ty bền vững. Thu nhập đảm bảo cao hơn lãi suất tiền gửi ngân hàng. Đây là những công ty phát hành có tính thanh khoản từ các blue chip của sàn chứng khoán, hoạt động lâu năm, lâu dài và có triển vọng. Để chứng khoán đi xuống dưới tác động của các lực lượng thị trường. Một nhà đầu tư vào một sản phẩm phiếu giảm giá cơ cấu sẽ nhận được lợi tức. Quy mô của tỷ lệ thu nhập được thảo luận với đại diện của nhà môi giới. Vì các ngưỡng giá được chọn cho từng nhà phát hành.

Bản thân công ty lấy làm ví dụ tích cựcgiao dịch mua bán cổ phiếu của Gazprom và Sberbank trong giai đoạn 2013-2015. Khi khách hàng đã nhận được thu nhập từ việc tăng giá cổ phiếu và thu nhập đảm bảo từ việc đầu tư vào sản phẩm cụ thể này.

Một ví dụ về giảm thiểu tổn thất là các sản phẩm có cấu trúc dành cho kim loại quý. Người môi giới đề nghị khách hàng đầu tư vào vàng. Đối với kỳ hạn trung bình. Với sự bảo vệ đầu tư. Như thường lệ, giá đã đi sai hướng. Những người chơi tự quyết định không được khuyến khích. Những khách hàng đã đầu tư vào một sản phẩm có cấu trúc bảo vệ sẽ nhận lại toàn bộ số tiền của họ khi kết thúc hợp đồng. Khoản chi lên tới 10 rúp - tiền hoa hồng của văn phòng.

Tài khoản cá nhân

Làm thế nào để có được quyền truy cập và sử dụng là gì? Khi đăng ký mối quan hệ hợp đồng, cùng với hợp đồng, người dùng sẽ nhận được mật khẩu và đăng nhập từ tài khoản cá nhân của mình.

Thông qua tài khoản cá nhân, nhà giao dịch có thể chọn dịch vụ của nhà môi giới, điều chỉnh danh sách - bật và xóa. Bạn cũng có thể xác nhận đơn đặt hàng bằng giọng nói. Đã có lúc các hướng dẫn cho một nhà môi giới từ điện thoại phải được thực hiện bằng văn bản tại văn phòng. Bây giờ bạn chỉ cần vào tài khoản cá nhân và nhập mã do nhà môi giới gửi về điện thoại dưới dạng tin nhắn văn bản.

Có sẵn tại văn phòng:

• báo cáo hoạt động của thương nhân;
• danh sách tin nhắn;
• danh sách đặt hàng.

Nếu bộ nhớ bị lỗi và mất mật khẩu, thì không cần phải đến văn phòng để nhận phong bì mới. Bạn có thể khôi phục mật khẩu của mình thông qua trang web của nhà môi giới.

Khả năng sử dụng của tài khoản cá nhân mất dần khi nhắc đến từ "máy chủ".

Trong cuộc trò chuyện riêng tư, thương nhânđược công nhận rằng máy chủ thường bị đóng băng trước khi kết thúc phiên giao dịch. Và không chỉ trong những khoảnh khắc khi toàn bộ cuộc trao đổi bị tắt. Việc đóng cửa môi giới văn thư cá nhân vào ngày 30 tháng 11 năm ngoái. Hỗ trợ kỹ thuật gọi lý do là tiêu chuẩn được sắp xếp hợp lý. Và các nhà giao dịch phải chịu đựng những cảm xúc trên các diễn đàn. Toàn bộ cộng đồng giao dịch thông qua các diễn đàn tìm hiểu độ tin cậy của phần cứng và chương trình từ một nhà môi giới cụ thể. Rốt cuộc, lời xin lỗi không vang lên trong ví và không vang lên trong ly.

Một lưu ý nữa là hoa hồng được ghi rõ trong hợp đồng. Nhà giao dịch đã kiếm được lợi nhuận từ các giao dịch, muốn rút tiền và rút tiền trước kỳ nghỉ năm mới, nhưng số tiền được ghi có vào tài khoản hiện tại ít hơn một chút - bằng quy mô của khoản hoa hồng rút tiền. Và bạn không thể nói rằng bạn đã không được cảnh báo. Vì vậy, các đồng chí đã trải qua quá trình tương tác quan trọng với Otkritie Broker nên đọc hợp đồng trước khi ký. Bao gồm các chữ cái nhỏ sau này chuyển thành các khoản thanh toán lớn.

Môi giới cá nhân

Nhận xét từ các nhân viên của Otkritie Broker tại Moscow về khách hàng là ngắn gọn, ngoại giao và chính xác. Không thể nào khác được - một người mang vốn đến văn phòng, với khả năng quản lý khéo léo, có thể tăng vốn cho khách hàng và cho chính bản thân anh ta.

Khai trương Nhà môi giới cung cấp:

• một tập hợp các dịch vụ tuyệt vời;
• quản lý cá nhân đầu tư vào chứng khoán;
• giải pháp và kế hoạch hành động phù hợp với khách hàng;
• ý tưởng mới để đầu tư thông qua tiếng Nga vàthị trường nước ngoài.

Một chuyên gia với kinh nghiệm dày dặn được bổ nhiệm làm nhà môi giới cá nhân. Các câu trả lời hấp dẫn nhất đến từ câu trả lời cho câu hỏi về nhà môi giới cá nhân của Otkritie. Các đánh giá được đưa ra bởi ba người - một từ vùng Moscow, hai từ vùng Chelyabinsk. Họ đã chia sẻ suy nghĩ của mình về dịch vụ "nhà môi giới cá nhân".

Mọi người tích lũy một cách hợp pháp một lượng lớn tiền của Nga trong lĩnh vực thực của nền kinh tế. Tiền gửi ngân hàng với số tiền 5-6% tưởng chừng như chuyện vặt. Ngoài ra, họ đều đã có kinh nghiệm với chứng từ. Vì vậy, ý tưởng xuất hiện trong việc đặt tiền tự do vào chứng khoán của các tổ chức phát hành của Nga và nước ngoài. Theo ý muốn của số phận, với tất cả sự lựa chọn phong phú, họ đã để mắt đến công ty Otkritie Broker.

Lễ tân tại văn phòng thân mật, phù hợp với việc bố trí quỹ đã đề xuất. Địa chỉ theo tên và từ viết tắt, cuộc trò chuyện trong một văn phòng riêng biệt, ngữ điệu bí mật, cà phê và bánh quy. LB đã sẵn sàng trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng. Đề nghị không để trứng vào một giỏ. Đề xuất một kế hoạch đầu tư đầy hứa hẹn với lợi nhuận hấp dẫn.

Ngày làm việc đã bắt đầu. Mỗi người đều có công việc của riêng mình. Những cuộc gặp gỡ cà phê thỉnh thoảng được tổ chức. Giọng điệu nhân từ-hòa nhã của cuộc trò chuyện đã truyền cảm hứng hy vọng về sự chuyển đổi từ sọc đen sang sọc trắng. Một trong những người đối thoại nói rằng khoản tiền gửi của anh ta trong năm đã giảm 32%. Hai khoản giảm giá còn lại tuy thấp hơn, nhưng vẫn lớn hơn thiệt hại do lạm phát. Nhận xét của một trong những người được hỏi: “Người quản lý hàng đầu này được giới thiệu với tôi là người chuyên nghiệp tốt nhất. Nếu điều này là tốt nhất, thìLời khuyên của những người không có khí phách là gì? Cuối cùng, một trong những người đối thoại đã đóng tài khoản và rời đi để tìm kiếm một phần tốt hơn trong BCS. Hai người còn lại, đã có ba năm kinh nghiệm trong thị trường trái phiếu, quyết định không chơi Vovka trong Far Far Away nữa mà tự đưa ra quyết định.

Người mở một khoản tiền gửi lớn nhấn mạnh như sau: “Tôi làm việc trên cơ sở Otkritie Broker rất tiện lợi, hoa hồng phù hợp, thiết bị đầu cuối đều có sẵn. Nhưng tôi không sử dụng dịch vụ LB. Có thể đây là những trường hợp cá biệt của những đánh giá đáng buồn về các nhà môi giới cá nhân. Tuy nhiên, cơ sở khách hàng vẫn thu về hơn một trăm nghìn. Và giữa đội quân đại lý-thương nhân này, cả một bộ phận sử dụng dịch vụ của một nhà tư vấn cá nhân. Nhưng hầu hết nghĩ về tiền của họ bằng chính cái đầu của họ.

Ý tưởng Đầu tư

Opening Broker cung cấp các thiết bị đầu cuối giao dịch để giao dịch độc lập trên các sàn giao dịch chứng khoán Moscow và St. Petersburg, cũng như trên các sàn giao dịch nước ngoài. Đối với những người đang tìm cách làm giàu nhanh chóng, công ty khuyên bạn nên kiên nhẫn trong một năm. Bởi vì các loại giấy tờ được ban hành đều được ưu đãi với một vòng đời. Có thể ghi nhận các sự kiện, công ty và diễn biến chính trị trong nước trên biểu đồ của tổ chức phát hành đã chọn. Và xem sự kiện đã ảnh hưởng như thế nào đến biến động giá.

Công ty hiểu rằng tiền của khách hàng là nguồn thu nhập của tổ chức và tiền lương của người lao động. Do đó, khách hàng sẽ được hỗ trợ tư vấn về hướng đầu tư.

Một người có thể giao dịch độc lập hoặc theo hướng dẫn của nhà môi giới cá nhân.

Cho phép tệp đính kèmvào quỹ tương hỗ hoặc quỹ đầu tư cá nhân.

Đơn giản, vì khách hàng đang ở văn phòng, anh ta sẽ được giải tỏa đầy cảm hứng, phấn chấn và với một hợp đồng đã ký cho bất kỳ sản phẩm nào.

LÀ

Chiến lược làm việc với IIS trong Otkritie Broker đáng được quan tâm. Đánh giá về các Tài khoản Đầu tư Cá nhân của Fresh Spill sẽ được nhận trong kỳ báo cáo từ tháng 2 đến tháng 4. Việc hoàn thành lời hứa, tỷ lệ lợi nhuận thực tế trong ba năm sở hữu, sự chậm trễ của quan liêu, câu chuyện về những thất bại - mọi thứ sẽ có trong nửa đầu năm 2018.

Để thu hút luồng khách hàng, các giải pháp đã được phát triển cho cả công ty và đầu nậu. Than ôi, thực tế của cuộc sống là thế này - thu nhập 50 nghìn theo quan điểm kinh doanh chứng khoán - nghèo đói.

Công ty đánh giá tích cực sự phát triển của kiến thức tài chính của người dân. Đồng thời, tổ chức hiểu rằng lớp có một triệu miễn phí trong kho lưu trữ là nhỏ. Do đó, không có hạn chế nào đối với việc mở tài khoản đầu tư. Không cần phải đóng góp ngay lập tức 400 nghìn rúp. hoặc một triệu. Việc bổ sung tài khoản được phép hàng tháng, hàng quý hoặc một lần mỗi năm báo cáo. Các quy tắc quy định rằng trong năm, hơn một triệu không được chuyển vào tài khoản.

Thỏa thuận IIS được ký kết trong ba năm. Bạn có thể sử dụng khoản khấu trừ từ số tiền 400 nghìn rúp chỉ một lần trong khoảng thời gian ba năm. Lợi ích là 13% hoặc 52.000 rúp.

Công ty môi giới đưa ra nhiều lựa chọn:

• để tự quản lý - một người nhặt các công cụđể giao dịch;
• kinh doanh trên các mẫu làm sẵn - dành cho những người mới bắt đầu bắt đầu tìm hiểu về kinh doanh;
• quản lý ủy thác môi giới - sáu loại kế hoạch.

Khi làm việc thông qua tài khoản cá nhân, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch bên trong IIS trên thị trường chứng khoán và tiền tệ, trên thị trường tương lai. Điều chính là vào cuối tháng 12 trên IIS để sửa chữa các khoản tiền khấu trừ thuế.

Điều gì xảy ra khi giấy phép bị thu hồi

Không ai an toàn 100% khỏi thất bại. Một cuộc cách mạng khác có thể xảy ra với sự thay đổi quyền lực và chủ sở hữu doanh nghiệp. Một cuộc chiến có thể bắt đầu. Không có biện pháp nào chống lại sự phân kỳ như vậy.

Hãy xem xét lý do ít bi thảm hơn: quyết định của cơ quan quản lý về việc chấm dứt hoạt động của Otkritie Broker. Việc thu hồi giấy phép ảnh hưởng đến số phận của các khoản tiền gửi. IIS và tiền gửi môi giới của các cá nhân không được bảo vệ bởi Cơ quan Bảo hiểm Tiền gửi (DIA). Trong thời gian công ty phá sản, tất cả số tiền đã đặt sẽ bị đốt cháy. Hy vọng về sự bất khả thi của những trường hợp này hứa hẹn sự gia nhập của Ngân hàng Otkritie vào danh sách các ngân hàng quan trọng của hệ thống. Sự bảo vệ của nhà nước đối với ngân hàng cũng đảm bảo việc bảo vệ các cấu trúc liên quan.

Thông điệp của nhân viên

Các báo cáo chính thức cung cấp thực phẩm để suy nghĩ về cảnh quay của "Người môi giới mở". Phản hồi của nhân viên là quan điểm cá nhân. Báo cáo với các báo cáo của kiểm toán viên báo cáo: luân chuyển nhân viên. Báo cáo tài chính thường niên năm 2016 đã công bố số liệu - 792 nhân viên vào cuối năm. Trong khi số nhân viên trung bình năm ngoái là643 người.

Không tìm thấy phản hồi từ nhân viên đang làm việc. Bởi vì công ty đang cảnh giác đối với chất lượng của các tài liệu trên báo chí. Phản hồi tích cực về nhà tuyển dụng "Người môi giới mở" được coi như quảng cáo. Không một công dân lành mạnh nào sẽ đưa ra ý kiến tiêu cực. Không ai muốn mất việc vì nói nhiều. Do đó, chỉ những ý kiến của nhân viên cũ mới có thể được xem xét.

Khoảnh khắc tích cực - công ty chú trọng nâng cao trình độ học vấn. Các hội thảo và hội nghị bổ sung hành trang kiến thức cho tất cả những người tham gia: nhân viên, khách hàng và người dùng các dịch vụ của Otkritie Broker.