Quản lý mạng điện: mô tả công việc và quy tắc nhận cuộc gọi
Quản lý mạng điện: mô tả công việc và quy tắc nhận cuộc gọi

Video: Quản lý mạng điện: mô tả công việc và quy tắc nhận cuộc gọi

Video: Quản lý mạng điện: mô tả công việc và quy tắc nhận cuộc gọi
Video: Giới Thiệu Vega City Nha Trang 2024, Tháng tư
Anonim

Bản mô tả công việc được viết nhằm xác định phạm vi nhiệm vụ chuyên môn, quy chế làm việc và phạm vi trách nhiệm của người quản lý lưới điện. Tùy thuộc vào chi tiết cụ thể của công việc của công ty, một số đoạn hoặc phần của tài liệu này có thể khác nhau.

Quy định chung của hướng dẫn

Việc bổ nhiệm và cách chức được thực hiện theo trình tự được thiết lập bởi luật lao động hiện hành. Lệnh do người đứng đầu trực tiếp của tổ chức ban hành.

Người quản lý mạng lưới điện là người đại diện cho hạng chuyên nghiệp. Báo cáo trực tiếp cho người phụ trách. Mỗi công ty xác định người giám sát trực tiếp của các điều phối viên một cách độc lập theo quy định nội bộ.

quản lý khu điện
quản lý khu điện

Ứng viên cho vị trí điều phối viên phải có trình độ chuyên môn hoặc kỹ thuật cao hơn. Ngoài ra, việc làm yêu cầu ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo trì vận hành các thiết bị điện. Công ty cũng có quyền yêu cầungười nộp đơn xin đào tạo bổ sung trong chương trình đã thiết lập. Ứng viên có trình độ trung cấp nghề hoặc kỹ thuật phải có ít nhất ba năm kinh nghiệm làm việc cho vị trí quản lý mạng lưới điện.

Những điều ứng viên nên biết

Để tuyển dụng thành công ở bất kỳ vị trí nào, ứng viên phải có một lượng kiến thức nhất định. Vòng tròn kiến thức bị giới hạn bởi đặc thù công việc của một người ở một vị trí cụ thể.

Người quản lý điện cần biết:

  • tài liệu về bản chất tổ chức, hành chính, quản lý, phương pháp luận liên quan đến quy trình vận hành lưới điện, cung cấp cho người tiêu dùng và giám sát kiểm soát lưới điện;
  • quy tắc vận hành kỹ thuật của các mạng của đất nước;
  • quy tắc lắp đặt điện cơ bản;
  • quy tắc cơ bản để làm việc với nhân viên trong các tổ chức liên quan đến ngành điện;
  • yêu cầu kỹ thuật đối với thiết bị bảo hộ, quy tắc sử dụng và thử nghiệm chúng;
  • nội dung hướng dẫn và quy định để ghi và điều tra các vụ tai nạn, tai nạn công nghiệp và các vi phạm khác có tính chất công nghệ.
điện thoại quản lý
điện thoại quản lý

Khi thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, người ở vị trí điều độ viên phải được hướng dẫn bởi các văn bản tổ chức, hành chính và các quy định nội bộ của tổ chức. Ngoài ra, các tài liệu quản lý là mô tả công việc, hướng dẫn, hướng dẫn,hướng dẫn, mệnh lệnh của quản lý trực tiếp, bảo hộ lao động, an toàn, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh tại nơi làm việc.

Trách nhiệm nghề nghiệp

Một người ở bất kỳ vị trí nào cũng áp dụng kiến thức và kỹ năng thực tế sẵn có của mình, thực hiện nhiệm vụ công việc trước mắt của mình. Bản mô tả công việc được ban hành tại doanh nghiệp nêu rõ phạm vi nhiệm vụ của một chuyên gia cụ thể.

Trách nhiệm của Giám đốc Điện lực bao gồm:

  1. Quản lý vận hành vận hành lưới điện.
  2. Tiếp nhận và giao ca theo quy định của các văn bản quy định.
  3. Đảm bảo sự phối hợp làm việc của các nhân viên vận hành của các trạm biến áp điện, các khu vực mạng nhằm duy trì hiệu quả và độ tin cậy của các sơ đồ vận hành của mạng, các bộ phận hoặc đối tượng riêng lẻ.
  4. Thực hiện kiểm soát tải tại các điểm kiểm soát.
  5. Đảm bảo dỡ hàng kịp thời cho các dây chuyền quá tải.
  6. Thực hiện các biện pháp xác định vi phạm trong hoạt động bình thường của mạng, xác định vị trí, tính chất thiệt hại, đảm bảo mạng hoạt động bình thường.
  7. Quy trình tiếp nhận và hệ thống hóa các ứng dụng liên quan đến việc rút thiết bị bảo vệ và tự động hóa khỏi công việc, chuyển giao cho quản lý hoặc điều độ cấp cao hơn, thông báo về kết quả của quyết định.
  8. Suy ngẫm về sơ đồ ghi nhớ những thay đổi trong sơ đồ mạng hoạt động.
  9. Quản lý hành động của nhân viên cấp dưới trong quá trình giải quyết các tình huống khẩn cấp, thực hiện các biện pháp khoanh vùng tai nạn,khôi phục hoạt động bình thường, loại bỏ hậu quả.
  10. Tiếp nhận từ người điều phối cấp cao hơn và truyền đến quản lý mạng, nhân viên cấp dưới, quản lý các dịch vụ điều phối hoạt động và người tiêu dùng các thông báo khẩn cấp.
  11. Thực hiện các biện pháp nhằm loại bỏ và ngăn chặn các hậu quả do tai nạn, thiên tai gây ra.
  12. Tham gia các cuộc tập trận đang diễn ra, phòng thủ dân sự và diễn tập khẩn cấp.
  13. Hướng dẫn thực tập sinh, nhân bản tại nơi làm việc của người điều phối, kiểm soát hành động của họ.
  14. Duy trì hồ sơ hoạt động và kế toán.
  15. Thực hiện các lớp học với nhân viên vận hành mạng, thăm các phòng điều khiển và trạm biến áp điện.
  16. Thực hiện kiểm tra khi đến thăm các phòng điều khiển.
  17. Khám phá thiết bị mạng mới.
  18. Tham gia công tác hoa hồng tham gia kiểm tra kiến thức nhân sự, điều tra nguyên nhân tai nạn, tai nạn.
  19. Vượt qua khóa đào tạo tại các tổ chức được chỉ định với kiểm tra kiến thức thu được.
  20. Tham gia vào quá trình giới thiệu phần mềm và công cụ kỹ thuật mới.
số quản lý điện
số quản lý điện

Điều độ viên của lưới điện huyện có thể tham gia vào việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của họ ngoài giờ. Thủ tục làm thêm giờ được xác định theo luật lao động hiện hành.

Quyền cơ bản của nhân viên

Danh sách các quyền cơ bản của nhân viên là phần bắt buộc tương tự như danh sách các nhiệm vụ. Mọi mô tả công việc đều bao gồm phần này.

Điều phối viên Điện khẩn cấp có các quyền sau:

  1. Thực hiện các yêu cầu về thông tin, tài liệu và tài liệu liên quan đến công việc trực tiếp với biên nhận sau đó của họ.
  2. Để tương tác với các phòng ban của các doanh nghiệp bên thứ ba trong khả năng của họ.
  3. Là đại diện của tổ chức trong doanh nghiệp bên thứ ba, không vượt quá năng lực chuyên môn.
điều phối điện khẩn cấp
điều phối điện khẩn cấp

Việc chấp hành của họ không chỉ của bản thân nhân viên mà còn của các đại diện khác của nhân viên trong tổ chức là điều bắt buộc. Tuy nhiên, không nên lạm dụng chúng.

Trách nhiệm

Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của mình, nhân viên đảm nhận trách nhiệm. Lĩnh vực trách nhiệm đưa ra các biện pháp hành chính, kỷ luật và trong một số trường hợp là trừng phạt hình sự đối với một nhân viên vô đạo đức.

quản lý khẩn cấp điện
quản lý khẩn cấp điện

Phạm vi trách nhiệm của người điều phối mạng lưới cung cấp điện khẩn cấp bao gồm việc thực hiện không trung thực hoặc không hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, sử dụng quyền hạn cho mục đích cá nhân và cung cấp thông tin sai lệch về công việc đã thực hiện. Trách nhiệm cũng chịu trách nhiệm về việc thực hiện hoặc không tuân thủ mệnh lệnh và chỉ thị của cấp quản lý trực tiếp, cũng như việc không thực hiện các biện pháp ngăn chặn vi phạm trong thẩm quyền của họ.

Quy tắc cơ bản để nhận cuộc gọi điện thoại

Các cuộc gọi đến điện thoại của giám sát điện phải được xử lý đúng cách. Chất lượng xử lý cuộc gọi xác định mức độ nhanh chóng và hiệu quả của ứng dụng sẽ được xử lý và các vấn đề sẽ được khắc phục.

Các quy tắc này là:

  1. Khi nhận cuộc gọi đến số của quản lý mạng điện, nhân viên phải tự giới thiệu.
  2. Hãy cảnh giác và chú ý trong quá trình xử lý dữ liệu và ghi lại chúng hoàn chỉnh.
  3. Nhận tất cả các cuộc gọi đến.
  4. Cẩn thận làm rõ tất cả các chi tiết của sự việc, đồng thời duy trì sự tế nhị và lịch sự đối với khách hàng.
  5. Nhân bản to tất cả dữ liệu đã nhận.
  6. Khi nhận được báo cáo khẩn cấp, hãy lập tức báo cáo sự việc cho cấp quản lý cao hơn.
  7. Hãy đến hiện trường cụ thể nhất có thể để tránh sai sót và chậm trễ trong phản hồi.
Trách nhiệm chính của Giám sát điện
Trách nhiệm chính của Giám sát điện

Tất cả dữ liệu nhận được trong các cuộc điện thoại, điều phối viên phải ghi lại đúng cách vào các tài liệu liên quan. Lưu trữ hồ sơ là một trong những nhiệm vụ của nhân viên và được kiểm tra cẩn thận.

Kết

Với sự trợ giúp của mô tả công việc, bạn có thể hình dung rõ ràng về những gì người điều phối sẽ phải làm trong quá trình làm việc. Biết tất cả các điều khoản chính của tài liệu này sẽ giúp công việc của bạn tốt hơn và hiệu quả hơn.

Đề xuất: