Công ty bảo hiểm "Northern Kazna": đánh giá của khách hàng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Công ty được thành lập vào năm 1993. Tên công ty “Công ty Bảo hiểm Kazna Miền Bắc”, hình thức tổ chức - công ty trách nhiệm hữu hạn. Tên viết tắt của tổ chức là IC Severnaya Kazna. Tổng giám đốc hiện tại - Merenkov A. V. - đã lãnh đạo công ty từ năm 1996.

Thông tin chi tiết về Công ty

Severnaya Kazna LLC có 4 người sáng lập, đó là: Tổng giám đốc Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia và LLC Invest-Garant.

Quy mô vốn được phép (theo dữ liệu cho năm 2012) là 6 269 304 42 rúp. Cơ quan xếp hạng "Expert RA" đã chỉ định công ty "Northern Kazna" mức độ tin cậy A III. Điều này có nghĩa là tổ chức có đủ ổn định tài chính để đáp ứng các nghĩa vụ của mình trong tương lai gần. Khi đánh giá trong tương lai, việc phân tích sự ổn định của công ty cho thấy sự phụ thuộc vào quan hệ thị trường và tình hình trong lĩnh vực dịch vụ bảo hiểm. Do đó, cô ấy được chỉ định mức độ tin cậy thứ 3 trongnhóm con A.

Severnaya Kazna bảo đảm điều gì?

Tổ chức bảo hiểm "Kho bạc Miền Bắc" bảo hiểm cho cả cá nhân và tổ chức. Chỉ có 5 lĩnh vực hoạt động - đó là bảo hiểm ô tô, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm bất động sản khi đi du lịch nước ngoài và bảo hiểm kinh doanh (rủi ro).

Nhiều chương trình khác nhau đang được thực hiện ở những khu vực này. Tổng cộng có 17 sản phẩm được cung cấp và có thể mua tại văn phòng của công ty và cửa hàng bảo hiểm.

Dịch vụ của Kho bạc Miền Bắc

Bảo hiểm ô tô	Chính sách bảo hiểm bắt buộc ("OSAGO") Chính sách bảo hiểm mở rộng ("CASCO")
Bảo hiểm sức khỏe	Mật tự nguyện. bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm tai nạn, ốm đau, tử vong Đánh dấu vào Chương trình Bảo hiểm Vết cắn
Bảo hiểm tài sản	Bảo hiểm tài sản cá nhân trước các rủi ro và công trình khác nhau (nhà ở, phòng tắm, v.v.)
Bảo hiểm kỳ nghỉ	Chính sách bảo hiểm cho những người đi du lịch bên ngoài Liên bang Nga
Bảo hiểm kinh doanh	Bảo hiểm tài sản Bảo hiểm bắt buộc các công trình công nghiệp nguy hiểm

Công ty bảo hiểm "Kho bạc Miền Bắc". Bài đánh giá

Bảo hiểm ô tô là hoạt động ưu tiên của bất kỳ công ty bảo hiểm nào, kể cả chi nhánh Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Đánh giá của khách hàng bởi 2các sản phẩm bảo hiểm - "CASCO" và "OSAGO" - rất mơ hồ. Có nhiều người hạnh phúc hoặc không phải trả tiền và không bị tai nạn, hoặc mọi việc diễn ra suôn sẻ theo sự kiện được bảo hiểm của họ. Thống kê - một thứ khô khan. Theo đánh giá của nó, ¾ khách hàng đã ký hợp đồng bảo hiểm OSAGO hoặc CASCO đã nhận được số tiền của họ. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là liệu chúng có được sản xuất đầy đủ hay không và trong khung thời gian nào?

Cơ chế thanh toán giống nhau ở tất cả các công ty. Công ty Bảo hiểm Severnaya Kazna đọc các đánh giá của khách hàng, lắng nghe họ và cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề trong từng trường hợp không hài lòng. Và nó bao gồm hai khía cạnh - trì hoãn thanh toán và đánh giá thấp số tiền, quy mô mà nhiều khách hàng không biết cho đến giây phút cuối cùng. Tại sao lại nói về cơ chế? Thực tế là sau khi nộp toàn bộ danh sách các giấy tờ cần thiết, công ty chỉ định một cuộc giám định độc lập để đánh giá thiệt hại gây ra. Và chính số tiền chi trả cho một lần khám "độc lập" đã gây ra sự không hài lòng và hoang mang của hầu hết khách hàng.

Đánh giá OSAGO

Ngày 1 tháng 7 năm 2003 - ngày giới thiệu bảo hiểm ô tô bắt buộc ở Nga. Vào ngày 10 tháng 6, Severnaya Kazna đã nhận được giấy phép bảo hiểm theo OSAGO. Đánh giá của khách hàng từ đó đã được để lại với số lượng lớn. Và chúng không phải lúc nào cũng tích cực. Nhiều người được bảo hiểm chỉ nhận được số tiền đến hạn sau khi kiện tụng kéo dài, trong đó bị đơn là công ty bảo hiểm Severnaya Kazna. Phản hồi về các khoản thanh toán và hành động của công ty bảo hiểm, cần lưu ý, tronghầu hết các trường hợp đều tiêu cực.

Có một số lĩnh vực chính của bất bình:

1. Khoản thanh toán nhỏ.
2. Thời gian chờ chuyển khoản lâu.
3. Từ chối hoặc thông qua quyết định thiên vị của cuộc kiểm tra thẩm định, chỉ có thể thay đổi bằng cách ra tòa.

Các chi nhánh của công ty "Kho bạc Miền Bắc" (bảo hiểm). Đánh giá việc làm

Ngày nay, Severnaya Kazna có văn phòng đại diện tại 93 thành phố của Nga, văn phòng trung tâm đặt tại Yekaterinburg. Mục tiêu chính của ban lãnh đạo công ty là tăng cường lãnh thổ hiện diện tại các khu vực và sự xuất hiện của các văn phòng mới, năm 2010 là một ví dụ rất sinh động về điều này (hầu hết các chi nhánh đều được mở vào thời điểm đó). Ngoài ra, ban lãnh đạo cũng đặt ra những mục tiêu rất cụ thể cho nhân viên của toàn bộ mạng lưới chi nhánh:

1. Nhu cầu của khách hàng phải được đáp ứng đầy đủ trong tất cả các giai đoạn hợp tác - từ khi kết thúc giao dịch đến khi thanh toán các sự kiện bảo hiểm khi xảy ra.
2. Bảo hiểm cho khách hàng có thu nhập bất kỳ - cùng với khách hàng VIP, công dân bình thường cũng được phục vụ.

Trong số các nhân viên của công ty, một tỷ lệ lớn là các giám đốc bán hàng của dịch vụ bảo hiểm, điều này gắn liền với việc định vị "bản thân" như một cửa hàng bảo hiểm. Ban lãnh đạo không nhiều như vậy. Và nếu bạn xem xét kỹ đánh giá của Severnaya Kazna, sẽ thấy ngay những đánh giá bất lợi đến từ đâu.

Đây là vấn đề, công ty đang phát triển,do đó, số tiền trong tài khoản của cô ấy để trả tiền bảo hiểm có thể không đủ. Đặc biệt là khi bạn xem xét quy mô của hoạt động. Nhưng tiền vẫn được thanh toán, vì đó là trách nhiệm của công ty bảo hiểm. Thật vậy, đôi khi các khoản thanh toán cho khách hàng bị chậm trễ, do đó có thể hiểu được sự không hài lòng.

Tại sao họ được bảo hiểm ở đó, hoặc Có gì tốt trong Kho bạc?

Đối với các chương trình bảo hiểm, công ty đang cố gắng giảm thiểu lãi suất cơ bản cho các sản phẩm khác nhau. Nó thực hiện các chiến dịch thu hút khách hàng, tổ chức phát hành ấn phẩm in riêng về xu hướng thị trường bảo hiểm và dịch vụ. Trong số những thứ khác, điện thoại hỗ trợ khách hàng 24 giờ được tổ chức. Khi liên hệ với tổng đài, khách hàng sẽ nhận được phản hồi về yêu cầu của mình trong thời gian ngắn.

Công ty bảo hiểmSevernaya Kazna tiếp nhận các đánh giá của khách hàng trong thời gian thực nhờ chất lượng dịch vụ nội bộ. Do đó, phản hồi khách quan về các hoạt động có thể được để lại cả trên Internet và qua điện thoại. Và nhân tiện, mọi phản hồi tiêu cực hoặc sự phẫn nộ của khách hàng không phải là không có câu trả lời - các nhân viên của công ty đang nỗ lực để giải quyết vấn đề. Hoặc họ cố gắng làm điều đó, nhưng cái chính là họ không bỏ qua những người được bảo hiểm.

Đánh giá của người dân

Giám sát tất cả các loại nguồn lực để đánh giá hoạt động của công ty bởi các khách hàng gặp tai nạn, cho thấy tất cả các vấn đề giống nhau - thanh toán lâu, đánh giá thấp số tiền và các vụ kiện chống lại Vương quốc Anh.

Trên thang điểm năm, đánh giá về một công ty bảo hiểm dao độngdiện tích 2 căn. Đồng thời, theo tỷ lệ phần trăm, khoảng 25% khách hàng giới thiệu Severnaya Kazna và hài lòng với việc hợp tác với nó, trong khi 75% còn lại đa số chỉ tìm kiếm các khoản thanh toán thông qua tòa án. Trong trường hợp này, công ty mất nhiều tiền hơn so với việc thanh toán tự nguyện và đúng hạn. Các nguyên đơn yêu cầu các chi phí bổ sung mà Vương quốc Anh cũng phải trả trong trường hợp quyết định của tòa án không có lợi cho mình.

Lời chia tay

Quyết định bảo hiểm mọi người đưa ra dựa trên niềm tin của riêng họ và quan điểm phổ biến. Severnaya Kazna không phải là tuyệt vọng, vì vị trí của nó trong bảng xếp hạng trong số 400 công ty bảo hiểm đã ổn định trong nhiều năm và chưa bao giờ giảm xuống dưới mức 40.

Năm 2013, Severnaya Kazna đứng thứ 32. Sự ổn định là một dấu hiệu của kỹ năng, như bạn biết. Vì vậy, mỗi năm tồn tại của công ty, không nghi ngờ gì, đều trở nên tốt hơn quá khứ, và mức độ dịch vụ ngày càng tăng. Và những vấn đề tài chính đang tồn tại hiện nay, với sự quản lý phù hợp và tập trung vào việc cải thiện hiệu suất, sẽ được giải quyết. Chắc chắn rồi.