"Fresh Auto": đánh giá của khách hàng về đại lý ô tô, vị trí của các chi nhánh, lời khuyên từ người lái xe

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Đánh giá về Fresh Auto sẽ giúp khách hàng tiềm năng của công ty này hiểu liệu công ty này có đáng để tin tưởng hay không và họ có thể tin tưởng vào điều gì khi hợp tác. Đây là một doanh nghiệp lớn có một số chi nhánh ở các vùng khác nhau của Nga. Công ty coi sứ mệnh chính của mình là hình thành một thị trường xe cũ văn minh trên cả nước. Xét cho cùng, công ty chuyên về mảng này.

Về công ty

Đánh giá về "Fresh Auto" rất khác nhau, vì vậy trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra công ty này trong thực tế. Nó đã có mặt trên thị trường được 12 năm. Trong thời gian này, 10 đại lý ô tô đã được mở tại bảy khu vực của Nga. Công ty chuyên kinh doanh xe thương mại, xe du lịch cũng như xe có động cơ. Mỗi năm có khoảng 20 nghìn xe được bán ra.

Công ty cũng là đại lý chính thứcnhãn hiệu "Mercedes-Benz", "Infiniti", "Mitsubishi", "Ford", "KIA" và GAZ. Ban lãnh đạo của công ty "Fresh-auto" tự coi mình là một tay chuyên nghiệp thực sự trong thị trường xe ô tô đã qua sử dụng. Có ba thành phần quan trọng cho những tuyên bố như vậy:

1. Mỗi chiếc xe trước khi rao bán đều trải qua quá trình kiểm tra và chẩn đoán kỹ thuật kỹ lưỡng. Các chuyên gia của công ty này hoàn toàn biết cách kiểm tra xe ô tô của bất kỳ thương hiệu nào một cách chính xác, vì vậy họ chỉ ra tất cả các khuyến nghị cần thiết trong phiếu chẩn đoán.
2. Tất cả các tài liệu cũng được kiểm tra kỹ lưỡng, kiểm tra chuyên ngành. Không chỉ dữ liệu của chính chiếc xe mà còn của tất cả các chủ sở hữu trước đây của nó đều được điều tra và xác minh. Các chuyên gia được chứng nhận có thể đảm bảo rằng sau khi kiểm tra, chiếc xe này sẽ sạch 100% về mặt pháp lý.
3. Đang chuẩn bị trước khi bán. Nó bao gồm đánh bóng cơ thể, giặt hấp nội thất, sửa chữa các khiếm khuyết trên cơ thể, bảo dưỡng, những việc này được coi là cần thiết để sơ tán an toàn.

Công ty thậm chí còn có triết lý của riêng mình, dựa trên dấu hiệu của sự vô hạn. Chính nhờ anh ta mà các nhân viên tìm cách thể hiện cách tiếp cận của họ đối với các mối quan hệ lâu dài với khách hàng, dựa trên công việc cởi mở và trung thực. Ngoài ra, theo công ty, dấu hiệu này tượng trưng cho con đường, sự chuyển động, một chu trình khép kín của các dịch vụ chìa khóa trao tay.

Văn phòng khu vực

Trong các bài đánh giá về Fresh Auto, khách hàng lưu ý rằng lợi thế lớn là sự hiện diện của các chi nhánh lớn của công ty tại một số vùng miền của đất nước.

Tại Matxcova, văn phòng đại diện của công ty nằm trên đường vành đai Matxcova, km 63. Ở Nizhny Novgorod, "Fresh-Auto" nằm trên Đường cao tốc Kazanskoye, 6B, và ở Lipetsk - trên Phố Moskovskaya, 30D. Cư dân Voronezh sẽ tìm thấy một công ty trên km thứ 4 của đường cao tốc đến Moscow và trên Đường Antonova-Ovseenko, 35L. Ở Krasnodar, Fresh Auto nằm trên Đường Goryacheklyuchevskaya, 5 và ở Volgograd, trên Đại lộ Zhukov, 94D.

Mạng lưới phát triển nhất ở Rostov-on-Don - có ba chi nhánh. Chúng được đặt tại các địa chỉ sau:

• Ngõ 1 Mashinostroitelny, 1;
• phố Vavilov, 59E;
• Aksai khách hàng tiềm năng, 19.

Tất cả các đại lý xe hơi mở cửa hàng ngày từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối.

Thủ công

Công ty được lãnh đạo bởi Giám đốc điều hành Denis Migal, người đã điều hành công ty trong vài năm. Anh ấy được hỗ trợ bởi đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm được tuyển chọn kỹ lưỡng tại từng khu vực.

Ví dụ, đại lý ô tô ở Moscow do Maxim Ryazanov đứng đầu. Anh được sự hỗ trợ của trưởng phòng kinh doanh Artur Petrov, trưởng phòng cung ứng Sergey Yevseichik, trưởng phòng tín dụng Daria Yeremeenkorva. Tham gia trực tiếp vào công việc của công ty còn có các chuyên gia định giá, giám đốc bán hàng, nhân viên cho vay, quản lý văn phòng, quản trị viên và quản lý nội dung.

Khả năng vay vốn

Không có gì bí mậtNgày nay, nhiều người mơ ước đổi xe của họ sang một chiếc xe mới, nhưng ít người xoay sở để thực hiện điều đó mà không cần thu hút thêm quỹ tín dụng.

Công ty thông cảm với thực tiễn này, lưu ý rằng một phần ba số xe ô tô ngày nay được bán theo hình thức tín dụng. Các đại lý ô tô làm việc với hàng chục ngân hàng đối tác, những người sẵn sàng tìm những điều kiện tốt nhất cho bạn và cho bạn biết một cách trung thực về các tính năng của hợp đồng.

Để đăng ký vay, không nhất thiết phải đến chi nhánh ngân hàng, vì điều này có thể được thực hiện ở đại lý ô tô. Ứng dụng được nộp trên hai tài liệu. Bạn phải đợi không quá một giờ để có phản hồi. Các chương trình đặc biệt đã được phát triển cho khách hàng mà không cần trả trước. Đồng thời, bạn có thể nhận được khoản vay và xe trong một ngày. Người mua bất kỳ loại hình vận tải nào từ bất kỳ khu vực nào cũng có cơ hội như vậy.

Đổi thưởng khẩn cấp

Giống như hầu hết các công ty trên thị trường ô tô đã qua sử dụng hiện nay, chức năng mua lại khẩn cấp được thực hiện ở đây. Công ty lưu ý rằng mỗi năm họ mua khoảng 10.000 xe. Theo thời gian, họ đã học cách làm điều đó một cách chuyên nghiệp. Do các chi nhánh nằm ở các khu vực khác nhau, xe của bạn có thể bị định giá đắt hơn, dựa trên tình hình thị trường nơi nó được lên kế hoạch bán.

Đổi thưởng gấp các bạn sắp xếp trong thời gian sớm nhất có thể. Đến salon, bạn sẽ phải kiểm tra xe, chẩn đoán miễn phí, sau đó chuyên viên sẽ cho bạn biết số tiền mà hãng sẵn sàng mua xe.xe hơi. Nếu bạn đồng ý, một hợp đồng sẽ được ký kết. Sau đó, bạn nhận ngay số tiền trên tay. Tất cả điều này mất không quá một giờ. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Tất cả các hoạt động được thực hiện bởi các chuyên gia có thẩm quyền hợp pháp, vì vậy bạn sẽ hoàn toàn được bảo vệ khỏi mọi âm mưu lừa đảo. Quy trình là văn minh và an toàn. Việc đăng ký xe ô tô của bạn được hoàn tất ngay sau khi kết thúc giao dịch, vì vậy bạn không phải lo lắng về thuế và tiền phạt sẽ đổ lên vai chủ sở hữu tương lai.

Công ty làm việc với bất kỳ thương hiệu xe hơi nào. Rốt cuộc, tiêu chí chính và quyết định là không có tai nạn nghiêm trọng và sự trong sạch của pháp luật. Công ty không có khái niệm về các thương hiệu không phải cốt lõi mà công ty từ chối hợp tác. Bạn có thể chắc chắn rằng mỗi chiếc xe sẽ được đánh giá cao. Công ty cũng có cơ hội mua xe ô tô tín dụng. Bạn không phải tự mình chuyển tiền vào ngân hàng vì các chuyên gia của Fresh Auto cũng giải quyết vấn đề này.

Cho rằng lý do phổ biến nhất để bán một chiếc xe là mong muốn mua một chiếc xe mới, công ty đã phát triển dịch vụ trao đổi với một khoản phụ phí. Thay vào đó, chiếc xe của bạn sẽ được đánh giá cao hơn nếu bạn mua một trong những chiếc xe được trưng bày tại showroom. Trong trường hợp này, việc trao đổi có thể giữa xe thương mại, xe du lịch và thậm chí là xe máy.

Giao lưu văn minh

Dịch vụ thương mại do nhân viên cung cấpCông ty đã sẵn sàng hàng năm để tận dụng lượng khách hàng tiềm năng ngày càng tăng của các đại lý ô tô. Đây là một phương thức văn minh và tiện lợi, khi chỉ trong vài giờ bạn có thể bán một chiếc xe cũ và đổi lại một chiếc xe mới.

Trong trường hợp này, lợi thế rõ ràng của công ty là phạm vi rộng - khoảng 1,5 nghìn chiếc xe luôn trong tình trạng khan hàng. Nhờ dịch vụ bán xe trực tuyến, bạn có thể mua xe bất kể xe đó nằm ở chi nhánh nào và khu vực nào. Để làm được điều này, bạn chỉ cần đến salon, lựa chọn và sau 48h bạn sẽ được giao hàng tận nơi. Nếu chiếc xe được đặt ở một thành phố khác, thì bạn có thể tạo ấn tượng đầy đủ về nó từ những bức ảnh chất lượng cao, cũng như bản đồ chẩn đoán hoàn chỉnh của từng chiếc xe.

Chỉ trong công ty này, bạn mới có thể trao đổi, ví dụ, một chiếc xe thương mại và xe du lịch, xe gắn máy. Nếu chiếc xe bạn mua đắt hơn, bạn sẽ được hoàn lại phần chênh lệch.

Trải nghiệm khách hàng

Bạn có thể tìm thấy rất nhiều phản hồi tích cực về "Fresh Auto" trong Voronezh. Các khách hàng của công ty nhấn mạnh rằng cuối cùng họ không cần phải liên tục tìm kiếm một đại lý ô tô mà qua đó bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng đổi một chiếc xe, nếu bạn muốn bán xe nếu bạn cần tiền gấp, hoặc mua một chiếc xe đã qua sử dụng với số tiền vừa phải.. Không có phàn nàn về công việc của các nhân viên của chi nhánh Voronezh. Thẩm định phương tiện, cũng như mọi thứthanh toán và bán hàng được thực hiện trong thời gian ngắn và cực kỳ trung thực.

Trong các bài đánh giá về "Fresh-Auto" ở Rostov, khách của tiệm thừa nhận rằng họ đặc biệt quan tâm đến việc giảm giá tương tác. Sau cùng, đây là một cơ hội tuyệt vời để xem những gì được cung cấp và ở đâu, hỏi giá và hoàn thành tất cả các tài liệu ở một nơi. Bạn không cần phải mất nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm một lựa chọn phù hợp trên các trang web có quảng cáo miễn phí, gọi cho chủ sở hữu và đi du lịch đến các vùng khác.

Trong các đánh giá của khách hàng về Fresh Auto, nhiều người ghi nhận sự chuyên nghiệp của những nhân viên hiểu rõ công việc kinh doanh của họ. Họ kiểm tra giấy tờ một cách nhanh chóng và chính xác, không để sót lại bất kỳ câu hỏi nào và sẵn sàng trả lời cặn kẽ cho bất kỳ câu hỏi nào, từ kiểm tra mã VIN cho đến số của chủ sở hữu xe.

Trong các bài đánh giá về Fresh Auto ở Lipetsk, khách hàng thường thừa nhận rằng họ đặc biệt ấn tượng bởi quy trình kinh doanh có tổ chức, có tính đến tất cả các chi tiết và sắc thái.

Một số người trong các phòng trưng bày này làm sống lại nơi ở cũ của họ, ví dụ, về một chiếc SUV. Do dự định mua xe cũ nên có thể mua xe sẽ hợp túi tiền. Nếu không đủ tiền, bạn có thể vay tiền mà không cần đến đại lý xe hơi.

Trong các bài đánh giá "Fresh Auto" ở Volgograd, bạn có thể gặp rất nhiều chủ xe đã qua sử dụng hài lòng, họ lưu ý rằng khi bán, các thẩm định viên có kinh nghiệm đã tính đến tất cả các chi tiết và sắc thái. Các nhân viên đã không tập trung vào các chỉ số của một đồng hồ đo quãng đường, nhưng đã dànhchẩn đoán đầy đủ, cho thấy tình trạng hư hỏng của xe, các vấn đề tồn tại và cách giải quyết kịp thời.

So với hầu hết các đại lý ô tô tương tự khác, công ty này có dịch vụ giao xe từ thành phố khác. Theo đánh giá của khách hàng về Fresh Auto, cách làm việc này được khách hàng đánh giá cao. Vì công ty có nhiều chi nhánh tại Nga cùng một lúc, bạn có thể chỉ cần chọn một chiếc xe trên trang web, bất kể nó nằm ở thành phố nào. Nếu có xe cần vận chuyển thì trong tuần sẽ giao hàng.

Trong các bài đánh giá về Fresh Auto ở Moscow, một số khách hàng thậm chí còn ngạc nhiên về mức độ trung thực của những người quản lý bán hàng mà họ phải đối phó. Các chuyên gia thực sự chuyên nghiệp nói chi tiết về những thiếu sót của chiếc xe, về những gì cần phải thay đổi và sửa chữa, những khoản tiền nào sẽ phải đầu tư cho việc này. Sau đó, khách hàng có đồng ý với việc mua lại hay không là tùy thuộc vào bản thân khách hàng. Điều đáng chú ý là nếu chiếc xe cần sự tham gia tích cực của người dùng, thay thế vật tư tiêu hao, sửa chữa thì giá của nó sẽ thấp hơn đáng kể.

Âm

Đồng thời, đáng chú ý là có khá nhiều đánh giá tiêu cực của khách hàng về Fresh Auto ở Voronezh và các thành phố khác. Ví dụ, không phải tất cả các nhà quản lý đều trung thực và cởi mở. Khách hàng phàn nàn rằng trong quá trình bán hàng, họ đã được hứa rằng trong quá trình chẩn đoán, một cuộc kiểm tra kỹ lưỡng của chiếc xe đã được thực hiện để xem xét quãng đường đi. Trong quá trình kiểm tra, người quản lý mô tả cáchmọi thứ được thực hiện một cách nhanh chóng và trung thực, nhưng trên thực tế mọi thứ thường diễn ra ngược lại.

Trong các bài đánh giá về "Fresh-auto" ở Voronezh, một số người mua thừa nhận rằng sau khi mua một chiếc xe "đã được thử nghiệm" mà không có quãng đường đi trên đường của Nga, hóa ra trên thực tế quãng đường đi được là 700 nghìn km.. Chỉ vài ngày sau khi vận hành, các vấn đề được phát hiện. Và sau khi liên hệ với một cửa hàng sửa chữa chuyên nghiệp, hóa ra việc hao mòn gần như tất cả các phụ tùng thật là thảm khốc. Sẽ xảy ra trường hợp cần thay thế động cơ.

Trong các bài đánh giá về "Fresh Auto" ở Rostov và các thành phố khác, những người quyết định bán xe cũ của họ thông qua đại lý xe hơi này đều tỏ ra không hài lòng. Khách hàng phàn nàn rằng xe được định giá thấp một cách thiên vị, hơn nữa, người bán chứ không phải người mua bị tính phí chuẩn bị trước khi bán. Những tác phẩm này ước tính khoảng 30 nghìn rúp.

Nhiều người không hài lòng

Trong các bài đánh giá về đại lý Fresh Auto, có đủ những người không hài lòng trong số những người đã quyết định sử dụng dịch vụ trao đổi. Khách hàng lưu ý xe mình định giá rẻ tương xứng, đảm bảo các vấn đề mà chủ xe chưa gặp phải trước đây.

Trong các bài đánh giá về "Fresh Auto" ở Rostov-on-Don và một số thành phố khác, bạn có thể tìm thấy dấu hiệu trực tiếp rằng ở các đại lý ô tô lân cận hoạt động theo nguyên tắc tương tự, chiếc xe đã đắt hơn nhiều, gần gấp đôi. Đây là bằng chứng cho thấy công ty khôngcoi trọng khách hàng của mình, chỉ phấn đấu kiếm được nhiều tiền nhất có thể từ họ. Vì vậy, có rất nhiều người không hài lòng với công ty.

Nói về ô tô đã qua sử dụng, trong các bài đánh giá về "Ô tô mới", chủ xe thường phàn nàn về mức ước tính thấp một cách bất hợp lý. Do đó, họ phải đến văn phòng khác.

Trong các bài đánh giá về "Fresh Auto" ở Krasnodar, bạn có thể tìm thấy lời phàn nàn từ khách hàng rằng ban quản lý đang cố gắng bằng mọi cách có thể để quảng cáo sản phẩm của họ, bất kể họ có nói thật hay không. Mục tiêu chính của họ: thu hút khách hàng đến đại lý ô tô. Do đó, anh ta có thể được hứa hẹn về giá cả, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt vô cùng ưu đãi. Nhưng khi khách hàng đến nơi thì không phát hiện ra bất cứ thứ gì trong số này. Giá cả vẫn ở mức thị trường và đối với một số mặt hàng, chúng thậm chí sẽ cao hơn đáng kể so với các đại lý ô tô lân cận. Điều này đặc biệt khó chịu đối với những người mua sống ở các thành phố khác, và đến đại lý ô tô này trong nhiều km với hy vọng mua được một chiếc xe có lãi với mức chiết khấu đáng kể. Mọi người chỉ đơn giản là đến Moscow hoặc một thành phố lớn khác, trong đó có các văn phòng đại diện của công ty này một cách vô ích. Vấn đề này trong đánh giá của "Fresh Auto" được nhiều khách hàng lưu ý.

Đánh giá của nhân viên

Đồng thời, nhiều nhân viên của công ty hài lòng với các điều kiện mà họ được cung cấp tại đây. Một số nghiện bán hàng, hiệu quả công việc ngày càng tăng, thu nhập cũng tăng lên, không thể không vui mừng.

Đánh giá của nhân viên về Fresh Auto nói rằngban quản lý dạy cho nhóm làm việc cùng nhau và gắn kết, đối xử với mỗi khách hàng một cách tôn trọng. Ngoài ra, còn có cơ hội phát triển nghề nghiệp. Nhiều sự kiện của công ty được tổ chức cho nhân viên, nơi các bạn có thể hiểu nhau hơn, đoàn kết và cảm thấy như một đội thực sự.

Những ai đã làm việc trong công ty này lâu năm đều lưu ý rằng đây là một công ty lớn với những quy tắc riêng và công việc được quy định rõ ràng. Tinh thần đoàn thể ngay lập tức trở nên đáng chú ý, mặc dù không dễ dàng gì để gia nhập đội ngũ. Nhưng ngay sau đó bạn nhận thấy rằng nhóm được ưu đãi với phẩm chất dễ chịu như sự hỗ trợ lẫn nhau. Mọi người hỗ trợ lẫn nhau, cố gắng giúp đỡ những người mới đến. Đây là một trong những điểm khác biệt chính giữa công ty này và nhiều công ty tương tự.

Trong số các điểm hạn chế, nhân viên lưu ý rằng mức lương thực tế thấp hơn nhiều lần so với mức đề xuất. Ví dụ, nếu ban đầu họ hứa khoảng 100.000 rúp một tháng, thì trên thực tế, con số này hiếm khi vượt quá 40.000. phong bì. Theo đó, không có khoản khấu trừ thuế nào được thực hiện. Tuy nhiên, đơn giản là không có thông tin xác nhận những sự thật này.

Người giám sát ngay lập tức trong lĩnh vực này đôi khi sa thải nhân viên, họ có thể thô lỗ. Và trong công việc, theo nhân viên, mọi thứ không được sạch sẽ như họ hứa với khách hàng trong quảng cáo. Bản thân những người thẩm định có thể vặn vẹo quãng đường đi để bán xe đắt hơn, che giấu những khiếm khuyết và thiếu sót của chiếc xe với người mua, cũng nhưdùng đến những cách khác mà cuối cùng sẽ giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn.