Tiền đã biến mất khỏi thẻ Sberbank: phải làm sao, lấy lại bằng cách nào? Các hình thức gian lận với thẻ ngân hàng
Tiền đã biến mất khỏi thẻ Sberbank: phải làm sao, lấy lại bằng cách nào? Các hình thức gian lận với thẻ ngân hàng

Video: Tiền đã biến mất khỏi thẻ Sberbank: phải làm sao, lấy lại bằng cách nào? Các hình thức gian lận với thẻ ngân hàng

Video: Tiền đã biến mất khỏi thẻ Sberbank: phải làm sao, lấy lại bằng cách nào? Các hình thức gian lận với thẻ ngân hàng
Video: Top 5 Đồng Tiền Đắt Giá Nhất Thế Giới 2024, Tháng Ba
Anonim

Sberbank bảo vệ thẻ ngân hàng. Nhưng nó không thể bảo vệ 100% khách hàng khỏi hoạt động của những kẻ lừa đảo. Nhân viên của ngân hàng và các cơ quan chính phủ thường xuyên gặp phải những yêu cầu từ khách hàng bị mất tiền từ thẻ Sberbank. Để không trở thành nạn nhân của những trò lừa đảo, bạn cần biết những mánh khóe của những kẻ lừa đảo hiện đại. Các cách bảo vệ thẻ Sberbank được trình bày trong bài viết.

Phương thức lấy cắp tiền từ thẻ ngân hàng

Hàng năm, các kế hoạch mới để lừa đảo khách hàng của Sberbank xuất hiện, vì hơn 70 triệu người Nga sử dụng thẻ của nhà phát hành. Tiền bị đánh cắp như thế nào?

  1. Đánh cắp Internet hoặc lừa đảo.
  2. Carding, đặc biệt là skimming.
  3. Lừa đảo Điện thoại. Các cuộc gọi đến chủ thẻ ngân hàng được ngụ ý.
  4. Trộm tiền từ thẻ nhựa không tiếp xúc.
làm thế nào để ăn cắp tiền từ thẻ
làm thế nào để ăn cắp tiền từ thẻ

Kẻ lừa đảo có thể sử dụng một hoặc nhiều tùy chọn. Nếu có nghi ngờ vềCó thể có sự cố về dữ liệu cá nhân hoặc tiền của thẻ Sberbank, bạn nên liên hệ với nhân viên, kiểm tra số dư của thẻ tín dụng hoặc phát hành lại thẻ.

Lừa đảo - đó là gì? Phương pháp Bảo vệ

Thuật ngữ "lừa đảo" bắt nguồn từ tiếng Anh đánh cá, có nghĩa là "câu cá". Ý nghĩa của các từ giống hệt nhau: săn tìm con mồi, mà đối với những kẻ lừa đảo là thẻ ngân hàng của khách hàng Sberbank. Trong lĩnh vực ngân hàng, ý nghĩa của từ này là một loại gian lận trong đó chủ thẻ trở thành nạn nhân trong quá trình sử dụng bất kỳ tài nguyên Internet nào.

Thẻ tín dụngSberbank (Visa Gold, Master Card) trở thành đối tượng của những kẻ lừa đảo thường xuyên hơn so với thẻ ghi nợ. Chỉ mỗi chủ sở hữu thứ 3 sử dụng hạn mức thẻ tín dụng và 98% người Nga rút tiền mặt từ thẻ ghi nợ.

Tiền bị đánh cắp từ thẻ trong quá trình lừa đảo như thế nào:

  1. Thông qua mạng xã hội.
  2. Thông qua các trang rao vặt miễn phí.
  3. Thư rác.
  4. Đánh cắp và sử dụng mật khẩu ngân hàng Internet.

Lừa đảo trên mạng xã hội

Kẻ trộm hack tài khoản khách hàng bằng cách gửi thông báo cho bạn bè. Trong tin nhắn, họ yêu cầu chuyển tiền mặt vào tài khoản hoặc thẻ như một khoản nợ. Kế hoạch này có hiệu lực trong 15-60 phút, nhưng trong thời gian này, những kẻ lừa đảo có thể chuyển tới 30 địa chỉ liên hệ trở lên.

Việc trang của họ bị hack, khách hàng thường được người thân hoặc họ hàng thông báo. Nhưng một số người quen không hiểu rằng một kẻ lừa đảo đang liên lạc với họ thay mặt cho một người bạn và sẵn sàng chuyển từ 500 rúp đến 10.000 "tiền nợ".

Thẻ tín dụng vàng visa Sberbank
Thẻ tín dụng vàng visa Sberbank

Vấn đề còn nằm ở chỗ, sau khi phát hiện ra sự việc lừa đảo, những người quen bị lừa dối có thể yêu cầu người mà họ cho là đã chuyển tiền mặt trả lại khoản nợ.

Những kẻ lừa đảo tài chính trong thế giới rao vặt

Khi bán hoặc mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, chủ thẻ Sberbank có thể gặp phải những kẻ lừa đảo trên Internet. Sau khi đặt quảng cáo, họ nhất quyết chuyển khoản tạm ứng hoặc toàn bộ số tiền, thường đưa ra số tiền gấp 2-3 lần vào thẻ của khách hàng.

thiếu tiền từ thẻ ngân hàng
thiếu tiền từ thẻ ngân hàng

Sau khi nhận được số thẻ, họ cố gắng nhập vào Sberbank Online, thuyết phục chủ sở hữu nói mã được gửi qua SMS. Nếu khách hàng đồng ý cung cấp thông tin, tiền sẽ được ghi nợ từ tất cả các tài khoản của họ trong vòng 2-5 phút cho những kẻ lừa đảo.

Kế hoạch đánh cắp tiền từ thẻ bằng e-mail

Nhận được thư có mã độc, khách hàng của Sberbank có thể mất dữ liệu thẻ tín dụng ngay sau khi nhấp vào liên kết. Kẻ trộm Internet mã hóa dưới các nhãn hiệu nổi tiếng, ngân hàng, tiện ích và cơ quan chính phủ để tạo niềm tin cho người nhận.

Đôi khi nhấp vào một liên kết không đủ để khiến tiền biến mất khỏi thẻ Sberbank. Có những trường hợp công dân chuyển khoản thanh toán cho dịch vụ thuế "giả" hoặc các nhà khai thác di động.

Truy cập vào ngân hàng trực tuyến

Lấy được dữ liệu để vào Sberbank Online bằng mọi cách, những kẻ lừa đảo tìm cách chuyển tất cả tiền của khách hàngvào tài khoản của bạn. Nhưng kiểu lừa đảo này sẽ không hoạt động nếu không có quyền truy cập vào số điện thoại di động cập nhật. Theo đó, chủ thẻ nhận được mật khẩu một lần để xác nhận chuyển khoản.

Ngay sau khi kẻ lừa đảo có được quyền truy cập vào số điện thoại di động hoặc khách hàng tự nguyện cung cấp cho anh ta những thông tin đó, tiền ngay lập tức được ghi nợ từ thẻ tín dụng của khách hàng.

Cách bảo vệ chống lừa đảo

Các phương thức trộm cắp lừa đảo liên tục được cập nhật. Để tránh ghi nợ trái phép tiền từ thẻ Sberbank, bạn nên:

  1. Cẩn thận khi thực hiện các giao dịch trên Internet. Việc thanh toán chứng từ, hàng hóa, dịch vụ chỉ được thực hiện sau khi xác nhận thực tế của giao dịch: giao kết hợp đồng trên trang web chính thức của nhà cung cấp.
  2. Không cung cấp dữ liệu cá nhân (họ tên, số điện thoại) cho người lạ. Nếu chủ thẻ tín dụng cho những kẻ lừa đảo biết số thẻ, chúng có thể cố gắng vào Sberbank Online bằng phương thức đăng ký trên trang web (mà không cần đăng nhập vào thiết bị đầu cuối).
  3. Không cung cấp mật khẩu từ số 900. Kẻ lừa đảo có thể giả danh bất kỳ ai, kể cả người thân và nhân viên ngân hàng, yêu cầu cho họ biết mã để xác nhận chuyển khoản. Bạn nên bỏ qua các cuộc gọi từ những người đáng ngờ và không bao giờ tiết lộ mật khẩu một lần.

Thẻ, hoặc Cách những kẻ gian lận ăn cắp từ máy ATM

Carding là một phương pháp đánh cắp dữ liệu hoặc tiền từ thẻ tín dụng, trong đó hoạt động được thực hiện bằng cách sử dụng phương tiện thanh toán hoặc dữ liệu của thẻ. Thuật ngữ này có một chỉ định rộng rãi, bao gồm nhiều hơnmột khái niệm phổ biến ở Nga là đọc lướt.

báo cáo gian lận thẻ tín dụng
báo cáo gian lận thẻ tín dụng

Việc lấy cắp dữ liệu hoặc tiền trên thẻ ngân hàng bằng cách sử dụng thiết bị đặc biệt cho các thiết bị tự phục vụ được gọi là đọc lướt.

Cách thức hoạt động của chương trình:

  • kẻ lừa đảo cài đặt hình giả, máy ảnh hoặc phương pháp khác để lấy dữ liệu hoặc chính thẻ tín dụng trên thiết bị;
  • máy khách thực hiện một thao tác mà không nhận thấy bắt được;
  • kẻ lừa đảo có quyền truy cập vào dữ liệu, tiền hoặc thẻ nhựa.

Thẻ tín dụng Visa Gold củaSberbank là một trong những mục tiêu phổ biến nhất đối với những người cài đặt skimming. Giới hạn lên đến 600 nghìn rúp cho phép những kẻ tấn công tính vào một khoản tiền chắc chắn trong trường hợp một kế hoạch thành công.

Tùy thuộc vào hình thức thẻ, chủ thẻ tín dụng có thể gặp phải:

  1. Với lớp phủ trên bảng để nhập mã PIN.
  2. Một đầu đọc dải từ. Lớp phủ được cài đặt trên đầu đọc thẻ - nơi lắp thẻ ngân hàng Sberbank.
  3. Máy ảnh. Trong trường hợp này, những kẻ trộm nhận được dữ liệu thẻ tín dụng, cho phép chúng tạo một bản sao của phương tiện thanh toán và nhập mã PIN do khách hàng đặt.

Làm thế nào để bảo vệ bạn khỏi chải thô?

Việc sử dụng máy ATM và thiết bị đầu cuối bên ngoài khu vực kinh doanh của ngân hàng là một trong những loại rủi ro đối với chủ thẻ tín dụng. Những kẻ tấn công thích đánh thẻ như quyền truy cập vào thẻ ngân hàng, 9/10 trường hợp chọn máy cách xa văn phòng Sberbank.

hộp đựng thẻ bảo vệbài đọc
hộp đựng thẻ bảo vệbài đọc

Điều này làm tăng cơ hội thành công: không có bảo vệ gần các thiết bị đầu cuối như vậy và khách hàng buộc phải sử dụng dịch vụ của máy bán hàng tự động, vì thiết bị gần nhất được đặt cách xa ít nhất 300 mét. Một cách để bảo vệ thẻ Sberbank khỏi bị đánh cắp là chỉ sử dụng thẻ tín dụng tại các thiết bị đầu cuối gần các chi nhánh.

Để tiền không biến mất khỏi thẻ Sberbank do bị lướt, bạn nên:

  1. Ưu đãi cho máy ATM mới. Hệ thống của ngân hàng được cập nhật thường xuyên và những kẻ gian lận phải mất thời gian để tạo ra một hình ảnh giả cho giao diện thiết bị đầu cuối mới.
  2. Chú ý đến đầu đọc thẻ, camera và bảng nhập mã PIN. Nếu có các bộ phận đáng ngờ trên thiết bị, sơn bị bong ra, biển báo ngân hàng được định vị không chính xác, có thể nhận thấy sự khác biệt so với các thiết bị đầu cuối khác, bạn không nên mạo hiểm với thẻ tín dụng.
  3. Dùng tay che các số trong khi nhập mã PIN. Điều này sẽ ngăn máy ảnh đọc thông tin và cho phép các khách hàng khác biết thông tin.
  4. Chặn thẻ tín dụng trong trường hợp nghi ngờ đọc lướt. Để thực hiện thao tác, hãy gọi 900 hoặc chặn Sberbank Online.

Gian lận thẻ điện thoại

Để lấy thông tin trên thẻ, không cần có Internet: kẻ tấn công có thể lừa công dân bằng cách sử dụng số điện thoại di động hoặc số điện thoại nhà riêng của khách hàng. Việc bảo vệ thẻ Sberbank trong trường hợp này phụ thuộc hoàn toàn vào hoạt động của chủ sở hữu, vì hành vi gian lận được xây dựng dựa trên lòng tin của công dân.

ngân hàng tiết kiệm visa
ngân hàng tiết kiệm visa

Biến thể lược đồ: khách hàng được cho là được gọi bởi một nhân viên của Sberbank vàcung cấp các điều kiện thuận lợi cho việc gửi tiền. Để thực hiện việc này, chủ sở hữu phải đặt tên chi tiết và mã thẻ để người quản lý xác nhận danh tính của khách hàng. Sau khi nhận được thông tin, nhân viên giả mạo yêu cầu cung cấp mật khẩu, sau đó anh ta sẽ “chuyển” tiền vào khoản tiền gửi với tỷ lệ tối đa.

Với kế hoạch này, những kẻ lừa đảo không quan tâm khách hàng của Sberbank có thẻ gì - Visa hay MasterCard. Họ sẵn sàng chuyển tiền mặt nếu họ có quyền truy cập vào ngân hàng Internet. Điều này yêu cầu số thẻ, mật khẩu và mã xác minh.

Trên thực tế, khách hàng tự cung cấp dữ liệu cho những kẻ tấn công, với hy vọng thu được lợi nhuận hoặc các điều kiện thuận lợi khác (cho vay với lãi suất giảm).

Làm thế nào để bảo vệ thẻ của bạn khỏi những kẻ lừa đảo?

Thật khó để theo dõi những kẻ tấn công bằng cách sử dụng lược đồ điện thoại, vì chúng sử dụng các phím tắt. Nếu kẻ lừa đảo gọi cho chủ thẻ tín dụng trước khi tiền biến mất khỏi thẻ Sberbank, bạn nên:

  • từ chối tất cả các ưu đãi yêu cầu đăng ký qua điện thoại hoặc qua ngân hàng Internet. Các nhà quản lý Sberbank gọi điện và mời đến văn phòng, thay vì mời chủ thẻ mua các sản phẩm ngân hàng qua điện thoại;
  • không tiết lộ thông tin, tài liệu, thẻ cá nhân, không cho biết địa chỉ đăng ký, cư trú;
  • ghi rõ nhân viên đang gọi đến từ văn phòng nào và họ tên của anh ta. Nếu tiếp xúc với nhân viên thực sự của Sberbank, anh ta phải tự giới thiệu, nêu tên vị trí và số hiệu của văn phòng bổ sung. Kẻ lừa đảo khó có thể chỉ ra chính xác chi nhánh hoặc từ chối tiếp tục cuộc trò chuyện.
  • đừng nói nữa. Cách tốt nhất để tránh liên lạc và tiết kiệm ngân hàngthẻ.

Tiền mặt bị đánh cắp như thế nào từ thẻ không tiếp xúc?

Tiết kiệm tiền cho chủ thẻ với hình thức thanh toán mà không cần nhập mã PIN càng khó hơn. Có một thiết bị cho phép bạn xóa tiền từ thẻ tín dụng khi tiếp xúc ở khoảng cách 1-10 cm.

Kế hoạch này được những kẻ lừa đảo sử dụng trong tàu điện ngầm, xe buýt, taxi tuyến cố định, nơi luôn có sự tiếp xúc chặt chẽ giữa các hành khách. Tiếp cận nạn nhân, kẻ tấn công đợi 1-5 giây để xóa sổ. Sau vụ trộm, theo quy luật, kẻ lừa đảo rời khỏi xe.

tiền bị đánh cắp như thế nào
tiền bị đánh cắp như thế nào

Cách tiết kiệm tiền mặt bằng thẻ tín dụng không tiếp xúc:

  1. Nhận hộp đựng thẻ được bảo vệ đọc. Chi phí của nó là 500-1500 rúp. Nó không cho phép bạn thanh toán mà không nhập mã PIN và do đó bảo vệ tiền mặt trên thẻ.
  2. Không mang phương tiện thanh toán trong túi áo sơ mi, áo khoác hoặc quần tây, các ngăn ở mặt trước của túi. Nơi tốt nhất để cất thẻ ngân hàng là trong ví bên trong túi, dưới những thứ khác của khách hàng. Nếu bạn cần truy cập nhanh vào một phương tiện thanh toán, tốt hơn hết bạn nên bỏ nó vào túi sau có khóa kéo của hành lý.
  3. Không dựa vào hành khách khác trong khu vực để thẻ. Nếu không thể hoàn toàn tránh tiếp xúc, hãy cẩn thận để đảm bảo rằng không có ai cố gắng đến gần thẻ tín dụng quá 10 cm.
  4. Chuyển tiền từ thẻ vào tài khoản qua Internet banking. Điều này sẽ giải quyết tất cả các vấn đề, vì với phương thức gian lận này, không thể lấy cắp tiền mặt từ tài khoản tiền gửi hoặc tài khoản tiết kiệm.

Tiền biến mất khỏi thẻ Sberbank: phải làm sao? Hướng dẫn

Nếu không thể tiết kiệm tiền mặt bằng thẻ tín dụng, bạn nên:

  • chặn và phát hành lại thẻ;
  • viết báo cáo cho cảnh sát;
  • liên hệ với văn phòng Sberbank.

Chặn là việc đầu tiên nạn nhân nên làm. Nếu thẻ đang hoạt động, kẻ tấn công sẽ có thể thử lại hoạt động. Sau khi chặn, thẻ tín dụng sẽ được phát hành lại. Hoạt động có sẵn tại văn phòng ngân hàng, trong Sberbank Online, ứng dụng di động, sử dụng dịch vụ SMS và trung tâm liên hệ.

bảo vệ thẻ sberbank
bảo vệ thẻ sberbank

Để khiếu nại tại chi nhánh ngân hàng, trước tiên khách hàng phải viết bản tường trình về việc gian lận thẻ ngân hàng. Tài liệu được cấp bởi cảnh sát. Hộ chiếu, thẻ, đơn đăng ký tài khoản hoặc hợp đồng.

Khi lập bản tường trình về thực trạng gian lận, chủ thẻ phải trình bày cụ thể các điều kiện của hành vi lừa đảo, mô tả mức thiệt hại. Với bản sao của tài liệu, bạn cần đến chi nhánh của Sberbank.

Quản lý sẽ giúp bạn khiếu nại để được hoàn lại tiền và tư vấn về thời gian xem xét. Trong 67% trường hợp, ngân hàng trả lại tiền mặt nếu khách hàng ngay lập tức đăng ký giải pháp cho vấn đề.

Việc không trả lại tiền có thể xảy ra nếu ngân hàng nghi ngờ về tính trung thực của chủ thẻ hoặc chủ thẻ không hoàn thành nghĩa vụ tài chính (nợ quá hạn).

Đề xuất: