Ma trận quyết định: các loại, rủi ro có thể xảy ra, phân tích và hậu quả

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Mỗi giây đều phải đối mặt với vấn đề lựa chọn, khó khăn khi đưa ra quyết định. Thường thì chúng ta không biết cách tốt nhất để hành động. Suy nghĩ chiếm rất nhiều thời gian của chúng ta. Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng muốn học cách nhanh chóng tìm ra giải pháp đúng đắn, có lợi nhất và đúng đắn nhất. Những bộ óc giỏi nhất trên thế giới đã phát triển một phương pháp tuyệt vời để ra quyết định - ma trận quyết định.

Đây là gì?

Ma trận quyết định quản lý là một trong những phương pháp ra quyết định đơn giản và hiệu quả. Cần phải lựa chọn các tiêu chí chính của tình huống và hiểu mức độ ý nghĩa phù hợp cho từng tiêu chí đó.

Phương pháp này giúp xếp quyết lên kệ sao cho không tải đầu với nhiều chi tiết khác nhau. Ngoài ra, nhờ vào ma trận, bạn có thể hiểu được tình hình đang ở giai đoạn phát triển nào và bức tranh tổng thể về những gì đang xảy ra.

Có những tình huống khác nhau trong sản xuất. Thường là một nhà quản lý có kinh nghiệmdễ dàng giải quyết các nhiệm vụ điển hình, các vấn đề, bởi vì một khi anh ta đã gặp những vấn đề tương tự. Tuy nhiên, thế giới đang thay đổi rất nhanh chóng: luật pháp, công nghệ, công ty mới xuất hiện, lạm phát tăng cao có thể xảy ra, khủng hoảng có thể xảy ra sau đó. Các nhiệm vụ không theo tiêu chuẩn rất khó giải quyết và thậm chí còn hơn thế nữa trong thời gian ngắn.

Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, điều quan trọng là không được bỏ sót chi tiết, vì đôi khi chúng có thể giúp giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.

Đây là lý do tại sao các nhà quản lý thường sử dụng ma trận quyết định. Chúng cho phép bạn đưa ra quyết định quản lý một cách nhanh chóng, chính xác nhất và không bỏ sót những chi tiết nhỏ nhất.

Điều quan trọng cần lưu ý là không có ma trận hoàn hảo. Đối với từng trường hợp hoặc vấn đề cụ thể, bạn cần ma trận riêng, duy nhất sẽ giải quyết chính xác các câu hỏi của bạn và sẽ được chuyển trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn.

Làm thế nào để xây dựng ma trận quyết định quản lý?

Lấy một tờ giấy trắng hoặc sử dụng khả năng của máy tính của bạn. Điều đầu tiên chúng ta cần làm là vẽ một bảng. Các hàng đại diện cho các tùy chọn của bạn để giải quyết vấn đề và các cột là các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn.

Sau khi bạn đã viết ra hoàn toàn tất cả các giải pháp và các yếu tố quan trọng, bạn cần đánh giá tầm quan trọng của từng yếu tố được viết ra, đó là tất nhiên, nó quan trọng như thế nào, theo ý kiến của bạn. Khi đánh giá, bạn có thể sử dụng thang điểm, ví dụ: từ một đến năm, trong đó một điểm là hệ số nhỏ và 5 điểm (điểm cao nhất) có nghĩa là rấtyếu tố quan trọng.

Sau khi quá trình đánh giá các yếu tố hoàn thành, cần tính tổng số điểm cho từng phương án riêng biệt. Sau đó, bạn cần tìm tùy chọn ghi được số điểm tối đa - tùy chọn đó trở thành tùy chọn tốt nhất.

Ma trận thanh toán - một phương pháp đưa ra quyết định của người quản lý

Khi đưa ra quyết định, chúng ta cần chọn chính xác quyết định phù hợp nhất trong một tình huống cụ thể. Một trong những phương pháp để đưa ra quyết định như vậy là ma trận trả thưởng.

Ma trận hoàn trả là một phương pháp liên quan đến lý thuyết thống kê về các quyết định. Phương pháp này sẽ giúp người quản lý lựa chọn chính xác giải pháp cần thiết trong tình huống này. Thông thường, phương pháp này được sử dụng khi cần chọn một chiến lược phù hợp nhất để đạt được mục tiêu.

Thanh toán đề cập đến phần thưởng bằng tiền hoặc tiện ích sẽ nhận được do kết hợp một chiến lược cụ thể với một tình huống cụ thể (nghĩa là tình huống phù hợp để sử dụng giải pháp này)

Thanh toán có thể được biểu diễn dưới dạng ma trận. Việc thanh toán phụ thuộc vào các sự kiện thực sự xảy ra. Nếu sự kiện không xảy ra, thì việc thanh toán sẽ hoàn toàn khác.

Nhân phẩm của phương pháp

Ma trận quyết định có rất nhiều lợi ích, những lợi ích chính là:

• Chứng minh và rõ ràng. Ma trận có khả năng hiển thị, nghĩa là nếu bạn chia sẻ phân tích của mình với một người hoặc một nhóm người khác và khiNếu bạn chứng minh rõ ràng dữ liệu thu được thì bạn sẽ dễ dàng thuyết phục người đối thoại về tính đúng đắn của quyết định hơn.
• Tiết kiệm thời gian.
• Lựa chọn giải pháp tối ưu.
• Sẵn có tùy chọn phụ tùng. Có thể xảy ra trường hợp không thể thực hiện được phương án ra quyết định ấn tượng nhất. Trong trường hợp này, bạn không cần phải phân tích lại, vì bạn đã có sẵn toàn bộ các tùy chọn dự phòng. Điều duy nhất còn lại là chọn một trong những phù hợp nhất.
• Khách quan. Thường thì chúng ta chọn giải pháp dựa trên động cơ cá nhân mà quên mất việc tách biệt cái “tôi” của chính mình và công việc. Ma trận Quyết định giúp duy trì phán đoán ở mức tối thiểu.

Nhược điểm của phương pháp

Nhưng phương pháp này có nhược điểm của nó:

• Một số ma trận là thống kê. Chúng có thể hiển thị trạng thái hiện tại của doanh nghiệp, nhưng chúng sẽ không giúp đánh giá động lực của các quy trình chiến lược.
• Một số ma trận cung cấp các chiến lược thay thế. Thật không may, điều này đôi khi làm phức tạp quá trình hình thành chiến lược cần thiết cho ma trận do sự mơ hồ trong việc lựa chọn chiến lược.
• Việc xây dựng một số ma trận đòi hỏi rất nhiều đầu tư về tinh thần.
• Ma trận không đưa ra giải pháp cụ thể, phù hợp nhất.

Các loại ma trận

Sau khi sử dụng các ma trận quyết định đầu tiên, các nhà khoa học bắt đầu phát triển ngày càng nhiều loại ma trận mới. Các phương pháp mới đã giúp giải quyết một số vấn đề phức tạp. Chúng bao gồm: lựa chọn chiến lược, các hành động để phát triển sản phẩm,phát triển sản phẩm, v.v.

Ví dụ về ma trận quyết định được đưa ra dưới đây:

• Ma trận Eisenhower (tầm quan trọng / khẩn cấp).



• Ma trận của Boston Consulting Group (các chỉ số là tốc độ tăng trưởng, năng suất sản xuất).



• Ma trận McKinsey (chỉ số: vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp và sức hấp dẫn của thị trường).
• Ma trận - phân tích danh mục đầu tư (đánh giá hoạt động kinh tế của doanh nghiệp).
• Ma trận củaIgor Ansoff (mô tả về các chiến lược kinh doanh khả thi trong một thị trường đang phát triển).
• Steiner Matrix (phân loại thị trường và phân loại sản phẩm trên hiện tại; mới nhưng liên quan đến hiện có; thương hiệu mới).



• Abel Matrix (lựa chọn chiến lược dự thảo dựa trên nhóm khách hàng được phục vụ, nhu cầu và công nghệ được sử dụng).

Áp dụng phương pháp

Ví dụ về việc sử dụng ma trận quyết định là chọn mua: máy tính xách tay hoặc máy tính bảng.

Trong các dòng lựa chọn, bạn lần lượt viết: máy tính xách tay / máy tính bảng.

Viết ra tất cả các yếu tố trong các cột (ví dụ: giá cả, trọng lượng, chức năng, thời gian bảo hành, tính khả dụng của các chương trình cần thiết cụ thể, giá trị).

Sau đó, bạn cho điểm laptop và máy tính bảng theo từng tiêu chí. Sản phẩm được nhiều điểm nhất nên mua.

Nhờ ma trận quyết định, chúng ta có thể dễ dàng, bằng cách chi tiêunỗ lực tối thiểu, có được giải pháp có lợi nhất. Phương pháp này không chỉ nhằm mục đích chọn một sản phẩm mà còn để giải quyết các vấn đề toàn cầu, nghiêm trọng hơn.