Công ty "Dostavista": đánh giá của các giao thông viên. Dịch vụ chuyển phát nhanh "Dostavista": đánh giá

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Dịch vụ của các công ty vận tải và dịch vụ chuyển phát nhanh được rất nhiều người sử dụng. Phần lớn đây là một hoạt động kinh doanh - nhiều cửa hàng trực tuyến, danh mục sản phẩm và các dịch vụ khác cung cấp các sản phẩm nhất định cho khách hàng của họ với sự trợ giúp của các dịch vụ đó. Chính họ là những người tạo nên cốt lõi của khách hàng cho các giao thông viên.

Mặt khác, có những nhân viên của chính các công ty chuyển phát nhanh tham gia trực tiếp vào việc vận chuyển hàng hóa. Đây là những người bình thường cần thêm thu nhập để làm công việc đơn giản như vận chuyển hàng hóa.

Cuối cùng, có dịch vụ giao hàng "thế hệ tiếp theo" hứa hẹn kết nối khách hàng và người lao động theo cách đáp ứng nhu cầu của cả hai. Nó được gọi là Dostavista. Làm chuyển phát nhanh ở đây, theo lời giới thiệu trên trang web của công ty, là một cơ hội tuyệt vời để kiếm thêm tiền cho những công việc đơn giản. Chúng tôi sẽ viết về cách một chuyển phát nhanh đơn giản thực sự hoạt động trong công ty này trong bài viết này.

Đề án làm việc với "Dostavista"

Vì vậy, dịch vụ giao hàng được đề cập trong bài viết này được gọi là "khẩn cấp" vì điều đólý do rằng các đơn đặt hàng ở đây được xử lý ngay lập tức. Nó trông giống như sau: khách hàng nộp đơn xin chuyển hàng từ điểm "A" đến điểm "B", sau đó đơn hàng này sẽ được chuyển đến trung tâm điều phối của công ty. Từ đó nó được chuyển sang hệ thống quản lý. Về mặt con người, đơn hàng được đặt trong ứng dụng di động "Dostavista" (đánh giá của các giao thông viên cho thấy điều này xảy ra bất cứ lúc nào trong ngày). Hơn nữa, những người dùng muốn đi làm, hãy đặt đơn hàng này cho chính họ và được đề cử tại.

Có rất nhiều lợi thế của một kế hoạch làm việc. Đối với khách hàng, họ có thực tế là anh ta ngay lập tức nhận được phản hồi từ một người chuyển phát nhanh ở gần đó, người sẵn sàng hoàn thành đơn đặt hàng với một khoản chi phí nhỏ. Đối với bản thân nhân viên, điểm cộng của công việc là anh ta có thể lập lịch trình làm việc của riêng mình và do đó, độc lập lựa chọn thời gian và trình tự mà anh ta sẽ đi. Cuối cùng, lợi ích của cả hai được kết nối với nhau bằng ứng dụng của dịch vụ giao hàng. Và điều này diễn ra khá nhanh chóng (trang web của công ty hứa hẹn sẽ xử lý mọi đơn hàng chỉ trong 3 giờ).

Yêu cầu chuyển phát nhanh

Với hệ thống mà toàn bộ dịch vụ giao hàng hoạt động, có thể hình thành một số phẩm chất mà công ty "Dostavista" yêu cầu. Tất nhiên, điều này là lịch sự với khách hàng, đúng giờ, chính xác và mong muốn trung thực làm công việc của bạn tốt nhất có thể; cũng bao gồm sự hiện diện"Liên hệ" (sau cùng, ai sẽ hoàn thành đơn đặt hàng chỉ phụ thuộc vào yếu tố người chuyển phát nhanh có nhận thấy ứng dụng này hay ứng dụng đó hay bỏ sót và "trả lại" cho đồng nghiệp).

Đánh giá những gì các bài đánh giá chuyển phát nhanh chỉ ra về “Dostavista”, người sau (để chọn các đơn hàng tốt nhất) buộc phải “nghe điện thoại” gần như suốt ngày đêm (để kiểm tra trạng thái của các đơn hàng trong ứng dụng). Điều này, tất nhiên, có thể gây ra một số khó chịu cho người biểu diễn. Các nhân viên giao thông phàn nàn rằng họ phải "ngủ gật với điện thoại" để có được một đơn hàng tiền mặt tốt.

Hình thức làm việc

Thực ra đây là hình thức làm việc của nhân viên chuyển phát nhanh cho dịch vụ "Dostavista". Nhận xét của các nhân viên của công ty lưu ý rằng đây là nhu cầu thường xuyên theo dõi ứng dụng, sau đó chọn các đơn hàng đắt tiền hơn, duyệt qua chúng, lấy hàng (hoặc chỉ một bưu kiện) và đưa đến địa chỉ đã chỉ định.

Theo ghi nhận của các nhân viên cũ, nó trông dễ dàng hơn nhiều so với thực tế. Ngoài thực tế là khá khó để có được một đơn hàng thực sự đáng giá (vì có rất nhiều người giao hàng trong hệ thống, một số được ưu tiên do được xếp hạng cao hơn và nhiều xếp hạng); Bạn cũng cần đảm bảo rằng công việc được hoàn thành tốt. Nếu không, có thể phát sinh tình huống nhân viên chuyển phát nhanh đến nơi thực hiện đơn hàng và khách hàng sẽ không hài lòng vì một lý do nào đó (ví dụ: do đến muộn). Trong trường hợp này, xung đột nảy sinh, sau đó khách hàng nhận được tiền bồi thường và người chuyển phát nhanh nhận được "điểm trừ" về danh tiếng của mình.

Sự nghiệptăng trưởng

Mặc dù thực tế là, theo đánh giá của các giao thông viên về công ty "Dostavista", nó có một "lịch trình miễn phí", có khả năng phát triển sự nghiệp. Nó được thể hiện trong hệ thống danh tiếng và xếp hạng của những người giao hàng nhận đơn đặt hàng.

Nó trông như thế này: khi một người hoàn thành nhiệm vụ, anh ta có thể được đề xuất, đánh giá và tất nhiên, thêm một dòng nữa vào số liệu thống kê về công việc đã hoàn thành. Vì vậy, hệ thống có một cái gì đó giống như một "hồ sơ" cho mỗi nhân viên.

Lần tới khi một số công nhân nộp đơn cho cùng một nhiệm vụ cùng một lúc, rất có thể, một người có xếp hạng cao hơn sẽ được chỉ định thực hiện công việc đó, vì người đó được tin tưởng hơn trong hệ thống Người giao hàng. Phản hồi từ những người đưa tin về công việc cho phép chúng tôi kết luận rằng xếp hạng như vậy là không công bằng, vì nó không cho phép nhân viên mới chứng tỏ bản thân, đảm nhận nhiều công việc hơn và do đó, kiếm được nhiều tiền hơn. Tuy nhiên, như thực tế cho thấy, hệ thống làm việc với nhiều nghệ sĩ biểu diễn được "xác minh" hơn đã tự biện minh cho chính nó, giúp người tổ chức dịch vụ tránh khỏi những rắc rối không đáng có với những khách hàng không hài lòng.

Thanh toán công việc

Nói đến làm dịch vụ này không thể bỏ qua vấn đề lương thưởng của nhân viên giao thông. Vì vậy, chỉ có hai hình thức thanh toán được thực hiện bởi dịch vụ chuyển phát nhanh "Dostavista". Các đánh giá về công việc gọi chúng là tiền mặt và không dùng tiền mặt. Đầu tiên là khi khách hàng mà bạn giao hàng thanh toán cho dịch vụ của bạn bằng tiền giấy "sống"; và thứ hai là nhận thanh toán tronghình thức không dùng tiền mặt, tức là vào tài khoản ngân hàng.

Theo đó, trong trường hợp đầu tiên, người chuyển phát chỉ đơn giản là cung cấp dịch vụ chuyển phát, trên thực tế là tổ chức "việc làm" tạm thời của anh ta, một tỷ lệ nhất định (được chỉ định bởi hệ thống, và bên cạnh đó, nó luôn luôn khác nhau); và thứ hai - mọi thứ diễn ra theo chiều ngược lại. Ban đầu, số tiền được chuyển đến công ty, sau đó Dostavista chia sẻ một phần phí của họ với nhân viên.

Thưởng và kích thích

Tất nhiên, việc hợp tác với dịch vụ chuyển phát nhanh không thể được thực hiện nếu không có sự khuyến khích của nhân viên. Có một danh mục như "giao thông viên kiếm được nhiều nhất", thông tin về nó được công bố hàng tuần để kích thích sự kiên trì và làm việc chăm chỉ của nhân viên. Ngoài ra, các ưu đãi còn được thể hiện bằng nhiều khoản tiền thưởng khác nhau dưới dạng trả lại ưu đãi cho một đơn hàng mà một số người muốn thực hiện.

Tuy nhiên, mọi thứ nghe có vẻ tuyệt vời, nếu bạn chỉ đọc trang web của công ty "Dostavista". Nhận xét của các giao thông viên về vấn đề này đưa ra thông tin hơi khác, ít màu sắc hơn: tất cả các phần thưởng của giao thông viên là có điều kiện và thông tin về những người kiếm được nhiều nhất, dựa trên số liệu thu nhập thực tế, không tương ứng với thực tế. Những người đưa thư phàn nàn rằng trên thực tế, họ kiếm được ít hơn nhiều lần.

Bắt đầu

Thủ tục gia nhập công ty cũng thú vị. Vì vậy, bằng chứng là các bài đánh giá về công ty "Dostavista", để bắt đầu hợp tác làm chuyển phát nhanh, bạn phải điền vàohình thức đặc biệt. Ngoài các chi tiết liên lạc của bạn, bạn (nếu bạn muốn đi bằng chuyển phát nhanh) cũng sẽ cần phải quét hộ chiếu và mã của bạn và gửi nó đến địa chỉ được chỉ định. Trên thực tế, hình thức nhận tài liệu này không được chấp nhận theo luật (vì bạn không biết chính xác hộ chiếu và mã của mình sẽ đi đến đâu). Tuy nhiên, công ty này có một thực tế như vậy.

Sau khi tài liệu quét của bạn được xem xét, bạn có thể bắt đầu nhận đơn đặt hàng. Trên thực tế, làm điều này không hề dễ dàng như bạn tưởng, vì có rất nhiều hãng giao thông vận tải nhưng chỉ có một công ty duy nhất. Điều xảy ra là không có đủ đơn đặt hàng trong "Dostavista" để đảm bảo công việc của tất cả các giao thông viên.

Đồng thời, là người mới bắt đầu, bạn có thể (nếu không ngại thời gian và công sức) nhận đơn hàng rẻ hơn. Đây cũng là kinh nghiệm làm việc có thể hữu ích trong tương lai.

Sa thải nhân viên

Sa thải trong "Dostavista" là một vấn đề riêng biệt. Như các nhân viên cũ (giao thông viên) lưu ý, ở đây họ có thể chấm dứt các thỏa thuận với một nhân viên rất nhanh chóng. Ngoài ra, có những đánh giá khác về dịch vụ giao hàng "Dostavista", xác nhận mối quan tâm này. Vì mục đích riêng của họ, họ có thể chỉ cần ngắt kết nối bạn khỏi hệ thống đặt hàng, với lý do "một số lượng lớn các khiếu nại và mức độ không hài lòng của khách hàng cao." Bảo vệ quyền lợi của bạn và khôi phục lại là điều gần như không thể.

Kết luận khi làm việc trong công ty

Vậy, nhân viên có thể nói gì về công ty "Dostavista" (Nga)? Trước hết, đây là một hình thức hợp tác thuận tiện cho phép bạn làm việc miễn phílên lịch, xác định người thực hiện phù hợp nhất cho một nhiệm vụ nhất định, đồng thời thực hiện tất cả nhanh hơn và rẻ hơn.

Tuy nhiên, ngay sau đó, Dostavista được cho là một công ty không coi trọng nhân viên của mình. Nhiều ý kiến khác tranh luận về việc không thể kiếm đủ tiền để công việc như vậy có lãi. Vấn đề là ở đây họ trả rất ít, và người chuyển phát nhanh phải tự trang trải chi phí vận chuyển và thực phẩm.