Nghiên cứu các phương pháp quản lý và bản chất của chúng

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Phương pháp nghiên cứu trong quản lý là công cụ cần thiết để giải quyết các vấn đề quản lý trong bất kỳ công ty nào. Bài báo trình bày các cách tiếp cận chính để nghiên cứu các vấn đề quản lý tổ chức.

Nghiên cứu là gì?

Khái niệm "nghiên cứu" bao gồm một tập hợp các hành động để xác định các vấn đề có vấn đề, xác lập vai trò và vị trí của chúng trong lĩnh vực đang nghiên cứu, nghiên cứu và mô tả các mối quan hệ và mô hình thay đổi của các đối tượng, hiện tượng và thuộc tính của chúng. Cũng như việc tìm kiếm và biện minh các giải pháp sử dụng kiến thức thu được để cải thiện hệ thống đang nghiên cứu hoặc giải quyết các vấn đề đặt ra trong nghiên cứu.

Tất cả các nghiên cứu đều có mục đích. Trong quản lý, nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý. Đồng thời, nhiều nhiệm vụ có thể được đặt ra để giải quyết các vấn đề của quản lý hoặc cải thiện chất lượng của công việc sau này.

Đối tượng và đối tượng nghiên cứu trong quản lý

Tất cả các phương pháp nghiên cứu trong quản lý đều nhằm nghiên cứu đối tượng - hệ thống quản lý. Cô ấy là gì?

Dựa trênquản lý là người có phẩm chất lãnh đạo cho phép anh ta hình thành xung quanh mình một mạng lưới kiểm soát liên kết hoạt động theo các quy định đã thiết lập. Nếu đối tượng nghiên cứu của quản lý là hệ thống quản lý thì đối tượng của quản lý là doanh nghiệp (tổ chức). Do đó, hạnh phúc và sự phát triển của sau này cũng được đưa vào đối tượng nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu trong quản lý thường là mâu thuẫn hoặc vấn đề trong quá trình quản lý.

Các nguyên tắc cơ bản của phương pháp nghiên cứu trong hệ thống quản lý

Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu trong quản lý hoàn toàn phụ thuộc vào cách tiếp cận đã chọn. Cái sau có thể là khái niệm, khía cạnh và hệ thống.

Cùng một vấn đề có thể có một khía cạnh khác, ví dụ, xã hội hoặc kinh tế, tùy thuộc vào "góc độ" xem xét của nó.

Khái niệm là một khái niệm rộng hơn và bao gồm việc phát triển các điều khoản cơ bản cho nghiên cứu trước khi bắt đầu quá trình nghiên cứu vấn đề.

Phổ biến nhất hiện nay là cách tiếp cận nghiên cứu có hệ thống. Hệ thống, như đã nói ở trên, là một mạng lưới các yếu tố liên kết với nhau, do đó, cách tiếp cận này cho phép nghiên cứu sâu rộng và toàn diện nhất về đối tượng nghiên cứu và đạt được mục tiêu. Phương pháp tiếp cận hệ thống cũng liên quan đến việc nghiên cứu các yếu tố bên ngoài, các hiện tượng và các đối tượng có thể ảnh hưởng đến đối tượng đang nghiên cứu. Việc chỉ định tính toàn vẹn của hệ thống cũng dẫn đến việc nghiên cứu kỹ lưỡng hơn về các mối quan hệ nội bộ, sự ổn định và rủi ro của hệ thống.

Thiết lập mục tiêu là một trong những chìa khóacác khía cạnh của phương pháp nghiên cứu trong quản lý. Bất kỳ hệ thống quản lý nào cũng cần có hai nhóm mục tiêu - bên ngoài và bên trong, các mục tiêu này phải được kết nối với nhau và không mâu thuẫn với nhau.

Cách tiếp cận nghiên cứu cũng có thể là thực nghiệm hoặc khoa học. Thực nghiệm, hay thử nghiệm, là một cách tiếp cận bao gồm các công cụ thử nghiệm cụ thể để thu thập kiến thức mới.

Cách tiếp cận thứ hai bao gồm các phương pháp nghiên cứu khoa học trong quản lý. Cách tiếp cận này cho phép bạn nghiên cứu chính xác hơn các vấn đề quản lý trong một tổ chức và chọn một giải pháp hiệu quả hợp lý.

Các phương pháp nghiên cứu trong quản lý là gì?

Có rất nhiều công cụ, phương pháp, kỹ thuật, kỹ thuật để nghiên cứu hệ thống điều khiển. Làm thế nào để đối phó với sự đa dạng như vậy? Cần lưu ý điều gì?

Câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này mà mỗi người quản lý đang tự tìm kiếm, nhưng quá trình tìm kiếm có thể được đơn giản hóa bằng cách phân nhóm có thẩm quyền.

Phân loại các phương pháp nghiên cứu trong quản lý bao gồm hai nhóm chính: lý thuyết và thực nghiệm.

Phương pháp lý thuyết dựa trên nền tảng kiến thức và các kết luận logic có trong sách, giáo trình, chuyên khảo, bài báo. Phương pháp thực nghiệm (thực nghiệm, thực dụng) hoạt động dựa trên các thí nghiệm và ý kiến của các chuyên gia. Không thể chỉ rõ với cơ quan có thẩm quyền phương pháp nào tốt hơn, vì họ xử lý cùng một vấn đề theo những cách khác nhau. Vì vậy, trong thực tiễn quản lý, như một quy luật, có sự tổng hợp của một số phương pháp vàcông cụ.

Phương pháp lý thuyết

Phương pháp nghiên cứu các vấn đề quản lý thường dựa trên lý thuyết quản lý làm cơ sở khoa học chủ chốt.

Nhóm đầu tiên bao gồm phương pháp đi lên từ trừu tượng đến cụ thể. Ông mời nhà nghiên cứu đi từ cái chung đến cái riêng, tức là dựa trên kiến thức khách quan, đưa ra kết luận về việc giải quyết một vấn đề quản lý cụ thể.

Trừu tượng hóa như một phương pháp nghiên cứu đề xuất bỏ qua các yếu tố nhỏ của hệ thống quản lý để xác định các mối quan hệ chính, bao gồm cả thông qua mô hình hóa quy trình kinh doanh.

Nhóm phương pháp lý thuyết không thể không bao gồm phân tích và tổng hợp, cho phép phân chia (phân rã) đối tượng nghiên cứu để nghiên cứu độc lập tiếp theo và tập hợp lại để tạo lại thiết kế trước đó với nhận thức về các quá trình xảy ra bên trong hệ thống.

Giảm trừ và quy nạp cũng là những đại diện sáng giá của nhóm thứ nhất, dựa trên các biểu thức logic: từ cái riêng đến cái chung (quy nạp), từ cái chung đến cái riêng (suy ra), từ cái riêng đến cái riêng (chuyển tải).

Phương pháp thực hành

Các phương pháp nghiên cứu thực tế về quản lý của các tổ chức thường được sử dụng để đánh giá ban đầu của vấn đề.

Quan sát là điều rõ ràng nhất trong các phương pháp thực nghiệm. Thông tin được thu thập từ tất cả các phòng ban của công ty tham gia vào quá trình quản lý. Tiêu chí chính là không can thiệp của nhà nghiên cứu vào quá trình kinh doanh trong quá trình quan sát.

Phương pháp so sánh giả định sự hiện diện của một chất tương tự hoặc tiêu chuẩn mà nó sẽ có thể so sánh các chỉ số của đối tượng được nghiên cứu.

Phương pháp luận chiến (thảo luận) còn được gọi là thực dụng. Theo quy định, một cuộc thảo luận hợp lý về các vấn đề quản lý của tổ chức, được thực hiện như một phần của đánh giá ban đầu về tình hình hiện tại (một cuộc họp theo lịch trình với giám đốc). Tranh cãi cũng có thể diễn ra giữa các nhà nghiên cứu.

Phương pháp mô hình hóa

Mô hình hóa là một trong những phương pháp lý thuyết phổ biến nhất để đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý và tiến hành nghiên cứu để cải tiến hệ thống đó.

Mô hình là "hình ảnh" của một đối tượng thực, nhưng không phải ở trạng thái tĩnh mà ở vị trí hoạt động gần với điều kiện thực tế. Để lập mô hình, người ta cũng phải dùng đến phương pháp trừu tượng, nghĩa là, loại trừ các yếu tố và quy trình không quan trọng khỏi việc xem xét. Việc chạy mô hình không chỉ có thể chỉ ra các vấn đề quản lý hiện tại mà còn có thể dự đoán tác động của các yếu tố tiêu cực lên hệ thống trong tương lai.

Phương pháp chuyên gia

Phương pháp đánh giá của chuyên gia là phương pháp thực nghiệm được sử dụng rộng rãi dựa trên ý kiến của các bác sĩ chuyên khoa có thẩm quyền. Mặc dù dễ dàng có được các ước tính như vậy, nhưng có nhiều ví dụ về việc thu thập hoặc giải thích chúng không chính xác, dẫn đến kết quả nghiên cứu tiêu cực.

Quy trình đánh giá ngang hàng bao gồm một số bước.

Đầu tiên, cócông việc chuẩn bị để tập hợp một nhóm chuyên gia và chuẩn bị các tài liệu cần thiết.

Sau đó, một nghiên cứu chi tiết về vấn đề sẽ diễn ra.

Tiếp tục nghiên cứu bằng cách phát triển các phương án để giải quyết vấn đề.

Việc thực hiện giải pháp làm sẵn không diễn ra nếu không có sự tham gia của các chuyên gia.

Theo quy định, họ tiến hành một cuộc kiểm tra nhóm, liên quan đến quá trình lựa chọn bác sĩ chuyên khoa được đặt lên hàng đầu. Để làm được điều này, cần quyết định hình thức vượt qua kỳ kiểm tra: các chuyên gia có thể thảo luận vấn đề cùng nhau và đưa ra giải pháp tập thể đã được thực hiện sẵn hoặc họ có thể làm việc tự chủ và thể hiện ý tưởng của mình bằng văn bản cho từng cá nhân.

Bất kể phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong quản lý, tài liệu cuối cùng là sự hoàn thành quan trọng nhất của mọi công việc. Vì vậy, trong phương pháp kiểm tra, điều quan trọng là phải điền vào các biểu mẫu một cách chính xác và viết ra các quan điểm và ý tưởng, làm nổi bật chính xác bản chất.

Phương pháp nghiên cứu quản lý của nước ngoài

Phương pháp nghiên cứu trong quản lý gần đây bao gồm một phương pháp chuyên gia như phân tích SWOT. Đây là một thực tiễn nước ngoài về phân tích bốn giai đoạn, bao gồm đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của công ty, cũng như các cơ hội và các mối đe dọa bên ngoài.

Động não cũng thường được sử dụng. Bản chất của nó là tìm kiếm số lượng ý tưởng tối đa về một chủ đề nhất định trong vòng một hoặc vài giờ. Đây cũng là một phân loài của phương pháp chuyên gia, nhưng phân tích các phương pháp nghiên cứu trong quản lý cho thấykhi giải quyết các vấn đề sáng tạo, phương pháp "đưa ra ý tưởng trong vài phút" được chứng minh là một trong những phương pháp tốt nhất.

Tóm lại, cần lưu ý rằng ngày nay có rất nhiều tài liệu chứa đựng nhiều phương pháp nghiên cứu trong quản lý. Một cuốn sách giáo khoa hoặc sách chuyên khảo về chủ đề này chắc chắn sẽ hữu ích cho việc lựa chọn một công cụ nghiên cứu, nhưng đừng quên về các chi tiết cụ thể của hệ thống quản lý trong các tổ chức khác nhau.