Sứ mệnh và mục tiêu của công ty: định nghĩa, đặc điểm của các hoạt động và việc thực hiện

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trong quá trình làm việc, ban lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra nhiều quyết định khác nhau. Đặc biệt, chúng liên quan đến phạm vi sản phẩm, thị trường mà nó phải thâm nhập, các vấn đề về tăng cường vị thế của một người trong cuộc cạnh tranh, lựa chọn công nghệ, vật liệu tối ưu, v.v. Các hoạt động nhằm giải quyết những vấn đề này là được gọi là chính sách kinh doanh của doanh nghiệp.

Hệ thống Mục tiêu Công ty

Như bạn đã biết, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng được tạo ra để tạo ra lợi nhuận. Tuy nhiên, đây không phải là mong muốn duy nhất của ông chủ công ty. Ngoài mong muốn tạo ra thu nhập, phải có mục tiêu chiến lược cho công ty. Chúng bao gồm:

1. Chinh phục hoặc giữ lại lĩnh vực bán hàng lớn nhất có thể cho sản phẩm của bạn.
2. Nâng cao chất lượng sản phẩm.
3. Trở thành người đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ công nghệ.
4. Sử dụng tối đa các nguồn lực tài chính, nguyên vật liệu và lao động.
5. Tăng lợi nhuận của hoạt động.
6. Đạt được việc làm tối đa có thể.

Kế hoạch thực hiện dự án

Các mục tiêu chính của công ty được thực hiện theo từng giai đoạn. Kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp bao gồm các giai đoạn sau:

1. Thiết lập các thông số định lượng rõ ràng mà doanh nghiệp dự định đạt được trong quá trình giải quyết các nhiệm vụ đặt ra.
2. Xác định các lĩnh vực và hoạt động chính. Ở giai đoạn này, cần xác định mức độ và tính chất ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến công việc của doanh nghiệp, xác định những điểm yếu và tiềm năng bên trong của công ty.
3. Phát triển hệ thống lập kế hoạch dài hạn linh hoạt. Nó phải phù hợp với cấu trúc của công ty.

Tuyên bố sứ mệnh

Doanh nghiệp phải hiểu rõ ràng các công việc sẽ giải quyết trong quá trình làm việc. Các mục tiêu hoạt động của công ty cần tương ứng với hàng hoá (dịch vụ) cung cấp cho người tiêu dùng, các công nghệ hiện có. Điều này có tính đến ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài. Tuyên bố sứ mệnh phải có mô tả về văn hóa của công ty, đặc điểm của bầu không khí làm việc.

Tầm quan trọng của sứ mệnh

Các giám đốc điều hành riêng lẻ không bận tâm đến việc lựa chọn và xây dựng nó. Nếu bạn hỏi một số người trong số họ mục tiêu của tổ chức công ty là gì, thì câu trả lời sẽ hiển nhiên - tối đa hóa thu nhập. Trong khi đó, việc lựa chọn lấy lợi nhuận làm sứ mệnh của doanh nghiệp là không thành công. Tất nhiên, thu nhập là quan trọng đối với bất kỳ công ty nào. Tuy nhiên, việc nhận hàng chỉ là nhiệm vụ nội bộ của doanh nghiệp. Công ty, theo cách riêng của nóthực chất là một cấu trúc mở. Nó chỉ có thể tồn tại nếu nó thỏa mãn những nhu cầu cụ thể bên ngoài. Để tạo ra lợi nhuận, một công ty cần phải phân tích trạng thái của môi trường mà nó hoạt động. Đó là lý do tại sao các mục tiêu của công ty được xác định bởi các yếu tố bên ngoài. Để lựa chọn một sứ mệnh thích hợp, ban lãnh đạo cần trả lời 2 câu hỏi: "Khách hàng của công ty là ai?" và "Những nhu cầu nào của khách hàng là công ty có thể đáp ứng?". Bất kỳ tổ chức nào sử dụng các lợi ích do công ty tạo ra sẽ đóng vai trò là người tiêu dùng.

Sắc thái

Nhu cầu xây dựng mục tiêu vững chắc đã được công nhận từ lâu. G. Ford, người thành lập doanh nghiệp, đã chọn làm sứ mệnh cung cấp phương tiện giao thông giá rẻ cho mọi người. Tạo ra lợi nhuận là một mục tiêu khá hẹp của công ty. Sự lựa chọn của nó hạn chế khả năng của nhà quản lý trong việc xem xét các lựa chọn thay thế có thể chấp nhận được trong quá trình ra quyết định. Điều này có thể dẫn đến việc các yếu tố chính bị bỏ qua. Do đó, các quyết định tiếp theo có thể góp phần làm giảm hiệu suất.

Khó lựa chọn

Nhiều cơ cấu phi lợi nhuận có lượng khách hàng khá lớn. Về mặt này, họ khá khó khăn trong việc hình thành sứ mệnh của mình. Trong trường hợp này, bạn có thể chú ý đến các cơ quan thuộc Chính phủ. Do đó, người ta tin rằng Bộ Thương mại cung cấp hỗ trợ cho các chủ thể tham gia vào lĩnh vực bán hàng. Trên thực tế, bên cạnh việc giải quyết các nhiệm vụ hỗ trợ khởi nghiệp, cơ quan này cũng cầnđáp ứng nhu cầu của công chúng và của chính Chính phủ. Bất chấp những khó khăn, một tổ chức phi lợi nhuận cần xây dựng một sứ mệnh thích hợp cho mình, có tính đến nhu cầu của khách hàng. Các nhà lãnh đạo của các công ty nhỏ nên đại diện rõ ràng cho các mục tiêu của công ty trên thị trường. Ở đây sự nguy hiểm nằm ở việc chọn một nhiệm vụ quá khó. Ví dụ, một gã khổng lồ như IBM không chỉ có thể, mà còn phải cố gắng đáp ứng nhu cầu của một cộng đồng thông tin lớn. Tuy nhiên, một người mới tham gia vào ngành sẽ bị giới hạn trong việc cung cấp phần mềm hoặc phần cứng để xử lý một lượng nhỏ dữ liệu.

Nhiệm vụ

Chúng phù hợp với mục đích của công ty. Nhiệm vụ là đạt được các chỉ số được lập kế hoạch cho một thời kỳ cụ thể. Khối lượng của chúng sẽ được xác định có tính đến lợi ích của chủ sở hữu công ty, số vốn, các yếu tố bên ngoài và bên trong. Chủ doanh nghiệp có quyền đặt ra nhiệm vụ cho nhân sự. Không quan trọng tình trạng của anh ta là gì. Đó có thể là một cá nhân, một cổ đông hoặc một cơ quan chính phủ.

Danh sách việc cần làm

Nó có thể bao gồm nhiều hạng mục khác nhau, tùy thuộc vào đặc điểm cụ thể của doanh nghiệp. Các mục tiêu của công ty bao gồm:

1. Tạo ra lợi nhuận.
2. Cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng, theo tranh chấp và các điều khoản của hợp đồng.
3. Tạo công ăn việc làm cho người dân.
4. Cung cấp cho người lao động tại doanh nghiệp mức lương, điều kiện làm việc phù hợp và cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn.
5. Ngăn ngừa thời gian chết, gián đoạn,sản xuất sai sót, gián đoạn nguồn cung cấp, giảm khối lượng sản xuất, giảm lợi nhuận.
6. Bảo vệ thiên nhiên, nguồn nước, không khí.

Như bạn thấy, tạo ra lợi nhuận nằm trong danh sách các nhiệm vụ của doanh nghiệp, không phải mục tiêu. Điều này một lần nữa chứng minh rằng tạo thu nhập không thể là lĩnh vực quan trọng của công việc.

Định hình mục đích của công ty

Nó được thực hiện tuân thủ một số nguyên tắc. Các mục tiêu của công ty nên:

1. Hãy thực tế và có thể đạt được.
2. Rõ ràng và rõ ràng.
3. Có thời hạn cụ thể.
4. Thúc đẩy công việc đi đúng hướng.
5. Định hướng hiệu quả.
6. Sẵn sàng sửa chữa và xem xét.

Khi xây dựng chính sách kinh doanh của mình, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng thực hiện phân tích môi trường sống. Nó xác định các yếu tố quan trọng có thể ảnh hưởng đến khả năng của công ty trong việc thực hiện các nhiệm vụ và đạt được các mục tiêu đã hoạch định.

Yếu tố bên ngoài

Họ là người tiêu dùng, nhà cung cấp, cơ quan dân số và chính phủ. Trạng thái của môi trường bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của công ty. Ví dụ, nhu cầu của người tiêu dùng sẽ ảnh hưởng đến khối lượng sản xuất. Càng lên cao, số lượng sản phẩm được tạo ra càng lớn. Môi trường bên ngoài bao gồm công việc và các khu vực chung. Đầu tiên bao gồm các yếu tố mà doanh nghiệp có liên hệ trực tiếp. Đối với mỗi công ty, môi trường làm việc có thểở các mức độ khác nhau đều giống nhau tùy thuộc vào định hướng chung của chính sách kinh doanh và sự liên kết trong ngành. Người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp hình thành môi trường ngay lập tức. Mọi thứ khác thuộc về môi trường chung. Nó được hình thành từ các yếu tố chính trị, xã hội, công nghệ, kinh tế. Môi trường chung ảnh hưởng đến chiến lược của công ty, sự lựa chọn phương hướng phát triển. Đồng thời, doanh nghiệp xem xét tác động của môi trường làm việc đến năng lực của mình.

Yếu tố bên trong

Họ là nhân sự, cơ sở sản xuất, nguồn tài chính và thông tin. Kết quả của sự tương tác của các yếu tố này được thể hiện trong thành phẩm (dịch vụ được cung cấp, công việc thực hiện). Môi trường bên trong bao gồm các phòng ban, các yếu tố, các dịch vụ tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất. Việc thay đổi thành phần của các thành phần này ảnh hưởng đến hướng đi của doanh nghiệp. Cùng với nhau, các yếu tố bên trong và bên ngoài tạo thành môi trường tổ chức của công ty.

Kết

Để thực hiện các nhiệm vụ tại doanh nghiệp, một chiến lược được xây dựng. Nó bao gồm nhiều phương tiện hoặc cách thức khác nhau để đạt được mục tiêu. Việc xây dựng một tập hợp các phương án thay thế được thực hiện dựa trên kết quả phân tích toàn diện công việc của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng. Hoạch định chiến lược là một yếu tố cấu thành của hoạt động quản lý. Sự phát triển của các nhiệm vụ có thể được thực hiện trong các thời kỳ khác nhau. Họ có thểngắn hạn hay dài hạn. Chiến lược phải linh hoạt. Điều này đặc biệt đúng trong điều kiện hiện đại. Khi thiết lập các mục tiêu, doanh nghiệp nên đánh giá một cách tỉnh táo các nguồn lực và khả năng của mình. Các công ty thường đảm nhận nhiều hơn những gì họ có thể xử lý. Kết quả là không chỉ danh tiếng của doanh nghiệp bị ảnh hưởng. Các bước được coi là sai lầm không tương ứng với các chi tiết cụ thể và khả năng của công ty mục tiêu thường dẫn đến các khoản nợ lớn cho các đối tác, phá sản. Để tránh những vấn đề như vậy, cần phải tiếp cận sự lựa chọn sứ mệnh của bạn với tất cả trách nhiệm.