Frederick Taylor. Người sáng lập tổ chức khoa học về lao động và quản lý

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Mục tiêu chính của bất kỳ doanh nghiệp thương mại nào là cải thiện các thông số hoạt động của chính mình. Muốn vậy cần phải tăng năng suất của công nhân, giảm chi phí phát sinh không đáng có. Frederick Winslow Taylor đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động, đồng thời đóng vai trò là người tạo ra hệ thống quản lý khoa học. Với sự trợ giúp của một loạt thử nghiệm, anh ấy đã xác định được các định mức thời gian trung bình để hoàn thành các thao tác riêng lẻ và cách tốt nhất để thực hiện chúng.

Frederick Taylor: tiểu sử

Người sáng lập tương lai của ngành quản lý khoa học sinh năm 1856 trong một gia đình luật sư ở Pennsylvania. Ông đã học ở Pháp và Đức, và sau đó ở New Hampshire, tại Học viện Exter. Ban đầu, Frederick Winslow Taylor dự định trở thành một luật sư, giống như cha mình. Ông tốt nghiệp Đại học Harvard năm 1847 chuyên ngành này, nhưng ông phát hiện ra các vấn đề về thị lực khiến ông không thể tiếp tục học.

Frederick Taylor bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một thợ sửa đổi học việc, là thợ máy một thời gian, nhưngỞ tuổi 35, ông được bổ nhiệm làm cố vấn quản lý sau khi thực hiện thành công một loạt thí nghiệm tại một nhà máy thép ở Midvale, và dựa trên kết quả của chúng, ông đã đưa ra những đề xuất có giá trị cho ban lãnh đạo. Tại đây, trong sáu năm, anh ấy đã từ một công nhân làm thuê đơn giản trở thành một kỹ sư trưởng, đồng thời được đào tạo về kỹ thuật và lần đầu tiên phân biệt mức lương của nhân viên tùy thuộc vào năng suất lao động của họ.

Thành tựu nghề nghiệp

Năm 1890, người sáng lập tương lai của Taylorism kết thúc sự nghiệp kỹ sư của mình và trở thành tổng giám đốc của Công ty Đầu tư Xưởng sản xuất Philadelphia. Nhưng ba năm sau, ông quyết định khởi nghiệp và trở thành nhà tư vấn tư nhân đầu tiên trong lịch sử quản lý. Đồng thời, Frederick Taylor đã thúc đẩy các phương pháp quản lý sản xuất khoa học thông qua tư cách thành viên của Hiệp hội Kỹ sư Cơ khí Hoa Kỳ cho đến khi ông thành lập một tổ chức dành riêng cho vấn đề này.

Các khái niệm lý thuyết đã mang lại cho ông sự nổi tiếng trên toàn thế giới, nhà khoa học đã phác thảo trong ba tác phẩm chính:

• Quản lý nhà máy;
• "Nguyên tắc quản lý khoa học";
• "Làm chứng trước một ủy ban đặc biệt của Quốc hội."

Thí nghiệm thực tế

Khi làm việc tại một nhà máy thép, Taylor đã tham gia nghiên cứu về thời gian dành cho việc thực hiện các hoạt động sản xuất riêng lẻ. Thử nghiệm đầu tiên là đo lường các điểm chínhlợn gang. Frederick Taylor đã thành công trong việc đưa ra các tiêu chuẩn năng suất lao động trung bình, sau đó bắt đầu áp dụng cho tất cả người lao động. Kết quả là tiền lương tại doanh nghiệp tăng 1,6 lần do năng suất lao động tăng gần 4 lần và hợp lý hóa quy trình sản xuất phôi.

Bản chất của thí nghiệm thứ hai do Taylor thực hiện là để xác định các cách tối ưu để đặt khoảng trống trên máy bằng thước đo đặc biệt do ông phát minh và tốc độ cắt chính xác. Hàng chục nghìn thí nghiệm đã được thực hiện tại doanh nghiệp, giúp xác định được 12 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả cuối cùng.

Nghiên cứu lý thuyết

Quản lý khoa học là một thuật ngữ bao trùm cho những ý tưởng mà Taylor đưa ra liên quan đến các lý thuyết và thực tiễn về quản lý. Phương pháp của ông liên quan đến các chu kỳ ngắn lặp đi lặp lại, một chuỗi nhiệm vụ chi tiết cho từng nhân viên, giám sát việc thực hiện các mục tiêu và tạo động lực cho nhân viên thông qua hệ thống khen thưởng vật chất. Hệ thống khác biệt về thù lao và tiền thưởng hiệu quả được sử dụng ngày nay trong hầu hết các tổ chức dựa trên thành tích của anh ta. Theo các học giả cấp cao về quản lý tổ chức Anrzej Huczynski và David Buchanan, hiệu quả, khả năng dự đoán và kiểm soát quá trình là những mục tiêu chính mà Frederick Taylor quy cho phương pháp quản lý khoa học của mình.

Sự kết nối giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp

Vì kết quảcoi thực tiễn phát triển, nhu cầu về lao động bị giảm sút, những người lao động ăn bám thậm chí tìm cách giết nhà khoa học. Ban đầu, ngay cả những doanh nhân lớn cũng phản đối ông, và một ủy ban đặc biệt đã được thành lập tại Quốc hội Hoa Kỳ để nghiên cứu kết luận của ông.

Từ năm 1895, Taylor đã cống hiến hết mình cho việc nghiên cứu tổ chức lao động một cách khoa học. Qua thời gian, ông đã đi đến kết luận rằng sự thịnh vượng của doanh nghiệp chỉ có thể thực hiện được nếu có những điều kiện thuận lợi cho mỗi nhân viên. Nhà khoa học qua đời ở tuổi 59 vì bệnh viêm phổi, để lại những phát hiện truyền cảm hứng cho các nhà nghiên cứu và doanh nhân ngày nay.

Frederick Taylor: nguyên tắc quản lý

Hệ thống quản lý khoa học dựa trên ba "trụ cột": quy định quy trình lao động, tuyển chọn có hệ thống và đào tạo nâng cao nhân sự, động lực bằng tiền như phần thưởng cho thành tích cao. Theo Taylor, lý do chính của sự kém hiệu quả là sự không hoàn hảo của các biện pháp khuyến khích nhân viên, đó là lý do tại sao một doanh nhân hiện đại nên chú ý đến họ.

Hệ thống tổ chức công việc do nhà khoa học phát triển dựa trên 4 nguyên tắc:

• Chú ý cẩn thận đến các thành phần riêng lẻ của quá trình sản xuất để thiết lập luật và công thức thực hiện chúng một cách hiệu quả.
• Lựa chọn cẩn thận nhân viên, đào tạo và phát triển họ, và sa thải những người không hiểu được phương pháp quản lý khoa học.
• Phản hồi từ cấp quản lý đến nhân viên và sự hội tụsản xuất và khoa học.
• Phân bổ chức năng giữa nhân viên và quản lý: những người trước đây chịu trách nhiệm về chất lượng và số lượng của sản phẩm cuối cùng, những người khác chịu trách nhiệm phát triển các đề xuất để cải thiện tổ chức công việc.

Các nguyên tắc trên của Taylor đã chứng minh tính đúng đắn của chúng, bởi vì một thế kỷ sau, chúng là nền tảng cho hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào và việc nghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý là một trong những lĩnh vực nghiên cứu chính.