Gia công quy trình kinh doanh: ưu nhược điểm

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Các chuyên gia kinh doanh tin rằng việc thuê ngoài, được thực hiện đúng cách, sẽ tạo ra kết quả tuyệt vời. Nhưng quy tắc này không phù hợp cho mọi trường hợp. Các tính năng của dịch vụ, sắc thái sử dụng, ưu điểm và nhược điểm đáng được quan tâm đặc biệt.

Gia công quy trình kinh doanh: ưu nhược điểm

Trước hết, bạn nên hiểu thuật ngữ này, vì từ "outsourcing" trong lĩnh vực kinh doanh trong nước đã xuất hiện tương đối gần đây. Dịch theo nghĩa đen, nó có nghĩa là "thu hút tài nguyên của bên thứ ba." Rõ ràng là chúng ta đang nói về việc thu hút nguồn nhân lực vào các hoạt động của công ty để cải thiện hoặc duy trì mức hiệu quả hiện tại.

Gia công phần mềm như một công cụ kinh doanh không đặc biệt phổ biến ở Nga. Theo các chuyên gia kinh tế, còn quá sớm để đưa ra kết luận, vì thực tế tiềm năng của ngành này vẫn chưa bộc lộ hết. Nó có thể được so sánh với các nước châu Âu và phương Tây, nơi các công ty vừa và nhỏ thuê ngoài khoảng 80% quy trình nội bộ cho quản lý bên ngoài. Có một số lập luận tốt cho điều này. Nhưng không thể nói rằng doanh nghiệp gia côngquy trình hứa hẹn một lợi ích vững chắc. Chúng tôi cũng sẽ nói về những nhược điểm của cách tiếp cận này. Nhưng điều đầu tiên trước tiên.

Quy trình trông như thế nào?

Để hiểu được bản chất của quá trình, cần phải hình dung rõ ràng cấu trúc giải phẫu của hiện tượng. Việc sử dụng dịch vụ của các chuyên gia bên ngoài thuộc loại dịch vụ B2B - cung cấp dịch vụ cho các công ty và doanh nhân tư nhân. Vì vậy, trước hết, công ty khách hàng ký thỏa thuận với công ty gia công phần mềm. Nó sẽ chỉ ra thứ tự hợp tác.

Dịch vụ gia công phần mềm, trên thực tế, là một nhóm các chuyên gia “đến”. Nhà thầu có thể là một pháp nhân, một doanh nhân tư nhân hoặc một chuyên gia được phép khác để tiến hành các hoạt động thương mại. Đối với khách hàng của một chuyên gia thuê ngoài, hình thức hoạt động không phải là quan trọng, mà là kinh nghiệm của người thực hiện, cũng như những lợi ích tiềm năng mà anh ta có thể tin tưởng. Về mặt khách quan, gia công quy trình kinh doanh có thể mang lại một số lợi ích đáng kể.

Ý kiến chuyên gia

Hoạt động thương mại rất thú vị bởi vì ở mỗi giai đoạn, nó tạo cơ hội để xác nhận hoặc bác bỏ lý thuyết này hoặc lý thuyết kia. Ví dụ: phương pháp thuế hoặc kế toán đã chọn có thể đúng và giúp tiết kiệm tiền hoặc ngược lại, tăng chi phí.

Kết quả thứ hai là hoàn toàn có thể xảy ra nếu kế toán của công ty hoặc một cố vấn giỏi cho người đứng đầu "quên" tính đến một thay đổi nhỏ trong luật thuế. Công ty phải trang trải các chi phí. Tự tinthực tế là công việc của nó được điều hành bởi các chuyên gia, có thể không nhận thức được những cơ hội nào đang bị bỏ lỡ.

Sức mạnh của một chuyên gia tỷ lệ thuận với số lượng nhiệm vụ phức tạp mà anh ta có thể giải quyết thành công và đưa ra kết quả cụ thể. Điều này đòi hỏi một điều kiện khác - tính năng động của các quy trình tổng thể trong công ty. Dịch vụ thuê ngoài rất tuyệt vời trong việc cung cấp những điều kiện như vậy cho các chuyên gia của họ, vì mỗi khách hàng là một thử thách mới.

Kết quả là, trong một thời gian ngắn, các chuyên gia có được kinh nghiệm vô giá và đã có sẵn một số giải pháp trong kho vũ khí của họ cho từng trường hợp quan trọng.

Tăng tốc quá trình

Các nhà tâm lý học ghi nhận tác dụng sau: nhân viên càng có ít nhiệm vụ thì càng nhanh mất động lực làm việc và ngược lại. Người đứng đầu có thể thuê một chuyên gia giỏi, chỉ định cho anh ta một mức lương ổn định và gói xã hội. Nhưng anh ta sẽ bị xúc phạm bởi thực tế là rất nhanh chóng chuyên gia bắt đầu bỏ lỡ thời hạn, cho thấy hiệu quả thấp và nói chung là một xu hướng tiêu cực.

Nguyên nhân không phải do nhân viên không đủ giỏi mà là do khối lượng công việc ít ỏi không đủ khả năng tạo ra hiệu quả tăng trưởng năng động. Đồng thời, cùng một nhân viên, nhưng làm việc trong một công ty gia công phần mềm, đồng thời quản lý công việc của một số công ty và cho thấy sự thành công. Nếu một người quản lý chuyển sang công ty này, công việc của công ty anh ta cũng sẽ nhanh chóng được hoàn thành và tiền lương có thể thấp hơn mức lương của một nhân viên toàn thời gian.

Giảm thiểu rủi ro

Một yếu tố quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào là phân tích và đánh giá khách quannhững rủi ro. Trên thực tế, có rất ít công ty mà mỗi nhân viên phải chịu trách nhiệm về kết quả công việc của mình. Thông lệ thường thấy ở các công ty: nếu thành công - thì phát tiền thưởng, thất bại kết thúc bằng việc khiển trách hoặc tước tiền thưởng.

Một tình huống khác là khi một chuyên viên chịu trách nhiệm ngang nhau với người quản lý, thì hiệu quả công việc của anh ta sẽ tăng lên rất nhiều. Sự giải thích về những biểu hiện của sự hợp tác nằm trong bình diện của khoa học tâm lý hơn là những giải thích thực tế. Trong mọi trường hợp, thực tế là hoạt động thuê ngoài của công ty sẽ được chứng minh về điểm này là không thể chối cãi.

Giảm chi phí

Mặt hàng này đặc biệt thích hợp cho các công ty mới thành lập và các công ty nhỏ. Trong những văn phòng như vậy, khối lượng công việc của một chuyên gia có thể nhỏ. Ví dụ: một doanh nhân không thể làm gì mà không có dịch vụ của luật sư, nhưng việc thuê một chuyên gia có bằng luật và kinh nghiệm toàn thời gian có thể khiến anh ta phải trả một số tiền đáng kể.

Gia công quy trình kinh doanh, cụ thể là việc chuyển giao một số loại công việc cho quản lý bên ngoài, sẽ giúp giảm đáng kể chi phí. Một doanh nhân chỉ có thể liên hệ với một nhân viên từ xa cho một số công việc nhất định và trả tiền theo khối lượng của công việc đó.

Nếu chúng ta đang nói về một công ty quy mô vừa, thì nó cũng có thể giảm đáng kể chi phí. Ở những công ty như vậy, thông thường sẽ duy trì toàn bộ các phòng ban trong các lĩnh vực hoạt động khác nhau. Thông thường, sau khi kiểm tra nhân sự kỹ lưỡng, rõ ràng là có thể cắt giảm một phần bộ phận ngay lập tức, và công ty chỉ được hưởng lợi từ việc này. Gia công phần mềm của công ty vàmột số nhiệm vụ của nó có thể mang lại kết quả tuyệt vời với chi phí thấp.

Tính năng độc đáo

Không có giới hạn cho triển vọng kinh doanh. Cụm từ này sẽ đúng và theo nghĩa đen. Cả thế giới đều biết rằng ở một số nơi trên thế giới, lao động được đánh giá rất cao, ở những nơi khác, lao động phải trả chỉ bằng một xu. Điều này áp dụng cho tất cả các loại lao động: tay nghề cao, trí óc và trí tuệ.

Internet đã làm cho nó có thể kết hợp các điều kiện như vậy. Mỗi bên nhận được lợi ích riêng của mình: một chuyên gia tìm được một công việc với mức lương xứng đáng, và một doanh nhân tìm được một chuyên gia có trình độ chuyên môn tốt. Gia công quy trình kinh doanh hoàn toàn có thể thực hiện được qua Internet. Tùy thuộc vào loại hoạt động, bạn có thể sắp xếp công việc để doanh nghiệp hoạt động suốt ngày đêm và trên toàn thế giới.

Đơn giản hóa quan hệ lao động

Sử dụng dịch vụ của những người làm thuê tạo ra rất nhiều nghĩa vụ. Để quản lý khía cạnh này, cần phải thành lập một bộ phận nhân sự. Đây là một vấn đề lớn của công ty.

Những đứa trẻ nhỏ cũng có những khó khăn của chúng. Họ có thể có hoặc không có bộ phận nhân sự. Nhưng trong các đội nhỏ, như các chương trình thực tế, rất khó để duy trì sự phục tùng. Và điều này ảnh hưởng rất xấu đến hiệu quả công việc. Về nguyên tắc, nhân sự trong quy trình kinh doanh outsourcing không có cơ hội tiếp xúc với những hiện tượng thường xảy ra trong công ty. Bản chất của tất cả các mối quan hệ ở đây phụ thuộc vào các điều khoản của thỏa thuận dịch vụ.

Bạn có thể lên kế hoạch một cách an toàn

Việc phân chia rủi ro và trách nhiệm đã được đề cập. Dựa vào kinh nghiệm và kiến thức của những người thực hiện, giờ đây doanh nhân có thể lên kế hoạch cho những dự án và quyết định rủi ro hơn. Chỉ cần thông báo cho những người biểu diễn của bạn về điều đó là đủ. Cơ hội thử nghiệm mở ra khung cảnh và cơ hội chưa từng thấy cho các doanh nghiệp.

Bình tĩnh và khả năng dự đoán

Thật khó điều hành doanh nghiệp khi nó gây mất ngủ, lấy đi sức khoẻ và sự an tâm. Sẽ có lúc doanh nhân không còn đủ sức để tiếp tục kinh doanh. Chức năng của thuê ngoài quy trình kinh doanh là giúp cho việc điều hành công việc kinh doanh trở nên dễ dàng nhất có thể.

Nếu chuyên viên giỏi thì không lo bị đối thủ lấy mất. Không cần phải kiểm tra từng bước với TC, tuân theo kỷ luật, yêu cầu kết quả và đạt được chúng với giá cao. Tất cả những vấn đề này đều nằm trên vai của công ty gia công phần mềm, theo hợp đồng, chịu trách nhiệm về khách hàng của mình.

Flaws

Ngoài ra còn có một số nhược điểm mà một doanh nhân phải tính đến. Ví dụ:

1. Thiếu kiểm soát. Đó là về kiểm soát việc hoàn thành các nhiệm vụ. Rủi ro như vậy là rất lớn khi làm việc gia công với các nước khác. Khách hàng không biết ai là người thực hiện cụ thể công việc của mình, như thế nào và kết quả chính xác sẽ như thế nào.
2. Rò rỉ thông tin. Trong quá trình làm việc, nhân viên ở xa sẽ có quyền truy cập vào các công việc của công ty, cũng như các dữ liệu quan trọng của công ty. Trong hợp đồng cung cấpdịch vụ, an ninh nên có một vị trí đặc biệt. Các công ty đảm bảo an toàn thông tin. Nhưng sẽ rất hữu ích nếu yêu cầu các biện pháp bảo mật bổ sung được đưa vào hợp đồng.
3. Sự phụ thuộc vào công ty khác. Việc hợp tác quá chặt chẽ với một công ty khác có thể khiến công việc của khách hàng rơi vào thế phụ thuộc. Để ngăn chặn sự tập trung của tất cả lực lượng vào một tay không liên quan, bạn nên sử dụng dịch vụ của các công ty khác nhau hoặc giảm một chút tỷ lệ các trường hợp thuê ngoài.

Những gì có thể được thuê ngoài?

Với tất cả những thuận lợi và khó khăn, câu hỏi đặt ra là quy trình kinh doanh nào nên được thuê ngoài và quy trình nào không nên. Ngày nay, các loại quy trình kinh doanh sau đây được thực hành từ xa.

• Kế toán.
• Dịch vụ kiểm toán.
• Dịch vụ luật sư.
• Gia công quy trình kinh doanh trong lĩnh vực mua sắm.
• Phòng kinh doanh.
• Bộ phận PR.
• Quy trình in.
• Phần làm sạch.
• Dịch vụMovers.
• Gia công quy trình nghiệp vụ trong quảng cáo.
• Dịch vụ dịch thuật.
• Trách nhiệm của bộ phận nhân sự.

Đây không phải là danh sách đầy đủ về những gì có thể được giao cho nhân viên từ xa. Phần lớn phụ thuộc vào phạm vi của công ty và các chi tiết cụ thể của công việc. Nhờ khả năng rộng lớn của Internet, bạn có thể tìm thấy bất kỳ chuyên gia nào với trọng tâm hẹp và với mức giá phù hợp với cả hai bên.