Trách nhiệm của một giám đốc nhân sự là gì?

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bây giờ thật khó hình dung một công ty hiện đại mà không có vị trí trưởng phòng nhân sự hay trưởng phòng nhân sự. Một nhân viên như vậy làm gì? Một sự so sánh với bóng đá xuất hiện trong tâm trí tôi. Những cầu thủ mạnh thường bị lôi kéo từ câu lạc bộ bóng đá này sang câu lạc bộ bóng đá khác, bởi vì người ta biết rằng một cầu thủ giỏi có thể dẫn dắt đội lên vị trí đầu tiên trong bảng xếp hạng bóng đá. “Cán bộ quyết định mọi thứ” - câu nói nổi tiếng này đã không mất đi sự phù hợp trong thời đại của chúng ta. Kỹ thuật được mô tả trong ví dụ này được gọi là săn đầu người, dịch theo nghĩa đen là “săn đầu người”. Nhưng việc tìm kiếm và lựa chọn nhân sự không phải là nhiệm vụ duy nhất của một giám đốc nhân sự. Tìm hiểu những gì khác mà một chuyên gia nhân sự làm trong bài viết.

Thông tin chung về nghề

Đầu tiên chúng ta cùng tìm hiểu rõ hơn về nghề này nhé. Nhân sự được coi là một chuyên ngành trẻ. Sự xuất hiện của nó gắn liền với quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường của đất nước vào những năm 90 của thế kỷ trước. Với cách tiếp cận có kế hoạch trong nền kinh tế của Liên Xô, tất cả các nguồn lực, bao gồm cả nguồn nhân lực, đã được hoạch định trước. Hệ thống giáo dục nhà nướcđã cung cấp cho doanh nghiệp những chuyên gia may sẵn với số lượng theo yêu cầu. Trong tình hình kinh tế mới, rất cần một chuyên gia cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp và quản lý họ. Đây là cách mà nghề quản lý nhân sự đến với chúng tôi từ phương Tây.

Tùy thuộc vào số lượng nhân viên trong công ty, có thể chỉ có một người - chuyên viên nhân sự hoặc cả một bộ phận - phòng hoặc bộ phận nhân sự. Trong trường hợp đầu tiên, một người sẽ chịu trách nhiệm về tất cả các nhu cầu của công ty liên quan đến nhân sự. Trong thứ hai - trách nhiệm sẽ được phân bổ giữa các nhân viên khác nhau. Một số sẽ giải quyết việc tìm kiếm nhân viên, một số khác giải quyết các vấn đề về đào tạo và thích ứng, một số khác giải quyết việc phát triển các chương trình tạo động lực, v.v. Một số công ty thích sử dụng dịch vụ của các công ty thuê ngoài và không duy trì Phòng Nhân sự.

Ai có thể trở thành giám đốc nhân sự?

Một công việc quản lý nhân sự điển hình sẽ bao gồm các yêu cầu sau:

1. Giáo dục đại học về quản lý.
2. Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 1-2 năm.
3. Kiến thức về luật lao động, kiến thức cơ bản về kinh tế và kinh doanh.
4. Kiến thức về công nghệ tìm kiếm ứng viên và phương pháp phỏng vấn.
5. Kiến thức và khả năng sử dụng cơ sở dữ liệu thông tin thị trường lao động.
6. Khả năng viết các bài kiểm tra để tuân thủ vị trí.
7. Khả năng tổ chức quy trình làm việc của nhân sự.
8. Kiến thức cơ bản về tâm lý học nói chung, xã hội học và tâm lý học công việc.

Trong số các cá nhânnhững phẩm chất mà nhà tuyển dụng quan tâm:

• kỹ năng xã hội;
• vị_trí_tăng_động;
• chống căng thẳng;
• đạo đức;
• khả năng phân tích một lượng lớn thông tin;
• đồng cảm với mọi người;
• sáng tạo và linh hoạt.

Bây giờ, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các trách nhiệm chính của một chuyên gia nhân sự.

Tìm kiếm và tuyển dụng

Đây có lẽ là trách nhiệm chính của một chuyên viên nhân sự, hay còn gọi là tuyển dụng. Trong các công ty lớn, nơi có sự phân công trách nhiệm trong bộ phận nhân sự, chức năng này được thực hiện bởi người quản lý tuyển dụng. Từ cái tên, rõ ràng là một nhà quản lý như vậy sẽ tham gia vào việc lựa chọn các ứng viên phù hợp cho một vị trí cụ thể. Tính năng này bao gồm các tác vụ sau:

1. Tạo yêu cầu cho ứng viên cùng với người đứng đầu đơn vị cơ cấu mà nhân viên đó được yêu cầu.
2. Đăng quảng cáo tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng, báo chí, TV.
3. Tiến hành phỏng vấn trước qua điện thoại.
4. Mời ứng viên đến văn phòng và tiến hành phỏng vấn.
5. Kiểm tra ứng viên nếu cần thiết.

Đây là một lĩnh vực hoạt động thú vị cho phép bạn giao tiếp với rất nhiều người thú vị, thể hiện kỹ năng phân tích và trực giác. Nếu bạn muốn phát triển theo hướng này, hãy tìm những mẩu tin tuyển dụng cho vị trí quản lý tuyển dụng.

Đánh giá và đo lường hiệu suất của nhân viên

Đối vớiduy trì chất lượng cao của việc thực hiện các nhiệm vụ và xác định các điểm yếu, nhân viên của công ty phải trải qua chứng chỉ bắt buộc. Nhiệm vụ của giám đốc nhân sự sẽ bao gồm những việc sau:

1. Để xác định các tiêu chí đánh giá nhân viên của công ty. Việc này được thực hiện cùng với những người đứng đầu bộ phận cơ cấu.
2. Tổ chức kiểm tra chứng nhận.
3. Kiểm soát chứng nhận của tất cả nhân viên.
4. Cung cấp báo cáo về kết quả chứng nhận.

Chứng nhận thường được sử dụng như một hình thức tạo động lực cho nhân viên. Về cô ấy là mục tiếp theo của chúng tôi.

Động lực nhân viên

Đây là một trách nhiệm quan trọng khác của giám đốc nhân sự, nơi mà sự sáng tạo và sự sáng tạo đặc biệt có liên quan. Kết quả thăm dò ý kiến của các nhà xã hội học đã chỉ ra rằng việc tăng lương không phải là yếu tố duy nhất ảnh hưởng đến việc người lao động muốn thực hiện nhiệm vụ một cách có chất lượng. Bên cạnh những ưu đãi về vật chất, còn có những ưu đãi về vật chất, không thua kém gì thứ nhất về hiệu quả.

Vì vậy, trong cuộc khủng hoảng tài chính, khi không thể tăng lương cho nhân viên hoặc thăng tiến trong sự nghiệp, một kỹ thuật xoay vòng tuyến tính của nhân viên đã phát huy tác dụng. Bản chất của nó là các nhân viên đã được chuyển sang các vị trí khác có liên quan ở cùng một nấc thang của nấc thang sự nghiệp. Tuy nhiên, mức lương vẫn như cũ. Nhờ việc tiếp thu những kiến thức và kỹ năng mới, lòng tự trọng của nhân viên tăng lên, tác động tích cực đến thái độ làm việc của họ. Ví dụ nàycho thấy rằng nghề nghiệp của một nhà quản lý nhân sự đầy rẫy những tình huống phi tiêu chuẩn đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo.

Tổ chức đào tạo nhân viên

Học tập là một phần không thể thiếu trong quy trình làm việc. Các khóa học bồi dưỡng, đào tạo và hội thảo - tất cả các hoạt động này là trách nhiệm của giám đốc nhân sự. Việc đào tạo được thực hiện bởi cả nhân viên của công ty và thu hút các chuyên gia. Trước đó, các nhân viên phòng nhân sự xác định nhu cầu đào tạo của các bộ phận trong công ty, hình thành kế hoạch và chiến lược giáo dục. Sau khi hoàn thành các khóa học, nhân viên được kiểm tra để xác định hiệu quả của khóa đào tạo.

Phát triển Văn hóa

Tìm kiếm sự cân bằng tinh tế giữa yêu cầu của quản lý và nhu cầu của nhân viên là một nhiệm vụ thể hiện kỹ năng của một nhà quản lý nhân sự. Trong bản mô tả công việc, rất có thể bạn sẽ không thấy điều khoản về việc thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp của công ty giữa các nhân viên. Đối với ban lãnh đạo, dường như một người đã nhận được một công việc trong công ty của mình, anh ta hoàn toàn hiểu và chia sẻ các giá trị và lợi ích của nó. Trong thực tế, điều này không phải luôn luôn như vậy. Một ứng viên có thể bị thu hút bởi mức lương khá, khả năng phát triển nghề nghiệp, khả năng nhận ra tiềm năng của một người. Để một nhân viên mới thấm nhuần các mục tiêu của công ty, anh ta cần được cảm nhận về bầu không khí và văn hóa của công ty.

Có một câu chuyện hướng dẫn về chủ đề này. Công nhân xây dựng tại một công trường được hỏi họ đang làm gì. Một người trả lời: "Tôi đang đặt một viên gạch", người kia nói: "Tôi đang xây một bức tường", người thứ ba trả lời: "Tôi đang xây một ngôi đền". Vì vậy, mọi nhân viên“Xây chùa” trong sinh hoạt hàng ngày của anh ấy, bạn cần cho anh ấy hòa mình vào văn hóa doanh nghiệp của công ty. Và ở đây, tưởng tượng của giám đốc nhân sự chỉ bị giới hạn bởi ngân sách của tổ chức dành cho các sự kiện của công ty.

Luồng tài liệu và công việc văn phòng

Nhiệm vụ này bao gồm các hạng mục sau:

1. Quản lý hồ sơ cá nhân của nhân viên.
2. Tiếp nhận, thuyên chuyển, sa thải nhân viên.
3. Điền vào sổ công việc.
4. Thi hành và ký các mệnh lệnh, chỉ thị, quy định, v.v.
5. Duy trì bảng chấm công của nhân viên.

Nhân sự

Mọi công việc của phòng nhân sự công ty đều phụ thuộc vào nhu cầu nhân lực. Chính sách nhân sự quy định các nhu cầu về số lượng và chất lượng của tổ chức về nhân sự. Ngoài ra, giám đốc nhân sự cùng với ban lãnh đạo công ty xác định chiến lược phát triển nhân sự, quy định cách thức thực hiện. Bảng nhân sự được lập cùng với các trưởng bộ phận.

Chức năng giám sát đổ lên vai người quản lý nhân sự. Để đảm bảo rằng các mệnh lệnh, chỉ thị và hướng dẫn không chỉ được thực hiện trên giấy, các biện pháp được thực hiện để giám sát sự tuân thủ của họ đối với tất cả nhân viên của công ty.

Những điều bạn cần biết khi chọn nghề giám đốc nhân sự?

Bạn cần hiểu rằng chuyên môn này gắn liền với giao tiếp thường xuyên, kể cả với những người đang trong tình trạng xung đột. Đếnđể giải quyết êm đẹp những tình huống như vậy, giám đốc nhân sự phải là một nhà tâm lý giỏi. Để hiểu được động cơ và nhu cầu của mọi người, bạn cần phải là một người tinh ý và nhạy bén. Ngoài ra, không phải lúc nào bạn cũng có cơ hội để làm như trái tim mách bảo, bạn cần phải tính đến lợi ích của công ty.

Về vấn đề giáo dục, các trường đại học cung cấp đào tạo về chuyên ngành “quản lý nhân sự”. Nếu bạn đã có bằng cấp về các chuyên ngành "tâm lý học", "sư phạm" hoặc "quản lý", thì bạn có thể tin tưởng vào vị trí này. Nếu chuyên môn đầu tiên của bạn ở xa những khu vực này, các khóa học bổ sung về chuyên môn này sẽ giúp bạn giải cứu.

lương giám đốc nhân sự

Mức lương trong lĩnh vực nhân sự khá cao, cũng như nhu cầu về các chuyên gia giỏi. Khi bắt đầu sự nghiệp, bạn có thể tin tưởng vào 25-30 nghìn rúp. Mức lương trung bình là 35-40 nghìn rúp. Mức lương của một giám đốc nhân sự ở Moscow bắt đầu từ 40.000 rúp.