Mary Parker Follett: ảnh, tiểu sử, những năm tháng cuộc đời, đóng góp cho ban lãnh đạo

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Mary Parker Follet là một nhân viên xã hội, nhà xã hội học, nhà tư vấn và tác giả của các cuốn sách về dân chủ, quan hệ con người và quản lý người Mỹ. Bà học lý thuyết quản lý và khoa học chính trị và là người đầu tiên sử dụng các cách diễn đạt như "giải quyết xung đột", "nhiệm vụ của người lãnh đạo", "quyền và quyền hạn". Người đầu tiên mở trung tâm địa phương cho các sự kiện văn hóa và xã hội.

Mary Parker Follet (ảnh ở phần sau của bài viết) tin rằng tổ chức nhóm không chỉ mang lại lợi ích cho toàn xã hội mà còn giúp mọi người cải thiện cuộc sống của họ. Theo ý kiến của bà, những đại diện của các giai tầng văn hóa và xã hội khác nhau, gặp mặt trực tiếp, bắt đầu nhận ra nhau. Vì vậy, sự đa dạng về dân tộc và văn hóa xã hội là yếu tố then chốt trong sự phát triển của cộng đồng địa phương và nền dân chủ. Những nỗ lực của Follet đã dẫn đến tiến bộ đáng kể trong việc hiểu các mối quan hệ của con người và cách mọi người nên làm việc cùng nhau để tạo ra một xã hội hòa bình và thịnh vượng.

Tiểu sử Sơ khai

Mary Parker Follet sinh ngày 1868-09-03 tại Quincy, Massachusetts, trong một gia đình Quaker giàu có. Ở đó cô đã trải qua tuổi thơ và tuổi trẻ của mình. Được giáo dục tại Học viện Thayer, cô dành gần như toàn bộ thời gian rảnh rỗi cho gia đình - Mary Parker Follet để chăm sóc người mẹ tàn tật của mình. Sau đó cô theo học một năm (1890-1891) tại Newnham College, Cambridge University (sau này là Radcliffe College). Năm 1892, cô tham gia Hiệp hội Nữ sinh. Cô tốt nghiệp loại xuất sắc năm 1898. Follet giảng dạy tại một trường tư thục ở Boston trong vài năm và năm 1896 xuất bản tác phẩm đầu tiên của cô, Người chủ tịch Hạ viện (luận án của cô tại Radcliffe, được viết với sự hỗ trợ của nhà sử học Albert Bushnell Hart), đó là một thành công lớn.

Hoạt động làm việc

Từ năm 1900 đến năm 1908, Follet là một nhân viên xã hội ở khu phố Roxbury của Boston. Năm 1900, cô tổ chức một câu lạc bộ tranh luận ở đó, và vào năm 1902 là một trung tâm giáo dục và xã hội dành cho thanh thiếu niên. Thông qua công việc này, cô nhận ra nhu cầu về những nơi mọi người có thể tụ tập và giao lưu, và bắt đầu vận động để mở các trung tâm cộng đồng. Năm 1908, bà được bầu làm chủ tịch Ủy ban Liên đoàn Phụ nữ Thành phố về việc Tăng cường Sử dụng Các Tòa nhà Trường học. Năm 1911, ủy ban mở trung tâm xã hội thử nghiệm đầu tiên tại một trường trung học phía đông Boston. Sự thành công của dự án đã dẫn đến việc mở nhiều cơ sở tương tự trong thành phố.

Trước khi trở thành phó chủ tịch của Hiệp hội Trung tâm Cộng đồng Quốc gianăm 1917, Follet là thành viên của Hội đồng Lương tối thiểu Massachusetts. Tương tác với các trường học buổi tối và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã làm tăng sự quan tâm của cô đối với quản lý và điều hành công nghiệp. Cô cũng tham gia vào phong trào cải cách xã hội do Hội đồng Liên bang các Nhà thờ ở Mỹ thành lập.

Sáng tạo

Song song với các hoạt động chính trị của mình, Follet vẫn tiếp tục viết. Năm 1918, bà xuất bản The New State, lời tựa cho ấn bản năm 1924 đã được sửa đổi của chính khách Anh Viscount Haldane. Cùng năm đó, tác phẩm mới của cô "Trải nghiệm sáng tạo" được xuất bản, dành riêng cho sự tương tác giữa mọi người trong một quy trình nhóm. Follet đã áp dụng thành công nhiều ý tưởng của mình cho các câu lạc bộ Định cư nuôi dạy trẻ em lang thang.

Di chuyển đến Vương quốc Anh

Trong 30 năm Follet sống ở Boston với Isabelle Briggs. Năm 1926, sau cái chết của người thứ hai, bà chuyển đến Anh để sống và làm việc ở đó, cũng như học tại Oxford. Năm 1928, bà cố vấn cho Hội Quốc liên và Tổ chức Lao động Quốc tế tại Geneva. Cô sống ở London từ năm 1929 với Katharina Furs, người đã làm việc cho Hội Chữ thập đỏ và thành lập các đội y tế tình nguyện phục vụ quân nhân ở Vương quốc Anh và các quốc gia khác của Đế quốc Anh.

Trong những năm cuối đời, Mary Parker Follet đã trở thành một nhà văn và giáo viên quản lý nổi tiếng trong thế giới kinh doanh. Năm 1933, cô bắt đầu giảng dạy tại Londontrường kinh tế. Sau một loạt bài giảng trong khoa quản trị kinh doanh, cô ấy bị ốm và trở về Boston vào tháng 10.

Mary Parker Follett qua đời ngày 1933-12-18.

Sau khi bà qua đời, các bài viết và bài phát biểu của bà đã được xuất bản vào năm 1942. Và vào năm 1995, Mary Parker Follet: Prophet of Management được xuất bản.

Năm 1934, trường Cao đẳng Radcliffe đặt cô ấy là một trong những cựu sinh viên ưu tú nhất của trường.

Giới thiệu về Trung tâm Cộng đồng

Follet là người ủng hộ mạnh mẽ các trung tâm cộng đồng. Bà cho rằng nền dân chủ sẽ hoạt động tốt nhất khi mọi người được tổ chức thành các cộng đồng địa phương. Theo quan điểm của bà, các trung tâm cộng đồng đóng một vai trò quan trọng trong nền dân chủ, là nơi gặp gỡ, giao tiếp và thảo luận về các chủ đề mà họ quan tâm. Khi mọi người từ các nền tảng văn hóa hoặc xã hội khác nhau gặp mặt trực tiếp, họ hiểu nhau hơn. Trong tác phẩm của Mary Parker Follet, sự đa dạng về sắc tộc và văn hóa xã hội là yếu tố then chốt của cộng đồng và dân chủ thành công.

Về tổ chức xã hội và dân chủ

Trong cuốn sách Trạng thái mới, xuất bản năm 1918, Follet đã lập luận ủng hộ các mạng xã hội công cộng. Theo quan điểm của bà, kinh nghiệm xã hội là điều cần thiết cho việc thực hiện chức năng công dân của họ, có tác động đáng kể đến công việc cuối cùng của nhà nước.

Theo Follet, một người được định hình bởi quá trình xã hội và được nó nuôi dưỡng hàng ngày. Không có người tự lập. Những gì họ sở hữu với tư cách cá nhân đều bị xã hội che giấu trong chiều sâu của đời sống xã hội. Tính cá nhân là khả năng đoàn kết. Nó được đo bằng độ sâu và bề rộng của các mối quan hệ thực sự. Một người không phải là một cá nhân trong chừng mực anh ta khác với những người khác, nhưng trong chừng mực anh ta là một phần của họ.

Vì vậy, Mary Parker Follet đã khuyến khích mọi người tham gia vào các hoạt động của nhóm và cộng đồng và là những công dân tích cực. Cô tin rằng thông qua các hoạt động xã hội, họ sẽ học về dân chủ. Trong The New State, cô ấy viết rằng không ai sẽ trao quyền lực cho người dân - điều này cần phải được học hỏi.

Theo Mary Parker Follet, trường học về quan hệ con người nên bắt đầu từ trong nôi và tiếp tục đến trường mẫu giáo, trường học và vui chơi, cũng như tất cả các loại hoạt động được kiểm soát. Các môn dân sự không nên được dạy trong các khóa học hoặc bài học. Nó phải được đạt được chỉ thông qua cách sống và hành động dạy cách nâng cao ý thức cộng đồng. Đây phải là mục tiêu của tất cả giáo dục ở trường học, mọi hoạt động giải trí, tất cả cuộc sống gia đình và câu lạc bộ, cuộc sống công dân.

Tổ chức nhóm, theo quan điểm của cô, không chỉ giúp ích cho toàn xã hội, mà còn giúp mọi người cải thiện cuộc sống của họ. Những hình thức như vậy tạo cơ hội tốt hơn cho việc thể hiện quan điểm cá nhân và chất lượng cuộc sống của các thành viên trong nhóm.

Về quản lý

Trong mười năm cuối đời, người Mỹ xuất sắc đã nghiên cứu và viết về quản trị và quản lý. Mary Parker Follet tin rằng sự hiểu biết của cô về công việc xây dựng cộng đồng địa phương có thể được áp dụng vào việc quản lý các tổ chức. Cô ấy gợi ý rằng thông qua trực tiếptương tác với nhau để đạt được các mục tiêu chung, các thành viên của tổ chức có thể nhận ra chính mình trong quá trình phát triển của tổ chức.

Follet nhấn mạnh tầm quan trọng của các mối quan hệ giữa con người với nhau, không phải mối quan hệ máy móc hay vận hành. Do đó, công việc của bà tương phản với "quản lý khoa học" của Frederick Taylor (1856-1915) và cách tiếp cận của Frank và Lillian Gilbreth, trong đó nhấn mạnh đến việc nghiên cứu thời gian dành cho một nhiệm vụ nhất định và tối ưu hóa các chuyển động cần thiết cho việc này.

Mary Parker Follet nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tương tác giữa quản lý và nhân viên. Cô ấy xem xét quản lý và lãnh đạo một cách tổng thể, dự đoán các phương pháp tiếp cận hệ thống hiện đại. Theo quan điểm của cô ấy, một nhà lãnh đạo là người nhìn thấy toàn bộ chứ không phải cụ thể.

Follet là một trong những người đầu tiên (và trong một thời gian dài vẫn là một trong số ít) đã tích hợp ý tưởng về xung đột tổ chức vào lý thuyết quản lý. Một số người coi cô ấy là “mẹ của việc giải quyết xung đột”.

Về quyền lực

Mary Parker Follet đã phát triển một lý thuyết vòng tròn về quyền lực. Cô nhận ra tính toàn vẹn của cộng đồng và đề xuất ý tưởng về "mối quan hệ có đi có lại" để hiểu được sự tương tác của cá nhân với người khác. Trong Kinh nghiệm sáng tạo của mình (1924), cô ấy viết rằng sức mạnh bắt đầu … với việc tổ chức các vòng cung phản xạ. Sau đó, chúng kết hợp thành những hệ thống mạnh mẽ hơn, tổng thể của chúng tạo thành một sinh vật với những khả năng thậm chí còn lớn hơn. Ở cấp độ nhân cách, một người tăng khả năng kiểm soát bản thân khi anh ta kết hợp nhiều khuynh hướng khác nhau. Trong lĩnh vực quan hệ xã hội, quyền lực làtự diễn biến hướng tâm. Đây là kết quả tự nhiên, tất yếu của quá trình sống. Người ta luôn có thể kiểm tra tính công bằng của quyền lực bằng cách xác định xem nó có phải là một phần không thể thiếu của quá trình bên ngoài nó hay không.

Follet phân biệt giữa "quyền lực" và "quyền lực với" (cưỡng chế hoặc tạo điều kiện cho vũ lực). Bà gợi ý rằng các tổ chức hoạt động trên nguyên tắc thứ hai. Đối với bà, "quyền lực với" là điều mà nền dân chủ cần có trong chính trị hoặc sản xuất. Bà ủng hộ nguyên tắc hợp nhất và tam quyền phân lập. Ý tưởng của cô ấy về đàm phán, giải quyết xung đột, quyền lực và sự tham gia của nhân viên đã có tác động đáng kể đến sự phát triển của các nghiên cứu về tổ chức.

Di sản

Mary Parker Follet là người tiên phong trong việc tổ chức cộng đồng. Sự ủng hộ của bà về việc sử dụng trường học làm trung tâm cộng đồng đã giúp tạo ra nhiều tổ chức như vậy ở Boston, nơi họ tự thiết lập trở thành các diễn đàn xã hội và giáo dục quan trọng. Lập luận của cô ấy về sự cần thiết phải tổ chức các cộng đồng như một trường học dân chủ đã dẫn đến sự hiểu biết tốt hơn về động lực của nền dân chủ nói chung.

Đối với những ý tưởng quản lý của Mary Parker Follet, sau khi bà qua đời vào năm 1933, chúng thực tế đã bị lãng quên. Chúng biến mất khỏi tư duy tổ chức và quản lý chính thống của Mỹ vào những năm 1930 và 1940. Tuy nhiên, Follet vẫn tiếp tục thu hút lượng người theo dõi ở Anh. Dần dần, công việc của cô ấy trở nên phù hợp trở lại, đặc biệt là vào những năm 1960 ở Nhật Bản.

Đang đóng

Sách, báo cáo và bài giảngFollet đã có tác động lâu dài đến việc thực hành quản trị kinh doanh khi họ kết hợp sự hiểu biết sâu sắc về tâm lý cá nhân và nhóm với kiến thức quản lý khoa học và cam kết đối với một triết lý xã hội tích cực, rộng rãi.

Ý tưởng của cô ấy đang dần trở lại phổ biến và hiện được coi là "đi đầu" trong lý thuyết tổ chức và hành chính công. Chúng bao gồm ý tưởng tìm kiếm các giải pháp "đôi bên cùng có lợi", các giải pháp dựa vào cộng đồng, sức mạnh của sự đa dạng về sắc tộc và văn hóa xã hội, khả năng lãnh đạo theo tình huống và tập trung vào quá trình. Tuy nhiên, quá thường xuyên thì chúng vẫn chưa được hiện thực hóa. Vào đầu TK XXI. nó vẫn là lý tưởng đầy cảm hứng và dẫn đường cho nó vào đầu thế kỷ 20.