2025 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2025-01-24 13:27
Bán hàng qua Internet gần đây đã trở thành một phần rất dày đặc trong cuộc sống của chúng ta. Hiện hàng triệu người Nga đặt hàng nhiều thứ khác nhau trong các chuỗi cửa hàng. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc. Giờ đây, bạn có thể mua mọi thứ trên Internet: từ quần áo và đồ dùng gia đình cho đến thực phẩm và xe hơi. Một thị trường ngách đặc biệt là cửa hàng bán hàng trực tuyến của Trung Quốc "Aliexpress". Từ lâu, nó đã tự khẳng định mình là một nhà cung cấp hàng hóa đáng tin cậy từ Trung Quốc. Lý do cho sự phổ biến của nó là gì? Câu trả lời rất đơn giản - trong giá của các sản phẩm được cung cấp. Ở đó, bạn có thể mua một số sản phẩm gốc hoặc bản sao của chúng với giá chênh lệch nhiều lần so với thị trường.
Giao hàng qua đường bưu điện. Một lợi thế khác là tính linh hoạt của cửa hàng, đó là sự sẵn có của hàng hóa cho mọi sở thích, thậm chí đôi khi không thể mua được.trong các cửa hàng bán lẻ, hoặc những cửa hàng có chi phí khá cao. Tuy nhiên, đôi khi mọi thứ không được suôn sẻ như vậy. Như trong cuộc sống bình thường, hàng hóa có thể kém chất lượng, và công việc của Bưu chính Nga vẫn còn nhiều điều đáng mong đợi. Do đó, người mua được bảo vệ khỏi những rủi ro như vậy. Bạn có thể báo cáo các vấn đề trong giao dịch thông qua một tranh chấp. Cách giải quyết tranh chấp trên Aliexpress sẽ được thảo luận bên dưới.
Aliexpress là gì
Như đã nói ở trên, đây là cửa hàng bán buôn các sản phẩm đa dạng của Trung Quốc. Chính xác hơn, đó là đại diện của anh ta, là thứ kết nối người bán với người mua. Trên thực tế, đây là một khu chợ lớn, người bán cung cấp hàng hóa của họ từ các quầy hàng trên khắp Trung Quốc. Các đơn đặt hàng từ trang web được thực hiện trên khắp thế giới, vì vậy nó rất phổ biến không chỉ ở Nga. Nhiều người đã nhận được các mặt hàng chất lượng từ Aliexpress trong một thời gian khá dài.
Đánh giá của khách hàng là một xác nhận rõ ràng về điều này. Tất nhiên, đôi khi những sản phẩm kém chất lượng sẽ xuất hiện, và không ai tránh khỏi điều này ngay cả khi mua sắm ở các cửa hàng bình thường, nhưng ban quản trị trang web đang cố gắng giải quyết nhanh chóng các tình huống phát sinh. Để giảm thiểu những trường hợp như vậy, bạn cần phải cư xử thành thạo và nếu cần, hãy biết cách tranh chấp trên Aliexpress.
Cách đặt món
Đặt hàng được thực hiện trực tiếp từ trang web. Để có được thứ bạn cần, bạn chỉ cần đăng ký trên trang web, chọn sản phẩm, thanh toán bằng thẻ ngân hàng hoặc bất kỳ hình thức nào kháchệ thống thanh toán điện tử, cho biết địa chỉ mà lô hàng sẽ đến và đợi giao hàng. Bạn có thể theo dõi tất cả các chuyển động bằng cách sử dụng một số theo dõi đặc biệt, số này sẽ được cấp bởi người bán sau khi bưu kiện được gửi đến bưu điện. Đôi khi số nhận dạng duy nhất này bị thiếu do việc sử dụng các dịch vụ chuyển phát khác nhau. Cần phải nói rằng khi chọn một sản phẩm trên Aliexpress, những đánh giá của những khách hàng đã đặt mua mặt hàng này là rất quan trọng. Bạn có thể đọc chúng bằng cách cuộn xuống trang.
Chờ gói bao lâu
Đối với nhiều người, câu hỏi này là yếu tố then chốt và chính có thể ảnh hưởng đến mong muốn mua thứ gì đó. Ngoài ra, yếu tố này phải được tính đến trước khi mở tranh chấp trên Aliexpress. Vì vậy, thời gian giao hàng trung bình cho một lô hàng là 3 tuần. Tuy nhiên, điều này luôn luôn khác biệt. Điều này xảy ra là một bưu kiện có thể bay trong một hoặc hai tuần hoặc có thể mất sáu tháng, nhưng trường hợp này hiếm khi bị thất lạc. Khoảng thời gian tối thiểu là một tuần, giao dịch mua khó có thể đến tay chủ sở hữu nhanh hơn.
Tuy nhiên, khi đặt hàng, bạn có thể chọn một số dịch vụ bưu điện khác nhau về thời gian giao hàng. Nhân tiện, gần đây không có nhiều khác biệt.
Tranh chấp là gì
Vì vậy, tranh chấp hay nói cách khác là tranh chấp là việc làm rõ nguyên nhân nào đó khiến hàng hóa kém chất lượng hoặc không được nhận. Trên dự án Aliexpress, cơ hội này là người bảo lãnh chính cho người mua. Thông qua tranh chấp, anh ta có thể báo cáo bất kỳ vấn đề nàovới mua hàng hoặc giao hàng. Mặc dù thực tế là tất cả hàng hóa đều được kiểm tra trước khi gửi, nhưng không phải lúc nào dịch vụ bưu chính cũng xử lý chúng cẩn thận, vì vậy người bán hoàn toàn chịu trách nhiệm về gói hàng từ lúc gửi cho đến khi bàn giao cho người mua. Tranh chấp cho phép bạn thông báo cho người bán về bất kỳ giá trị vượt quá nào đã xảy ra với đơn đặt hàng. Mỗi người mua phải biết cách tranh chấp trên Aliexpress, vì đây là chìa khóa để khẳng định quyền lợi của họ.
Lý do mở tranh chấp
Có thể có một số lý do dẫn đến tranh chấp. Hai nguyên nhân chính là nhận hàng kém chất lượng và mất hàng. Đôi khi xảy ra trường hợp người bán có thể đặt sai thứ trong gói hàng, và nếu điều này không phù hợp với bạn, thì bạn cũng nên mở ra một cuộc tranh chấp. Nhiều người sẵn sàng chấp nhận thực tế rằng họ không nhận được gói hàng của họ, nhưng điều này về cơ bản là sai, ít nhất bạn cần phải nhìn từ phía khác rằng những người khác sẽ đặt hàng với người bán này. Ngoài ra, trong số các lý do tại sao bạn nên mở một cuộc tranh chấp, bạn có thể lưu ý việc mất thông tin về việc theo dõi gói hàng. Nhưng bạn không cần phải lo lắng về điều này, vì thường số sau khi qua hải quan sẽ được đổi thành số nội bộ của Nga, số này không được thông báo cho người bán hoặc người mua.
Cách mở tranh chấp một cách chính xác
Không nhiều người biết cách thắng trong tranh chấp trên Aliexpress, bởi vì họ không biết cách mở nó một cách chính xác. Trên thực tế, không có gì phức tạp ở đây. Quy tắc đầu tiên và quan trọng nhất là chỉ bắt đầu tranh chấp nếu bạn thực sự chắc chắn rằng bạn đúng, vì họ có thểcần bằng chứng về điều này.
Vì vậy, bạn chắc chắn rằng quyền của mình đã bị vi phạm và bạn có ý định mở một cuộc tranh chấp. Để thực hiện việc này, bạn cần nhập tài khoản cá nhân của mình, nơi bạn cần chọn sản phẩm mà bạn có thắc mắc. Sau đó, bạn cần nhấp vào nút "Mở Tranh chấp". Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu trả lời các câu hỏi của bảng câu hỏi, trong đó cần cho biết hàng hóa đã được nhận hay chưa và có những công bố về chất lượng nào. Sau khi trả lời các câu hỏi, bạn phải điền vào ô trống mà bạn nên điền nội dung chính của yêu cầu của mình và ngay sau đó bạn nên đính kèm ảnh xác nhận sự vô tội của mình. Thông tin về tranh chấp trên Aliexpress sẽ được cập nhật trong tài khoản cá nhân của bạn. Người bán có 5 ngày để trả lời và nếu anh ta không trả lời trong thời gian này, tranh chấp sẽ được giải quyết có lợi cho người mua.
Tranh chấp
Làm thế nào để mở một tranh chấp trên Aliexpress, chúng tôi đã tìm ra nó. Bây giờ bạn cần phải giành được nó, và vì điều này, bạn nên dẫn dắt nó một cách chính xác. Nó không khó. Nếu cung cấp đủ bằng chứng ở giai đoạn mở tranh chấp, người bán sẽ nhanh chóng quyết định có lợi cho bạn. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng xảy ra. Trước hết, anh ta sẽ yêu cầu bạn kết thúc tranh chấp và kéo dài thời gian bảo hộ hàng hóa, nhưng nếu điều này không phù hợp với người mua, thì bạn nên lặp lại yêu cầu của mình. Nếu người bán không giải quyết tranh chấp có lợi cho bạn, thì bạn nên đặt thủ tục tố tụng ở cấp quản lý. Tình trạng tăng nặng của tranh chấp trên "Aliexpress" được thực hiện bằng cách nhấn nút "Làm trầm trọng thêm tranh chấp" trong menu tranh chấp. Trong trường hợp này, người kiểm duyệt sẽ xem xétlý do khiếu nại và đưa ra phán quyết của họ. Nó sẽ là bắt buộc. Trong trường hợp người bán tự mình giải quyết tranh chấp trên Aliexpress có lợi cho người mua và trả lại tiền thì không cần phải tăng nặng.
Cách giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp có thể đạt được thỏa thuận và người bán đảm bảo với người mua rằng vấn đề của họ sẽ được giải quyết, bạn cần dừng tranh chấp. Làm thế nào để đóng một tranh chấp trên Aliexpress? Để làm điều này khá đơn giản: trong menu tranh chấp, bạn nên nhấp vào nút “Đóng tranh chấp”, sau đó, theo thỏa thuận với người bán, bạn sẽ nhận được bưu kiện và thay thế hàng hóa bằng một bưu kiện có thể sử dụng được. Cần lưu ý rằng việc kết thúc tranh chấp theo yêu cầu là không đáng có, vì người bán luôn cố gắng bảo vệ mình khỏi những hậu quả tiêu cực có thể xảy ra do tranh chấp, chẳng hạn như hạ cấp, phản hồi tiêu cực, hoàn lại tiền, cố gắng tránh điều này bằng mọi cách. Nếu bạn tin chắc rằng bạn đúng, bạn cần đưa lý lẽ đến cùng.
Kết quả có thể xảy ra của tranh chấp
Nói chung, tranh chấp có thể được giải quyết cả có lợi cho người mua và có lợi cho người bán. Trong trường hợp thứ hai, giao dịch sẽ chuyển sang trạng thái đã hoàn tất. Nếu tranh chấp do người mua thắng, cửa hàng cam kết bồi thường một phần hoặc toàn bộ thiệt hại tài chính. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 5-10 ngày làm việc kể từ ngày có quyết định trả hàng về nơi đã thanh toán hàng hóa, với mức giá mà hàng hóa đã được mua.
Ngay lập tức cần phải nói vềcác vấn đề có thể xảy ra với việc chuyển đổi tiền tệ, vì tất cả các khoản thanh toán trên trang web đều được thực hiện bằng đô la và nếu, ví dụ: thanh toán được thực hiện từ ví QIWI, số tiền tương đương với đồng rúp, bạn cần liên hệ với dịch vụ hỗ trợ để giải quyết vấn đề này. Bản dịch sẽ không biến mất, nó sẽ chỉ "treo" cho đến khi giải pháp.
Kết
Bài viết đã mô tả cách mở tranh chấp trên Aliexpress. Bạn cần biết điều này được thực hiện như thế nào, bởi vì hoạt động như vậy sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của người mua nếu họ bị vi phạm. Thế giới thương mại điện tử chỉ mới bắt đầu phát triển và mặc dù hiện nay nó đã trở nên phổ biến đáng kể, nhưng đỉnh cao sẽ còn trong một vài năm nữa. Rất tiếc, nhiều người chưa tin tưởng vào điều này, những người khác không biết cách sử dụng các hệ thống thanh toán điện tử. Sẽ phổ biến hơn nhiều nếu bạn chỉ đến cửa hàng và mua thứ mình thích, nhưng sẽ tốn nhiều thời gian và tiền bạc hơn. Trong một vài năm nữa, các cửa hàng truyền thống sẽ chìm vào quên lãng, vì giá thuê mặt bằng liên tục tăng cao, và nhiều người mua đã thay đổi phong cách mua sắm, giao việc kinh doanh này cho Internet. Cửa hàng điện tử là tương lai, và đó là một sự thật. Họ không yêu cầu không gian, nhân viên tối thiểu, cho phép người mua nhận hàng gần như với chi phí thấp và người bán có thể làm việc sau khi thực tế và có thu nhập tốt.
Đề xuất:
Làm thế nào để phát hiện nợ trên thẻ tín dụng Sberbank? Ân hạn khoản vay trên thẻ tín dụng Sberbank
Mọi chủ sở hữu của nhựa tín dụng đều biết rằng cùng với việc giải quyết một số vấn đề, nó mang lại sự chăm sóc bổ sung liên tục. Luôn phải đảm bảo có số dư dương, ngoài ra, phải thanh toán tối thiểu hàng tháng để có thể sử dụng thẻ mà không bị phạt hay tăng lãi suất. Để làm được điều này, bạn không chỉ cần tìm ra ngày bạn nên bổ sung thẻ mà còn cả mức tối thiểu cho phép
Thế chấp là gì và làm thế nào để nhận một khoản thế chấp? Chứng từ, trả trước, lãi, trả nợ thế chấp
Trong thực tế cuộc sống ngày nay, khi dân số hành tinh đang gia tăng đều đặn, một trong những vấn đề cấp bách nhất là vấn đề nhà ở. Không có gì bí mật khi không phải gia đình nào, đặc biệt là giới trẻ đều có thể mua được nhà ở của riêng mình, vì vậy ngày càng nhiều người quan tâm đến việc thế chấp là gì và làm thế nào để có được nó. Ưu điểm của hình thức cho vay này là gì và nó có đáng để bạn gặp rắc rối không?
Thế chấp xây nhà riêng. Làm thế nào để có được một khoản thế chấp: hướng dẫn từng bước
Khái niệm ngân hàng như một khoản thế chấp đã đi vào cuộc sống của chúng tôi một cách vững chắc. Ngày nay, đại đa số các gia đình trẻ không thể mua nhà ở của riêng mình nếu không có vốn vay. Trong khi đó, một số không muốn mua một chiếc hộp chật chội trong những bức tường xám xịt của thành phố. Xây dựng ngôi nhà của riêng bạn - một lựa chọn hấp dẫn hơn
Làm thế nào để trở nên giàu có hơn? Làm thế nào để trở nên thành công hơn và giàu có hơn? Làm thế nào người giàu trở nên giàu có: Bí quyết của những người thành công là gì
Nhiều kết luận vô cùng thú vị có thể được rút ra từ thái độ sống và làm việc trong thế giới hiện đại của giới tài phiệt. Tuy nhiên, bạn không nên quá lo lắng về việc làm thế nào để trở nên giàu có hơn, bởi vì đối với mỗi người, vấn đề này được giải quyết theo cách riêng của nó. Chúa ban cho bạn có nhiều tiền để bạn không cảm thấy chúng có ý nghĩa, không còn giữ những tính toán vụn vặt nữa, bởi vì đó là lúc bạn có thể cảm thấy hạnh phúc
Tôi có thể bán căn hộ đã mua thế chấp không? Làm thế nào để bán một căn hộ đang bị gánh thế chấp
Thật không may, không ai trong chúng ta có thể tránh khỏi tình trạng mất việc đột ngột, ốm đau bất ngờ hoặc phải thêm gia đình. Trong cuộc sống, những chuyện vui buồn đều có thể xảy ra. Và ngay cả những ngôi nhà đáng mơ ước như vậy được mua bằng tín dụng sẽ sớm trở thành gánh nặng hoặc không cần thiết