Các chức năng chính của nhà lãnh đạo: các loại nhà quản lý và trách nhiệm của họ

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Để hiểu người quản lý thực hiện các chức năng quản lý nào, người quản lý nên được hướng dẫn về các tính năng của vị trí này. Có một số vị trí như vậy trong doanh nghiệp - tổng giám đốc của công ty và những người chịu trách nhiệm cho các cấp nhất định của doanh nghiệp và nhân viên.

Một số kiểm soát hoạt động của chi nhánh, một số khác được giao phó cho các phòng ban, bộ phận. Người quản lý được coi là người thay thế người chiếm giữ các vị trí quản lý trong hệ thống cấp bậc của doanh nghiệp. Tất cả họ nên biết và đảm nhận các chức năng cơ bản của một nhà lãnh đạo. Hãy xem xét chúng chi tiết hơn.

Nội quy dành cho mọi người

Ở nước ta, một bộ luật đã được đưa ra nói rằng người quản lý cao nhất là người chịu trách nhiệm về công việc của công ty, quản lý nó, kiểm soát các quá trình diễn ra bên trong. Luật xác định chức năng của một người được giao phó một vị trí như vậy. Một đặc điểm của chức vụ chính thức là tình trạng pháp lý kép. Thông thường, nhà lãnh đạo gần như được coi làtổ chức, do anh ấy là đại diện của nó.

Quyền hạn của lãnh đạo được quy định bởi Bộ luật Lao động và các bộ luật dân sự. Đồng thời, mỗi nhà quản lý là một người được thuê có chức năng công việc được xác định trước. Anh ta chịu trách nhiệm về việc thực hiện các hành vi mà doanh nghiệp hoạt động.

Vì tính hai mặt mà sinh ra tính không thống nhất của vị trí pháp lý. Bất kỳ người nào ở vị trí lãnh đạo đều có các quyền của một nhân viên, và họ được pháp luật bảo vệ. Đồng thời, các hành vi chuẩn mực bảo vệ người sáng lập, cổ đông, bảo vệ quyền lợi của họ trong trường hợp ban lãnh đạo có trình độ chuyên môn thấp, không biết chữ, không đúng, không hợp lý.

Về thỏa thuận

Luật cung cấp cho nhà tuyển dụng cơ hội kiểm tra sơ bộ trình độ chuyên môn của người ứng tuyển vào vị trí quản lý. Có một số cách và phương pháp để bạn có thể đánh giá cách một người trong tương lai sẽ đương đầu với các chức năng của một nhà lãnh đạo trong nhóm, trong các khía cạnh sản xuất, công việc khác nhau. Bạn có thể tổ chức một cuộc thi, bạn có thể gửi yêu cầu đến Bộ Nội vụ để cung cấp một bản trích lục từ danh sách đăng ký có tất cả những người bị loại.

Thỏa thuận được ký kết với người lãnh đạo mới khi anh ta được thuê có thời hạn cụ thể. Đôi khi nó là vô thời hạn. Cần phải tính đến các quy định của tài liệu nội bộ. Thông thường, thời hạn tối đa của thỏa thuận lao động với người quản lý được chấp nhận là 5 năm.

Bị pháp luật nghiêm cấmxác định thời gian thử việc đối với nhân sự cấp quản lý. Vị trí của người đứng đầu là như vậy khi ký kết một thỏa thuận với một người nộp đơn cho nó, cần phải suy nghĩ trước tất cả các đặc điểm của việc không công bố thông tin chính thức. Các quy tắc này được bao gồm trong văn bản có chữ ký của các bên. Hợp đồng ấn định những gì sẽ là trách nhiệm nếu người đó vi phạm hạn chế đã thiết lập. Đối với một người được bổ nhiệm vào vị trí cấp phó, được phép thiết lập thời gian thử việc lên đến sáu tháng.

Về chức năng: thông tin cơ bản

Có một số chức năng mà tất cả các nhà quản lý của bất kỳ công ty nào cũng phải thực hiện. Không quan trọng là cấp bậc nào, cương vị của một người ra sao, người đứng đầu có trách nhiệm nghiêm túc đến đâu. Ngay cả khi chỉ có một người, một nơi làm việc trong khu vực phụ trách của anh ta, các chức năng chính vẫn cần được thực hiện một cách dứt khoát và hiệu quả.

Trước hết, chúng bao gồm việc xây dựng các mục tiêu chính của bộ phận và xác định các nhiệm vụ, giải pháp giúp bạn có thể tiến gần hơn đến mục tiêu mong muốn. Một chức năng quan trọng không kém là phân phối nghĩa vụ giữa các cấp dưới, dựa trên năng lực của nhân viên. Đội ngũ quản lý có trách nhiệm thúc đẩy các nhân viên được thuê được giao phó cho ban quản lý của mình. Cần thúc đẩy mọi người phấn đấu để đạt được mục tiêu do ban lãnh đạo quy định.

Phiên bản cổ điển của động lực là vật chất. Đó là, thưởng cho một công nhân xuất sắc bằng một khoản tiền thưởng ngoài mức lương cơ bản. Một biến thể thay thế của động lực là phi vật chất. Ở một số doanh nghiệp, điều này được thực hiện thông quachứng chỉ, những người khác vẫn thực hành danh dự.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng mà các cấp quản lý phải đối mặt là hình thành một môi trường tâm lý thoải mái trong doanh nghiệp. Nhiệm vụ của nhà quản lý là nhìn thấy kịp thời các tình huống xung đột và ngăn chặn sự phát triển của chúng. Một người như vậy nên cố gắng giải quyết những khác biệt nảy sinh giữa những người lao động.

Chức năng: thêm chi tiết

Chiếm vị trí của người lãnh đạo, một người phải đưa ra các quyết định quản lý. Đối với tất cả mọi thứ được xác định bởi các quyết định của nó, các nhân viên quản lý là người chịu trách nhiệm. Đồng thời, người quản lý được thuê có nghĩa vụ tạo điều kiện làm việc sao cho không có gì ngăn cản người lao động đầu tư thời gian và công sức để đạt được nhiệm vụ được giao. Bất kỳ người nào cũng có thể làm việc quên mình, làm việc cống hiến, nếu họ được tạo điều kiện thoải mái cho việc này.

Nhân sự lãnh đạo có trách nhiệm khuyến khích lao động hợp tác. Nhân viên tạo thành các đội nhỏ, các nhóm đoàn kết để đạt được mục tiêu của họ, sẽ được trao thưởng thêm nếu sự liên kết đó dẫn đến việc đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và nhanh chóng. Điều quan trọng không kém là khuyến khích sự chủ động của nhân viên. Mỗi nhân viên có thể đưa ra các ý tưởng, đề xuất và trong lĩnh vực chức năng của nhân viên quản lý - để khuyến khích một người thực hiện hành vi đó.

Đồng thời, chức năng nhân sự của người quản lý, kết hợp với tổ chức và quản lý, liên quan đến việc tạocác hệ thống trừng phạt. Điều này là không cần thiết trong mọi doanh nghiệp, tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, sớm hay muộn thì điều này cũng được yêu cầu. Phạt nhân viên vi phạm kỷ luật.

Khác biệt và cụ thể

Các chức năng của người đứng đầu đơn vị cơ cấu được liệt kê ở trên không phải là danh sách đầy đủ các chức năng cổ điển của nhân viên chịu trách nhiệm quản lý doanh nghiệp (bộ phận của nó). Các chức năng vốn có ở các vị trí quản lý được xác định bởi năng lực cơ bản. Nhiệm vụ của bất kỳ ai chiếm giữ một nơi làm việc như vậy là thuyết phục người khác, đào tạo họ, đồng thời thể hiện trình độ chuyên môn của họ.

Để làm được điều này, bạn cần phải có những kỹ năng nhất định. Để thực hiện các chức năng của chúng, một người phải có đủ lượng thông tin. Một trong những nhiệm vụ của người quản lý là truyền đạt những thông tin hữu ích cho cấp dưới đã trở thành sẵn sàng cho người lãnh đạo. Ẩn những dữ liệu cần thiết, một người góp phần vào sự mất đoàn kết của những người được thuê. Mọi người ít tin tưởng vào hành động của anh ta, điều này được coi là không thể chấp nhận được đối với một người quản lý.

Bất kỳ người đứng đầu doanh nghiệp nào cũng có trách nhiệm đánh giá kết quả hoạt động. Để thực hiện điều này một cách chính xác, bạn cần có khả năng áp dụng các cách tiếp cận và phương pháp đánh giá khác nhau. Chúng được thực hành bằng cách phân tích kết quả công việc của một người, nhóm, bộ phận, công ty cụ thể nói chung. Nhiệm vụ của nhân viên quản lý là xác định các biện pháp để điều chỉnh tình hình hiện tại cho tốt hơn. Điều này đặc biệt đúng nếu bộ phận không theo kịp kế hoạch đã định trước, việc thực hiện kế hoạch đó có khả năng ảnh hưởng lớn đến sự ổn định của toàn công ty.

Hôm qua, hôm nay, ngày mai

Người đứng đầu doanh nghiệp là người phải biết cảm nhận tương lai. Nhiệm vụ của nó là tóm tắt kịp thời khỏi sự phức tạp hiện tại và suy nghĩ về các phương pháp và cách thức để đạt được mục tiêu cuối cùng, cũng như đánh giá xem tình hình hiện tại còn bao xa so với kết quả mong muốn. Điều quan trọng không kém là lập kế hoạch. Nhiệm vụ của nhân viên quản lý trước tiên là hình thành các mục tiêu, sau đó lập các kế hoạch từng bước cho phép họ thực hiện các kế hoạch của mình.

Để lập kế hoạch hiệu quả, bạn có thể sử dụng các phương pháp và chương trình hiện đại. Ví dụ, nhiều người cảm thấy thuận tiện khi xây dựng một cây mục tiêu. Một công cụ hiệu quả không kém để thực hiện lập kế hoạch như một chức năng của nhân sự quản lý là sơ đồ Ishikawa.

Điều quan trọng là có thể kiểm soát và điều phối quy trình làm việc. Giữ vị trí lãnh đạo, một người đảm nhận việc đảm bảo đạt được tính hợp lý của các hoạt động chung. Cần phải điều phối các liên kết cấu trúc khác nhau của chuỗi sản xuất. Các nhà quản lý ở các cấp khác nhau có trách nhiệm kiểm tra việc thực hiện của tất cả những người có trách nhiệm. Đồng thời, chức năng giao tiếp của người lãnh đạo rất quan trọng, bao gồm cả chức năng thể hiện thông qua sự phân quyền.

Hiệu quả của quy trình làm việc của bất kỳ nhà quản lý nào được quyết định bởi khả năng giao các công việc thường ngày cho những người có vị trí thấp hơn trong hệ thống phân cấp cơ cấu trong doanh nghiệp. Bạn có thể tin tưởng giao một số nhiệm vụ của mình cho cấp phó. Những người khác thích giao một số chức năng cho nhân viên bình thường. Tất nhiên, điều quan trọng là phải tuân theocách nhân viên xử lý công việc được giao phó.

Chức năng và cách thực hiện

Để các chức năng giao tiếp, tổ chức, quản lý của người quản lý được thực hiện một cách hiệu quả, cần phải sử dụng tích cực bộ máy quản trị có sẵn trong một doanh nghiệp cụ thể. Chức năng quản lý được thực hiện bởi các nhà quản lý, có tính đến mức độ trách nhiệm của một người. Cấp quản lý xác định nội dung chức năng công việc của người quản lý.

Chức năng kinh tế khá quan trọng. Như vậy, mục tiêu chính của họ là tăng hiệu quả của quá trình sản xuất đang hoạt động bằng cách xác định các nguồn lực sản xuất và việc sử dụng chúng. Theo đó, chức năng quản lý kinh tế có quan hệ mật thiết với chức năng sản xuất. Phân tích tình hình kinh tế, nhà quản lý phát triển các cách huy động dự trữ hiện tại, cải tiến các tính toán kinh tế. Nhiệm vụ của người quản lý là dạy cho nhân viên cách làm việc tiết kiệm, sử dụng các nguồn lực sẵn có một cách tối ưu.

Đầu tiên, cần phân tích kinh tế và dựa trên cơ sở đó, mọi quyết định của nhà quản lý đều được đưa ra. Là một phần của phân tích, có đủ dữ liệu để chứng minh cho quyết định đã lên kế hoạch. Biết các phương pháp phân tích được thực hiện, một người có thể trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả, do đó việc sở hữu những thông tin đó được coi là một trong những yêu cầu quan trọng đối với ứng viên cho vị trí tương ứng.

Nhiệm vụ giáo dục

Quản lý hành chính do người đứng đầu thực hiện không chỉ chặt chẽ vàquản lý kỹ thuật của các quy trình nhân sự, mà còn là giáo dục của nhân viên được thuê. Chức năng này được thực hiện thông qua các hiệp hội thanh niên, tổ chức đảng, đoàn thể quần chúng, được tổ chức trong công ty. Theo nhiều cách, chức năng giáo dục được thực hiện thông qua nhân cách của người lãnh đạo công ty hoặc bộ phận của công ty.

Không nên đánh giá thấp vai trò của người đứng đầu công ty với tư cách là người giáo dục những nhân viên đã tin tưởng mình. Về nhiều mặt, thông qua chức năng giáo dục, có thể đoàn kết đội ngũ và cải thiện môi trường tâm lý. Một người có thể tăng cường hoạt động và sáng kiến của những người được thuê một cách hiệu quả hơn, có nghĩa là nhân viên sẽ độc lập hơn.

Điều quan trọng là phải thành thạo các kỹ năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tin cậy với nhân viên, dựa trên sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau. Theo các chuyên gia, nếu có thể, người quản lý nên tránh các phương pháp tiếp cận theo nhóm để giải quyết các vấn đề của người quản lý. Nhờ thiết kế quy trình làm việc này, quản lý vận hành có thể được ủy quyền một cách an toàn cho các vị trí, cơ cấu thấp hơn, giải phóng nguồn lực của họ để làm việc với các lĩnh vực đầy hứa hẹn.

Chức năng quản lý

Nói đến các chức năng chính của người lãnh đạo thì không thể không kể đến khối này. Để hiểu vấn đề một cách chi tiết hơn, bạn nên tham khảo các công trình của Mintzberg, dành cho các tính năng phân tích kết quả và nội dung công việc của một nhà quản lý. Trong các bài viết của nhà kinh tế học này, người ta có thể thấy sự phân tích chi tiết và dễ hiểu về quy trình làm việc của nhà quản lý. Tuy nhiên, các định nghĩa được tác giả của bảng phân loại sử dụng ngày nay gây ra sự bất đồng giữa một số nhà kinh tế. Chưa được tạomột mô tả tiêu chuẩn về quản lý sẽ đáp ứng các yêu cầu và mong đợi của các nhà khoa học trên toàn thế giới.

Các chức năng chính của nhà lãnh đạo là lập kế hoạch cho quá trình làm việc và tổ chức thực hiện, thúc đẩy nhân viên và giám sát sau đó các hoạt động của họ, giao tiếp và lãnh đạo, cũng như thông qua kịp thời các quyết định có trách nhiệm. Thực tế hiện nay là các nhà quản lý buộc phải làm việc trong các doanh nghiệp thường xuyên đối mặt với các điều kiện thị trường cạnh tranh khó khăn, và điều này đòi hỏi nguồn lực đặc biệt, lớn hơn, siêng năng và nỗ lực hơn là chỉ thực hiện các chức năng được xác định bởi các quy tắc.

Bất kỳ nhà quản lý hiện đại nào muốn thành công cho bản thân và doanh nghiệp của mình đều phải làm việc vì lợi ích của năng suất công ty và đảm bảo rằng hiệu quả của quá trình làm việc vượt trội so với tất cả các đối thủ cạnh tranh.

Các cấp độ và chức năng

Khi thuê một người quản lý mới, bạn nên xem xét lý lịch của người quản lý đó, để tìm hiểu xem kinh nghiệm của anh ta trong quá khứ như thế nào. Có thể kể đến rằng dây chuyền, các bộ phận phần cứng có các nghĩa vụ hơi khác nhau, tương ứng, các năng lực khác nhau của người làm việc trong đó được yêu cầu. Điều này ảnh hưởng đến công việc của người quản lý chịu trách nhiệm về các bộ phận, một phần của anh ta. Nếu lĩnh vực trách nhiệm của một người là một chức năng tuyến tính, thì một nhà lãnh đạo như vậy thường cố gắng duy trì các cơ hội hiện tại và đạt được sự thăng tiến lên các cấp quản lý cao nhất, thực hiện các chức năng tuyến tính.

Nếu chúng ta đang nói về một chức năng phần cứng, thì người quản lý triển khai nó trong một thời gian dài có thể gặp phảivấn đề thăng tiến chính xác là do thực tiễn lao động như vậy. Do đó, nhiều nhà lãnh đạo hiện đại không chịu trách nhiệm đầy đủ về các nghĩa vụ phần cứng được giao cho họ theo vị trí.

Khi lên kế hoạch thuê một người quản lý mới, bạn cần nghiên cứu sơ yếu lý lịch do người quản lý tiềm năng gửi. Trong đó, một người cho biết anh ta đã làm việc ở đâu và như thế nào trước đó. Tất cả các công việc được chia thành quản lý, chuyên gia và kỹ thuật. Lãnh đạo một đơn vị, một người sẽ phải thường xuyên đưa ra các quyết định và cố gắng đảm bảo rằng chúng được thực thi, nhưng các chuyên gia chỉ chịu trách nhiệm hỗ trợ thông tin cho việc ra quyết định. Nhân viên kỹ thuật phải sắp xếp để hai dây chuyền còn lại của trạng thái hoạt động bình thường.

Theo đó, khi lên kế hoạch tuyển dụng một người có sơ yếu lý lịch chỉ chứa thông tin về làm việc ở vị trí kỹ thuật hoặc chuyên gia, trước tiên bạn phải đảm bảo rằng người đó hiểu rõ các chi tiết cụ thể về công việc của bộ phận quản lý.

Làm việc: với ai và như thế nào?

Các chức năng chính của nhà lãnh đạo bao gồm việc thành lập một nhóm như một thực thể gắn kết duy nhất. Nhiệm vụ của người quản lý là duy trì một bầu không khí tâm lý thích hợp. Xây dựng đội ngũ là một công việc đang được tiến hành. Nhiệm vụ của nhà quản lý là hiểu cần bao nhiêu người, cần những vị trí nào, chuẩn bị cho nhân viên, giải thích cho họ hiểu những đặc điểm thực tế của công việc hiện tại. Người lãnh đạo chịu trách nhiệm giới thiệu những người mới vào nhóm, đảm bảo sự ổn định của mối quan hệ giữa những người được tuyển dụng.

Ănmột số cách cư xử và cách quản lý. Chúng được nói đến khi xem xét các kiểu lãnh đạo và phong cách lãnh đạo. Nói về lãnh đạo và lãnh đạo theo thông lệ. Đầu tiên bao gồm công việc chung, do quyền hạn của người quản lý, sự tin tưởng và thông cảm giữa các nhân viên. Các nhà lãnh đạo đang dẫn đầu, được dẫn dắt.

Một người thông minh, logic và thành thạo trong công việc kinh doanh của mình, có thể trở thành nhà lãnh đạo. Trong số các đặc điểm cá nhân, lòng dũng cảm, tính uy quyền, mong muốn công lý và đôi khi ám ảnh về công việc kinh doanh đã chọn là đặc biệt quan trọng. Từ các kỹ năng có được, sự thân thiện và hài hước, khả năng đánh giá chính xác con người, tình huống, rủi ro xuất hiện.

Lãnh đạo, đến lượt nó, đại diện cho quá trình quản lý dựa trên thẩm quyền pháp lý. Có một số kiểu mà bạn có thể sử dụng. Đối với một số người, điều hứa hẹn nhất dường như là một sự độc đoán, được thực hiện thông qua các mệnh lệnh. Các lựa chọn thay thế là tự do, dân chủ. Trong trường hợp đầu tiên, hoạt động không quá quy mô, người quản lý chờ chỉ thị của cấp trên và không chịu trách nhiệm về các hành động.

Sau này liên quan đến việc ủy quyền. Nhân viên có quyền tự mình tham gia giải quyết các vấn đề, còn cá nhân người quản lý chỉ đảm nhận những việc quan trọng và phức tạp nhất. Cách làm này được coi là hiệu quả nhất, phù hợp với bản chất con người.