Sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức. Quản lý chiến lược

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Khi một người có kế hoạch bắt đầu kinh doanh của riêng mình, anh ta nên nghĩ về những lợi ích mà công ty sẽ mang lại cho mọi người. Mọi cam kết đều phải có một số mục đích. Trong thế giới kinh doanh, nó được gọi là tầm nhìn của tổ chức. Làm thế nào để hình thành nó và những gì nó xảy ra, hãy đọc bên dưới.

Suy tư của một doanh nhân

Tầm nhìn của một tổ chức là tầm nhìn về những gì công ty sẽ làm. Người ta thường tin rằng chủ một doanh nghiệp luôn để lại dấu ấn trong các hoạt động của chính mình. Triết lý của công ty, thiết kế đồ họa của công ty và chất liệu in được sản xuất, cũng như quy trình sản xuất và chất lượng của hàng hóa - tất cả những điều này có thể nói lên rất nhiều điều về một người. Làm thế nào để tất cả những điều này phản ánh công việc của doanh nghiệp? Một tổ chức tồn tại dưới sự lãnh đạo của một người hoặc một nhóm người. Chính họ là người đặt nền móng và tạo động lực cho nhân viên của mình. Tiền là một động lực tốt cho công việc, nhưng không đủ để công ty mở rộng và phát triển. Nếu một doanh nghiệp được mở ra bởi một người tham lam, người đặt mục tiêu kiếm tiền triệu, anh ta sẽ không đạt được điều này. Công ty của anh ta sẽ tương tự theo một cách nào đó với của anh ta. Cô ấy sẽ xéđổi lại khách hàng bằng cách cung cấp hàng hóa kém chất lượng với giá tăng cao. Những người muốn mang lại hạnh phúc và sản phẩm tốt cho thế giới sẽ chiếm được tình cảm của khách hàng và nhanh chóng thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ.

Sứ mệnh

Tầm nhìn của tổ chức là gì? Đây là tương lai của công ty, hiện ra trước mắt một doanh nhân tự mở công ty kinh doanh. Nhưng trước khi tạo ra những ước mơ và kế hoạch cho tầm nhìn của một công ty trong tương lai, bạn cần phải đưa ra một sứ mệnh. Nó là phương châm của tổ chức, được hình thành trong một hoặc hai câu. Điều này có ý nghĩa như thế nào đối với hoạt động của doanh nghiệp? Một tổ chức chỉ có thể tồn tại nếu ban lãnh đạo, nhân viên và khách hàng của tổ chức đó hiểu được bản chất của các hoạt động của công ty. Nó phải đơn giản và ngắn gọn. Ví dụ, một công ty sản xuất thiết bị gia dụng có thể coi đó là sứ mệnh của họ để làm cho cuộc sống của mọi người trở nên dễ dàng hơn. Doanh nghiệp sẽ lắp ráp thiết bị chất lượng cao và cố gắng giảm chi phí để cung cấp sản phẩm của mình cho người dân nói chung. Sứ mệnh phải luôn hướng tới việc cải thiện cuộc sống hoặc sức khỏe của con người. Nó có thể mở. Ví dụ, sứ mệnh sẽ hỗ trợ công dân hoặc một nhóm công dân cụ thể trong một số tình huống nhất định. Ngoài ra, mục tiêu của sứ mệnh có thể được trình bày mà không có chi tiết cụ thể, chẳng hạn như cải thiện môi trường.

Nhiệm vụ bao gồm những gì

Công việc tại doanh nghiệp sẽ diễn ra tốt đẹp và hiệu quả nếu mọi người hình dung ra mục tiêu cuối cùng của các hoạt động của họ. Đối với điều này, các nhà lãnh đạophát triển một tuyên bố sứ mệnh rõ ràng cho các hoạt động của họ. Nó có thể bao gồm các khái niệm sau:

• Sản phẩm hoặc dịch vụ. Công ty phải sản xuất các sản phẩm hoặc cung cấp cho người dân các dịch vụ với chất lượng ít nhất là đạt yêu cầu.
• Người tiêu dùng. Khách hàng luôn đúng. Định đề này nên áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp hoạt động vì lợi ích xã hội.
• Quản lý. Ban lãnh đạo phải có tầm nhìn rõ ràng cho tổ chức. Nếu một doanh nhân không có mục tiêu dài hạn, thì công ty sẽ không thể tồn tại lâu dài.
• Quyền lợi. Mỗi công ty mới phải sản xuất một sản phẩm khác biệt với các đối thủ cạnh tranh để tốt hơn. Công ty mới nên có lợi thế riêng của mình, nhờ đó nó có kế hoạch đạt được chỗ đứng trên thị trường.

Tầm nhìn

Người lãnh đạo phải có tầm nhìn xa. Những người có tầm nhìn về công ty có ý tưởng tốt về những gì sẽ xảy ra với công ty trong một hoặc hai năm. Rõ ràng là sẽ không thể lường trước được tất cả những trường hợp bất khả kháng, nhưng nói một cách hình tượng, việc đi tìm bản đồ khu vực xấu sẽ dễ dàng hơn là đi tìm đường mà không có nó. Công việc tại doanh nghiệp sẽ hiệu quả hơn nếu mỗi người bắt đầu hiểu không chỉ mục đích hoạt động của mình mà còn hiểu mục đích công việc của toàn công ty. Khi một nhân viên cảm thấy có trách nhiệm với xã hội, công việc của anh ta sẽ trở nên hiệu quả hơn rất nhiều.

Chiến lược

Tầm nhìn của công ty và chiến lược có phần giống nhau. Nhưng tầm nhìn về tương lai viển vông của bạnrất dễ thay đổi. Một chiến lược phải được xây dựng và không thể phá vỡ. Nó chỉ thay đổi nếu nó ngừng hoạt động. Chiến lược là gì? Đây là một tập hợp các nhiệm vụ gắn liền với sự phát triển của công ty. Người đứng đầu hoặc ban giám đốc phát triển một kế hoạch kinh doanh, trong đó họ viết ra từng bước toàn bộ hệ thống các hành động phải được hoàn thành để công ty có thể đạt được mục tiêu của mình. Chiến lược luôn tính đến những thay đổi kinh tế có thể xảy ra trong nước, công việc của các đối thủ cạnh tranh, nhu cầu về sản phẩm, khả năng giảm và tăng của sản phẩm. Trước khi thổi sức sống vào dự án, người quản lý phải xem xét và phân tích nó từ mọi phía, xác định xem hoạt động đã lên kế hoạch sẽ mang lại lợi nhuận như thế nào.

Giá trị

Ý nghĩa của doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào sự lãnh đạo của nó. Mặc dù có một số khác biệt, hệ thống giá trị của hầu hết các tổ chức là tương tự nhau. Tiêu chí chính của cô ấy:

• Sự quan tâm đến khách hàng. Một công ty tập trung mạnh vào con người sẽ tồn tại lâu hơn các đối thủ cạnh tranh. Khách hàng và khách hàng thích được đối xử nồng nhiệt và họ muốn cảm thấy đặc biệt.
• Hiệu quả và hiệu quả. Một công ty chỉ có thể trụ vững nếu các nhà lãnh đạo của nó có thể dự đoán hoặc phản ứng nhanh chóng với những điều kiện thay đổi trong nước hoặc trên thế giới.
• Đổi mới. Một công ty liên tục giới thiệu những phát triển mới nhất, bắt kịp thời đại sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn. Các nhà quản lý nên quan tâm đến công việc của đối thủ cạnh tranh của họ và cố gắng đưa ra những đổi mới trước khingười khác sẽ làm như thế nào.
• Các mối quan hệ trong đội. Người lãnh đạo phải đảm bảo rằng cấp dưới không xung đột. Nếu không, sự suy đồi đạo đức của đội ngũ sẽ ảnh hưởng xấu nhất đến năng lực làm việc của con người. Các mối quan hệ trong nhóm phải dựa trên sự tôn trọng, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.

Mục tiêu

Công việc của một nhà lãnh đạo là đặt mục tiêu của bạn một cách chính xác. Một kế hoạch hành động rõ ràng giúp công ty tiến lên nhanh chóng, bất chấp mọi trở ngại.

• Lợi nhuận. Bất chấp những lời hoa mỹ, sứ mệnh của công ty và tầm nhìn của nó, mục tiêu chính của hoạch định chiến lược sẽ là tạo ra thu nhập. Một công ty có thể trụ vững thành công nếu lợi nhuận của nó bù lỗ.
• Vị thế thị trường. Bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng sẽ cố gắng mở rộng doanh nghiệp của mình để có thể chiếm vị trí dẫn đầu trong số các đối thủ cạnh tranh.
• Marketing. PR sản phẩm hoặc dịch vụ là một trong những mục tiêu chính của công ty. Quảng cáo là động cơ của sự tiến bộ.
• Sản xuất. Bất kỳ công ty nào cũng muốn gỡ lỗi quy trình sản xuất để nó chạy trơn tru.
• Sáng tạo. Các nhà quản lý buộc phải đưa ra một số thay đổi trong công việc của họ theo thời gian để bắt kịp thời đại.

Quản lý chiến lược

Công việc của một nhà quản lý không chỉ là quản lý và gặp gỡ khách hàng. Nó cũng là về lập kế hoạch. Mỗi công ty chọn cho mình một cách tồn tại giữa các đối thủ cạnh tranh. Một trong số đó là quản lý chiến lược.doanh nghiệp. Đây là cách quản lý của công ty, tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Hoạt động của tổ chức cần được so sánh với nhu cầu của dân cư. Nếu họ thay đổi, thì công ty sẽ đổi thương hiệu và đào tạo lại. Cách tiếp cận này để làm việc cho phép công ty tồn tại trong một thời gian dài. Các nhà lãnh đạo đi đến mục tiêu của họ một cách có hệ thống, nhưng đồng thời họ phải xem xét và hiện đại hóa chúng theo thời gian.

Mục tiêu quản lý chiến lược

Người ta quan sát thấy rằng những công ty thành công nhất là những công ty phụ thuộc quá trình sản xuất của họ theo thị hiếu thay đổi của người tiêu dùng. Các mục tiêu hoạch định chiến lược có thể là:

• Xác định mục tiêu dài hạn. Ngay cả trong những điều kiện thay đổi vĩnh viễn, một người phải chắc chắn về một điều gì đó. Vì vậy, việc vạch ra một kế hoạch cho 2-3 năm (thậm chí không thực tế lắm) sẽ giúp các doanh nhân tự tin vào tương lai.
• Xác định nhu cầu nhất thời. Giải quyết các vấn đề hàng ngày là một trong những mục tiêu của hoạch định chiến lược. Những nhiệm vụ nhỏ như vậy có thể xảy ra nhiều lần trong một mùa hoặc một quý.
• Kiểm soát. Để công ty hoạt động trơn tru, bạn cần quan sát cách nhân viên thực hiện nhiệm vụ của họ. Kiểm soát không bao giờ là quá nhiều, nó giúp tạo động lực cho nhân viên.
• Phản hồi. Để một công ty có thể bắt kịp với sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng, thì công ty đó phải giữ liên lạc với khách hàng của mình. Tùy thuộc vào sở thích của họ, các sản phẩm và dịch vụ có thể được sửa đổi.
• Vĩnh viễnsự cải tiến. Phát triển không ngừng là chìa khóa thành công. Nếu công ty không thay đổi bất cứ điều gì, nó có thể trở nên lỗi thời về mặt đạo đức thậm chí trong một năm.

Phương pháp

Bạn muốn lập kế hoạch chiến lược? Phương pháp của cách tiếp cận này:

• Phân tích. Để tạo ra một doanh nghiệp, bạn cần phải xem những gì đang có nhu cầu ngày hôm nay, cũng như những gì đối thủ cạnh tranh cung cấp. Sau khi phân tích thông tin này, bạn có thể đưa ra kết luận phù hợp và trên cơ sở đó lập kế hoạch tiếp theo.
• Xác định mục tiêu. Một trong những phương pháp lập kế hoạch chiến lược là tạo ra mục tiêu. Bất kỳ công ty nào cũng cần biết mình đang phấn đấu vì điều gì, muốn đạt được kết quả như thế nào.
• Chiến lược. Khi các mục tiêu được đặt ra, bạn cần nghĩ về cách chúng sẽ đạt được. Chiến lược này cho phép bạn nhìn vào tương lai vài năm.
• Kế hoạch kinh doanh. Viết một kế hoạch kinh doanh clip đôi cánh của các nhà kinh doanh. Có ít triển vọng tươi sáng hơn, nhưng bức tranh thực sự của tương lai vẫn có thể nhìn thấy rõ ràng.

Các giai đoạn của quản lý chiến lược

• Khu vực kinh doanh. Trước khi bắt đầu kinh doanh, một doanh nhân phải quyết định loại hình kinh doanh mà mình muốn có. Anh ấy cần suy nghĩ về những gì chính xác công ty sẽ sản xuất, những dịch vụ mà nó sẽ cung cấp.
• Nếu một doanh nhân mua lại một doanh nghiệp từ các đối thủ cạnh tranh, thì nên hiện đại hóa nó. Để tránh những chi phí không cần thiết, bạn có thể đổi thương hiệu công ty bằng cách thay đổi tên và phong cách chung của công ty. Đồng thời, bạn có thể bỏ quan niệm cũ.
• Dànmục tiêu dài hạn. Nhìn về tương lai mang đến cho các doanh nhân hy vọng, vì vậy bạn cần đánh giá lại kế hoạch của mình theo thời gian.
• Kế hoạch ngắn hạn. Công việc thường ngày tại doanh nghiệp không bao giờ kết thúc, vì vậy không nên bỏ qua nó.
• Đánh giá hoạt động. Một doanh nhân phải biết rõ ràng mọi thứ đang diễn ra như thế nào trong công ty của mình. Đeo kính màu hoa hồng không phải là một ý kiến hay, nó sẽ không giúp công ty phát triển.