Hoạch định chiến lược và quản lý chiến lược. Các công cụ lập kế hoạch chiến lược

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Nhu cầu sử dụng các nguyên tắc hoạch định và quản lý chiến lược được hình thành từ giữa thế kỷ 20, khi các nhà quản lý bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến các yếu tố bên ngoài trong sự phát triển của doanh nghiệp. Kể từ thời điểm đó, công ty không còn được coi là một hệ thống khép kín, hiệu quả của hệ thống này phụ thuộc hoàn toàn vào các điều kiện tiên quyết nội bộ. Một điểm mới của hoạch định chiến lược và quản lý chiến lược của việc quản lý các hình thức phát triển công ty khép kín là nhấn mạnh vào hành vi tình huống. Khái niệm này đã mở ra nhiều cơ hội hơn để ngăn chặn các mối đe dọa từ bên ngoài và phát triển các cơ chế để bảo vệ khỏi các rủi ro trong môi trường thị trường.

Chiến lược trong hệ thống quản lý

Theo quan điểm của hoạch định và quản lý doanh nghiệp, chiến lược ở cấp độ cơ bản nên được hiểu là định hướng phát triển chung hoặc thiết lập một lộ trình hành động. Khi chúng tôi tiếp cận việc tiết lộ bản chất của khái niệm này, sự khác biệt giữa lập kế hoạch vàban quản lý. Do đó, để bắt đầu, cần coi chiến lược như một cái gì đó chung chung xác định mục tiêu chính của công ty. Mặc dù ngay cả trong cách biểu diễn này cũng có thể có những cách hiểu khác nhau. Ví dụ, đối với việc quản lý của một công ty cụ thể, chiến lược là một chương trình hành động nhằm đạt được các mục tiêu nhất định, có tính đến các điều kiện, nguồn lực và cơ hội cụ thể. Nhưng chiến lược cũng có thể được hiểu là một khái niệm kinh doanh chung với một bộ nguyên tắc quản lý rõ ràng có thể áp dụng chung cho tất cả các bên tham gia thị trường.

Bằng cách này hay cách khác, trong môi trường cạnh tranh ngày nay, không một doanh nghiệp nào có thể hoạt động hiệu quả nếu không có kế hoạch hành động và chiến thuật phát triển được xây dựng. Quá trình phát triển chiến lược kinh doanh bao gồm những gì? Đây cũng là một chuỗi các hành động tổ chức và quản lý, mục đích là tạo ra một mô hình khả thi cho sự phát triển của một doanh nghiệp hoặc một khái niệm cho sự tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường. Nếu chúng ta nói về các quy tắc chung để phát triển các mô hình quy hoạch, thì các quy tắc sau sẽ được phân loại thành các loại chính của chúng:

• Các quy tắc về mối quan hệ của công ty với môi trường bên ngoài, xác định các đặc tính của sản phẩm, hậu cần, lợi thế cạnh tranh, v.v. Phù hợp với các tiêu chuẩn đó, cụ thể, việc hoạch định chiến lược sản phẩm-thị trường của công ty được thực hiện trong bối cảnh phát triển của nó.
• Quy tắc thực hiện các công việc hàng ngày. Chúng còn được gọi là kỹ thuật vận hành hoặc kỹ thuật sản xuất.
• Quy tắc đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, nhờ đó ban lãnh đạo có thểthực hiện các chỉnh sửa và sửa đổi cần thiết.
• Quy tắc chi phối các mối quan hệ trong công ty. Chúng tạo thành một khái niệm tổ chức hoặc công ty.

Sắc sảo, rõ ràng và không rõ ràng là những đặc điểm quan trọng của một kế hoạch chiến lược, nhưng không nên xem các kỹ thuật phát triển mô hình kinh doanh như một quy trình khô khan và chính xác về mặt toán học. Đặc biệt hiện nay trong lĩnh vực hoạch định chiến lược, có rất nhiều khái niệm trong đó không chỉ có ý thức xã hội mà cả những hành động vô thức cũng đóng một vai trò quan trọng. Các nguyên tắc lập kế hoạch trực quan với việc loại bỏ cách tiếp cận chính thức mang lại nhiều cơ hội hơn để bộc lộ các khía cạnh sáng tạo chưa được định hình của hoạt động, đây cũng là một lợi thế cho thấy những phẩm chất mới của doanh nghiệp.

Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh

Tầm nhìn trong trường hợp này có nghĩa là một hình ảnh nào đó về tương lai của công ty trong tương lai phát triển. Để xây dựng một hình mẫu lý tưởng theo nghĩa bóng, hai yếu tố sẽ rất quan trọng: sự hiểu biết về mục đích của tổ chức và sự hấp dẫn về mặt tinh thần đối với nhân viên thúc đẩy họ phấn đấu để đạt được nhiệm vụ. Tuy nhiên, bản chất của tầm nhìn chiến lược đến từ một tập hợp các thành phần, bao gồm các yếu tố trí tuệ và nhận thức. Những thay đổi cơ bản trong công việc của công ty luôn đòi hỏi phải xác định những ý tưởng mới về một mô hình tổ chức tốt hơn. Theo xu hướng này, khái niệm phát triển doanh nghiệp kém hiệu quả hơn đang được thay thế bằng một tầm nhìn hứa hẹn hơn với thực tế mong muốn.

Tầm nhìn của tương lai cũng liên quan đến khái niệm về sứ mệnh của doanh nghiệp trong mắt công chúng. Sứ mệnh trong hoạch định chiến lược và quản lý chiến lược được hình thành như là mục tiêu chính của tổ chức, phản ánh mục đích của tổ chức dưới hình thức này hay hình thức khác. Theo quy định, đây là một tuyên bố của ban lãnh đạo công ty, nói lên một ý định có ý nghĩa đối với xã hội. Nhưng đối tượng tiếp nhận không chỉ là xã hội và đối tượng khách hàng mục tiêu, mà còn là chính các nhân viên. Bản thân tuyên bố sứ mệnh phải có các điểm nhấn truyền cảm hứng và thúc đẩy. Nhiệm vụ chính của sứ mệnh được xây dựng là đảm bảo sự hài hòa của môi trường bên ngoài và bên trong khi tổ chức hướng tới các mục tiêu chiến lược. Điều này đạt được thông qua các chức năng sau:

• Tăng động lực cho nhân viên.
• Hỗ trợ các giá trị của doanh nghiệp, có thể được thể hiện thông qua việc khen thưởng nhân viên nắm vững các kỹ năng và kiến thức mới.
• Xác định phương hướng phát triển của doanh nghiệp, có tính đến công nghệ và nền tảng thị trường mới.
• Đảm bảo tính linh hoạt của tổ chức về khái niệm sứ mệnh của tổ chức. Tính linh hoạt đề cập đến khả năng thay đổi các thông số hoặc đặc điểm nhất định của khóa học đã chọn trong điều kiện thay đổi.

Khái niệm về hoạch định chiến lược

Kết hợp các nguyên tắc lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh cho phép chúng tôi hình thành tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp không phải ở dạng trừu tượng, mà ở dạng công nghệ. Theo nghĩa rộng, công nghệ lập kế hoạch là sự phát triển của các phương pháp và kỹ thuật màcác mục tiêu của công ty và các phương tiện để đạt được chúng được phát triển. Đó không chỉ là khả năng của ban lãnh đạo hoặc nhóm dự án trong việc xác định rõ ràng sứ mệnh và lường trước những khó khăn trong tương lai ở giai đoạn phát triển của tổ chức. Ở một mức độ lớn hơn, công nghệ hoạch định chiến lược phản ánh các nguyên tắc phù hợp với mô hình tương lai của công ty đang được xây dựng.

• Nguyên tắc thống nhất. Cấu trúc tương tác của một tập hợp các yếu tố công ty được phê duyệt, mỗi yếu tố trong số đó là một thực thể và thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Đồng thời, dù có sự khác biệt về chức năng nhưng các yếu tố đều hướng tới cùng một mục tiêu chung phù hợp với sứ mệnh.
• Sự tham gia của người lao động trong doanh nghiệp vào quá trình lập kế hoạch. Điều kiện cần thiết để lập kế hoạch thành công, nhờ đó mô hình được suy nghĩ kỹ hơn về mặt kỹ thuật và sát với thực tế được triển khai.
• Liên tục. Quá trình hoạch định và quản lý chiến lược của một tổ chức không chỉ dừng lại trong một chu kỳ làm việc hoặc một giai đoạn phát triển. Nó liên tục, nhưng điều đó không có nghĩa là nó bất biến. Trong quá trình chuyển đổi giữa các chu kỳ và giai đoạn, có thể cần phải sửa đổi hoặc bổ sung các nhiệm vụ và phương pháp cho giải pháp của chúng.
• Lập kế hoạch chính xác. Với tất cả tính hình tượng và tính trừu tượng của một số yếu tố, chúng tôi mong muốn cố gắng chi tiết hóa và cụ thể hóa mô hình. Ở các giai đoạn thực hiện kế hoạch, điều này sẽ giảm thiểu nhiều chi phí và tối ưu hóa quy trình làm việc khi tổ chức cơ cấu của doanh nghiệp.

Phân loạilập kế hoạch định hướng thời gian

Các nguyên tắc của chiến lược và kế hoạch trong hầu hết các trường hợp, theo mặc định, là định hướng cho tương lai, có tính đến các cơ hội đầy hứa hẹn cho việc áp dụng công nghệ mới. Đây là cách lập kế hoạch trước hoạt động, trong đó đặt cược vào lợi ích của những thay đổi trong tương lai. Trong trường hợp này, rất khó để tính toán các điều kiện để hoạch định chiến lược với một viễn cảnh, vì bạn phải đoán xác suất của những thay đổi trên thị trường. Do đó, thông thường, các mô hình tiên phong không nhằm mục đích thu được lợi nhuận mới, mà nhằm mục đích tồn tại và tăng trưởng ổn định của doanh nghiệp.

Lập kế hoạch thường bị giới hạn trong thời điểm hiện tại, nơi có thể tương quan đầy đủ giữa các nhiệm vụ của tổ chức và các điều kiện để đạt được các mục tiêu đã đặt ra. Các mô hình như vậy được gọi là không hoạt động. Đặc điểm nổi bật của họ là bằng lòng với hiện tại. Để thay đổi sự phát triển tự nhiên của một doanh nghiệp theo một kế hoạch như vậy, các nguồn lực tối thiểu là đủ, đó là do khả năng dự báo chính xác hơn. Nhưng ngay cả trong trường hợp này, người tham gia vẫn giành được chiến thắng với những lợi thế nhất định: khả năng hiểu bản chất của những gì đang xảy ra, số lượng kết nối, kinh nghiệm, v.v.

Quá khứ cũng có thể hấp dẫn để hoạch định chiến lược. Có thể thấy vấn đề phát triển không phải trong một thời kỳ nhất định mà là một vòng đời đầy đủ của nó từ khi ra đời với những điều kiện tiên quyết cho đến đỉnh cao của sự phát triển ở thời điểm hiện tại. Đối với tương lai, hoạch định chiến lược và quản lý chiến lược kiểu này (phản ứng) phủ nhận những cải tiến có thể có trong tương lai. không giốngTrong trường hợp không hoạt động, trong trường hợp này, sức mạnh tổ chức của doanh nghiệp được đảm bảo đủ cao trên cơ sở ảnh hưởng tiêu cực của các yếu tố bên ngoài. Điểm bất lợi của chiến lược phát triển mang tính phản ứng là loại trừ khả năng bứt phá “nhanh chóng” trên thị trường trong điều kiện không chắc chắn như nhau.

Phân loại lập kế hoạch theo thời hạn

Thời gian lập kế hoạch cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào các nhiệm vụ cần được thực hiện ở một giai đoạn cụ thể. Đặc biệt, các khoảng thời gian sau được phân biệt:

• 10-25 tuổi. Lập kế hoạch dài hạn (cho tương lai), trong đó nhấn mạnh việc đạt được các mục tiêu lớn, có tính đến các dự báo phức tạp cho tương lai. Kiểu lập kế hoạch này có hai điểm khác biệt cơ bản: sự kết hợp của một số chiến lược trong một quá trình vận động và đưa ra các sáng kiến. Là một phần của kế hoạch dài hạn, các mục tiêu chung chung được đặt ra nhằm phản ánh các nhiệm vụ cụ thể trong ngành của doanh nghiệp.
• 3-5 năm. Lập kế hoạch trung hạn. Quy mô nhỏ hơn, nhưng chi tiết hơn, trong đó trọng tâm là chức năng phân phối. Có nghĩa là, trong trường hợp này, chúng ta có thể nói về kế hoạch dài hạn tại doanh nghiệp, nhưng ở quy mô nhỏ hơn. Đối tượng của chiến lược trung hạn có thể được hiểu là năng lực sản xuất, nguồn lực tài chính, công nghệ, sản phẩm, đầu tư, cơ cấu doanh nghiệp, nguồn nhân lực, v.v.
• 1 năm trở xuống. Lập kế hoạch ngắn hạn (hàng năm). Đây là một dạng của kế hoạch hiện tại, nhiệm vụ hậu cầnhoặc các mục tiêu hoạt động và sản xuất nằm trong khuôn khổ của một thỏa thuận ngắn hạn. Việc lập kế hoạch như vậy có thể liên quan đến các hợp đồng ngắn hạn với các nhà cung cấp và các đối tác khác.

Như bạn thấy, lộ trình lập kế hoạch phần lớn phụ thuộc vào các mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp, mặc dù chúng có thể bao gồm các khoảng thời gian khác nhau. Đồng thời, tầm nhìn chiến lược về tương lai của doanh nghiệp phải phù hợp hơn với việc hoạch định dài hạn, trong đó tổ chức các dự án đầu tư, hiện đại hóa, mở rộng năng lực,… Điều nữa là các kế hoạch dài hạn. trong nhiều năm có thể bao gồm các dự án nhỏ ngắn hạn và trung hạn với các nhiệm vụ địa phương, nhằm đạt được các mục tiêu chung.

Phát triển kế hoạch công ty

Các chiến thuật phát triển của bất kỳ doanh nghiệp hiện đại nào đều dựa trên nhiệm vụ và mục tiêu, đến lượt nó, dựa trên sứ mệnh đã được xây dựng. Các yếu tố như lợi nhuận, khối lượng bán hàng, sự đổi mới, thành phần hình ảnh, rủi ro tiềm ẩn, v.v. nên được sử dụng làm dữ liệu ban đầu cho kế hoạch. lợi ích, phát huy tác dụng. Trong hệ thống lý thuyết và phương pháp luận của hoạch định chiến lược, có một số cách tiếp cận:

• Chức năng. Các yếu tố của tiếp thị và tối ưu hóa sản xuất được kết hợp, dẫn đếntrở thành một chiến lược để cạnh tranh hiệu quả với chi phí của các nguồn lực đầu vào cơ bản. Trên thực tế, nhiệm vụ trước mắt của doanh nghiệp.
• Công ty. Một kế hoạch để tổ chức hiệu quả hoạt động lao động trong công ty đang được phát triển.
• Kinh doanh. Phát triển một kế hoạch chiến thuật và chiến lược sẽ cho phép công ty tồn tại trong điều kiện thị trường khắc nghiệt.
• Vận hành. Lập kế hoạch thu hẹp và thậm chí điểm hoặc tình huống cho các bộ phận cụ thể của doanh nghiệp trong ngắn hạn.

Việc lập một kế hoạch sẽ không hoàn thành nếu không có một nghiên cứu khả thi về kinh doanh, bao gồm một báo cáo về cấu trúc tài chính của doanh nghiệp. Nó dựa trên cơ sở phân tích, đánh giá tính khả thi về kinh tế của việc thực hiện một dự án cụ thể của công ty. Nguyên tắc chính của việc xây dựng báo cáo này là so sánh chi phí và kết quả của doanh nghiệp.

Công cụ hoạch định chiến lược

Các công ty lớn hiện đại sử dụng một danh sách phong phú các công cụ để phát triển các phương pháp lập kế hoạch nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc. Một trong những nhóm công cụ hiệu quả nhất thuộc loại này là phân tích SWOT. Trên cơ sở đó, các mô hình định vị chiến lược đầy hứa hẹn được xây dựng, nhưng chúng khó có thể được gọi là phổ quát. Ở mức tối thiểu, mỗi thị trường ngách yêu cầu phiên bản công cụ SWOT riêng với một hoặc một danh sách các hệ thống thích ứng khác. Ví dụ, lập kế hoạch tài chính trong các hoạt động của một tổ chức liên quan đến việc đánh giá các yếu tố bên ngoài và bên trong. Một loạt dữ liệu đầu vào sẽ cho phép sơ đồ phân tích xác định dòng điệntrạng thái của tổ chức, cũng như mô hình tối ưu của nó trong cấu trúc phát triển tổng thể. Công nghệ phân tích SWOT, nói riêng, hoạt động với các yếu tố nói chung, nội bộ và nội bộ của hoạt động của các công ty, không chỉ phản ánh sản xuất và thị trường, mà còn phản ánh các sắc thái văn hóa xã hội, chính trị, luật pháp và thậm chí cả phong cách quản lý.

Khái niệm về quản lý chiến lược

Dựa trên kế hoạch phát triển của tổ chức, một mô hình quản lý được tạo ra để trả lời các câu hỏi sau:

• Tình trạng hiện tại của doanh nghiệp là gì?
• Trạng thái của anh ấy sau một thời gian nhất định là gì?
• Phương tiện để đạt được điều bạn muốn là gì?

Trong mỗi trường hợp, cơ sở của chiến lược sẽ là dự trữ nhân sự. Nguồn nhân lực quản lý, theo quan điểm của quản trị chiến lược, chủ yếu là những người có khả năng thay đổi, tự học hỏi và đưa ra các quyết định không theo tiêu chuẩn. Điều này áp dụng cho tất cả các cấp chính quyền và đặc biệt là cấp trên, vì sự thay đổi bắt đầu từ cấp trên.

Về mặt công nghệ, quản lý chiến lược liên quan đến việc thực hiện các hành động cụ thể nhằm kiểm soát hoạt động, hiện đại hóa, tái cơ cấu phù hợp với điều kiện môi trường thay đổi. Không giống như lập kế hoạch chiến lược trong hệ thống quản lý, chức năng kiểm soát được thực hiện ở giai đoạn thực hiện dự án và có thể tính đến kết quả hoàn thành của công việc được thực hiện với các ước tính. Ngoài ra, các quyết định chiến lược được thực hiện trên cơ sở các yếu tố bên ngoài, khôngliên quan trực tiếp đến chất lượng thực hiện kế hoạch. Với đặc điểm của sự phát triển thị trường và các yếu tố bên ngoài, ban lãnh đạo có thể tập trung vào các quyết định chủ động hoặc phản ứng.

Nguyên tắc quản trị chiến lược

Một mô hình quản lý hiệu quả cần dựa trên các yếu tố khái niệm sau về quản lý:

• Mục tiêu được xây dựng rõ ràng. Đây không phải là về các mục tiêu chung của doanh nghiệp, mà trực tiếp là về các nhiệm vụ của dự trữ nhân sự. Nhóm quản lý chỉ có thể đạt được các mục tiêu cao hơn một cách hiệu quả nếu nó cũng có một bộ chức năng rõ ràng.
• Nồng độ. Tất cả các bộ phận của doanh nghiệp phải được phục vụ để đạt được các mục tiêu chính. Theo nghĩa rộng, điều này có nghĩa là làm việc dựa trên các thông số của tổ chức mà cuối cùng sẽ thúc đẩy quá trình đạt được kết quả cao nhất.
• Cơ động. Doanh nghiệp phải có đủ nguồn cung cấp các loại nguồn lực khác nhau cho phép thực hiện các điều chỉnh phù hợp với các điều kiện thay đổi với mức tổn thất tối thiểu.
• Phối. Chức năng lãnh đạo có trách nhiệm, sẵn sàng đưa ra các quyết định kịp thời và xây dựng chiến lược dựa trên việc sử dụng hợp lý các nguồn lực.

Kết

Quản lý hiệu quả, cùng với mô hình kinh doanh được cân nhắc kỹ lưỡng, cho phép các công ty hiện đại không chỉ trụ vững mà còn cạnh tranh thành công với các bên tham gia thị trường khác. Một vai trò quan trọng trong việc đạt được kết quả caohoạt động sản xuất được thực hiện bởi hoạch định chiến lược và quản lý doanh nghiệp chiến lược. Hơn nữa, trong cả hai trường hợp, các nhiệm vụ có thể hội tụ và phân kỳ tùy thuộc vào các mục tiêu đặt ra và phương pháp để đạt được chúng. Sự khác biệt cơ bản giữa chiến lược lập kế hoạch và quản lý là liên quan đến giai đoạn trực tiếp thực hiện dự án. Trong một tình huống, chúng ta đang nói về một nghiên cứu chi tiết và chính thức hóa giải pháp thiết kế, và trong tình huống thứ hai, về sự hỗ trợ trực tiếp của nó trong suốt vòng đời.