SMS không đến từ Sberbank với mật khẩu để nhập

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Tin nhắn với mật khẩu dùng một lần là một biện pháp bảo mật được Sberbank áp dụng. Khách hàng sử dụng tài khoản trực tuyến của ngân hàng, thực hiện bất kỳ thao tác nào trong đó (chuyển tiền, thay đổi dữ liệu, v.v.), phải xác nhận bằng cách nhập mã đặc biệt. Nhưng nó thường xảy ra rằng tin nhắn SMS với mật khẩu từ Sberbank không đến, mặc dù theo quy tắc, giao hàng không quá 2 phút! Có nhiều lý do tại sao điều này có thể xảy ra. Bạn có thể tìm hiểu về chúng và các phương pháp làm thế nào để nhận được thông điệp quý giá với các số ngẫu nhiên trong bài viết được đề xuất!

Đôi khi bạn chỉ cần đợi để lấy mật khẩu SMS của mình

Lỗi gửi tin nhắn không phải lúc nào cũng do lỗi của khách hàng. Đôi khi, điều này xảy ra do các vấn đề từ phía Sberbank hoặc nhà khai thác di động. Xác nhận lý thuyết này sẽ là biểu đồ về mức độ phổ biến của yêu cầu "Sberbank không nhận được SMS", được lấy từ dịch vụ Google Xu hướng.

Các đỉnh màu xanh lam trên biểu đồ hiển thị những ngày kỷ lục khiNgười dùng Google thường tìm kiếm lý do tại sao mật khẩu SMS từ Sberbank không đến. Vì biểu đồ không nhấp nhô, nhưng bao gồm nhiều đỉnh như vậy, điều này có nghĩa là các vấn đề với thông báo hầu hết bắt đầu cùng một lúc đối với tất cả mọi người. Điều này xảy ra do lỗi từ phía ngân hàng hoặc do lỗi trong công việc của nhà khai thác di động!

Lý do phổ biến thứ hai là mạng kém

Không thể gửi tin nhắn đến điện thoại của khách hàng của ngân hàng nếu thiết bị của họ không bắt mạng tốt. Nếu khách hàng ở vị trí địa lý bên ngoài thành phố, trên đường, ở nông thôn, có khả năng không có tháp điều hành di động gần đó, do đó vùng phủ sóng bị mất. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải thay đổi vị trí cho đến khi ít nhất 2-3 que mạng sáng lên trên điện thoại.

Đôi khi tín hiệu xấu là do điện thoại bị hỏng. Trong trường hợp này, các phương pháp sau có thể hữu ích:

• khởi động lại thiết bị;
• sắp xếp lại thẻ SIM sang thiết bị khác;
• kích hoạt tìm kiếm mạng (thủ công hoặc tự động, tùy thuộc vào kiểu điện thoại).

Kiểm tra xem có đủ bộ nhớ để nhận tin nhắnkhông

Theo mặc định, tất cả tin nhắn văn bản và tin nhắn hình ảnh nhận được trên điện thoại đều được lưu trong bộ nhớ trong. Kích thước của nó được giới hạn nghiêm ngặt. Nếu hết dung lượng trống, tin nhắn SMS từ Sberbank với mật khẩu sẽ không đến, mặc dù nó được gửi bởi nhà điều hành. Chỉ cần xóa một số tệp khỏi bộ nhớ của thiết bị để thông báo xuất hiện trong Hộp thư đến và khách hàng có thểmở và đọc.

Sự cố có thể nằm trong bộ lọc SMS

Trên điện thoại thông minh hiện đại, có thể thêm các số riêng lẻ vào các danh sách loại trừ khác nhau, chẳng hạn như vào Danh sách đen. Nếu người dùng nhập nhầm số Sberbank vào một trong các danh mục này, thì anh ta sẽ không thể nhìn thấy các tin nhắn đến từ người gửi này. Nó là giá trị loại bỏ tất cả các số không quen thuộc khỏi danh sách như vậy. Ngoài ra, đừng quên kiểm tra thư mục Spam của bạn. Có khả năng tin nhắn SMS với mật khẩu Sberbank không đến được do điện thoại thông minh nhầm tưởng chúng là quảng cáo.

Sberbank có thể gửi lại tin nhắn

Nếu đã hơn 5-10 phút kể từ lần thử đầu tiên, đừng tiếp tục đợi một tin nhắn SMS có mã. Tốt hơn là yêu cầu gửi lại mật khẩu. Dịch vụ này là miễn phí. Chỉ cần làm mới trang hoặc nhấp vào nút tương ứng dưới biểu mẫu nhập số để gửi lại tin nhắn là đủ.

Kiểm tra vi-rút điện thoại - cài đặt Sberbank Online

Lời khuyên này chỉ áp dụng cho người dùng có điện thoại thông minh chạy Android hoặc Windows Phone, vì những hệ điều hành này có thể lưu trữ phần mềm độc hại. Phần mềm như vậy có thể xâm nhập vào điện thoại sau khi cập nhật một trong các ứng dụng hoặc cài đặt trò chơi mới thông qua Cửa hàng Play.

Có những tiện ích đặc biệt chuyên quét điện thoại thông minh và tìm kiếm các tập tin thực thi nguy hiểm. Tuy nhiên, tốt hơn hết bạn nên cài đặt Sberbank Online trên điện thoại. Sau đó, một ngân hàng di động sẽ xuất hiện trong thiết bị của bạn và đồng thời là một chương trình chống vi-rút kiểm tra định kỳbảo mật điện thoại thông minh. Ngoài ra, nếu bạn không nhận được SMS từ Sberbank bằng mật khẩu, ứng dụng như vậy sẽ là một giải pháp thuận tiện cho vấn đề, bởi vì các giao dịch đi qua nó không cần phải được xác nhận bằng cách nhập mã một lần!

Tắt truyền dữ liệu

Nếu điện thoại thông minh của bạn có Internet di động trả phí, có thể một số cập nhật và truyền dữ liệu đang diễn ra tại thời điểm này. Đây có thể là lý do tại sao tin nhắn SMS với mật khẩu dùng một lần của Sberbank không đến được. Cần tắt lưu lượng Internet tại thời điểm nhận được tin nhắn. Để làm điều này:

• sử dụng thanh bên (theo quy tắc, bạn có thể bật / tắt truyền dữ liệu bằng một cú nhấp chuột);
• hoặc vào "Cài đặt", tìm phần "Mạng" và tắt 2G, 3G, 4G và các phương thức truyền dữ liệu khác qua mạng di động.

Phải làm gì nếu không có phương pháp nào hiệu quả?

Trước đó, nếu bạn không nhận được SMS từ Sberbank có mật khẩu, bạn có thể lấy mã tại máy ATM. Bây giờ tùy chọn này không còn nữa. Ngân hàng nghĩ rằng nó sẽ an toàn hơn.

Nếu tất cả các phương pháp được mô tả không hữu ích cho bạn, thì bạn sẽ phải đợi một lúc. Sự cố có thể liên quan đến công tác kỹ thuật trên máy chủ của nhà mạng hoặc ngân hàng. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn không có thời gian và cần gấp vào Sberbank Online và thực hiện một thao tác nào đó, bạn sẽ phải đến một chi nhánh thực. Đây là cách duy nhất ngân hàng có thể đảm bảo rằng bạn không bị tấn công và tất cả các thay đổi trong tài khoảndiễn ra theo ý muốn của bạn.

Điều gì xảy ra nếu bạn nhận được mật khẩu nhưng bạn không làm gì cả?

Hệ thống bảo mật củaSberbank hoạt động theo cách mà trong trường hợp có nỗ lực xâm nhập tài khoản, khách hàng sẽ nhanh chóng phát hiện ra điều đó. Đối với điều này, ủy quyền hai yếu tố và xác nhận hoạt động bằng mã đã được tạo. Nếu bạn thấy rằng bạn nhận được một tin nhắn SMS từ Sberbank với mật khẩu, nhưng bạn thậm chí không thử nhập tài khoản cá nhân của mình, hãy báo cáo ngay điều này với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Mặc dù xác suất những kẻ tấn công đoán kết hợp các số một lần là nhỏ nhưng nó vẫn tồn tại, vì vậy tốt hơn nên chơi nó an toàn và cảnh báo cho nhân viên ngân hàng về sự cố.

Xin lưu ý rằng đôi khi mã SMS đến rất muộn - sau 1-2 ngày. Nếu bạn đã cố gắng đăng nhập vào Sberbank Online trong vài ngày qua nhưng thông báo không đến, có lẽ mật khẩu nhận được gần đây chỉ là thông báo mà bạn không chờ đợi.