Thị trường FMCG nuốt chửng thế giới

2026 Tác giả: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. Sửa đổi lần cuối: 2025-01-24 13:27:49

Những người làm việc trong ngành bán lẻ, cụm từ "thị trường FMCG" được lặp đi lặp lại nhiều lần trong ngày. Mặc dù nhiều người không hiểu đầy đủ ý nghĩa của từ viết tắt này. Fast Moving Consumer Goods - hàng tiêu dùng nhanh. Về mặt logic, đó phải là bánh mì, sữa, kẹo cao su, thuốc lá, đồ gia dụng.

Không phải mọi thứ đều đơn giản như vậy: hàng hóa được liệt kê được chia thành ba nhóm. Chỉ một trong số chúng có thể được coi là hàng hóa gia nhập thị trường FMCG - kẹo cao su và thuốc lá. Dấu hiệu cổ điển của các sản phẩm thuộc lĩnh vực này:

1. Giá thấp.
2. Biên lợi nhuận của nhà sản xuất thấp.
3. Tần suất mua hàng cao.
4. Khả năng tạo ra sự gia tăng nhu cầu thông qua các hoạt động tiếp thị.
5. Sử dụng ngắn hạn.
6. Quyết định mua hấp dẫn.

Theo đó, thiết bị gia dụng không được đưa vào thị trường FMCG. Ví dụ như tủ lạnh: quyết định mua được đưa ra một cách có ý thức, lựa chọn được thực hiện trong thời gian dài, nhu cầu muaxảy ra khi cái cũ đã lỗi thời hoặc lỗi thời. Nó hiếm khi xảy ra. Bánh mì và sữa: mỗi hộ gia đình mua những mặt hàng này hàng ngày. Nhưng tổng khối lượng mua những hàng hóa này không thể bị ảnh hưởng. Nếu một gia đình tiêu thụ một ổ bánh mì mỗi ngày, thì không có quảng cáo nào buộc họ phải ăn nhiều hơn. Chỉ chất lượng và giá cả mới có thể ảnh hưởng đến quyết định mua bánh mì từ một nhà sản xuất nhất định, không có hoạt động tiếp thị nào sẽ tiết kiệm được bánh mì nướng.

Điều trên cho thấy một dấu hiệu khác của một sản phẩm gia nhập thị trường FMCG: người tiêu dùng không cảm thấy quá cần thiết. Trên thực tế, bạn có thể làm mà không cần nhai kẹo cao su, không cần thuốc lá. Xét cho cùng, từ khi sinh ra cho đến khi điếu thuốc trở thành một thứ cần thiết, một người đã làm rất tốt nếu không có nicotine.

Thực tế là những sản phẩm này có tỷ suất sinh lợi thấp buộc nhà sản xuất có kinh nghiệm trong thị trường FMCG phải kích thích sự gia tăng của nó bằng hai cách:

• để thông báo cho người tiêu dùng cuối càng rộng rãi càng tốt về tầm quan trọng và sự cần thiết của sản phẩm;
• làm cho sản phẩm dễ tiếp cận nhất với người tiêu dùng cuối cùng.

Đầu tiên đạt được là nhờ quảng cáo. Nó có thể là quảng cáo rõ ràng: banner, streamers, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông. Quảng cáo ẩn (nhân vật chính của loạt phim đặt bao thuốc lá xuống - cận cảnh trong tích tắc), các bài báo tùy chỉnh của "các chuyên gia độc lập" về lợi ích của sản phẩm, các cách khác để tác động đến tiềm thức của người tiêu dùng.

Thứ hai xảy ra trong cuộc tranh giành không gian trên kệ của nhà bán lẻ. Tại đây và thanh toán cho một vị trí trên giá trong khu vực tối đaxác suất mua hàng (càng gần thanh toán càng tốt, ngang tầm mắt của người mua). Đồng thời, những nhân viên bán hàng được đào tạo làm việc với kệ, nhiệm vụ của họ là sắp xếp các sản phẩm trên kệ phù hợp với tiêu chuẩn của công ty và các hình chữ nhật. Nếu một sản phẩm cần được làm lạnh trước khi tiêu thụ, nhà sản xuất sẽ cho nhà bán lẻ mượn tủ lạnh có thương hiệu.

Bên cạnh đó, các nhà sản xuất liên tục tổ chức các chiến dịch quảng bá thương hiệu, thị trường FMCG không thích những người yên nghỉ trên vòng nguyệt quế của họ. Ngay khi nhà sản xuất bất kỳ loại nước có ga nào giảm nỗ lực tiếp thị, anh ta lập tức mất thị phần. Lập trình ngôn ngữ thần kinh của nhân viên bán hàng cũng đang được sử dụng: một người đã từng bán một thương hiệu nước có ga nổi tiếng sẽ không bao giờ uống nước của một công ty cạnh tranh.