Chúng tôi lập kế hoạch kinh doanh cho một phòng khám tư nhân

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Phương án kinh doanh phòng khám tư nhân là tài liệu quan trọng nhất ở giai đoạn chuẩn bị kinh doanh và là tài liệu hướng dẫn từng bước cho một doanh nhân. Làm thế nào để xây dựng một kế hoạch kinh doanh hiệu quả, những mục nào phải có trong tài liệu và cách mở phòng khám của riêng bạn (có thể là một trung tâm y tế đa khoa) ngay từ đầu - chúng tôi sẽ xem xét thêm.

Các giai đoạn mở phòng khám tư nhân

Phương án kinh doanh của phòng khám tư nhân cần bao gồm tất cả các giai đoạn chuẩn bị khai trương. Chỉ bằng cách này, một doanh nhân sẽ không thể bỏ sót một chi tiết quan trọng nào và kiểm soát rõ ràng việc khởi động dự án. Đầu tiên bạn cần viết một bản tóm tắt về doanh nghiệp và phân tích kỹ thị trường đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của đối tượng mục tiêu và cơ hội đạt được lợi nhuận tốt. Sau đó, việc lựa chọn mặt bằng, quy trình mua bán hoặc lập hợp đồng thuê dài hạn, sửa chữa và mua sắm các thiết bị cần thiết là điều đáng quan tâm. Nhưng điều này chỉ là trong điều kiện chung. Một ví dụ về kế hoạch kinh doanh cho một phòng khám tư nhân với các tính toán sẽ được trình bàytiếp theo.

Điều quan trọng nhất để phát triển kinh doanh thành công là xác định chuyên môn hóa của trung tâm. Lấy ví dụ về kế hoạch kinh doanh cho một phòng khám tư nhân, bạn có thể mở một dự án nha khoa hoặc một tổ chức theo hướng khác - các trung tâm y tế chỉ khác nhau về phạm vi dịch vụ và tất cả các thủ tục đăng ký khác sẽ tương tự. Mong muốn có được một nền giáo dục y tế, nhưng chỉ điều này sẽ không đủ để khởi động một dự án thành công. Một doanh nhân phải có kỹ năng tổ chức và kinh doanh.

Lập kế hoạch kinh doanh

Một kế hoạch kinh doanh phòng khám nha khoa với các tính toán là một hướng dẫn hành động được lập sẵn. Do đó, việc chuẩn bị tài liệu phải được tiếp cận với tất cả trách nhiệm. Kế hoạch kinh doanh mở phòng khám tư nhân cần bao gồm các phần sau:

1. Trang tiêu đề. Bạn cần chỉ ra tên của dự án và nêu thực chất trong một cụm từ, chỉ ra địa chỉ thực tế và hợp pháp, địa chỉ liên hệ của các nhà lãnh đạo.
2. Tuyên bố về Quyền riêng tư. Nếu kế hoạch kinh doanh phòng khám nha khoa rơi vào tay bên thứ ba, thì trang thứ hai nên đưa ra các hạn chế về tiết lộ, sao chép và phổ biến thông tin.
3. Tóm tắt kế hoạch kinh doanh. Phần này tóm tắt các điều khoản chính, các nguồn lực cần thiết và kết quả mong đợi. Một kế hoạch kinh doanh được lập sẵn cho một nha khoa hoặc phòng khám cung cấp dịch vụ phải khơi dậy sự quan tâm của các nhà đầu tư và cho thấy triển vọng đầu tư. Đây là mục tiêu chính của phần này của dự án.
4. Thông tin về doanh nghiệp. Cần cung cấp thông tin vềchi tiết hơn về doanh nghiệp. Cung cấp hình thức pháp lý của tổ chức, bản phân tích công việc của công ty trong giai đoạn trước (nếu có) hoặc nghiên cứu thị trường hiện tại, thông tin về đối tác, nhà cung cấp, v.v.
5. Đặc trưng của dịch vụ hoặc sản phẩm. Mô tả chi tiết các dịch vụ được cung cấp, các giấy phép cần thiết (giấy phép và chứng chỉ). Sơ đồ, bản vẽ và hình ảnh rất được hoan nghênh.
6. Marketing. Phân tích thị trường bán dịch vụ, cung cấp thông tin về đối thủ cạnh tranh, đưa ra các đặc điểm so sánh của họ, thực hiện phân tích SWOT và xác định các yếu tố có thể ảnh hưởng đến nhu cầu.
7. Kế hoạch tổ chức. Mở rộng cơ cấu tổ chức một cách chi tiết và mô tả hệ thống quản lý, chỉ rõ các yêu cầu về trình độ của nhân viên được thuê.
8. Phần tài chính. Đây là một trong những phần quan trọng nhất. Cần phải phản ánh tất cả các chi phí chuẩn bị và thực hiện dự án, cũng như tính toán hoàn vốn và lợi nhuận dự kiến, mô tả các dòng tiền (chi phí, doanh thu, thuế, lợi nhuận, v.v.).
9. Đảm bảo và rủi ro. Cần phải phân tích những rủi ro có thể xảy ra liên quan đến việc thực hiện dự án và chiến lược để giảm thiểu chúng.
10. Tiện ích bổ sung và ứng dụng. Đính kèm là các tài liệu được sử dụng để lập kế hoạch kinh doanh mở phòng khám tư nhân.
11. Nghiên cứu tiếp thị.

Chuyên của trung tâm

Điều quan trọng là phải nghiên cứu thị trường dịch vụ y tế tại một địa phương cụ thể để xác định chính xác nhu cầu và khả năng thanh toán của người dân. Theo truyền thống, phụ khoa và sức khỏe sinh sản, tiết niệu, nhãn khoa, thẩm mỹ và nha khoa vẫn là những ngành phổ biến nhất. Một kế hoạch kinh doanh có tính toán phải xác định rõ chuyên môn.

Có các trung tâm riêng chuyên nghiên cứu trong phòng thí nghiệm, việc này cũng có lãi. Những phòng thí nghiệm như vậy tốt nhất nên nằm gần các bệnh viện công lớn hoặc ở trung tâm thành phố. Với nhu cầu cao ở các thành phố lớn, bạn có thể nghĩ đến dự án một trung tâm y tế đa khoa với sự tham gia của một số lượng lớn các bác sĩ chuyên khoa từ các hồ sơ khác nhau và cung cấp cho bệnh nhân đầy đủ các dịch vụ chăm sóc.

Lựa chọn hình thức pháp lý

Mục bắt buộc trong kế hoạch kinh doanh của phòng khám tư nhân - lựa chọn hình thức tổ chức. Trước khi bắt đầu làm việc, bạn cần đăng ký với tư cách là một pháp nhân (trong tương lai, bạn cần phải thành lập một tổ chức chăm sóc sức khỏe) hoặc một doanh nhân cá nhân. Một doanh nghiệp cá nhân trong lĩnh vực này có thể được mở bởi một doanh nghiệp tư nhân mà không có trình độ học vấn thích hợp, nhưng trong trường hợp này, cần phải thuê các chuyên gia có trình độ để phục vụ bệnh nhân.

Lựa chọn mặt bằng và sửa chữa

Mặt bằng có thể sở hữu hoặc cho thuê dài hạn. Tốt hơn hết bạn nên chọn một tòa nhà rộng rãi ở ngã tư các con phố chính, trung tâm thành phố, nơi đông người qua lại, gần ga tàu điện ngầm, v.v.

Trung tâm y tế nên dễ dàng tiếp cận bằng phương tiện công cộng và ô tô riêng. Vị trí có thể thu hút một nhóm khách hàng nhất định: ví dụ: tại một trung tâm y tế trong khu dân cư, bạn có thể mong đợibệnh nhân cao tuổi và nếu bạn mua một tòa nhà gần các tòa nhà mới, thì khách hàng có thể là người trung niên và có trẻ em.

Khi quy hoạch vị trí của trung tâm, phải tính đến các quy chuẩn xây dựng, cũng như tất cả các yêu cầu về hệ thống thông gió, thạch anh, ánh sáng và hệ thống thông gió của các loại văn phòng.

Diện tích tùy theo danh mục dịch vụ. Đối với một nha khoa hoặc một trung tâm nhỏ để nhận xét nghiệm, chỉ 25-40 sq.

Khi phát triển một dự án thiết kế, nên tránh xa những bức tường trắng xanh tiêu chuẩn giống như các phòng khám chính phủ, bởi vì khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu và nhớ đến bệnh viện huyện (mặc dù mức độ chất lượng dịch vụ khác nhau rõ rệt).

Thiết kế phòng khám

Rất đáng để sử dụng kết hợp màu sắc nhẹ nhàng và tông màu ấm. Cần có đủ ánh sáng, cả nhân tạo và tự nhiên. Ngoài bệnh nhân, bác sĩ chuyên khoa, quản trị viên và các nhân viên khác sẽ có mặt tại phòng khám hàng ngày, vì vậy điều kiện làm việc phải thoải mái.

Đối với nội thất, bạn sẽ cần một văn phòng bình thường, cũng như trực tiếp y tế và thiết bị. Tủ, giá, bàn và giá đỡ phải làm bằng vật liệu bền. Mua ghế sofa cho quầy lễ tân, ghế bành cho văn phòng là điều cần thiết. Màu sắc của đồ nội thất phải hài hòa với thiết kế tổng thể của cơ sở.

Mua thiết bị

Đây là cái đắt nhấtđiểm chi khi mở phòng khám chữa bệnh tư nhân. Thiết bị chất lượng cao phải đặt hàng từ nước ngoài với giá khá cao. Một phòng khám theo định hướng nào cũng cần có sự đầu tư nghiêm túc vào việc mua sắm trang thiết bị. Nha khoa và phụ khoa cần có ghế đặc biệt, máy siêu âm hoặc chụp X-quang, phòng thí nghiệm cần thiết bị để kiểm tra chất liệu, v.v. Điều quan trọng là khi trang bị bàn ghế phòng học cần sử dụng đúng tiêu chuẩn bàn ghế thiết bị chuyên dùng đã được Bộ Y Tế phê duyệt.

Máy tính và phần mềm

Bạn chắc chắn sẽ cần thiết bị máy tính và phần mềm liên quan. Bạn cần mua đủ đơn vị hệ thống, màn hình, thiết bị mạng và phụ kiện. Ở một số nơi làm việc, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng sẽ thích hợp hơn. Điều này sẽ cho phép giao tiếp với khách hàng: nhiều phòng khám tư nhân hiện gửi cho bệnh nhân kết quả nghiên cứu và các thông tin khác qua e-mail hoặc nhắc họ về cuộc hẹn trong các trình nhắn tin tức thời.

Để vận hành thiết bị máy tính, bạn phải mua phần mềm. Chúng ta cần các chương trình về kế toán, quản lý nhân sự, quản lý chứng từ điện tử. Cơ sở dữ liệu khách hàng nên được lưu trữ trong một chương trình chuyên biệt. Cần lưu giữ hồ sơ về sức khỏe của khách hàng, các thủ thuật đã thực hiện, khám, điều trị theo quy định và kết quả.

Đào tạo nhân viên

Trong kế hoạch kinh doanh của một phòng khám tư nhân (phòng siêu âm được thực hiện cùng với những người khácdịch vụ chẩn đoán hoặc chỉ là một phòng thí nghiệm nhỏ, không thành vấn đề) cần phải phản ánh đội ngũ nhân viên y tế dự kiến: bác sĩ và y tá với trình độ chuyên môn phù hợp. Trình độ của nhân viên phải được xác nhận bằng chứng chỉ và văn bằng, các tài liệu chính thức khác. Điều này sẽ cần thiết khi xin giấy phép kinh doanh.

Sau khi mở phòng khám tư, chính sự chuyên nghiệp của các bác sĩ sẽ quyết định bệnh nhân có đến thăm khám tại trung tâm của bạn hay không. Thường thì mọi người không đến một phòng khám nào đó mà chỉ đơn giản là đến một bác sĩ có đánh giá tốt. Mức độ hài lòng không phụ thuộc vào nụ cười của người quản lý (mặc dù phải lịch sự trong giao tiếp với khách hàng) mà phụ thuộc vào việc vấn đề sức khỏe đã được giải quyết hay chưa.

Thủ tục cấp phép

Để có được giấy phép hoạt động y tế, bạn cần chuẩn bị một bộ hồ sơ lớn và nộp trực tiếp cho cơ quan cấp phép hoặc thông qua trang web của Dịch vụ Nhà nước. Phí tiểu bang là 7.500 rúp được cung cấp để nhận. Danh sách các tài liệu khác nhau đối với một pháp nhân và một doanh nhân cá nhân.

Chiến dịch quảng cáo

Trước khi khai trương trung tâm y tế cần tiến hành chiến dịch quảng cáo. Trong kế hoạch kinh doanh của phòng khám tư nhân, giai đoạn này cũng cần được mô tả từng điểm một. Cần phải thông báo cho đối tượng mục tiêu về những lợi ích của trung tâm y tế mới. Bạn có thể sử dụng các phương pháp quảng cáo thông thường, chẳng hạn như biểu ngữ, treo trên đường phố và nơi công cộngvận chuyển, tờ rơi, ấn phẩm trong các phiên bản đặc biệt. Các phương pháp quảng cáo hiện đại hơn bao gồm tìm kiếm và theo ngữ cảnh trên Internet, các phương tiện truyền thông. Bắt buộc phải tạo ra một trang web công ty chất lượng cao. Ở giai đoạn đầu, sẽ rất tuyệt nếu bạn tung ra một chương trình giảm giá và tích cực sử dụng nhiều hình thức khuyến mãi.

Chi phí mở trung tâm y tế

Nhìn chung, chi phí mở phòng khám thu hẹp bao gồm:

• thuê và cải tạo mặt bằng, mua vật tư tiêu hao;
• đăng ký hợp pháp, xin giấy phép;
• mua thiết bị, máy móc, phần mềm đặc biệt;
• chi phí chiến dịch quảng cáo.

Chi phí cuối cùng phụ thuộc vào quy mô của phòng khám và danh sách các dịch vụ dự kiến cung cấp cho khách hàng. Điều quan trọng là phải xem xét chi phí thuê, vì nếu đặt trong một căn phòng lớn, thì nó có thể rất cao.

Hãy coi như một ví dụ về phần tài chính của một kế hoạch kinh doanh nha khoa với các phép tính cho hai chiếc ghế. Cần thuê phòng (khoảng 80m2 là đủ), mua hai ghế, thuê 6 bác sĩ và quản lý. Một văn phòng như vậy có thể phục vụ tối đa 12 bệnh nhân mỗi ngày và với chi phí trung bình là 1.600 rúp cho mỗi người, tổng lợi nhuận sẽ là 720 nghìn rúp.

Mua các thiết bị cần thiết và sửa chữa sẽ có giá 2,5 triệu rúp. Chi phí hàng tháng sẽ khoảng 450 nghìn rúp. Số tiền này bao gồm tiền thuê mặt bằng, tiền điện nước và tiền lương của các chuyên gia. Ngoài ra, người ta phải tính đếnchi phí vật tư tiêu hao. Nó sẽ thu về khoảng 100 nghìn rúp một tháng.

Tổng lợi nhuận ròng sẽ là khoảng 200 nghìn rúp. mỗi tháng. Thời gian hoàn vốn cho một phòng khám nha khoa nhỏ như vậy sẽ khoảng một năm.

Kinh doanh không có giáo dục đặc biệt

Ngày nay, một cơ sở kinh doanh y tế có thể được mở mà không cần một nền giáo dục thích hợp - luật pháp cho phép. Một điều nữa là bạn sẽ gặp khá nhiều khó khăn khi giải quyết một dự án nếu không nắm rõ các chi tiết cụ thể của công việc. Khi mở phòng khám tư nhân theo hình thức nhượng quyền, các công ty thích hợp tác với các bác sĩ chuyên nghiệp và có thể từ chối bán nhượng quyền cho một người không có trình độ y tế.