Công ty "Beeline": phản hồi từ nhân viên về công việc

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hôm nay chúng tôi sẽ trao đổi với bạn về việc làm việc tại Beeline. Ý kiến của nhân viên khác nhau ở nhiều khía cạnh. Có nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến lời khai của nhân viên. Bao gồm cả vị trí địa lý của các văn phòng di động. Thật vậy, ở một số vùng, bất kỳ công việc nào cũng có vẻ giống như một địa ngục thực sự. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng cùng bạn tìm ra những vị trí tuyển dụng tại Beeline. Phản hồi từ các nhân viên từ các khu vực khác nhau và các hướng khác nhau sẽ được trình bày cho sự chú ý của bạn.

Loại công ty nào

Trước hết, hãy cùng bạn tìm hiểu xem chúng tôi phải giải quyết vấn đề gì. Thật vậy, nếu không có điều này, không thể đánh giá đầy đủ các tổng quan đã nghiên cứu. Hầu hết mọi người ở Nga đều quen thuộc với Beeline. Đây là một trong những nhà khai thác internet và di động nổi tiếng nhất.

Tất nhiên, giống như bất kỳ công ty lớn nào khác, công ty này luôn cần những nhân viên mới và có triển vọng. Nhưng trước khi bắt tay vào công việc, bạn luôn muốn biết ý kiến “từ bên ngoài”. Và chỉ sau đó quyết định xem bạn có cần làm việc cho Beeline hay không. Nhận xétnhân viên, thành thật mà nói, có khá mơ hồ. Và bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra những vị trí tuyển dụng thường là miễn phí, đồng thời cũng nghiên cứu ý kiến của người mua và chính nhân viên. Điều này rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào.

Công việc của người điều hành

Tùy chọn đầu tiên để phát triển các sự kiện là hẹn bạn đến trung tâm cuộc gọi "Beeline". Đánh giá của nhân viên về nơi này và vị trí tuyển dụng khác xa với những gì tâng bốc nhất. Chỉ mới bắt đầu, chúng tôi sẽ phải tìm ra với bạn những nhiệm vụ nào đang chờ đợi chúng tôi ở đó, và những loại điều kiện làm việc sẽ được cung cấp. Và chỉ sau đó quyết định xem chúng tôi có cần phải kiếm một công việc ở đây hay không và có nên tin tưởng vào đánh giá của những người lạ hay không.

Trong trung tâm cuộc gọi của Beeline, bạn sẽ phải làm việc như một nhà điều hành. Có một số tùy chọn ở đây. Đầu tiên là một nhà điều hành truyền thông. Nhân viên này trả lời các cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn về các vấn đề khác nhau. Công việc khá "không bụi", đặc biệt nếu bạn tính đến sự hiện diện của một giọng người máy đặc biệt sẽ giúp bạn (chính xác hơn là thay thế bạn).

Nhân viên thứ hai của tổng đài là người quản lý điều hành. Những nhân viên này phải thực hiện các cuộc gọi "lạnh" và "nóng" để chào hàng Beeline. Nếu trong trường hợp đầu tiên, nhân viên nhận được một khoản lương cố định và tiền thưởng, thì các nhà điều hành-quản lý chủ yếu kiếm được từ doanh thu bán dịch vụ của công ty. Và các cuộc điện thoại khác nhau được biết là sẽ khiến khách hàng rất khó chịu. Vì vậy, đây không phải là nơi tốt nhất để làm việc. Nhưng màhọ cố gắng không quảng cáo nó. Thay vì sự thật, bạn sẽ được hứa hẹn về một khoản thu nhập tốt và sự phát triển trong sự nghiệp. Và không chỉ ở công ty Beeline. Phản hồi từ nhân viên về việc làm việc trong trung tâm cuộc gọi rất đa dạng, nhưng hầu hết là tiêu cực. Và bây giờ chúng ta sẽ làm quen với họ.

Suy nghĩ về công việc

Thực tế, không thể nói rằng tất cả mọi người đều nghĩ xấu về vị trí tuyển dụng của nhà điều hành tại Beeline. Vấn đề là một số người thực sự hài lòng với mức lương công việc và lịch trình bận rộn. Rốt cuộc, không phải ai cũng có thể làm công việc thường ngày - một số người cần khá "ra ngoài" để bán thứ gì đó qua điện thoại.

Chỉ có những dịch vụ "xô bồ" và khiến khách hàng khó chịu - đây còn lâu mới là chiêu trò thành công nhất. Và do đó, ngày càng nhiều, những đánh giá của nhân viên về Beeline không được tốt cho lắm. Trong mọi trường hợp, liên quan đến trung tâm cuộc gọi. Để bắt đầu, điều đáng chú ý là vị trí này được chấp nhận từ năm 16 tuổi. Và nó làm hài lòng, đặc biệt là học sinh. Nhân tiện, họ nói về công việc và hoạt động của công ty. Sau đó, bạn được hứa hẹn sẽ có việc làm chính thức - đây là hiện thực. Nhưng lịch trình làm việc, nhiệm vụ và tiền lương đôi khi hóa ra chỉ là một câu chuyện cổ tích. Trên thực tế, nhiều người lưu ý rằng có rất nhiều trách nhiệm và công việc, lương cho các hoạt động như vậy rất ít, và thậm chí lịch làm việc không đều đặn - bạn có thể bị gọi vào bất kỳ ngày cuối tuần nào.

Bên cạnh đó, đây cũng là một công việc rất căng thẳng. Tại Beeline, các đánh giá của nhân viên thườnglưu ý thiếu sót này. Thật vậy, một số khách hàng gọi điện không thể bày tỏ suy nghĩ và mong muốn của riêng họ, nhưng họ rất thô lỗ và yêu cầu câu trả lời cho một câu hỏi được đặt ra một cách mơ hồ. Và viễn cảnh này là rất mệt mỏi. Do đó, trong số các nhân viên của Beeline call center, có một lượng nhân sự luân chuyển khá cao.

Khuyến mại

Vị trí tuyển dụng tiếp theo thường trống trên mọi miền tổ quốc là nhân viên quảng bá. Và chúng tôi không nói về việc phân phát tờ rơi và nhãn dán một cách tầm thường. Mọi thứ hơi khác một chút.

Nếu bạn nhận được một công việc tại Beeline với tư cách là người quảng bá, thì bạn sẽ phải đứng trong các "điểm" - lều khắp thành phố và bán các sản phẩm của nhà khai thác di động này. Hơn nữa, song song đó, phát nhiều tờ rơi quảng cáo có cổ phần của công ty, cũng như cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng.

Đôi khi bạn sẽ phải khảo sát khách hàng và thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau. Với tất cả những điều này, bạn được hứa hẹn sẽ có sự phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp sau một thời gian. Ở Beeline, phản hồi từ nhân viên về vị trí tuyển dụng này cũng không phải là tích cực nhất. Nhưng tại sao nó lại như vậy? Bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra những gì. Nó không thể tệ như cái nhìn đầu tiên?

Phá bỏ truyện cổ tích

Làm việc tại Beeline Các đánh giá của nhân viên về vị trí tuyển dụng của nhà quảng cáo, như đã đề cập, hầu hết là tiêu cực. Có điều là ở vị trí này, gần giống như ở vị trí nhân viên trực tổng đài, họ chấp nhận từ năm 14 tuổi. Kháctừ, nếu bạn có hộ chiếu, thì xin chào mừng bạn.

Chỉ cần cẩn thận. Khi đi xin việc, bạn sẽ được thông báo rằng bạn sẽ nhận được một mức lương hậu hĩnh, cũng như các khoản thưởng và phần trăm doanh số. Nhưng trên thực tế, như nhiều nhân viên lưu ý, mọi thứ diễn ra hơi khác một chút. Mức lương tiêu chuẩn sẽ là khoảng 3.000 rúp, lịch trình làm việc sẽ bận rộn và tất cả các khoản tiền khác sẽ chỉ vào túi bạn theo tỷ lệ phần trăm doanh thu. Và sau đó ít ỏi.

Bên cạnh đó, hầu hết khách hàng cố gắng mua hàng của Beeline trong các văn phòng chuyên biệt, và không phải trong "lều". Và do đó những nơi như vậy được sử dụng nhiều hơn để tham khảo ý kiến. Họ không trả thêm tiền cho chúng. Không có sự phát triển nghề nghiệp (mặc dù đã hứa hẹn) ở đây. Thêm vào đó, bạn sẽ được “thúc đẩy” bởi các bài kiểm tra kiến thức về thuế quan và dịch vụ, đồng thời sẽ có thời gian dùng thử. Như nhiều nhân viên lưu ý, khi kết thúc công việc, bạn sẽ tự nghỉ việc hoặc bị sa thải. Nếu điều này không xảy ra, thì bạn có thể tiếp tục làm việc với mức lương ít ỏi.

Ở công ty Beeline, phản hồi từ nhân viên về vị trí tuyển dụng này chỉ tích cực ở học sinh. Theo quy định, mức lương ít ỏi như vậy là đủ đối với họ. Thêm vào đó, kỹ năng bán dịch vụ của họ đang phát triển rất nhanh. Vâng, và đó là một thực hành tuyệt vời cho cuộc sống. Nhưng theo quy luật, thế hệ cũ có thái độ tiêu cực đối với công việc của một người quảng bá ở Beeline.

Tư vấn Bán hàng

Nhưng có một vị trí tuyển dụng khác chonhững người đã quyết định hợp tác với nhà khai thác di động này. Ví dụ, bạn có thể làm việc như một trợ lý bán hàng. Beeline nhận được phản hồi tích cực từ nhân viên ở đây, tốt hơn nhiều so với các vị trí khác. Chỉ để bắt đầu, chúng ta cần hiểu những gì chúng ta phải đối phó.

Tất nhiên, bạn sẽ phải bán hàng hóa và dịch vụ của công ty. Vâng, nơi làm việc của bạn sẽ là một cửa hàng ấm cúng và ấm cúng hoặc một văn phòng chuyên biệt. Với tất cả những điều này, bạn sẽ phải trải qua một thời gian dùng thử ngắn hạn và kiểm tra kiến thức về hàng hóa đang được bán. Ngoài ra, công việc tại Beeline nhận được phản hồi từ nhân viên trong lĩnh vực này, như một quy luật, ngày càng thường xuyên hơn. Và điều này dựa trên việc tuyển dụng liên tục.

Rất thuận tiện để bán hàng hóa và dịch vụ của một nhà khai thác di động trong một cửa hàng đặc biệt. Ngoài ra, ở đây mọi người thường tìm đến sự giúp đỡ và lời khuyên. Máy tính sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng và dễ dàng, trong đó tất cả các tình huống có thể xảy ra sẽ được đưa ra. Như bạn thấy, một vị trí tuyển dụng khá thú vị. Về công ty "Beeline" đánh giá của nhân viên (Moscow và các khu vực khác), như một quy luật, là rất tốt. Nhưng chính xác là gì? Hãy cố gắng làm quen với họ càng sớm càng tốt.

Tích cực

Điều đầu tiên người lao động chú ý là loại hình tuyển dụng. Công việc của một nhân viên tư vấn bán hàng là hoàn toàn chính thức. Đây là lý do tại sao hầu hết những người trưởng thành được thuê cho vị trí này. Nhưng vẫn có những trường hợp ngoại lệ. Đôi khicông nhân được phép nhận nhiệm vụ từ 16 tuổi.

Ngoài ra, tiền lương của những công nhân như vậy thường cố định. Lương + thưởng. Tất nhiên, với thành công đặc biệt ở nơi làm việc, bạn cũng sẽ nhận được nhiều loại tiền thưởng. Vì vậy, ví dụ, ở các thành phố lớn, Beeline (St. Petersburg) nhận được nhiều hơn những lời đánh giá tâng bốc từ nhân viên. Xét cho cùng, lương ở đây khá cao.

Ngoài ra, trợ lý bán hàng, theo quy định, làm việc tại một cửa hàng và tất nhiên, có toàn bộ quyền lợi mà họ được hưởng theo luật - nghỉ phép, nghỉ ốm, v.v. Theo quy định, không có sự bóc lột sức lao động ở đây. Rốt cuộc, những hiện tượng này rất nhanh chóng bị dập tắt.

Khách hàng về việc

Đánh giá của nhân viên về công ty "Beeline" mà chúng ta vừa tìm hiểu. Nhìn chung, chúng không tốt lắm, đặc biệt là ở những vùng nhỏ. Nhưng bản thân khách hàng nghĩ gì về công việc của nhân viên tổng đài và các nhân viên khác? Đây cũng là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của công ty. Rốt cuộc, khách hàng thường trở thành nhân viên chính của tập đoàn.

Không có ý kiến duy nhất ở đây. Ai đó nói rằng với tư cách là một nhà điều hành "Beeline" chỉ đơn giản là tuyệt đẹp, nhưng có người không đồng ý với nhận định này. Sự thật thì dịch vụ của công ty này khá đắt. Và điều này đẩy lùi nhiều người.

Nhân viên có xu hướng được nói về một cách nhẹ nhàng. Chủ yếu là về nhân viên tư vấn bán hàng. Nhưng thường có những phàn nàn về các nhà khai thác. Ở đây và sự thiếu hiểu biết về bản chất của các câu hỏi mà khách hàng đặt ra, và sự thô lỗ, và một thời gian dài chờ đợiphản ứng. Tóm lại, bức tranh tổng thể của Beeline là tích cực, nếu chúng ta không tính đến chi phí của nhiều dịch vụ và hành vi của một số cá nhân nhân viên.

Tổng hợp

Vì vậy, hôm nay chúng ta đã tìm hiểu về toán tử Beeline. Đánh giá của nhân viên và khách, như bạn có thể thấy, khác nhau theo nhiều cách. Tuy nhiên, chúng vẫn còn mơ hồ. Ở một số lĩnh vực, họ rất giỏi, nhưng ở một số lĩnh vực khác, họ chỉ đơn giản là tệ hại.

Thành thật mà nói, hầu hết các đánh giá phụ thuộc vào vị trí địa lý của văn phòng của nhà khai thác di động. Rốt cuộc, các khu vực khác nhau sử dụng các điều kiện làm việc và mức lương khác nhau. Lời hứa càng nhiều, thì phản hồi càng tốt.

Tuy nhiên, nếu bạn là một cậu học sinh và muốn kiếm thêm tiền, bạn có thể kiếm việc làm thêm tại Beeline. Hãy thử sức mình - có thể một số vị trí trống phù hợp với bạn và tâm hồn của bạn.