Quản lý: khái niệm, đặc điểm và tính năng của nghề. Công việc của một nhà quản lý là gì

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Ngày nay ở Nga mọi người đều được gọi là quản lý, cho đến thực tế là nhân viên của một công ty vệ sinh được gọi là quản lý vệ sinh. Điều này được giải thích bởi thực tế là không phải tất cả mọi người đều hiểu nghĩa của từ này. Hãy nói về những gì ẩn sau khái niệm "quản lý", đặc điểm của nghề này là gì và những người này làm gì. Vì vậy, hãy bắt đầu với một số lý thuyết.

Khái niệm

Người quản lý là người quản lý một cách chuyên nghiệp một thứ gì đó. Anh ta được giao trách nhiệm đưa ra các quyết định quản lý, phân bổ quyền hạn và nguồn lực. Những người trong nghề này đang tham gia vào việc đạt được mục tiêu với sự giúp đỡ của những người thực hiện. Theo định nghĩa này, một nhóm nhân viên khá lớn: đây là người đứng đầu một tổ chức hoặc đơn vị cơ cấu, những người điều phối hoạt động, những chuyên gia hẹp quản lý các giai đoạn khác nhau của quá trình sản xuất. Khái niệm “người quản lý” một mặt còn rất chung chung, mơ hồ, do đó, trong từng trường hợp cụ thể phải cụ thể hóa, điềnmột số trách nhiệm và nhiệm vụ công việc, và mặt khác, nó đòi hỏi sự hiểu biết về chuyên môn của công ty, vì chỉ kỹ năng và kiến thức quản lý là không đủ trong việc quản lý nhiều quy trình.

Tính năng

Để hiểu công việc của người quản lý là gì thì cần hiểu biết chung về nghề này. Người quản lý là người quản lý một cái gì đó. Lĩnh vực trách nhiệm của anh ta là ra quyết định trong lĩnh vực công việc của anh ta. Người quản lý biết cách thiết lập mục tiêu và xác định nhiệm vụ, biết cách đánh giá rủi ro, phân bổ nguồn lực, đồng thời có khả năng độc lập về hành chính và kinh tế. Ngoài ra, những người đại diện của nghề này phải có khả năng làm việc tốt với nhân viên, bởi vì họ có thể đạt được mục tiêu của mình chỉ với sự giúp đỡ của những người khác. Đặc thù của vị trí này là người quản lý phải làm việc trong một môi trường có nhiều biến động. Do đó, anh ta phải có khả năng đánh giá tình hình và thay đổi chiến lược phát triển của tổ chức.

Vai trò và chức năng

Các khái niệm về quản lý và quản lý có liên quan chặt chẽ đến việc đạt được các mục tiêu với việc sử dụng hợp lý các nguồn lực. Đồng thời, các mục tiêu chính của quản lý là: tạo ra lợi nhuận cho công ty, tăng hiệu quả của doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu thị trường về hàng hoá và dịch vụ có chất lượng và giải quyết các vấn đề xã hội. Là một phần của hoạt động này, các chức năng và nhiệm vụ chính của người quản lý là:

• hình thành và tối ưu hóa tổ chứccấu trúc doanh nghiệp;
• phát triển hệ thống sản xuất và kế hoạch tiếp thị sản phẩm;
• điều phối hoạt động của các bộ phận cơ cấu khác nhau của doanh nghiệp;
• hỗ trợ thông tin cho quản lý cấp cao;
• quản lý công việc của đơn vị được giao.

Nhà lý thuyết quản lý G. Mintzberg đã xác định ba vai trò chính của một nhà quản lý:

1. Giao tiếp. Nó nằm ở chỗ người quản lý đảm bảo sự tương tác của các nhân viên trong đơn vị của mình, đồng thời thiết lập các liên kết với các đơn vị cơ cấu khác của tổ chức và, nếu cần, với các đối tượng bên ngoài.
2. Thông tin. Người quản lý thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền tải thông tin cần thiết cho hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp.
3. Người quản lý. Người quản lý ra quyết định, đưa ra đơn đặt hàng, kiểm soát quá trình sản xuất.

Trách nhiệm công việc

Trách nhiệm của các nhà quản lý, tất nhiên, khác nhau trong từng trường hợp, vì nó liên quan rất nhiều đến các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp. Nhưng trong mọi trường hợp, các nhà quản lý phải giải quyết bốn hoạt động chính:

• hoạch;
• tổ chức;
• động lực;
• kiểm soát.

Đào tạo quản lý truyền thống nhằm thực hiện các chức năng này. Tính cụ thể của các nhiệm vụ mà người quản lý phải đối mặt cho thấy rằng anh ta đang tham gia vào công việc trí óc, sáng tạo. Để phân bổ các nguồn lực một cách hiệu quả,các quyết định có thẩm quyền, chịu trách nhiệm về chúng, người quản lý phải đặt ra các mục tiêu cho bản thân và cấp dưới, sau đó hoạch định cách thức để đạt được chúng, kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch này. Đây là trách nhiệm của bất kỳ nhà quản lý nào. Các mục tiêu này có thể ở nhiều mức độ khác nhau, nó phụ thuộc vào trình độ của người quản lý. Ngoài ra, người quản lý phải tiến hành nghiên cứu tình hình thị trường để các mục tiêu đặt ra vẫn phù hợp và dẫn đến sự thịnh vượng của công ty. Để nhân viên làm việc hiệu quả và giúp công ty phát triển, họ cần có động lực, đặt ra các nhiệm vụ phù hợp với họ và cho công ty, có thể giải quyết được và khả thi. Và để đánh giá công việc của người thực hiện, người quản lý phải xây dựng các tiêu chí đầy đủ và tiến hành đo lường và hạch toán có thẩm quyền các hoạt động của cấp dưới. Ngoài ra, người quản lý phải tạo điều kiện để nhân viên phát triển. Sự khác biệt chính giữa người quản lý và các nhân viên khác là, là một phần của việc thực hiện nhiệm vụ của mình, anh ta chịu trách nhiệm về những thành công và thất bại của công ty.

Phẩm chất nghề nghiệp

Mô tả khái niệm "nhà quản lý", nó có giá trị riêng biệt về những phẩm chất mà một người quyết định làm chủ nghề này nên có. Chúng bao gồm:

1. Có kiến thức trong lĩnh vực quản lý.
2. Năng lực trong lĩnh vực sản xuất mà người quản lý làm việc. Ví dụ, một nhà quản lý kinh tế không chỉ phải hiểu các kỹ thuật quản lý mà còn cả kinh tế và tài chính.
3. Trải nghiệm thực tế tại hiện trườngquản lý và trong lĩnh vực mà công ty hoạt động.
4. Khả năng phân tích hoạt động của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, tình hình thị trường.
5. Khả năng đưa ra dự báo và đưa ra quyết định trong quá trình hoạt động ổn định của công ty, cũng như trong các tình huống bất khả kháng.

Phẩm chất cá nhân

Không phải tất cả mọi người đều có thể trở thành nhà quản lý, điều này đòi hỏi khả năng thiên bẩm và sự hiện diện của các phẩm chất tâm lý và cá nhân, một số có thể có được, và một số do thiên nhiên ban tặng. Danh sách những phẩm chất này bao gồm:

1. Sáng kiến. Người quản lý phải có khả năng đưa ra sáng kiến hợp lý và hợp lý.
2. Liên hệ công việc. Người quản lý liên tục phải thiết lập mối quan hệ với nhiều người nên bạn cần có kỹ năng giao tiếp cao.
3. Chống căng thẳng. Người quản lý liên tục làm việc dưới áp lực cao và do đó phải có khả năng chống lại nó.
4. Sự trưởng thành về đạo đức. Để đưa ra những quyết định công bằng, cần phải có những nguyên tắc sống đã được thiết lập.
5. Kỹ năngOratory. Người quản lý làm việc với mọi người và anh ta cần có khả năng thuyết phục họ, giải thích các nhiệm vụ bằng lý do. Người ta cũng tin rằng một nhà quản lý phải sáng tạo, có mục đích, can đảm và trung thực.

Yêu cầu đối với người quản lý

Đặc điểm chính của nghề quản lý là các điều kiện thay đổi linh hoạt trong đó các quyết định phải được đưa ra và mức độ trách nhiệm cao. Vì vậy, khi thuê người quản lý cần có những yêu cầu khắt khe. Giữatính chuyên nghiệp cao của họ, với tư cách là một nhà quản lý và một chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể; giáo dục đặc biệt; kinh nghiệm làm việc; khuyến nghị; kiến thức kinh doanh. Khi nộp đơn xin việc, họ đánh giá mức độ sở hữu công nghệ và kỹ năng quản lý của ứng viên, mục tiêu cá nhân của một nhà quản lý tiềm năng và mong muốn phát triển bản thân. Nhưng điều đáng quý nhất là sự sẵn sàng học hỏi và làm việc vì lợi ích của công ty.

Giáo dục

Nhiều bạn sinh viên đang thắc mắc: "Làm thế nào để trở thành nhà quản lý?" Ngày nay, hầu hết các trường đại học đều có các chương trình giáo dục về quản lý. Đây có thể là việc đào tạo chính các nhà quản lý, hoặc có thể là đào tạo quản lý trong một số ngành nhất định: y học, nông nghiệp và công nghệ thông tin. Các chương trình đào tạo của các nhà quản lý bao gồm một số lượng lớn các chuyên ngành về các khía cạnh khác nhau của quản lý. Do đó, sinh viên nhận được kiến thức về chống khủng hoảng và quản lý chiến lược, về làm việc trong các dự án, về quản lý các loại tài nguyên khác nhau. Ngoài ra trong các chương trình có nhiều môn học về tâm lý học, vì người quản lý sẽ phải làm việc với mọi người. Để làm việc hiệu quả trong tương lai, sinh viên được tham gia các khóa học về quản lý tài chính, các bài giảng về tiếp thị, kinh tế và pháp luật, cũng như các khóa học về tinh thần kinh doanh.

Các kiểu quản lý

Không thể mô tả đầy đủ về nghề nghiệp của một nhà quản lý nếu không có ý tưởng về các bước nghề nghiệp có thể thực hiện được trong đó. Thông thường, các nhà quản lý cấp thấp hơn được chọn ra. Đây là những chuyên gia sắp xếp công việc vềcác giai đoạn sản xuất khác nhau. Đây là nhóm đông nhất trong nghề này, không chỉ những người có trình độ học vấn đặc biệt mới đến với nó, mà còn cả những người đã hoàn thành một khóa học về quản lý tài chính. Loại này bao gồm các nhà quản lý đối với một số loại công việc: bán hàng, cung cấp vật tư, quản đốc, quản đốc,… Các nhà quản lý cấp trung tổ chức công việc của các đơn vị cơ cấu của công ty, họ bao gồm các trưởng phòng và trưởng các bộ phận cơ cấu. Các nhà quản lý hàng đầu hoặc các nhà quản lý cấp cao điều hành toàn bộ công ty như một tổng thể hoặc toàn bộ các bộ phận của ngành. Điều này bao gồm giám đốc, bộ trưởng, hiệu trưởng. Đây là nhóm lãnh đạo nhỏ nhất, họ chịu trách nhiệm lớn nhất đối với các hoạt động của tổ chức.

Chuyên môn Quản lý

Các nhà quản lý thường phải làm việc trong một số ngành và chuyên môn của họ cũng xuất phát từ điều này. Các loại chuyên môn hóa phổ biến nhất là:

• giám đốc bán hàng;
• giám đốc nhân sự;
• quản lý văn phòng;
• quản lý quảng cáo;
• quản lý du lịch.

Vị trí của người quản lý trong tổ chức

Trong một tổ chức cụ thể, người quản lý có thể thực hiện các chức năng khác nhau. Theo truyền thống, những người làm nghề này được cho một trong ba nơi. Hoặc anh ta là người tổ chức một số công việc, trưởng nhóm chương trình và mục tiêu, chịu trách nhiệm thực hiện một phạm vi công việc riêng. Ví dụ, một người quản lý dự án trong một đại lý xây dựng thương hiệu chịu trách nhiệm dẫn dắt dự án của khách hàng từ đầu đến cuối, từ thời điểm này đến thời điểm khác.ký hợp đồng và điền vào bản tóm tắt trước khi giao đơn đặt hàng và ký chứng nhận nghiệm thu. Còn giám đốc bán hàng trong một cửa hàng hay một công ty bán buôn thì tìm kiếm người mua và tổ chức bán đúng sản phẩm, tức là nhiệm vụ của anh ta là thực hiện một số công việc nhất định. Hoặc anh ta có thể là người đứng đầu một đơn vị cơ cấu, lãnh đạo một nhóm người, cấp dưới của anh ta. Vì vậy, trưởng phòng nhân sự sẽ là người quản lý trong mối quan hệ với các nhân viên của bộ phận này. Anh ta có thể hướng dẫn họ, chia sẻ gánh nặng, khuyến khích họ làm việc tốt, khuyến khích nhân viên và đưa ra các biện pháp trừng phạt đối với họ. Hoặc một nhà quản lý có thể là một nhà quản trị của các cấp quản lý khác nhau, nhiệm vụ của anh ta là tổ chức quá trình sản xuất và làm cho nó có hiệu quả. Ví dụ, một nhà quản lý kinh tế học sẽ tổ chức công việc của công ty trong lĩnh vực chuyên môn của mình. Mặc dù ở góc độ này, người quản lý thường được hiểu là người không có chuyên môn. Một quản trị viên như vậy có thể quản lý bất kỳ doanh nghiệp hoặc cơ sở sản xuất nào, vì anh ta đã quen thuộc với các phương pháp quản lý.

Ưu và nhược điểm của việc trở thành nhà quản lý

Nghề nào cũng có ưu và nhược điểm. Những lợi thế khi trở thành người quản lý bao gồm:

• địa vị xã hội cao, uy tín;
• cơ hội nghề nghiệp tốt;
• cơ hội để có được kinh nghiệm kinh doanh và sau đó bắt đầu kinh doanh của riêng bạn;
• lương đủ tốt.

Nhược điểm của nghề này có thể gọi là:

• căng thẳng cao, chi phí caotài nguyên cá nhân;
• rủi ro trong việc ra quyết định;
• thiếu các mẫu công việc thống nhất, tính thay đổi cao.