Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp - một ví dụ. Đặc điểm cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-01-17 19:12

Việc thực hiện các kế hoạch và chương trình đạt được bằng cách xây dựng một cơ cấu tổ chức cho phép bạn chỉ đạo hiệu quả các hoạt động chung của nhân viên thông qua việc phân bổ các nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm phù hợp. Ban lãnh đạo doanh nghiệp nên chọn một cơ cấu tổ chức phù hợp với các kế hoạch chiến lược và đảm bảo tương tác hiệu quả với môi trường và đạt được các mục tiêu đã định.

Đặc điểm cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức đề cập đến sơ đồ chính thức theo đó các nhiệm vụ công việc được phân chia, nhóm và phối hợp.

Một đặc điểm của cơ cấu tổ chức bao gồm sáu yếu tố chính:

• chuyên môn hóa nhiệm vụ công việc;
• phòng ban;
• chuỗi lệnh;
• tỷ lệ có thể kiểm soát (được đo bằng số lượng cấp dưới tối đa cho một người quản lý);
• tập trung và phân quyền;
• chính thức hóa.

Các cách tiếp cận truyền thống để sắp xếp bộ phận

Chuyên môn hóa các nhiệm vụ công việc bao gồm việc phân chia toàn bộ khối lượng thành các phần tử và / hoặc giai đoạn riêng biệt và chỉ định một nhân viên thực hiện một loạt các nhiệm vụ, hoạt động hoặc thủ tục. Cách tiếp cận, dựa trên cơ sở đó các nhiệm vụ công việc cá nhân được nhóm lại, được gọi là sự phân chia theo bộ phận. Có năm cách tiếp cận để hình thành cấu trúc của tổ chức:

1. Cách tiếp cận theo chức năng là việc nhóm các nhiệm vụ công việc và các chuyên gia hồ sơ thành các bộ phận được thực hiện phù hợp với các loại hoạt động và trình độ - bộ phận kỹ thuật, kế toán, tiếp thị, sản xuất (Hình 1).

Hình. một. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: ví dụ về cơ cấu chức năng

2. Với cách tiếp cận theo bộ phận, cơ sở để tạo ra các bộ phận tự cung tự cấp là sự giống nhau của các sản phẩm được sản xuất và các chương trình đã thực hiện hoặc ảnh hưởng của yếu tố địa lý (Hình 2).

Hình. 2. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: ví dụ về cơ cấu bộ phận

3. Phương pháp tiếp cận ma trận bao gồm sự cùng tồn tại của các chuỗi lệnh bộ phận và chức năng, là kết quả của sự giao nhau trong đó một chuỗi cấp dưới kép phát sinh: nhân viên cùng một lúcchịu trách nhiệm trước hai người quản lý trực tiếp - người quản lý dự án hoặc sản phẩm, trong việc phát triển hoặc thực hiện mà họ có liên quan và người đứng đầu bộ phận chức năng (Hình 3).

Hình. 3. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: ví dụ về cơ cấu ma trận

Mới trong cấu trúc công ty

Các phương pháp tiếp cận "mới", linh hoạt hơn và thích ứng hơn để hình thành cấu trúc bao gồm:

1. Phương pháp tiếp cận theo nhóm được sử dụng để tổ chức thực hiện các nhiệm vụ cụ thể. Nhiều nhóm có thể được thành lập để điều phối hoạt động của các bộ phận chính.
2. Trong cách tiếp cận mạng, tổ chức được “nén” lại, với vai trò lãnh đạo và vị trí chủ chốt trong đó được đảm nhận bởi nhà môi giới, người có vai trò duy trì kết nối với các bộ phận khác bằng công nghệ viễn thông. Các phòng ban có thể nằm rải rác trên thế giới về mặt địa lý, hoạt động của họ là độc lập, chi phí dịch vụ của nhà môi giới được thanh toán dựa trên các điều khoản của hợp đồng với lợi nhuận. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp như vậy được phản ánh trong hình. 4.

Hình 4. Cấu trúc mạng tổ chức

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn cấu trúc

Việc lựa chọn cơ cấu tổ chức chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố tình huống cả bên trong và bên ngoài tổ chức: quy mô của doanh nghiệp, đặc thù của nó, mức độ di chuyển của môi trường bên ngoài, đặc điểm của ngành mà công ty hoạt động, v.v.

Ưu nhược điểmcấu trúc thích nghi và quan liêu

Số lượng cấu trúc quan liêu, còn được gọi là thứ bậc, bao gồm tuyến tính, chức năng, bộ phận, v.v. Trong số các cấu trúc thích ứng (hữu cơ), ma trận, dự án, mạng, v.v. được phân biệt. Các tính năng đặc trưng của các cấu trúc này cơ cấu tổ chức được trình bày trong bảng 1.

Bảng 1. Ưu điểm và nhược điểm của cơ cấu tổ chức quan liêu và thích ứng

	cơ cấu quan liêu	Cấu trúc thích ứng
Ưu	• Có mối liên hệ rõ ràng giữa cấp dưới và người giám sát • Toàn quyền kiểm soát cấp dưới • Phản ứng nhanh với khủng hoảng	• Động lực Hiệu quả • Mức độ trách nhiệm của nhân viên cao • Sáng kiến của nhân viên • Trao đổi thông tin nhanh chóng giữa các nhân viên ở các cấp độ khác nhau
Nhược điểm	• Chuyển động chậm của thông tin • Trách nhiệm giải trình của nhân viên thấp • Nhân viên thiếu chủ động • Đấu tranh quyền lực	• Khả năng mất kiểm soát • Khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên có năng lực

Nhìn chung, cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp (ví dụ, cơ cấu quan liêu) phù hợp hơn với các công ty hoạt động trong môi trường bên ngoài ổn định, và cơ cấu tổ chức phù hợp hơn với các công ty buộc phải làm việc trong điều kiện thay đổi nhanh chóng.

Đặc điểm so sánhcơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp LLC, tùy theo đặc điểm xây dựng mà có những ưu nhược điểm được xác định rõ ràng, được thể hiện trong bảng 2.

Bảng 2. Các đặc điểm so sánh của cơ cấu tổ chức

Tên	Mô tả	Lợi ích	Hạn chế
Tuyến tính	Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp được tạo ra khi các nhiệm vụ và quyền hạn được chuyển giao từ người quản lý xuống cấp dưới, v.v. thông qua chuỗi chỉ huy. Trong trường hợp này, các cấp quản lý phân cấp được hình thành	Đơn giản và dễ kiểm soát	Người quản lý ở bất kỳ cấp bậc nào phải có năng lực và hiệu quả trong bất kỳ chức năng quản lý nào. Quản lý hiệu quả một doanh nghiệp có chi nhánh địa lý và đa dạng hóa cao là điều không thể
Nhân viên	Một trụ sở (bộ máy hành chính) đang được tạo ra trong tổ chức. Các chuyên gia bao gồm trong thành phần của nó (ví dụ: luật sư, chuyên gia đào tạo và phát triển nhân sự, v.v.) cung cấp lời khuyên cho các nhà quản lý hàng đầu và quản lý tuyến	Giảm mức độ yêu cầu đối với người quản lý tuyến và làm cho công việc của họ dễ dàng hơn	Kiểu cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp có đặc điểm là không có trụ sở chính hoặc quyền lực hạn chế
Chức	Đối với các bộ phận riêng lẻ (sản xuất, bán hàng, tiếp thị, tài chính vàvv) các chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm quản lý nhất định được phân công rõ ràng	Tối ưu hóa các hoạt động trong từng khu chức năng. Nó hiệu quả nhất khi phạm vi sản phẩm tương đối ổn định và tổ chức giải quyết chủ yếu cùng một loại nhiệm vụ quản lý	Không bộ phận nào nói chung quan tâm đến việc đạt được các mục tiêu của công ty, gây ra xung đột giữa các bộ phận. Khó khăn trong việc chuẩn bị đội ngũ nhân tài cấp cao do chuyên môn hóa hẹp của các nhà quản lý cấp trung. Phản ứng chậm với những thay đổi của môi trường
Chia	Chia tổ chức thành các bộ phận theo loại sản phẩm hoặc dịch vụ, nhóm khách hàng hoặc khu vực	Cấu trúc hiệu quả cho các công ty lớn, phân tán theo địa lý với nhiều loại sản phẩm hoặc dịch vụ. Cho phép bạn tập trung vào các sản phẩm (dịch vụ), nhóm người tiêu dùng hoặc khu vực cụ thể. Đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi công nghệ, nhu cầu của khách hàng và các điều kiện cạnh tranh	Tăng chi phí liên quan đến trùng lặp công việc (bao gồm cả những công việc do các đơn vị chức năng thực hiện) ở các bộ phận khác nhau
Dự án	Cấu trúc tạm thời được tạo ra để giải quyết một vấn đề cụ thể, bị giới hạn bởi thời gian. Đứng đầu là người quản lý dự án, người báo cáo với một nhóm chuyên gia và người có các nguồn lực cần thiết theo ý của mình	Mọi nỗ lực của nhân viên đều nhằm giải quyết một việc cụ thểnhiệm vụ	Không thể cung cấp việc làm đầy đủ hoặc đảm bảo cho những người tham gia dự án sau khi hoàn thành dự án. Vấn đề với khối lượng công việc của nhóm và phân bổ nguồn lực
Ma trận	Tổ chức Ma trận được chia thành các bộ phận cơ cấu (thường là chức năng), và các nhà quản lý dự án được chỉ định là người báo cáo cho lãnh đạo cao nhất. Trong quá trình thực hiện các dự án, người quản lý tạm thời giám sát hoạt động của nhân viên các đơn vị chức năng. Trong mọi việc vượt ra ngoài phạm vi hoạt động của dự án, những nhân viên này đều phải phục tùng những người đứng đầu bộ phận của họ	Tính linh hoạt và tốc độ phản ứng với những thay đổi của môi trường bên ngoài. Khả năng phân bổ lại nguồn lực nhanh chóng	Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy do nhân viên phục tùng hai bên. Sự xuất hiện của các xung đột về việc phân phối các nguồn lực

và các loại khác. Đơn giản là không có kiểu cấu trúc chung cho mọi trường hợp.