Cách hủy chuyển khoản đến Sberbank: tất cả các tùy chọn, hướng dẫn từng bước, mẹo

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Thanh toán cho dịch vụ và thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào bằng Internet banking hoặc thiết bị đầu cuối - thật nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện. Tuy nhiên, do sai sót của người thanh toán, số tiền có thể bị "mất". Tất cả chúng ta đều là những con người đang sống, và con người đôi khi có xu hướng mắc sai lầm. Sẽ xảy ra trường hợp một lượng tiền đáng kể được chuyển đến tài khoản của bên thứ ba, không phải cho người gửi. Đôi khi khách hàng mắc lỗi trong các chi tiết và gửi tiền đến số điện thoại không chính xác hoặc vào một tài khoản vãng lai khác. Nhiều người dùng quan tâm đến cùng một câu hỏi - làm thế nào để hủy chuyển khoản Sberbank và trả lại số tiền đã tiêu? Có thể làm được điều này không?

Cần lưu ý ngay rằng không phải lúc nào tiền đã chuyển cũng có thể được trả lại, mà chỉ khi thanh toán được ghi nhận là có sai sót. Hoàn trả có thể được thực hiện tại:

• Chi tiết sai.
• Ghi nợ tiền bất hợp pháp của bên thứ ba.
• Lỗi trong hệ thống Sberbank Online.

Bạn sẽ không thể trả lại tiền nếu:

• Tiền đã được chuyển trước, nhưng vì lý do nào đó mà giao dịch không xảy ra.
• Người dùng rơi vào tay kẻ lừa đảo và tự tay chuyển tiền.
• Thanh toán khoản vay hoặc làm việc với tài khoản thẻ.

Hủy thanh toán không thành công

Tôi có thể hủy chuyển khoản Sberbank nếu số tiền chưa chuyển qua tài khoản không? Nếu lỗi được phát hiện ở giai đoạn xử lý thanh toán, thì bạn có thể trả lại tiền và hủy hoạt động. Nhưng điều này có thể thực hiện được với điều kiện là nó được thực hiện thông qua Sberbank Online hoặc thông qua một ứng dụng điện thoại di động. Các khoản thanh toán được thực hiện không được nhân viên ngân hàng xử lý ngay lập tức. Hơn nữa, các giao dịch chuyển tiền được thực hiện vào ban đêm sẽ chỉ được xử lý sau 9:00 sáng khi ngày làm việc bắt đầu.

Trong tài khoản cá nhân, người dùng có thể kiểm tra trạng thái hiện tại của giao dịch và nếu có thông báo "Do ngân hàng thực hiện" thì hãy hủy chuyển tiền. Điều này có thể được thực hiện thông qua hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến. Nếu trạng thái là "Đang chờ xử lý", bạn nên đợi thay đổi thành "Do ngân hàng thực hiện" và hủy chuyển tiền.

Lỗi khi nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động

Không hiếm người mắc sai lầm khi nạp tiền vào tài khoản điện thoại. Nhà khai thác di động luôn thông báo cho khách hàng bằng SMS xác nhận thanh toán. Nếu sau một khoảng thời gian nhất định mà không có xác nhận, tiền chuyển khoản đã được chuyển đến số điện thoại của người khác. Cách hủy chuyển khoản trong Sberbank sang tài khoản di động của người khácsố điện thoại?

Rất tiếc, ngân hàng sẽ không giúp giải quyết vấn đề này, nhưng bạn có thể khắc phục mọi thứ nếu bạn liên hệ với nhà điều hành. Bạn cần mang theo hộ chiếu và biên lai thanh toán và đến tiệm điện thoại di động.

Người sở hữu thông tin di động MegaFon may mắn hơn, vì có dịch vụ hoàn tiền đặc biệt. Khi bổ sung số điện thoại không phải của bạn, bạn có thể gọi đến số điện thoại miễn phí 8-800-550-70-95 và phát hành lại khoản thanh toán đã hoàn tất.

Trong một số trường hợp, điều này không thể thực hiện được vì những lý do sau:

• Sai nhiều hơn 2 chữ số;
• đã hơn 2 tuần kể từ khi thanh toán;
• một trong các số không thuộc toán tử Megafon;
• một trong những số không thuộc về một cá nhân.

Trong những trường hợp này, bạn chỉ có thể trả lại khoản thanh toán qua cửa hàng điện thoại di động.

Lỗi khi chuyển tiền sang thẻ khác

Khi thực hiện chuyển khoản từ thẻ sang thẻ của một ngân hàng, rất khó để xảy ra sai sót: sau khi điền dữ liệu, thông tin về người nhận - họ tên và số thẻ. Nếu việc chuyển tiền được thực hiện từ một công cụ thanh toán của Sberbank sang thẻ của một tổ chức ngân hàng khác, thì chỉ có tổ chức ngân hàng sau mới có thể trợ giúp.

Có thể là Sberbank đã hủy chuyển từ thẻ này sang thẻ khác không? Điều này chỉ có thể xảy ra nếu bạn gửi tiền cho một người nhận không tồn tại.

Lỗi khi chuyển khoản tại chính ngân hàng

Khi thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân của ngân hàng, cả người thanh toán vàvà nhà điều hành ngân hàng, người nhập thông tin chi tiết. Bạn nên kiểm tra cẩn thận các dữ liệu đã nhập sau khi điền vào lệnh thanh toán để chắc chắn về tính đúng đắn và chính xác của chúng. Nếu lỗi xảy ra do lỗi của nhân viên của tổ chức, thì bạn hoàn toàn có thể hủy chuyển khoản Sberbank.

Làm cách nào để lấy lại số tiền đã được chuyển bằng dịch vụ trực tuyến?

Làm gì trong trường hợp này? Làm cách nào để hủy chuyển khoản đến Sberbank Online? Để trả lại số tiền đã được chuyển qua dịch vụ Internet, bạn cần thực hiện như sau:

• Đăng nhập vào dịch vụ Sberbank Online.
• Tìm giao dịch thanh toán do nhầm lẫn trong danh sách thanh toán và xem giao dịch đó có trạng thái "Đang xử lý" hay không. Nếu còn tiền thì lúc này tiền vẫn còn trong thẻ. Để trả lại chúng, bạn cần phải hủy giao dịch thanh toán.
• Nếu không có xác nhận thanh toán, bạn cần chọn một giao dịch thanh toán trong danh sách thanh toán, sau đó nhấp vào dòng chữ "Hủy". Để hoàn tất quá trình này, bạn cần nhấp vào "Xác nhận Đánh giá".

Để chắc chắn rằng khoản thanh toán nhầm lẫn đã bị hủy, bạn cần phải vào kho lưu trữ thanh toán và xem trạng thái của lần chuyển khoản đã bị nhầm lẫn. Nếu bên cạnh có dòng chữ "Đã thu hồi", điều đó có nghĩa là nó đã bị hủy.

Làm thế nào để hủy chuyển tiền trong Sberbank khi quá trình chuyển tiền đã hết? Nếu một khoản thanh toán được thực hiện do nhầm lẫn có trạng thái là đã được xác nhận, bạn cần phải hành động khác ở đây. Trong trường hợp này, để hủy bản dịch sai sótbạn cần gọi cho nhà điều hành hoặc liên hệ cá nhân với ngân hàng.

Trong trường hợp cố gắng hủy thanh toán thành công thông qua cuộc gọi đến nhà điều hành trong tài khoản cá nhân Sberbank Online, giao dịch cần hủy sẽ có trạng thái “Đơn bị từ chối” hoặc “Bị ngân hàng từ chối”.

Qua điện thoại

Làm cách nào để hủy chuyển khoản ở Sberbank theo cách khác? Phương pháp tiếp theo để hủy giao dịch để trả lại tiền là gọi đến tổng đài viên trên đường dây nóng của ngân hàng (số điện thoại được liệt kê trên trang web chính thức). Vì các giao dịch thanh toán đang được xác minh, bạn có thời gian để hủy thanh toán bị nhầm lẫn.

Nếu bạn chặn một giao dịch không chính xác kịp thời, bạn có thể tiết kiệm tiền trong tài khoản của mình. Để xác nhận danh tính của chủ thẻ, tổng đài viên có thể đặt câu hỏi. Nếu bạn cần hủy việc gửi tiền từ thẻ này sang thẻ khác, nhưng đồng thời cả hai đều thuộc cùng một ngân hàng, thì việc này sẽ dễ thực hiện hơn. Trong trường hợp rút tiền do nhầm lẫn, thông tin về khoản thanh toán đã thực hiện (chẳng hạn như thời gian, số tiền và mã) sẽ giúp giải quyết vấn đề này nhanh hơn. Các bài đánh giá thường đề cập đến việc Sberbank đã hủy chuyển khoản bằng số thanh toán.

Trong trường hợp giao dịch sử dụng thiết bị đầu cuối hoặc ATM, thông tin chứng minh việc hoàn tất thanh toán này sẽ là biên lai hoặc biên lai cho hoạt động này.

Nếu thẻ bị kẻ gian lợi dụng, bạn cần nhanh chóng hành động. Bạn phải liên hệ với ngân hàng trong vòng 24 giờ. Đồng thời, sẽ rất tốt nếu bạn khai báo trướctrộm thẻ cho cảnh sát. Đánh giá của khách hàng báo cáo rằng trong một số trường hợp, Sberbank đã hủy bỏ phí chuyển tiền. Trường hợp này có thể xảy ra nếu số tiền bị đánh cắp là đáng kể.

Tại chi nhánh ngân hàng

Làm thế nào để hủy chuyển tiền từ thẻ Sberbank? Khi trực tiếp đến ngân hàng, bạn cũng có thể thoát khỏi vấn đề với một giao dịch sai sót. Có hai lựa chọn ở đây.

Trong trường hợp người gửi tiền cho biết chi tiết thanh toán không tồn tại, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản dự trữ. Để trả lại chúng, bạn cần viết đơn gửi ngân hàng để được hủy thanh toán. Thời gian mà nó sẽ được xem xét là một tháng. Theo một số đánh giá, Sberbank đã hủy việc chuyển từ thẻ này sang thẻ khác nhanh hơn nếu số thanh toán được biết. Hơn nữa, cả hai công cụ thanh toán đều thuộc về tổ chức này.

Nếu dữ liệu thanh toán hiện tại được chỉ định, thì mọi thứ ở đây còn tệ hơn. Ở đây, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách liên hệ với người đã nhận tiền, hoặc nếu người đó từ chối, hãy ra tòa.

Làm cách nào để nhận lại khoản thanh toán sai?

Nếu bạn đã thực hiện một giao dịch thanh toán, nhưng sau đó nhận thấy rằng bạn nhập sai dữ liệu, bạn phải làm gì? Như đã nói ở trên, nếu không có người dùng nào có dữ liệu đó, thì số tiền đã chuyển sẽ được chuyển vào tài khoản dự trữ và được trả lại sau khoảng một tuần. Nếu họ vẫn chưa trả lại, thì bạn cần điền vào đơn đăng ký để tìm kiếm khoản thanh toán. Trong trường hợp tiền đến tay người ngoài, sẽ phải nỗ lực nhiều hơn nữa để giải quyết vấn đề này.

Nếutrạng thái của giao dịch bị sai sót là “Đang thực hiện”, tôi phải làm gì trong những trường hợp như vậy? Có thể hủy chuyển khoản sang thẻ Sberbank trong trường hợp này không?

Có hai tùy chọn. Đầu tiên là có liên quan nếu tiền chưa đến tay người nhận. Ở đây kết quả phụ thuộc vào tốc độ của hành động. Nếu bạn có thời gian để gọi cho ngân hàng và hủy giao dịch trước khi chuyển đến người nhận không đúng, thì Sberbank sẽ trả lại tiền.

Theo nhân viên đường dây nóng, có cơ hội hoàn tiền tốt hơn nếu chưa đầy một ngày trôi qua. Sau đó, bạn cần phải đăng ký hủy thanh toán bằng văn bản hoặc điện tử. Ngân hàng sẽ nhận được thông báo về ngày hủy bỏ giao dịch tiền tệ hoặc không thể thực hiện được. Ngân hàng chỉ có thể hủy giao dịch nếu chưa hết thời hạn chịu trách nhiệm.

Thời điểm ngân hàng không còn trách nhiệm là sau khi ghi nợ tiền. Khi giao dịch đã được thực hiện, tổ chức không thể hủy giao dịch đó được nữa, vì tổ chức không có quyền rút tiền từ tài khoản của khách hàng nếu không có lệnh của tòa án.

Phải làm gì trong trường hợp này?

Làm thế nào để hủy chuyển khoản trong Sberbank nếu người nhận bên ngoài đã nhận được tiền? Tổ chức tài chính khuyên bạn nên liên hệ với người đã nhận tiền và quyết định mọi thứ về việc trả lại của họ với anh ta. Bạn có thể mua bản sao của giao dịch bị sai sót tại chi nhánh ngân hàng để xác nhận. Nếu người dùng thực hiện sai thao tác không biết tìm người nhận này ở đâu hoặc người nhận sau không đưa tiền, thì bạn có thể để lại yêu cầu với ngân hàng về một giao dịch đang tranh chấp. Nếu mộtngân hàng không thể giúp đỡ, bạn có thể liên hệ với cảnh sát và tòa án.

Bồi hoàn như một trong những cách để bạn lấy lại tiền

Phương thức hoàn trả bằng cách sử dụng khoản bồi hoàn chỉ có thể thực hiện được nếu thanh toán bằng Sberbank Trực tuyến được thực hiện tại các cửa hàng trực tuyến chứ không phải bởi một cá nhân.

Trường hợp này sẽ hoạt động nếu bạn gặp một trong các trường hợp sau:

• nếu đã thanh toán nhưng người bán không gửi hàng cho người tiêu dùng (làm trễ chuyến hàng);
• nếu có thay đổi và người mua từ chối đơn đặt hàng và cửa hàng không muốn trả lại tiền;
• nếu sản phẩm không có cùng chất lượng hoặc hoàn toàn không phải như những gì đã đặt hàng.

Làm cách nào để hủy chuyển khoản từ thẻ Sberbank trong trường hợp này? Bạn có thể liên hệ với văn phòng ngân hàng và yêu cầu dịch vụ như bồi hoàn. Điều quan trọng cần nhớ là càng có nhiều tài liệu xác nhận cơ sở cho thủ tục thì cơ hội được chấp thuận càng lớn. Đây có thể là bất kỳ tài liệu nào, thậm chí là không quan trọng nhất: séc, ảnh chụp màn hình thư từ với cửa hàng / người bán, ảnh chụp màn hình thư từ với ngân hàng, ảnh chụp hàng hóa khác với kỳ vọng, sao kê ngân hàng, tài khoản ngân hàng - tức là tất cả bằng chứng cho thấy tình huống và thủ tục được đưa ra.

Sau đó, nếu ngân hàng tin rằng tiền sẽ được trả lại tài khoản, thì ngân hàng sẽ yêu cầu IPU. Sau đó, đến lượt nó, cũng phân tích tình hình. Nếu nội dung đơn của khách hàng được xác nhận, tất cả các tài liệu sẽ được gửi đến ngân hàng mua. Đến lượt nó,ngân hàng đưa ra một yêu cầu cho khách hàng của mình. Cửa hàng trực tuyến phải chứng minh rằng tất cả các dịch vụ mà số tiền được thanh toán đã được thực hiện. Nếu không có bằng chứng hoặc tổ chức không phản hồi yêu cầu, thì số tiền từ tài khoản của cửa hàng trực tuyến sẽ được trả lại tài khoản của người mua.

Làm thế nào để tránh bị hủy giao dịch?

Trên đây là tất tần tật các cách hủy chuyển khoản trong Sberbank. Tuy nhiên, tốt hơn là bạn nên ngăn chặn tình huống như vậy hơn là cố gắng giải quyết vấn đề sau đó. Bạn nên cẩn thận khi điền các thông tin chi tiết, đặc biệt nếu bạn đang thanh toán từ điện thoại hoặc máy tính bảng. Màn hình nhỏ làm phức tạp nhiệm vụ trong tình huống này. Khi tạo thẻ, cần kết nối SMS bảo vệ để mã xác nhận được gửi về số điện thoại với mỗi lần thanh toán. Điều này giúp tránh gian lận và cho phép bạn xác minh lại dữ liệu đã được nhập.

Nếu một tin nhắn có mã được gửi đến số điện thoại nhưng người dùng chưa thực hiện bất kỳ thao tác thanh toán thẻ nào, thì nên gọi cho dịch vụ ngân hàng và thông báo rằng họ đang cố gắng thanh toán từ tài khoản của bạn hoặc và không nên thực hiện thao tác này. Ngân hàng sẽ chặn khoản thanh toán này.

Bạn không bao giờ được chia sẻ mật khẩu thẻ của mình với người lạ, kể cả nhân viên ngân hàng. Nếu danh sách mật khẩu sử dụng một lần bị mất, khi liên hệ với ngân hàng, nhân viên sẽ cấp lại mật khẩu mới. Các chi tiết được nhập tự động thường xuyên cũng cần được kiểm tra để tránh sai sót.

"Sberbank Online" là một trong những hệ thống thanh toán hiện đại và an toàn nhất, nếu đúngvà tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các quy tắc bảo mật để chuyển tiền. Nếu bạn làm theo tất cả các hướng dẫn, sẽ có ít lỗi hơn nhiều. Nhưng nếu một tình huống nào đó xảy ra, bạn cần biết cách làm đúng và chọn phương án nào để khắc phục sự cố.

Khi thanh toán tại quầy thu ngân của ngân hàng, nhớ xem lại biên lai thanh toán mà chuyên viên sẽ xuất sau khi thao tác xong. Cần phải nhớ rằng ngay cả một nhân viên ngân hàng có kinh nghiệm cũng có thể mắc lỗi, vì vậy tốt hơn là bạn nên kiểm tra chi tiết thanh toán. Khi một lỗi được phát hiện nhanh chóng, việc sửa chữa nó sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Trong mọi trường hợp, đừng lãng phí thời gian và đừng chờ đợi mà hãy liên hệ với ngân hàng theo bất kỳ cách nào có sẵn.