Gia công phần mềm: ưu và nhược điểm. Nói một cách đơn giản, outsourcing là gì

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Gia công phần mềm được coi là một công cụ trong quản lý cho phép chuyển giao một số công việc cho các nhà thầu. Theo quy định, nó được sử dụng bởi các tổ chức ở mọi quy mô. Cung cấp dịch vụ thuê ngoài phù hợp nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.

Mô tả

Nhà thầu thực hiện các công việc giống như nhân viên thông thường. Nhưng do chuyên môn hẹp nên họ có khả năng hoạt động hiệu quả hơn. Điều này làm giảm gánh nặng cho khách hàng. Giải thích một cách đơn giản rằng đây là hoạt động gia công, có thể đi đến kết luận rằng đây đơn giản là việc chuyển giao chức năng cho một người không thuộc biên chế của doanh nghiệp. Ví dụ, một công ty cần thực hiện 100 cuộc gọi lạnh. Và nếu người quản lý tìm thấy một người thông qua Internet sẵn sàng thực hiện chúng với khoản thanh toán một lần và không giao nhiệm vụ này cho cấp dưới của mình, thì đây sẽ là hoạt động thuê ngoài.

Đáng chú ý là toàn bộ tổ chức được biết rằng chỉ bao gồm một nhân viên - trực tiếp là chủ sở hữu, người đã phân phối tất cả các nhiệm vụ cho các chuyên gia thuê ngoài. Rủi ro của một công cụ như vậy chỉ là tiềm năng. Nếu bạn chọn những người biểu diễn đáng tin cậy,rủi ro được loại trừ.

Thông thường, sự phát triển của công ty xảy ra với việc thuê ngoài của các cơ quan tài chính, pháp lý, nhân sự, hậu cần. Các doanh nhân có kinh nghiệm nhất thích giao càng nhiều nhiệm vụ càng tốt cho các nhà thầu: được biết rằng điều này có thể làm tăng hiệu quả của tổ chức.

Sự phát triển của doanh nghiệp phần lớn nhờ vào việc quản lý tài sản hiệu quả, bao gồm cả việc tập trung nguồn lực vào lĩnh vực cốt lõi của thể chế. Thông thường, các doanh nghiệp phải gánh nhiều dịch vụ - cần cả kế toán và luật sư. Và công cụ này giúp không bị phân tán trong nhiều nhiệm vụ phụ.

Gia công tổng đài ngày càng trở nên phổ biến. Loại hình dịch vụ này đang lan rộng trong cộng đồng doanh nghiệp ngày nay. Với cách tiếp cận có thẩm quyền, các chủ doanh nghiệp lưu ý rằng việc sử dụng các dịch vụ của nhà thầu thường có lợi hơn là tìm kiếm nhân viên trong nhà nước. Toàn cầu hóa đã mở ra nhiều cơ hội thu hút lao động từ xa từ khắp nơi trên thế giới. Và ở một số bang, lao động cực kỳ rẻ.

Kết quả

Giống như những công cụ khác, công cụ này có những ưu điểm và nhược điểm. Cần phải tính đến một thực tế rằng, việc thuê ngoài nhân sự dẫn đến kết quả cuối cùng được quyết định phần lớn bởi những nỗ lực từ bên ngoài. Lợi nhuận và sự phát triển của doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào hiệu quả của những người bên thứ ba. Đồng thời, họ sẽ quan tâm đến kết quả - số lượng đơn đặt hàng tiếp theo sẽ phụ thuộc trực tiếp vào nó.

Năng lực

Khi outsourcing nhân sự, sẽ không khó để tìm được một chuyên gia, một chuyên gia trong lĩnh vực của họ. Và giao phó cho họ những nhiệm vụ có trọng tâm hẹp là một ý kiến rất hợp lý. Họ có xu hướng làm tốt với chúng.

Tiết kiệm

Thông thường, do một công cụ như vậy, các doanh nhân tiết kiệm được tiền lương cho nguồn lao động của họ. Rốt cuộc, những người làm việc từ xa được tham gia để thực hiện một chức năng, nhiệm vụ cụ thể. Sau đó, không cần phải giữ nhân viên thường xuyên.

Do việc cắt giảm quy mô, quỹ cần thiết để trả lương bị giảm xuống. Trong trường hợp này, chủ doanh nghiệp không nộp quỹ xã hội và không cần nộp thuế.

Hiệu quả

Liệt kê những ưu và nhược điểm của việc thuê ngoài, cần cân nhắc rằng việc ủy quyền các nhiệm vụ cho phép bạn bỏ qua nhiều chức năng phụ. Điều này giúp bạn dễ dàng tập trung vào nhiệm vụ quan trọng nhất. Nhờ đó, hiệu quả của tổ chức có thể tăng lên rất nhiều.

Trong trường hợp toàn bộ nhân viên bị thay thế bởi nhà thầu, doanh nghiệp được coi là nhỏ. Và tình trạng này vẫn còn, ngay cả khi, trên thực tế, nhiều chuyên gia làm việc cho nó.

Chi công tác văn thư

Chuyển sang một công ty gia công phần mềm, bạn có thể chắc chắn rằng công ty này sẽ tự chọn các chuyên gia. Vì lý do này, sẽ không cần thiết phải lựa chọn nhân sự cho nhiệm vụ. Nó sẽ được thực hiện bởi các chuyên gia.

Và với họ, bạn thậm chí không cần phải xây dựng sức lao độngcác mối quan hệ. Rốt cuộc, luật sư, kế toán, quản lý bán hàng sẽ làm việc cho một công ty bên thứ ba.

Tranh chấp và bất đồng với nhân viên

Hiểu được những ưu và nhược điểm của việc thuê ngoài và sự phát triển của phương pháp quản lý này, bạn nên ghi nhớ rằng nó sẽ loại bỏ những bất đồng với nhân viên. Khi không hài lòng vì bất cứ lý do gì, anh ta sẽ trình bày những yêu sách với cấp trên trực tiếp. Khách hàng chỉ trả tiền cho dịch vụ mà không cần tham gia vào mối quan hệ lao động.

Điều quan trọng cần lưu ý là các chuyên gia thuê ngoài không được kiểm tra bởi các dịch vụ công. Sau cùng, họ đã được đăng ký với tổ chức ký hợp đồng.

Hợp đồng

Hình thức của mối quan hệ được xác định bởi hợp đồng. Nó quy định tất cả các nghĩa vụ, trách nhiệm của hai bên. Bất kỳ sắc thái nào trong các mối quan hệ này đều được quy định trong hợp đồng này.

Trả tiền cho kết quả

Nhân viên được định vị tốt để làm việc ít nhất có thể tại nơi làm việc. Trong khi đó, nhân viên thuê ngoài sẽ được trả trực tiếp cho kết quả mong muốn, chứ không phải cho thời gian ở văn phòng.

Đáng chú ý là các nhiệm vụ có thể được giao cho các nhà thầu dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này có thể là trong lĩnh vực kế toán, luật học và hậu cần, và công việc văn phòng nhân sự.

Chất

Trong các ưu và nhược điểm của outsourcing, rủi ro là xác suất thực hiện công việc kém trong khuôn khổ nhiệm vụ được giao. Đôi khi có những nhà thầu vô đạo đức chỉ tự gọi mình là chuyên gia. Tại đótrong khi chất lượng dịch vụ sẽ trở nên rõ ràng sau khi hợp tác.

Phong cách Công ty

Không phải nhà thầu nào cũng có thể hiểu và tái tạo được phong cách doanh nghiệp của doanh nghiệp. Một chuyên gia có thể làm tốt công việc của mình, nhưng không tính đến một số sắc thái. Vấn đề thường nằm ở các sắc thái của các hoạt động của một doanh nghiệp cụ thể. Vì lý do này, nên làm rõ điểm này trước khi hợp tác.

Rò rỉ thông tin

Đánh giá ưu và nhược điểm của outsourcing, không thể loại trừ nguy cơ rò rỉ thông tin. Mặc dù tính bảo mật được ghi trong một hợp đồng chính thức, nhưng sẽ rất khó để chứng minh rằng chính nhà thầu đã gây ra vi phạm dữ liệu.

Phụ thuộc và kiểm soát

Một chủ doanh nghiệp quyết định thuê một chuyên gia về thuê ngoài cần lưu ý rằng kết quả hoạt động của công ty mình sẽ phụ thuộc vào một nhân viên bên ngoài. Trên thực tế, sự đoàn kết thống nhất của doanh nghiệp sẽ bị xâm phạm. Nếu nhà thầu không thực hiện đúng công việc, toàn bộ tổ chức sẽ bị thiệt hại và tổn thất.

Cũng không thể kiểm soát các quy trình nghiệp vụ được chuyển giao. Rốt cuộc, nhân viên tự do sẽ tham gia vào chúng và chỉ có kết quả mới được nhìn thấy. Sẽ khó có thể theo dõi nhiệm vụ đang ở giai đoạn nào.

Pháp lý

Hiện tại, khung pháp lý để làm việc với các công ty gia công phần mềm đang được tạo ra. Ở Liên bang Nga, công cụ này thực tế vẫn chưa được đề cập trong luật. Vì lý do này, trong trường hợp có tranh chấpgiải quyết chúng sẽ gây ra một số khó khăn.

Cũng có nguy cơ nhà thầu có thời gian phá sản. Trong trường hợp này, các chức năng đơn giản sẽ không được thực thi. Trong trường hợp này, doanh nghiệp của khách hàng sẽ bị tấn công. Tạm thời, hiệu quả của nó sẽ giảm.

Gia công phần mềm như một doanh nghiệp

Theo quy luật, các dịch vụ của kế toán và chuyên gia CNTT đang có nhu cầu cao nhất trên thị trường ngày nay. Sẽ cần những khoản đầu tư nhỏ để mở doanh nghiệp của riêng bạn - nó sẽ đủ để thu hút khoảng 1.200.000 rúp. Số tiền này sẽ được dùng để thuê văn phòng, tiếp thị, duy trì công ty, vì lúc đầu sẽ không có quá nhiều khách hàng. Rào cản gia nhập cao hơn sẽ là trong lĩnh vực hậu cần.

Theo quy định, các tổ chức tìm cách sử dụng dịch vụ thuê ngoài cần lưu ý đến danh tiếng của công ty. Điều quan trọng là phải chú ý đến việc thực hiện đúng hợp đồng - nó phải nêu rõ các quyền và nghĩa vụ của mỗi bên.

Các công ty gia công phần mềm coi trọng danh tiếng của họ sẽ bù đắp tổn thất nếu khách hàng phải chịu những hành động của nhân viên.

Như các doanh nhân lưu ý, một hoặc hai chuyên gia có trình độ cao là đủ để khởi nghiệp thành công. Họ phải có khả năng đối phó với công việc trong bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào. Chủ doanh nghiệp được khuyên trước tiên nên độc lập nghiên cứu nhu cầu của thị trường, và sau đó sẽ không khó để tìm thấy một khu vực chưa bão hòa với sự hiện diện của các đối thủ cạnh tranh. Thông thường mỗi nhân viêncông ty gia công phần mềm mang lại cho cô ấy khoảng 30.000 rúp mỗi tháng. Doanh thu của một doanh nghiệp như vậy tăng lên đáng kể trong 6 tháng đầu hoạt động.