Cách tìm kiếm khách hàng cho nhân viên tri thức

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Cơ sở của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào là sự trùng hợp giữa cung và cầu đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Tất nhiên, việc tìm kiếm khách hàng ở đâu và như thế nào phụ thuộc chủ yếu vào ngành. Ví dụ: nếu một doanh nghiệp là cửa hàng thức ăn nhanh, thì việc tìm kiếm người mua ở những nơi đông đúc (ga xe lửa, cơ sở giáo dục lớn, trung tâm văn phòng và doanh nghiệp) sẽ rất hợp lý.

Đối với hàng hóa nói chung, có toàn bộ lý thuyết giúp bạn hiểu cách tốt nhất để lựa chọn địa điểm của công ty, cách xây dựng mối quan hệ với đối tác, cách tổ chức hợp lý việc trưng bày trên kệ hàng. Việc thu hút khách hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố: từ cảm quan (âm nhạc, bao bì, mùi vị), giá cả, theo mùa và những yếu tố khác.

Hơi khác là trường hợp của các dịch vụ. Quy tắc cơ bản dành cho họ: sẵn sàng đúng lúc, đúng chỗ với giá cả phải chăng. Chúng ta hãy thử xem xét các cách chính về cách tìm kiếm khách hàng cho dịch giả tự do và nhân viên tri thức. Thoạt nhìn, đối với những “nghệ sĩ tự do” mọi thứ có vẻ khá đơn giản. Cótrao đổi tự do, kịch bản, bài báo, cổ phiếu ảnh. Bạn vừa có thể bán thành phẩm (văn bản, tranh, ảnh, chương trình, mẫu trang web, v.v.), vừa tìm kiếm khách hàng cho các dự án tương lai và hợp tác lâu dài, đồng thời nghiên cứu thị trường. Nhưng khi làm việc với các sàn giao dịch, bạn cần phải tính đến một số sắc thái. Thứ nhất, điều đó khó hơn đối với người mới bắt đầu ở đó.

Trên các cổng thông tin lớn, đăng ký miễn phí, nhưng khả năng trở thành thành viên miễn phí rất hạn chế. Do đó, các khoản đầu tư vào việc thanh toán "phí thành viên" sẽ được yêu cầu. Chi phí có thể thay đổi rất nhiều, nhưng trung bình (lấy cổng cho người dịch) là khoảng $ 100 mỗi năm. Tuy nhiên, đơn đặt hàng không có nghĩa là đảm bảo. Thứ hai, trên các sàn chứng khoán đang diễn ra tình trạng đấu tranh giá rất gay gắt, bán phá giá mạnh. Vì vậy, để quảng bá, để phát triển danh mục đầu tư, cổng thông tin có thể được coi là một khoản thu nhập nhỏ song song. Nhưng bạn cần hiểu cách tìm kiếm khách hàng trực tiếp, khách hàng thân thiết và khách hàng nghiêm túc.

Nhiều đại diện của các ngành nghề tự do thường không làm được trang web danh thiếp hoặc danh mục đầu tư của họ. Và đây là một trong những cách an toàn nhất để tìm kiếm khách hàng.

Tất nhiên, bạn cần phải làm việc trên trang web - để quảng bá nó, định vị nó. Nhưng kết quả sẽ vượt quá mọi sự mong đợi. Có mặt bằng với những vị trí cao, bạn sẽ không còn phải lo lắng tìm kiếm người nhận dịch vụ của mình nữa. Khách hàng sẽ tự tìm thấy bạn. Điều quan trọng là phải hiểu những gì họ đang tìm kiếm và cung cấp cho họ quyềndung dịch. Điều tương tự có thể được quy cho các khuyến nghị về cách tìm kiếm khách hàng cho một luật sư. Hàng đợi sẽ xếp hàng cho những người đáng kính, có thẩm quyền. Nhưng những người trẻ và người mới bắt đầu nên cố gắng tạo dựng tên tuổi cho chính mình. Vui lòng yêu cầu thư giới thiệu. Trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý, truyền miệng thậm chí còn quan trọng hơn những lĩnh vực khác. Có nghĩa là, nếu bạn đã cung cấp một dịch vụ chất lượng (cho dù đó là đăng ký doanh nghiệp, thủ tục ly hôn, phân chia tài sản hoặc bảo vệ trước tòa), hãy chắc chắn rằng bạn sẽ được giới thiệu cho người quen và bạn bè. Điện thoại của một luật sư đáng tin cậy, giống như một nha sĩ cao cấp, được chuyền tay nhau từ tay.

Có một cách khác: đăng quảng cáo thường xuyên trên báo hoặc trên bảng tin. Xem xét nơi nào và ai cần dịch vụ của bạn. Ví dụ, việc cung cấp các dịch vụ y tá tại nhà, bảo mẫu, chuyên viên mát-xa nơi các bà mẹ có con tập trung lại: chẳng hạn như trong các phòng khám đa khoa hoặc gần họ, trên báo gia đình. Nhưng người phiên dịch chưa chắc đã tìm được khách hàng theo cách này. Các khách hàng doanh nghiệp quan trọng hơn nhiều đối với anh ấy. Do đó, anh ấy cần đăng quảng cáo của mình trên các trang web chuyên biệt, trên các ấn phẩm chuyên ngành, trên các cổng thông tin nơi các doanh nhân tham gia xuất nhập khẩu hàng hóa đang tìm kiếm thông tin.

Tôi có nên đưa giá vào quảng cáo không? Nó cũng phụ thuộc vào người mà dịch vụ được gửi đến. Nếu tư nhân, như một quy luật, người nghèo, thì giá nên được chỉ định, đặc biệt là nếu nó cạnh tranh. Nếu dịch vụ hướng đến các doanh nghiệp và người kinh doanh, nơi mà việc hình thành giá trị phụ thuộc vào nhiều thành phần, thì tốt hơn hết là không nên làm điều này. Quá nhiềugiá thấp (theo tiêu chuẩn của họ) có thể khiến khách hàng giàu có sợ hãi.

Khi đưa ra bất kỳ quảng cáo nào, cần phải xem xét người nhận tiềm năng sẽ là ai (và khi nào). Ví dụ, việc quảng bá các dịch vụ pháp lý sẽ được chứng minh trong bối cảnh của cuộc sống kinh doanh, trong ngày làm việc, trong các ấn phẩm kinh doanh. Nhưng sẽ thích hợp hơn khi quảng cáo công ty du lịch trên báo chí giải trí, trên sóng của các chương trình dành cho gia đình. Việc phân tích các chiến dịch của đối thủ cạnh tranh cũng sẽ cho bạn nhiều điều để suy nghĩ và học hỏi.