Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng? Các phương pháp phóng to

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Doanh nghiệp được tạo ra để mang lại lợi nhuận cho doanh nhân. Tăng lợi nhuận là chỉ số chính cho sự phát triển thành công của doanh nghiệp của riêng bạn. Đó là lý do tại sao ngày nay nhiều nhà kinh doanh phải đối mặt với câu hỏi “Làm thế nào để tăng doanh thu tại cửa hàng?”. Thật vậy, trong điều kiện hiện đại, thị trường đang quá bão hòa với các đối thủ cạnh tranh cung cấp nhiều loại sản phẩm. Ngày nay, vấn đề này có liên quan đến cả các doanh nhân mới thành lập và những người đã điều hành doanh nghiệp của họ hơn một năm.

Điều đáng chú ý là câu trả lời cho câu hỏi "Làm thế nào để tăng doanh thu tại cửa hàng?" khá mơ hồ. Có rất nhiều cách và công cụ ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của lợi nhuận. Bạn có muốn xem chúng đầy đủ không? Sau đó, hãy đọc cuốn sách của A. Parabellum và N. Mrochkovsky “200 cách để tăng doanh thu và lợi nhuận”. Trong cùng bài viết, chúng tôi sẽ xem xét các cách hiệu quả nhất để tăng lợi nhuận của cửa hàng bán lẻ và cửa hàng trực tuyến.

Tính năng bán hàng

Người ta biết rằng mỗi doanh nghiệp là duy nhất theo cách riêng của họ. Các nhà bán lẻ cũng có những đặc điểm riêng của họ.buôn bán. Họ nói dối rằng nó cung cấp hàng hóa để bán từng phần. Khách hàng của những cửa hàng như vậy là những người bình thường. Chúng đại diện cho nguồn lực mà doanh nhân nên tập trung vào đó. Một doanh nhân phải nhận thức được nhu cầu của một người bình thường và xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp của mình dựa trên kiến thức này, cũng như tổ chức các sự kiện khác nhau để tăng doanh số bán hàng.

Nhiệm vụ chính của người bán là đưa hàng hóa đến tay người mua và có thẩm quyền thực hiện. Làm thế nào để tìm hiểu về sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng? Công nghệ tiếp thị sẽ giúp các doanh nhân trong việc này. Họ cũng xác nhận hiệu quả của họ trong việc bán hàng hóa. Tuy nhiên, trước khi sử dụng những công nghệ như vậy vào thực tế, bạn nên tìm hiểu xem cửa hàng đang xảy ra vấn đề gì và tại sao doanh số bán hàng lại giảm. Phân tích như vậy trong hầu hết các trường hợp cho phép giải quyết nhiều vấn đề đã nảy sinh.

Các yếu tố và điều kiện ảnh hưởng đến lợi nhuận

Các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến việc giảm lợi nhuận của cửa hàng. Trong số đó có các cuộc khủng hoảng chính trị và kinh tế, thiên tai, v.v. Những hoàn cảnh như vậy không thể thay đổi bởi một người. Tuy nhiên, có những lý do khác dẫn đến sự sụt giảm lợi nhuận. Và nhiều người trong số họ đôi khi phát sinh do lỗi của chủ sở hữu các cửa hàng bán lẻ. Sai lầm xảy ra do sự quản lý thiển cận và thụ động, sử dụng mặt bằng không hợp lý, có nhiều đối thủ cạnh tranh, cũng như do thiếu sự kết nối giao thông, v.v. Danh sách các yếu tố tiêu cực có thể được tiếp tục cho đến khivô hạn, nhưng hầu hết lợi nhuận của cửa hàng giảm do:

• thiết kế đẹp mắt;
• không đủ và ngược lại, phạm vi quá rộng;
• dịch vụ kém.

Khi giải quyết được ba vấn đề này, doanh nhân sẽ mang lại một kết quả tốt và lợi nhuận kinh doanh. Sau đó, anh ta sẽ không nghĩ về việc làm thế nào để tăng doanh số bán hàng tại cửa hàng của mình, và làm thế nào để anh ta có thể sống sót khi bị bao vây bởi các đối thủ cạnh tranh. Với những ai hành động và không có thái độ chờ đợi, thành công chắc chắn sẽ đến.

Người mua phải đặc biệt chú ý. Những ngày này, sự ưu ái của anh ấy sẽ cần phải giành được. Ngày nay, việc bán một sản phẩm chất lượng không còn đủ nữa. Mọi người đi rồi lại quay trở lại nơi họ đã mua sắm thỏa thích.

Mua lại khách hàng

Những ai đang cố gắng tìm câu trả lời cho câu hỏi “Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng?” Cần nhớ rằng người mua hiện đại được phân biệt bởi nhu cầu cao. Ngày nay, sở thích của mọi người phụ thuộc vào kinh nghiệm của họ. Đó là lý do tại sao họ càng có nhiều đánh giá tích cực và cảm xúc tích cực thì càng có nhiều khả năng những khách hàng này sẽ quay lại cửa hàng lần nữa để tiêu tiền ở đó.

Người mua thích bước vào một căn phòng ấm cúng, xem mức giá hấp dẫn dành cho anh ta, giao tiếp với những người bán hàng có văn hóa và lịch sự, và cũng có thể tham gia vào các chương trình khuyến mãi thú vị. Tất cả điều này cho phép bạn tăng doanh số bán hàng hóa và tăng thu nhập của công ty.

Làm thế nào để làm việc thành thạo với cơ sở khách hàng?Trước hết, bạn cần phân tích lượng khách đến cửa hàng. Nó sẽ cho phép bạn phân biệt với số lượng lớn du khách, những người đã sẵn sàng mua sắm tại cửa hàng này và đến đây nhiều lần. Những khách hàng quen thuộc này nên trở thành những khách hàng yêu quý nhất. Họ cần được đánh giá cao, được nâng niu khi được giảm giá và thích thú với những sản phẩm mới. Những khách hàng như vậy thường trung thành và năng động. Họ biết về cửa hàng và thường xuyên ghé thăm. Ngay cả trong trường hợp những khách hàng quen thuộc chỉ ghé qua, nhưng không mua gì, họ phải được gặp và tiễn một cách rất thân thiện. Lần tiếp theo khi nhu cầu phát sinh, những khách hàng như vậy sẽ đến đây và không chạy đến đối thủ cạnh tranh.

Còn đối với khách bình thường, họ hoàn toàn thờ ơ không biết mua ở đâu cho đúng. Họ chủ yếu lưu ý đến sự thuận tiện của việc mua sắm, giá cả và chủng loại, trong khi thích các chương trình khuyến mãi và bán hàng. Trong số những khách hàng bình thường có rất nhiều khách đến thăm. Họ chắc chắn không thuộc đối tượng mục tiêu của cửa hàng. Mặc dù vậy, cũng không thể bỏ mặc chúng. Dịch vụ luôn phải được đặt lên hàng đầu. Bất kỳ khách hàng nào vào cửa hàng cũng nên ra về với tinh thần vui vẻ.

Giữ chân khách hàng

Làm thế nào để tăng doanh thu trong buôn bán? Để làm được điều này, bạn có thể thu hút người mua từ các đối thủ cạnh tranh của mình. Như một quy luật, họ thu hút mọi người bằng giá cả hoặc những ưu đãi của một sản phẩm mới, bất thường. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng rất nhiều chiêu tiếp thị. Tuy nhiên, đừng quên quy tắc tồn tại trong mọi lĩnh vực thương mại. Giữ khách hàng của bạn mãi mãirẻ hơn và dễ dàng hơn việc tìm kiếm và thu hút một cái mới.

Cần phải làm gì cho việc này? Có nhiều cách để giữ khách hàng. Phần lớn trong số họ là sự quan tâm và thái độ đặc biệt với mỗi người. Phương pháp tiếp cận cá nhân trong bán lẻ hoạt động rất hiệu quả. Khách truy cập phải được tạo cơ hội để cảm thấy đặc biệt và mong muốn. Để làm được điều này, anh ấy sẽ cần tặng quà lưu niệm, chúc mừng anh ấy vào các ngày lễ bằng cách sử dụng gửi thư SMS hoặc e-mail, giảm giá vào ngày sinh nhật của anh ấy, cảm ơn anh ấy đã mua hàng. Những mã thông báo gây chú ý như vậy chắc chắn sẽ được đánh giá cao và sẽ làm tăng doanh số bán hàng của công ty.

Đối với những người bán quần áo, bạn có thể kích thích sự chú ý của người tiêu dùng với sự trợ giúp của việc bán hàng. Đồng thời, các biện pháp giảm giá phải hợp lý. Người mua cần phải chú ý đến tất cả các sắc thái, nếu không anh ta sẽ nghĩ rằng họ đang cố gắng bán cho anh ta hàng hóa có chất lượng thấp hoặc bị lỗi. Bất cứ ai đang tìm kiếm một cách để giải quyết vấn đề làm thế nào để tăng doanh số bán quần áo không nên lừa dối. Trong trường hợp này, có nhiều nguy cơ mất khách hàng thường xuyên, điều này sẽ khiến bạn phải tìm kiếm những khách hàng mới. Cách tiếp cận của một doanh nhân phải luôn trung thực.

Cơ hội Quảng cáo

Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng? Để làm điều này, một doanh nhân sẽ cần phải quảng cáo cửa hàng của mình. Tuy nhiên, điều này chỉ nên được thực hiện nếu người mua có một cái gì đó để cung cấp. Nếu không, bất kỳ khoản đầu tư nào sẽ không mang lại bất kỳ lợi ích nào.

Phạm vi phải có hàng đầy đủ và xứng đáng với nhu cầu của khách hàng. Sau khi đạt được điều này, bạn có thể bắt đầu vạch ra một kế hoạch về các hoạt động quảng cáo. Quy mô của chúng sẽ phụ thuộc trực tiếp vào khả năng tài chính của doanh nhân. Nhưng bất kể đầu tư tiền tệ, quảng cáo nên kích thích và cung cấp thông tin. Cảm xúc đóng một vai trò rất lớn trong thị trường bán lẻ. Đối tượng khách hàng phải quan tâm và đam mê.

Vận hành cửa hàng quần áo

Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng? Có rất nhiều cách để làm điều này. Nhưng hiệu quả và phổ biến nhất trong số đó liên quan đến việc sử dụng những thứ sau:

• truyền hình và đài phát thanh;
• mạng xã hội;
• sản phẩm in, cụ thể là nhãn dán, tờ rơi, tập sách, v.v.;
• biểu ngữ, biển hiệu sáng sủa, biển báo vỉa hè;
• thẻ khách hàng thân thiết (ưu đãi, thưởng, tích lũy);
• sự kiện đại chúng với sự tham gia của các hoạt náo viên.

Danh sách này có thể được tiếp tục. Rốt cuộc, khả năng của thị trường quảng cáo không có giới hạn. Nhiều chủ cửa hàng chi mạnh tay để tạo chiêu PR độc đáo. Tuy nhiên, làm thế nào để tăng doanh thu trong lĩnh vực bán lẻ nếu cuối cùng quảng cáo không mang lại hiệu quả như mong muốn? Điều này xảy ra khá thường xuyên. Tiền đã được tiêu hết, nhưng vẫn không thấy dòng người mua. Có thể có một số lý do cho một hiện tượng như vậy. Họ có thể ẩn nấp ở sai chỗ, trong một loại không được thừa nhận, trong các quảng cáo và văn bản không hấp dẫn mà không những không thu hútkhách hàng tiềm năng để hành động, nhưng cũng làm phiền họ với nỗi ám ảnh của họ. Nhân tiện, cái thứ hai thậm chí có thể khiến người mua sợ hãi.

Quảng cáo hiệu quả

Làm thế nào để tăng doanh số bán lẻ mà vẫn tránh được những sai lầm và đầu tư không hợp lý? Cần phải hành động cẩn thận theo hướng tăng lợi nhuận của cửa hàng, chỉ tính đến nhu cầu của một người tiêu dùng thường xuyên sống gần cửa hàng. Trong trường hợp này, tờ rơi dán trong thang máy, băng rôn được lắp dọc các con đường, các chương trình khuyến mãi được tổ chức trong cửa hàng tự nó hoạt động tốt. Việc tập trung quảng cáo như vậy cho phép bạn ràng buộc khách hàng, đảm bảo rằng họ quay lại điểm bán hàng này để mua hàng. Những ưu đãi đó phải là vĩnh viễn. Tuy nhiên, nếu muốn thu hút khách hàng, bạn không nên tỏ ra sốt sắng quá mức. Thông thường, khách hàng quen với việc giảm giá đến mức họ ngừng mua một sản phẩm với hy vọng sản phẩm đó sẽ sớm trở nên rẻ hơn.

Lưu trữ hình ảnh

Điều gì thu hút khách hàng đến một cửa hàng cụ thể? Thiết kế và chủng loại của nó, ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của cửa hàng. Đồng ý rằng việc ghé thăm một cửa hàng cụ thể có thể để lại những ấn tượng khác nhau. Và mẫu mã càng đẹp, chủng loại càng tốt và giá cả phải chăng thì hình ảnh của công ty càng trở nên thuận lợi hơn. Đồng thời, bạn cũng không nên tập trung vào việc tạo dáng vẻ khoe khoang quá mức. Nó có thể khiến những người nghĩ rằng mọi thứ trong cửa hàng này đều đắt tiền.

Vào hộp trưng bàyviệc thiết kế và trưng bày hàng hóa cần có sự tham gia của người bán hàng và nhà thiết kế. Nhưng dịch vụ của họ không hề rẻ, với kinh phí khiêm tốn thì việc bỏ tiền ra mua là không đáng. Trong trường hợp này, thiết kế sẽ cần được tổ chức theo ý bạn. Để làm điều này, chỉ cần nhìn vào cửa hàng từ bên cạnh. Sự kém hấp dẫn và khó diễn đạt của nó chắc chắn sẽ khiến du khách không thích thú. Anh ấy sẽ đi ngang qua.

Bố cục sản phẩm

Trong bán lẻ, có một số quy tắc nhất định, có tính đến việc bạn có thể có tác động tích cực đến việc tăng lợi nhuận. Vì vậy, một trong những cách để tăng doanh số bán hàng là trưng bày hàng hóa có thẩm quyền. Nó phải là:

1. Rõ ràng và dễ tiếp cận. Người mua phải được tạo cơ hội để chạm vào sản phẩm, ngửi và cầm trên tay. Đây là một trong những quy tắc của bán lẻ. Người ta tin rằng khách hàng sẽ lấy hàng hóa mà anh ta có thể tự do tiếp cận. Nếu thứ ở bên dưới hoặc phía trên khu vực được chỉ định, thì nó sẽ vẫn nằm trên kệ mà không được quan tâm đúng mức.
2. Được triển khai với logic vị trí dễ hiểu đối với người mua. Một người nên dễ dàng điều hướng cửa hàng để tìm thấy những gì anh ta cần cho chính mình. Để làm được điều này, hàng hóa được chia thành các nhóm và được hoàn thiện bởi các thương hiệu.
3. Được tạo bằng cách sử dụng chủ đề thực tế cho thiết kế. Buổi trưng bày sẽ giới thiệu sản phẩm. Trong một cửa hàng quần áo, nhận thức về mọi thứ cần được làm mới định kỳ với sự trợ giúp của việc sắp xếp lại, cũng như cập nhật các hình ảnh ma-nơ-canh. Đây là một cách rất hiệu quả để tăng doanh số bán hàng. Rốt cuộc, mọi người thường muachính xác những gì họ thích trên hình nộm.

Ngoài ra, giá cả, đặc biệt là giá rẻ phải được nhìn thấy rõ ràng, đồng thời phải tương ứng với thực tế. Nếu người mua nhận ra rằng giá hàng hóa trên ma-nơ-canh và hàng trưng bày thấp hơn hàng hóa trên kệ, họ sẽ coi như mình bị lừa và sẽ không đến cửa hàng nữa.

Bán hàng tiêu dùng nhanh

Làm thế nào để tăng doanh số bán sản phẩm? Trong công việc của các cửa hàng như vậy, theo quy luật, sử dụng hệ thống tự phục vụ, một phương pháp luận đặc biệt được sử dụng. Nó có tính đến mô hình hành vi tồn tại trong hành động của người mua.

Trước hết, bạn nên xem xét cách bố trí của sàn giao dịch. Nó phải như vậy để kích động người mua thực hiện một phong trào trong tất cả các phòng ban. Đôi khi điều này được cung cấp bởi sự cô lập của chính không gian. Trong trường hợp này, khách đến thanh toán sẽ đi qua toàn bộ cửa hàng.

Trong tiềm thức, người mua di chuyển ngược chiều kim đồng hồ xung quanh sàn giao dịch. Đồng thời, cần lưu ý rằng một phần ba giá đỡ đầu tiên mà chúng bắt gặp trên đường đi được coi là chú ý nhiều hơn tất cả phần còn lại. Trong lĩnh vực này, nhà kinh doanh nên đặt ra những sản phẩm đắt tiền nhất để tăng doanh số bán hàng. Dựa trên nguyên tắc này, hàng hóa giá rẻ thuộc loại thiết yếu nên được đặt ở nơi xa nhất của hội trường.

Làm thế nào để tăng doanh số bán bánh mì? Để làm được điều này, các kệ với nó được đặt gần quầy thu ngân, ở lối ra khỏi cửa hàng. Cách tiếp cận như vậy đóng vai trò làmột lời nhắc nhở cho người mua.

Một doanh nhân cần chú ý đến vị trí của sản phẩm trên kệ. Khu vực bán nhiều nhất vừa tầm mắt người mua. Đó là lý do tại sao chúng ta nên đặt những hàng hóa rẻ tiền và phổ biến nhất trên giá trên và giá dưới. Trong quá trình tìm kiếm của họ, người mua chắc chắn sẽ chú ý đến toàn bộ phạm vi.

Ngoài ra, để tăng doanh thu bán hàng tại cửa hàng tạp hóa, cần xác định một sản phẩm sẽ được xếp vào hàng “cào cào”. Đây là một sản phẩm phục vụ nhu cầu hàng ngày, với mức chi phí tối thiểu được đặt ra. Chẳng hạn, có thể là bánh mì hoặc xúc xích. Đồng thời, điều quan trọng là phải tìm được nhà cung cấp cung cấp sản phẩm tương tự với giá thấp nhất. Bán một sản phẩm như vậy sẽ cần phải có lợi nhuận tối thiểu. Nó sẽ thu hút người mua ngay từ đầu. Cách tiếp cận này cho phép bạn đảm bảo tăng trưởng doanh số bán các sản phẩm liên quan, có lợi nhuận đều đặn.

Sử dụng âm nhạc

Bất kỳ người mua nào cũng sẽ thích mua sắm trong một cửa hàng nơi tạo ra một bầu không khí thoải mái và hấp dẫn cho họ. Chắc hẳn không ai thích sự im lặng ngột ngạt, tiếng xe kéo hay những cuộc trò chuyện của người khác. Đó là lý do tại sao một trong những công cụ không thể thiếu của thương mại là âm nhạc cho các cửa hàng, giúp tăng mức độ bán hàng. Và vô ích, nhiều doanh nhân trong thời kỳ khủng hoảng khó khăn bắt đầu tiết kiệm từ nó.

Đôi khi bạn có thể tìm thấy một lời giải thích hợp lý cho điều này. Ví dụ cửa hàng giảm giá hay ban quản lý không muốn lượng khách dồn về hội trường. Tuy nhiên, đôi khicửa hàng chịu thiệt hại kinh tế đáng kể do sự im lặng được tạo ra trong đó.

Âm nhạc giúp tăng doanh số bán hàng cũng nâng cao giá trị thương hiệu. Rốt cuộc, một người sẽ có thái độ hoàn toàn khác với công ty, khi nghe một giai điệu êm đềm và dễ chịu hoặc những sáng tác nổi tiếng của những thập kỷ gần đây khi đi mua sắm.

Âm nhạc giúp tăng doanh số bán hàng có thể tăng lợi nhuận từ 18-20 phần trăm. Ghi nhận, sau khi hội trường vắng lặng, người dân theo thói quen vẫn vào mua hàng. Một thời gian sau, một số khách hàng bắt đầu ghé thăm đối thủ cạnh tranh. Những khách hàng trung thành còn lại mua hàng rất nhanh và họ có cảm giác rằng cửa hàng có gì đó không ổn.

kinh doanh Internet

Câu hỏi làm thế nào để có thu nhập cao nhất có thể cũng khiến các doanh nhân phát triển công việc kinh doanh của mình trong mạng lưới toàn cầu rộng lớn lo lắng.

Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng trực tuyến? Đối với điều này, bạn sẽ cần:

1. Làm cho trang web thân thiện với người dùng. Yếu tố này ảnh hưởng đến mức độ thoải mái hoặc khó chịu của khách truy cập. Với giao diện được chăm chút kỹ lưỡng của trang web, việc sử dụng nó sẽ rất dễ chịu. Trong trường hợp này, chắc chắn sẽ có nhiều lượt mua hơn.
2. Phát triển một thiết kế đáp ứng. Ngày nay, nhiều người dùng sử dụng thiết bị di động để mua hàng qua Internet. Đây là một đối tượng đáng kể, họ cần phải tính đến sự thoải mái.
3. Phân khúc đối tượng mục tiêu. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải quảng cáo cửa hàng trên các trang web có định hướng nhất định. nósẽ giúp bạn tìm thấy đối tượng mục tiêu của mình và tăng doanh số bán hàng.
4. Thiết lập các kênh khuyến mãi. Để làm được điều này, cần phải tiến hành phân tích sơ bộ của họ, điều này sẽ làm tăng doanh số bán hàng.

Một điểm quan trọng không kém là việc sử dụng danh sách gửi thư. Mỗi cửa hàng trực tuyến có cơ sở khách hàng riêng. Đây là những người mua đã mua hàng tại đây. Và tất cả họ đều biết rằng cửa hàng trực tuyến này có thể được tin cậy. Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng phương pháp phân phối. Nó sẽ cho phép bạn nhắc nhở khách hàng theo thời gian. Nội dung tin nhắn không được dài. Nó cần phải trông giống như một bức thư thông tin nhỏ, chứa tất cả những tin tức mới nhất về cửa hàng. Đồng thời, đừng quên tiêu đề hấp dẫn.