Kỹ sư chất lượng là gì?

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Kỹ sư chất lượng là một trong những nhân vật chủ chốt của doanh nghiệp. Thông thường, việc sản phẩm của công ty có thành công hay không phụ thuộc vào anh ta hay những người mua đầu tiên sẽ không hài lòng với sản phẩm, và công ty sẽ bị tai tiếng. Đương nhiên, một vị trí có trách nhiệm như vậy không thể bị đảm nhiệm bởi một người không có trình độ học vấn đặc biệt hoặc thời gian phục vụ nhất định.

Một kỹ sư chất lượng đơn giản phải có trình độ học vấn chuyên ngành cao hơn. Trong trường hợp này, yêu cầu về kinh nghiệm làm việc không được đưa ra, cũng như trong trường hợp học vấn kỹ thuật chuyên nghiệp trong ngành này và kinh nghiệm làm việc ít nhất 3 năm. Các kỹ sư thuộc loại 1 và 2 phải có trình độ học vấn chuyên ngành cao hơn và có kinh nghiệm làm việc ở vị trí thấp hơn ít nhất ba năm.

Nhiệm vụ của một nhân viên như vậy bao gồm giám sát hoạt động của các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp để ngăn chặn việc phát hành các sản phẩm bị lỗi hoặc cung cấp các dịch vụ chất lượng thấp. Ngoài ra, đối với người chiếmVị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các sản phẩm (hoặc dịch vụ) đáp ứng các yêu cầu của công nghệ và mức độ đòi hỏi của người tiêu dùng hiện đại. Kỹ sư chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn trong nhà máy.

Nhưng sẽ thật ngu ngốc nếu cho rằng một người được giáo dục nghề nghiệp và kinh nghiệm làm việc dày dặn chỉ thực hiện các chức năng của một cỗ máy tự động kiểm tra sản phẩm ở đầu ra. Kỹ sư chất lượng tham gia vào việc phát triển, cải tiến hơn nữa và thực hiện các hệ thống doanh nghiệp khác nhau, các tiêu chuẩn chất lượng. Anh ấy đưa ra các đề xuất của mình để các sản phẩm hoặc dịch vụ không ngừng được cải thiện.

Một kỹ sư kiểm soát chất lượng phải liên tục phân tích tất cả các giai đoạn sản xuất để xác định các nguyên nhân có thể dẫn đến việc đưa ra các sản phẩm bị lỗi, cũng như đưa ra các khuyến nghị để loại bỏ những thiếu sót trong công việc của các bộ phận và giám sát việc thực hiện chúng.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của một kỹ sư như vậy là xem xét các khiếu nại đến và các yêu cầu về chất lượng. Sau khi nhận được của họ, anh ta có nghĩa vụ đưa ra kết luận và tiến hành trao đổi thêm với khách hàng để giải quyết xung đột đã phát sinh. Kỹ sư chất lượng cũng giám sát các nguyên liệu, vật liệu và linh kiện nhập vào doanh nghiệp. Nếu phát hiện thấy chúng không đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật, anh ấy phải gửi khiếu nại với nhà cung cấp.

Công việc kiểm tra chất lượng sản phẩm dường như không có tính sáng tạo vàđòi hỏi sự cải thiện bản thân liên tục, nhưng điều này không phù hợp với trường hợp này. Tố chất nghề nghiệp của người kỹ sư phải không ngừng phát triển, trong thế giới hiện đại không ngừng thay đổi, điều quan trọng là phải bám sát sự phát triển của công nghệ mới và học tập kinh nghiệm của đồng nghiệp trong việc thực hiện các tiêu chuẩn và hệ thống quản lý chất lượng mới.

Chuyên viên kiểm soát chất lượng tương tác với các nhân viên khác của doanh nghiệp mọi lúc. Để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, anh ấy phải hiểu rõ không chỉ cách thức hoạt động của các cơ chế khác nhau mà còn cả tâm lý của con người, vì yếu tố con người là yếu tố cơ bản trong việc tạo ra bất kỳ sản phẩm nào, ngay cả trong doanh nghiệp cơ giới hóa nhất.