Năng lực quản lý là Khái niệm, định nghĩa, trình độ chuyên môn, đào tạo chuyên ngành, kinh nghiệm cá nhân và khả năng quản lý nguồn lực

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Năng lực quản lý là những kỹ năng mà một nhà quản lý có. Nhờ khả năng của mình, một người có thể tổ chức phân công lao động một cách hợp lý và đạt được năng suất tối đa từ nhóm của mình. Mọi thứ mà một người sẽ sử dụng để đạt được một kết quả tốt đều có thể được coi là năng lực quản lý. Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi và cải thiện quy trình năng suất của công ty? Đọc thêm về nó bên dưới.

Định nghĩa

Năng lực quản lý là những kỹ năng mà một người có thể đối phó thành công với các nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo. Người lãnh đạo có thể đặt ra những nhiệm vụ này cho chính mình hoặc nhận chúng từ cấp trên, nếu người đó không phải là chủ sở hữu duy nhất của doanh nghiệp. Điều gì được mong đợi ở một nhà quản lý và những kỹ năng nào được yêu cầu cho công việc? Trong mọi lĩnh vựccác hoạt động đòi hỏi kỹ năng và kiến thức cụ thể của riêng họ. Một người phải thông thạo các chi tiết cụ thể của công ty. Nhưng bản chất của quản lý sẽ luôn giống nhau. Một người phải có khả năng đặt mục tiêu, phân phối tải trọng và động viên nhân viên của họ một cách chính xác. Đó là khi giải quyết những vấn đề này, nhân viên phải có năng lực. Một nhà quản lý là một nhà ngoại giao giỏi, người biết cách tiếp cận bất kỳ người nào, lắng nghe quan điểm của họ và hiểu bản chất của vấn đề và sự không hài lòng.

Người lãnh đạo giỏi

Người quản lý nào được cấp trên coi trọng? Những người hiểu rõ nhiệm vụ của mình không lạm dụng quyền hạn của mình và trong trường hợp khẩn cấp, sẽ có thể độc lập tìm ra cách thoát khỏi tình huống khó khăn. Năng lực quản lý là những kỹ năng mà một người có thể lãnh đạo bất kỳ nhóm nào. Các hướng dẫn nhận được khi tuyển dụng sẽ không phải lúc nào cũng phản ánh đầy đủ bản chất của các hoạt động của người quản lý. Một người đảm nhận vị trí lãnh đạo phải hiểu rõ trách nhiệm mà mình đảm nhận. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ tự nhận mọi lỗi lầm của đội mình. Rốt cuộc là do anh ấy đã bỏ qua, hiểu lầm hoặc không đưa ra quyết định kịp thời. Một nhân viên có năng lực sẽ không tìm ra kẻ có tội và trừng phạt mọi người liên tiếp. Anh ấy sẽ xem xét tình hình, xác định "mắt xích yếu" của đội và cố gắng thay thế nó.

Kỹ năng lãnh đạo

Năng lực quản lý không phải là những kỹ năng được quy định chặt chẽ mà phảisở hữu một người. Một cách lý tưởng, một nhà lãnh đạo giỏi cần có tất cả các khả năng sau đây. Nhưng ngay cả một số người trong số họ cũng đủ để trở thành một nhà quản lý giỏi.

• Ra quyết định hiệu quả. Một người phải chịu trách nhiệm về quyết định và lời nói của mình. Đó là người lãnh đạo phải giải quyết tất cả những khó khăn mà nhân viên không thể tự mình giải quyết. Các quyết định phải luôn được suy nghĩ thấu đáo, đơn giản và có thể thực hiện được. Khả năng nhanh chóng điều hướng trong một tình huống khó khăn cho thấy mức độ năng lực của nhân viên quản lý.
• Lập công thức nhiệm vụ rõ ràng. Nhân viên không cần phải lội qua một rừng những từ ngữ hoa mỹ để hiểu được ý chính của những gì sếp của họ đang nói. Nhiệm vụ phải rõ ràng cho mọi nhân viên.
• Kiên trì. Người quản lý phải có khả năng bảo vệ lợi ích của công ty mình tại các cuộc họp, đàm phán với đối tác và nhà đầu tư.
• Trợ giúp tâm lý. Người lãnh đạo phải nhận thức được tất cả các tình huống phi tiêu chuẩn và các trường hợp xảy ra trong đội. Quả thực, trong công việc thành công của tập thể, yếu tố con người chiếm vị trí quan trọng hàng đầu.

Phẩm chất cá nhân

Một người nghĩ đến năng lực quản lý của người lãnh đạo phải là người có cá tính mạnh. Một người yếu đuối sẽ không thể đảm đương được trách nhiệm lớn lao. Một người có kế hoạch trở thành quản lý hoặc giám đốc phải có những phẩm chất sau:

• Quyết đoán. Một người có thể đạt được những gì anh ta muốn và có thểđạt được những gì bạn muốn bằng bất kỳ phương tiện nào. Một người từ bỏ lần đầu tiên không thành công sẽ không đạt được kết quả nào.
• Có thiện chí. Một người dù tâm trạng không tốt nhưng sẽ đối xử với mọi người xung quanh bằng thái độ tích cực và không cho cảm xúc của mình thoát ra, sẽ có thể tạo được tiếng vang trong trái tim của nhiều nhân viên.
• Sự máu lạnh. Một người quản lý giỏi sẽ không bị hướng dẫn bởi những chấp trước cá nhân để thúc đẩy bạn bè trong dịch vụ. Nếu người lãnh đạo thấy một người khó chịu với mình đáng được tăng lương, anh ta sẽ tăng lương.
• Khả năng đưa ra quyết định sáng suốt. Không có gì tồi tệ hơn một bạo chúa ở vị trí của một nhà lãnh đạo. Một người chỉ ra lệnh để thỏa mãn ý thích nhất thời của mình sẽ không thể nhận được sự tôn trọng của nhân viên và đạt được hiệu quả công việc của một tập thể gắn kết.

Đào tạo

Năng lực quản lý của một nhà lãnh đạo trong tất cả các tổ chức là khác nhau. Nhưng việc đào tạo nhân viên cho các vị trí lãnh đạo cũng tuân theo nguyên tắc tương tự. Người ta học ở đâu để làm trưởng phòng, giám đốc? Một người có thể không học để trở thành một nhà quản lý tại một trường đại học, nhưng không ai trong suy nghĩ đúng đắn của họ sẽ cho phép một sinh viên tốt nghiệp lãnh đạo một tổ chức. Một người muốn thế chân giám đốc thì phải từ bên trong nắm rõ “bếp núc” doanh nghiệp. Do đó, một người nên làm việc trong vài năm ở một trong các chuyên ngành công tác và chỉ sau đó chuyển lên cấp bậc cao hơn. Nhờ đó, cá nhân trở nên gần gũi với mọi người hơn, hiểu rõ hơn về những nét đặc trưng trong sản xuất của doanh nghiệp và đặc thù của công ty. Chỉ sau khiNgười này có thể trở thành trưởng bộ phận hoặc quản trị viên cấp cao. Dần dần tiến lên các nấc thang nghề nghiệp, một người sẽ có được những kỹ năng và kiến thức cần thiết cả trong lĩnh vực công việc và lĩnh vực quản lý. Do đó, việc đào tạo một nhà lãnh đạo có năng lực nên diễn ra trên thực tế, chứ không phải trong các khóa đào tạo nâng cao chuyên biệt. Các khóa học là thứ cuối cùng mà một người cần, bởi vì kiến thức lý thuyết không bao giờ có thể thay thế kiến thức thực tế.

Giao tiếp với nhân viên

Năng lực quản lý của giám đốc đối với nhân viên là khả năng hình thành rõ ràng mục tiêu và giải thích cho từng người nhiệm vụ của mình. Người đứng đầu một doanh nghiệp lớn không có nghĩa vụ phải truyền đạt những suy nghĩ của mình cho từng nhân viên. Chỉ cần anh ấy giải thích mọi chuyện với lãnh đạo nhóm, quản lý cấp cao hay trưởng bộ phận là đủ. Giám đốc cần đặt mục tiêu và phân tích từng bước kế hoạch hành động. Khi nhân viên không chỉ biết mục tiêu cuối cùng mà còn nhìn thấy toàn bộ con đường, họ sẽ dễ dàng đi hơn. Mỗi người phải biết vị trí và vai trò của mình trong việc thực hiện nhiệm vụ chung. Một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm nên đặt ra các nhiệm vụ để mỗi nhân viên biết rằng đóng góp của cá nhân họ là rất quan trọng cho sự nghiệp chung.

Một nhà lãnh đạo tốt sẽ đưa ra phần thưởng cho công việc chất lượng và sẽ có thể tốt cho những người làm biếng và lười biếng. Động lực cũng là một phần không thể thiếu trong công việc của giám đốc. Anh ấy phải giữ cho nhân viên của mình nhiệt tình để họ có thể tiến lên và không dừng lại ở đó.

Một nhà lãnh đạo có năng lực có thể lôi cuốn và có tài hùng biện, nhưng điều quan trọng nhất đối với nhân viên là- để họ nhìn thấy một nhà lãnh đạo trong giám đốc của họ và hiểu ý nghĩa của các hành động, quyết định và mục tiêu của ông ấy.

Thiết lập mục tiêu

Việc hình thành năng lực quản lý trong mỗi công ty chịu ảnh hưởng của các chi tiết cụ thể của hoạt động. Một số người cần một nhà lãnh đạo để hiểu chuỗi cung ứng, và một số người cần một người quản lý để hòa đồng với mọi người và có thể đưa ra quyết định nhanh chóng trong những tình huống khó khăn. Nhưng đối với bất kỳ công ty nào, điều quan trọng là người quản lý phải biết cách thiết lập mục tiêu và đạt được chúng. Năng lực của một người trong việc phát triển một kế hoạch cho các công việc tiếp theo chỉ đơn giản là cần thiết. Người quản lý phải hiểu rõ ràng công ty đang hướng tới đâu, mục tiêu chính của nó là gì và làm thế nào để đạt được mục tiêu đó. Trong kế hoạch này, người đó cần quy định vị trí của từng bộ phận và tính toán tốt những nguồn lực nào sẽ cần thiết để thực hiện các kế hoạch dài hạn. Nếu một người không nhìn thấy triển vọng của hoạt động của mình, anh ta sẽ không thể làm việc hết công suất.

Mục tiêu cần được hình thành không chỉ dài hạn mà còn ngắn hạn. Trải qua một số điểm kiểm tra nhất định, các điểm phải đạt được, người quản lý và nhân viên cùng với họ hiểu rằng công ty đang đi đúng hướng.

Hoạch định

Năng lực tổ chức và quản lý của một nhân viên được kiểm tra thông qua việc lập kế hoạch. Một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm không chỉ có khả năng đặt ra các mục tiêu mà còn phải đạt được chúng. Từ mỗi mục tiêu dài hạn, bạn cần lập một dự án, và sau đó tiến hành thực hiện nó. Ở giai đoạn này, nó trở nên rõ ràng rằng một người có năng lực như thế nào trongcác hoạt động. Viết kế hoạch thần thoại rất dễ dàng. Viết các bước cụ thể để đạt được mục tiêu khó hơn, nhưng cũng có thể. Nhưng không phải ai cũng thành công khi thực hiện một dự án viết trên giấy.

Tất cả nhân viên nên làm quen với kế hoạch hành động của công ty. Khi mọi người biết họ phải làm gì và họ cần hoàn thành nhiệm vụ nhanh đến mức nào, sẽ không ai lôi ra các dự án hoặc để lại công việc cho chúng sau này. Một kế hoạch hành động rõ ràng và thực tế giúp huy động lực lượng.

Kiểm soát

Năng lực của nhân viên quản lý có thể nhìn thấy trong sự kiểm soát của cấp dưới của họ. Công việc được tranh luận trong công ty khi người lãnh đạo có một kế hoạch và anh ta, thông qua các nhân viên của mình, thực hiện nó. Bạn không cần phải bỏ lỡ kế hoạch. Nếu một số nhóm người không phù hợp, bạn cần phải hiểu lý do cho sự chậm trễ của họ. Không cần trách người ta, bạn nên tìm hiểu thật kỹ nguyên nhân, nó có thể chỉ mang tính chất kỹ thuật. Chà, nếu bạn đã tìm ra tình huống và nhân viên thực sự nhầm lẫn, bạn nên giải thích cho mọi người hiểu rằng không thể chấp nhận được việc làm việc cẩu thả trong công ty của bạn.

Chỉ có kiểm soát liên tục tình hình mới đảm bảo bạn thành công. Nếu người quản lý không kiểm tra các hoạt động của nhân viên, thì kết quả sẽ không phải là an ủi nhất. Những người không nhận thấy sự kiểm soát bắt đầu thư giãn và làm việc không còn tiềm năng của họ.

Động lực

Đánh giá năng lực quản lý là gì? Các nhà lãnh đạo động viên họ tốt như thế nàongười lao động. Nếu bạn thấy mọi người vui vẻ làm công việc của họ, có thời gian để tất cả mọi thứ đúng giờ và không ngại làm việc ngoài giờ, điều đó có nghĩa là người quản lý đã chính xác ưu tiên cho công ty. Nhân viên yêu thích công việc và biết được lợi ích của bản thân từ công việc sẽ giúp công ty phát triển. Chỉ một chuyên gia rất có năng lực mới có thể đạt được mức động lực như vậy cho mỗi người. Người lãnh đạo phải hiểu động cơ của một số kiểu tính cách nhất định và tìm ra cách tiếp cận với từng người. Đối với một số người, yếu tố vật chất của nghề nghiệp là rất quan trọng, đối với một số người, uy tín là quan trọng, và đối với một số người, cơ hội để phát triển nghề nghiệp. Nhiệm vụ của người quản lý là tìm ra chìa khóa cho mong muốn thầm kín của mỗi nhân viên.

Cung cấp tài nguyên

Năng lực của các quyết định quản lý được thể hiện trong công việc của một dự án cụ thể. Bạn chỉ có thể thấy một người quản lý giỏi như thế nào trong thực tế. Người đó phải phân phối chính xác các nguồn lực hiện có. Người quản lý nên thu hút tất cả nhân viên, phân phối khối lượng công việc cho từng bộ phận và cung cấp cho tất cả nhân viên các thiết bị cần thiết, nguyên vật liệu, v.v. Nhân viên không được gặp bất kỳ sự thiếu thốn nào trong công việc. Bạn nên tạo tình huống để nhân viên không phân tâm bất cứ điều gì. Một nhà quản lý giỏi sẽ không cho phép những công việc gấp gáp và không bắt nhân viên của mình phải đi làm muộn mỗi ngày. Người quản lý phải phân phối công việc trong dự án để nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn và đạt kết quả tốt nhất.

Cách trở thành nhà lãnh đạo

Mỗi người có thể tham gia vào việc phát triển năng lực quản lý, ngay cả khi họ không chiếm vị trí lãnh đạo. Mọi thứ đều đến với thời gian. Nếu bạn chỉ mơ ước trở thành giám đốc và không biết làm thế nào để đạt được điều này, thì hãy hành động. Thật ngu ngốc khi nghĩ rằng chỉ một người được giáo dục trong lĩnh vực kinh doanh mới có thể đạt được điều gì đó và xây dựng một đế chế lớn. Hãy xem những ví dụ nổi tiếng về những doanh nhân đã tạo ra những đế chế lớn nhất mà không cần tiền bạc và kiến thức cụ thể. Trong trường hợp này, điều chính là sự nhiệt tình. Một người muốn trở thành lãnh đạo thì phải có đầy đủ các tố chất lãnh đạo. Một người phải có khả năng lãnh đạo mọi người, là một người giao tiếp tốt và có thể bảo vệ lợi ích của họ. Hành vi như vậy sẽ thu hút sự chú ý của ban quản lý đến bạn và việc thăng chức sẽ không lâu nữa.