Trách nhiệm công việc của trưởng phòng kinh doanh. Mô tả công việc điển hình

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Vị trí "trưởng phòng kinh doanh" ngày nay thu hút rất nhiều. Nhưng trước khi bạn quyết định gửi sơ yếu lý lịch của mình cho một vị trí tuyển dụng như vậy, bạn cần đảm bảo rằng bạn có thể gánh vác được gánh nặng đó, rằng đây là loại công việc mà bạn sẽ quan tâm.

Trưởng phòng kinh doanh: đặc thù nghề nghiệp

Mô tả công việc của trưởng phòng kinh doanh ngụ ý rằng đây là một chuyên gia có nhiệm vụ không chỉ bao gồm quá trình tổ chức bán hàng hóa hoặc dịch vụ do công ty của anh ta cung cấp. Anh ta cũng phải sẵn sàng thực hiện công việc liên quan đến việc kiểm soát theo từng giai đoạn ngày giao hàng, việc thực hiện đầy đủ khối lượng bán hàng theo kế hoạch của từng người trong bộ phận của anh ta, đào tạo trực tiếp các nhà quản lý, cũng như giám sát của họ. Công việc của anh ấy là gì? Giám đốc bán hàng cũng thường tổ chức các hội nghị hoặc tương tác trực tiếp với các nhà cung cấp hiện tại và tiềm năng. Anh ta cũng có nghĩa vụ, nếu nó được cung cấp bởi bản mô tả công việc, phải tham gia vàocác cuộc đàm phán, kết thúc có ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của bộ phận của anh ấy.

Một chuyên gia như vậy có thể làm việc ở đâu?

Trách nhiệm công việc của người đứng đầu bộ phận bán hàng ngụ ý rằng anh ta phải tham gia vào việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ, cũng như tăng mức độ bán hàng hóa mà công ty của anh ta sản xuất hoặc cung cấp. Có nghĩa là, vị trí tuyển dụng như vậy có thể được mở tại bất kỳ doanh nghiệp nào chuyên bán hàng và đó không nhất thiết phải là hàng hóa vật chất.

Nghề này có từ bao giờ?

Chỉ với mức độ cạnh tranh cao trên thị trường quốc tế, vào thời điểm các công ty hàng đầu nhận ra rằng để tìm được từng khách hàng mới, chỉ sản xuất sản phẩm thôi là chưa đủ, thì một hướng đi mới trong kinh doanh bắt đầu xuất hiện. - quản lý bán hàng. Tiền thân là sự cải thiện đáng kể trong hệ thống giao thông liên lạc trên phạm vi toàn cầu, sự hình thành của khái niệm "mạng lưới thương mại". Vì các giám đốc bán hàng cũng cần được giám sát nên vị trí "trưởng bộ phận bán hàng" đã ra đời.

Người quản lý bán hàng có những trách nhiệm gì?

Nhiệm vụ của trưởng phòng kinh doanh chủ yếu phụ thuộc vào các hoạt động cụ thể của doanh nghiệp mà anh ta làm việc. Nhưng chúng ta có thể làm nổi bật một danh sách các trách nhiệm chung cho tất cả những người đứng đầu các bộ phận như vậy:

- hình thànhmột kế hoạch cụ thể cho các hoạt động của đơn vị;

- hình thành thành phần của bộ phận, thích ứng và nâng cao trình độ chuyên môn của từng nhân viên;

- trách nhiệm công việc của trưởng bộ phận bán hàng cũng ngụ ý duy trì một loại báo cáo cụ thể, loại báo cáo này phải được cung cấp trực tiếp cho quản lý cấp cao;

- tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Một chuyên viên giỏi ngoài việc thực hiện các nhiệm vụ của trưởng phòng kinh doanh đã được quy định trong bản mô tả công việc, còn có khả năng phân tích thị trường mà anh ta làm việc và dựa trên các số liệu thu được. cơ sở thông tin về khách hàng tiềm năng. Anh ấy dễ dàng trở thành động lực chính của đội mình và không ngại thực hiện một số hoạt động xây dựng tinh thần và tăng mong muốn làm việc cho mỗi người quản lý.

Yêu cầu mà một nhà quản lý tiềm năng phải đáp ứng

Mô tả công việc của trưởng phòng kinh doanh cũng thường bao gồm thông tin về một số yêu cầu cụ thể mà một người muốn đảm nhận vị trí cụ thể này phải đáp ứng. Trong số đó:

- Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý. Kinh nghiệm được yêu cầu trong hầu hết các trường hợp ở các công ty lớn, nơi có triển vọng nghề nghiệp khá lớn và mức lương cao hơn mức trung bình. Các tổ chức nhỏ cũng có thể chấp nhận một người không có kinh nghiệm lãnh đạo, ví dụ, mộttừ nhân viên của cùng một doanh nghiệp.

- Kinh nghiệm bán hàng chủ động. Bạn không thể làm nếu không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Tức là, trước khi thử sức với một vị trí như vậy, bạn cần thể hiện mình là một nhân viên giỏi ở vị trí trưởng phòng kinh doanh.

- Kinh nghiệm tuyển dụng. Một nhà lãnh đạo giỏi phải có khả năng độc lập thành lập một nhóm mang lại lợi ích tối đa cho toàn bộ tổ chức. Ví dụ: trưởng bộ phận bán xe được yêu cầu thành lập một đội ngũ nhân viên chỉ gồm những nhân viên biết những gì và làm như thế nào để bán được những chiếc xe này.

- Kiến thức cơ bản về PC và bộ tiêu chuẩn của phần mềm. Ngày nay, hầu hết công việc của tất cả các phòng ban đều được tự động hóa, ngay cả báo cáo cũng được tạo ra bằng các chương trình chuyên dụng. Vì vậy, vị trí "trưởng phòng kinh doanh" gắn liền với máy tính, nếu không có khả năng xử lý thiết bị như vậy thì không nên cố gắng lao vào công việc như vậy.

Yêu cầu cụ thể đối với một nhân viên tiềm năng

Trong các tập đoàn lớn, danh sách các yêu cầu rộng hơn và có thể bao gồm các mục sau:

- Có ô tô. Làm quản lý bán hàng đồng nghĩa với việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thường xuyên và khách hàng tiềm năng, do đó, các chuyến đi thường xuyên được đảm bảo, vì vậy bạn cần phải có ô tô.

- Có kiến thức về ngoại ngữ. Bạn phải nói tiếng Anh tối thiểu nếu bạn muốn trở thành trưởng bộ phận bán hàng trong một tổ chức nghiêm túc.

Không đâukhông được học hành

Tất nhiên, không có trình độ học vấn cao hơn, hầu như không thể đảm nhận vị trí lãnh đạo. Ngay cả mô tả công việc của trợ lý giám đốc cũng nói rằng anh ta phải có trình độ học vấn cao hơn. Sẽ tốt hơn nếu nó liên quan đến tiếp thị hoặc quản lý. Ngoài ra, trình độ học vấn có thể liên quan trực tiếp đến lĩnh vực hoạt động của tổ chức mà bạn muốn đảm nhận một vị trí tương tự.

Kỹ năng sẽ giúp bạn thiết lập bản thân

Ngay cả khi phỏng vấn cho vị trí trợ lý bán hàng, bạn cũng cần biết mình cần nói về những kỹ năng gì để gây ấn tượng với nhà quản lý tiềm năng. Vì vậy, mô tả công việc của trợ lý giám đốc ngụ ý rằng, nếu cần thiết, anh ta có thể thương lượng thay người quản lý, nếu anh ta hiện tại không thể hoàn thành nhiệm vụ của mình vì những lý do khách quan. Người lãnh đạo giỏi và cấp phó của anh ta phải có kỹ năng tổ chức nhóm và khả năng truyền tải thông tin về mong muốn của người quản lý trực tiếp đến những người hoạt động bình thường, chẳng hạn như người quản lý bán hàng.

Theo số liệu thống kê không thể lay chuyển, những người quản lý bán hàng hiệu quả nhất là những người đã tự khẳng định mình là người giỏi nhất trong số những người quản lý bán hàng bình thường, và sau đó cũng thực hiện các nhiệm vụ của trợ lý giám đốc, từ đó họ đã học được tất cả các kỹ năng cần thiết nhất. Một nhà lãnh đạo giỏi là một bộ đệm cụ thể giữa quản lý cao nhất và các đại diện bán hàng và các nhà quản lý. Điều này có nghĩa là anh ấynên có thể phối hợp lợi ích và tương tác với bên này và bên kia mà không có xung đột.

Một át chủ bài thực sự trong lĩnh vực của mình ở vị trí như vậy có thể nhận được một mức lương khá ổn, điều này phụ thuộc vào năng lực của chính tổ chức.