Mô tả công việc của người quản lý nội dung

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trong thời đại của Internet, công việc từ xa đã trở nên thịnh hành. Quả thực, tiện lợi hơn rất nhiều, vì bạn không cần phải đi làm hàng ngày từ sáng sớm trên phương tiện giao thông đông đúc hay đứng tắc đường. Hiện nay, đối với nhiều người, thuật ngữ "làm việc tại nhà" bị nghi ngờ, mặc dù thu nhập thực tế của một người làm nghề không kém, và đôi khi còn nhiều hơn người lao động bình thường. Nghề quản lý nội dung xuất hiện ngay khi Internet trở nên phổ biến. Hiện tại, loại hoạt động này đang có nhu cầu cao nhất trong số tất cả các ngành nghề trên Internet.

Bản chất của nghề nghiệp và trách nhiệm

Người quản lý nội dung làm gì? Câu hỏi này đặt ra cho tất cả những ai lần đầu tiên bắt gặp khái niệm này. Bản chất công việc của một người quản lý nội dung là điền thông tin vào các trang web và các tài nguyên Internet khác. Để trang web trở nên phổ biến và nằm trong top đầu của các công cụ tìm kiếm,Cơ sở thông tin cần được cập nhật thường xuyên. Đối với điều này, họ thuê một người có thể làm điều đó. Ngoài việc điền vào các văn bản, nhiệm vụ của người quản lý nội dung bao gồm quảng cáo SEO của trang web (nghĩa là nâng cao nó trong một công cụ tìm kiếm). Điều này giúp thu hút người dùng và tăng thứ hạng của trang web. Các nhiệm vụ cũng bao gồm thêm ảnh và video, tệp âm thanh, phân tích sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu, quản lý trang web và điền vào tin tức mới nhất.

Ngoài ra, nhiệm vụ của nhân viên bao gồm phân tích thông tin nhận được từ những người dùng khác và khách truy cập vào trang web, nếu cần, tìm kiếm tác giả của các bài báo (liên tục, nếu cần), duy trì thống kê các thay đổi mỗi tháng (số lượt truy cập, thông tin mới), người dùng giám sát việc thực hiện để tuân thủ các quy tắc của trang web, cũng như giám sát tính chính xác của thông tin nhận được và chỉnh sửa thông tin đó, nếu cần.

Những người đại diện cho nghề này còn được gọi là quản trị viên web hoặc quản trị viên trang.

Người quản lý nội dung nên biết gì?

Để đảm nhận vị trí này, nhân viên phải biết một số thông tin nhất định:

• tính cụ thể và chủ đề của trang web;
• sử dụng công nghệ WEB, có tính đến chủ đề và chi tiết cụ thể của trang web;
• kiến thức tiếng Anh ở mức tốt (nếu khách hàng yêu cầu);
• khả năng tự tin sử dụng máy tính và Internet;
• sử dụng đúng trình chỉnh sửa HTML;
• chuẩn mực văn hóa ứng xử khigiao tiếp với người dùng;
• nghiên cứu kỹ lưỡng các mệnh lệnh, nghị định, mô tả công việc và các văn bản quy định khác liên quan đến công việc của người quản lý nội dung;
• kiến thức về luật truyền thông, quảng cáo, sở hữu trí tuệ.

Ưu nhược điểm của nghề

Mỗi loại hoạt động đều có ưu và nhược điểm. Và công việc của một người quản lý nội dung cũng không ngoại lệ.

Ưu điểm:

• không cần ở văn phòng, mỗi ngày đi làm vào sáng sớm;
• bạn có thể điều chỉnh lịch trình làm việc của mình sao cho phù hợp với bạn;
• đây là một tác phẩm sáng tạo sẽ giúp bạn tìm thấy chính mình, tìm ra chủ đề mà bạn thích nhất để viết;
• nền tảng tuyệt vời để tự nhận thức;
• lương đủ cao;
• loại hoạt động này sẽ có nhu cầu trong một thời gian dài, vì lĩnh vực CNTT đang phát triển năng động.

Nghề này có rất nhiều ưu điểm. Có vẻ như không có khuyết điểm nào có thể thay đổi điều này. Nhưng có một nhược điểm lớn: vị trí này liên quan đến công việc liên tục bên máy tính, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tầm nhìn của nhân viên.

Có gì khác biệt

Hầu hết những người chỉ biết một cách hời hợt về chi tiết công việc của hai chuyên ngành này đều lầm tưởng rằng công việc của một content manager và copywriter là một và giống nhau. Tôi muốn ngay lập tức xóa tan huyền thoại này.

Cơ bản của công việc của một copywriter là viết các văn bản quảng cáo và bán sản phẩm, hoặc những văn bản giới thiệu người dùng đến một công ty hoặc doanh nghiệp. Người quản lý nội dunggiao dịch với một trang web cụ thể và một loạt các nhiệm vụ khác ảnh hưởng có lợi đến sự phát triển của nền tảng Internet của công ty.

quản lý SMM

Cùng với nghề này, một vị trí khác thường được bật lên - Giám đốc nội dung SMM. Thường thì những vị trí này được coi là một thực thể duy nhất. Nhưng đây hoàn toàn không phải là trường hợp - sự khác biệt là rất lớn.

Sự khác biệt đầu tiên và quan trọng nhất là trình quản lý nội dung hoạt động trên các trang web của các công ty, cửa hàng và trình quản lý SMM chỉ hoạt động trên các mạng xã hội.

Nếu chúng ta nói về các chức năng của một nhân viên, chúng tương tự như công việc ở trên, nhưng có thêm một số điểm:

• kiểm duyệt các bình luận dưới các ấn phẩm;
• phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh;
• tính toán ngân sách dành cho quảng cáo;
• bắt đầu tìm kiếm đối tượng mục tiêu (nhắm mục tiêu) và mối quan tâm của họ đối với thông tin được cung cấp;
• xây dựng kế hoạch xúc tiến;
• gửi lời mời nhóm.

Làm việc trong lĩnh vực này cần rất nhiều thời gian, đặc biệt là tìm đối tượng mục tiêu. Hàng triệu người đã đăng ký trên mạng xã hội và không dễ để tìm ra chính xác những người quan tâm đến thông tin được cung cấp.

Nhiệm vụ của người quản lý SMM

Đối với câu hỏi về mô tả công việc của người quản lý nội dung - câu hỏi linh hoạt. Hướng dẫn công việc cụ thể sẽ được đưa ra bởi người giám sát trực tiếp hoặc công ty mà người quản lý đó làm việc. Các kỹ năng mà một nhân viên cần có có thể bao gồm kiến thức về nước ngoàingôn ngữ (dành cho các công ty quốc tế), kiến thức tốt về trình chỉnh sửa đồ họa và video, kiến thức về kiến thức cơ bản về tiếp thị và khả năng áp dụng chúng vào thực tế, khả năng tạo một trang web hoặc trang cơ sở của nó và điền vào đó thông tin và, khóa học, kiến thức kỹ lưỡng về mọi thứ về các sản phẩm mà công ty quảng cáo.

Đừng bỏ qua sự chính xác khi thảo luận về kết quả trong tương lai. Điều này đóng một vai trò lớn, bởi vì nếu nhân viên không có mục tiêu cụ thể và kết quả mong đợi, thì anh ta có thể độc lập lựa chọn một chiến lược mà theo ý kiến của anh ta là tốt nhất và được hướng dẫn bởi nó. Điều này không có nghĩa là kết quả sẽ là tiêu cực, nhưng nó có thể không chính xác như những gì khách hàng mong đợi. Trên cơ sở này, xung đột không được loại trừ. Trước khi bắt tay vào việc nhất định phải nói rõ mọi chi tiết, sau này sẽ hợp tác lâu dài hơn nữa.

Ưu nhược điểm của nghề

Nghề quản lý SMM cũng có những thuận lợi và khó khăn. Các lợi ích bao gồm:

• làm việc theo yêu cầu và uy tín trong thời đại công nghệ phát triển cao;
• nhắm mục tiêu cho phép bạn chỉ làm việc với đối tượng mục tiêu;
• làm việc trên mạng xã hội có hiệu quả bán hàng lớn hơn quảng cáo thông thường;
• quảng cáo chi phí thấp;

Nghề này cũng có một điểm trừ:

không phải tất cả khách hàng đều hiểu rõ ràng các chi tiết cụ thể về công việc của người quản lý SMM, vì vậy các tình huống xung đột có thể phát sinh

Làm gì để trở thành chuyên nghiệp?

Dành cho người mệt mỏiđể làm "sinh vật phù du" văn phòng, loại thu nhập này sẽ là một giải pháp lý tưởng. Công việc của một người quản lý nội dung là một lựa chọn lý tưởng cho một chuyến bay ưa thích và hiện thực hóa sáng tạo của riêng bạn. Nhưng không phải ai cũng có đủ kiến thức làm việc với máy tính, các loại trình soạn thảo, nhưng họ biết chắc điều gì có thể khiến thông tin trở nên thú vị đối với mọi người. Theo đó, một câu hỏi hợp lý được đặt ra: "Tôi có thể học ở đâu và trở thành người quản lý nội dung từ đầu?"

Ưu tiên chính của nghề này là bạn có thể trở thành nhà quản lý với bất kỳ trình độ học vấn nào: cả nhân đạo và kỹ thuật. Điều chính là có thể viết một cách chính xác và rõ ràng, cũng như để cảm nhận được khán giả và trình bày thông tin một cách thú vị. Tất nhiên, việc làm quen với những người có trình độ chuyên môn: nhà báo, chuyên gia PR, nhà tâm lý học, nhà ngữ văn sẽ dễ dàng hơn nhiều. Nếu không thể có được một nền giáo dục chính thức trong một cơ sở giáo dục đại học, thì bạn không nên buồn. Có các khóa đào tạo cho công việc của người quản lý nội dung, nơi họ giải thích rõ ràng và ngắn gọn bản chất và chi tiết cụ thể của công việc, hướng dẫn cách sử dụng các chương trình bổ trợ cơ bản, trình chỉnh sửa đồ họa và chia sẻ cách tạo trang web.

Nếu kiến thức máy tính cho phép bạn giải quyết chủ đề này một mình, thì bạn có thể dành thời gian, kiên nhẫn và tự mình đi đến tận cùng công việc. Điều đáng chú ý là phần lớn các nhà quản lý nội dung thành công đều bắt đầu từ con số không, không có bằng cấp chuyên ngành, mà chỉ bằng nỗ lực của chính họ đã đi sâu vào và bắt đầu sự nghiệp của họ. Chắc chắn ngay lập tứcnó sẽ không hiệu quả để kiếm được hàng núi vàng, vì phải mất rất nhiều thời gian để tìm được khách hàng. Trong thời gian tìm kiếm đối tác lâu dài sẽ được thực hiện, bạn sẽ tích lũy được kinh nghiệm, có được kiến thức và kỹ năng mới, và chỉ còn lại rất ít cho đến khi đạt được danh hiệu “chuyên nghiệp”.

Bắt đầu?

Sau khi có đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết, việc bắt đầu tìm việc là điều đáng làm. Có thể có hai lựa chọn:

• tìm việc trong các studio, công ty, gửi hồ sơ và gọi điện trực tiếp;
• làm người viết quảng cáo trên các sàn giao dịch đặc biệt.

Phương pháp đầu tiên hoàn hảo cho sinh viên tốt nghiệp đã hoàn thành khóa học về chuyên ngành. Xét cho cùng, các công ty và hãng chỉ nhận những người có trình độ học vấn cao hơn.

Phương pháp thứ hai thích hợp cho việc tự học. Bắt đầu với vai trò copywriter sẽ giúp bạn nhanh chóng làm quen với lĩnh vực làm việc từ xa, có được kiến thức cơ bản về viết bài, thiết kế, hiểu thuật ngữ khách hàng sử dụng và tìm ra chủ đề của riêng bạn mà bạn sẽ hài lòng để viết. Sau khi tìm ra phong cách và chủ đề của riêng bạn, chắc chắn sẽ có một khách hàng muốn làm việc với bạn.

Thợ thành công

Để công việc thành công và phát triển sự nghiệp, bạn cần không ngừng phát triển và học hỏi những điều mới. Một người chuyên nghiệp trong lĩnh vực của mình phải có đầu óc linh hoạt, am hiểu nhiều chủ đề khác nhau. Ngoài ra, từng bước thành thạo công việc của một dịch giả, biên tập viên, lập trình viên và thiết kế. Công việc của người quản lý nội dung, đánh giá chủ yếu làchỉ tích cực, sẽ mang lại thu nhập ổn định và vì điều này, bạn thậm chí không cần phải rời khỏi nhà của mình.

Các chuyên gia trong lĩnh vực này luôn luôn có nhu cầu, vì lĩnh vực công nghệ thông tin đang phát triển, và các chuyên gia được yêu cầu ở khắp mọi nơi. Đánh giá thông tin phản hồi từ những người làm việc từ xa ở vị trí này, nó thực sự mở ra triển vọng tốt. Đây là công việc thường xuyên có lương, nhưng trách nhiệm còn lớn hơn cả nhân viên văn phòng.