Đặc điểm dịch vụ: điều quan trọng cần nhớ

Đặc điểm dịch vụ: điều quan trọng cần nhớ
Đặc điểm dịch vụ: điều quan trọng cần nhớ

Video: Đặc điểm dịch vụ: điều quan trọng cần nhớ

Video: Đặc điểm dịch vụ: điều quan trọng cần nhớ
Video: Pi Network: Tiền Pháp Định (Fiat) và Tiền Kỹ Thuật Số (Crypto Currency) bạn chọn loại nào? 2024, Tháng mười một
Anonim

Sớm hay muộn, mỗi chúng ta đều phải nhận hoặc viết cho ai đó một lời chứng thực. Đây là một vấn đề khá phức tạp, đặc biệt khi xem xét rằng các yêu cầu đối với tài liệu này là đáng kể và không có yêu cầu pháp lý nào đối với nó.

Tuy nhiên, có một tiêu chuẩn nhất định giúp bộc lộ một cách chính xác và đúng đắn hơn các phẩm chất kinh doanh của một nhân viên. Đây là cách nó được thực hiện.

đặc tính hiệu suất
đặc tính hiệu suất

Hồ sơ dịch vụ do cấp trên trực tiếp cấp. Một người quản lý cấp cao có thể viết sơ yếu lý lịch hoặc chữ ký của mình lên đó, tức là người có chữ ký có thể được chứng thực bằng con dấu.

Ở phần đầu của tài liệu (khối thông tin), dữ liệu hộ chiếu, thông tin tiểu sử, học vấn, chức vụ của nhân viên, thời gian anh ta ở vị trí này được chỉ ra. Nếu đây là đặc điểm phục vụ của quân nhân thì ngoài chức vụ còn phải ghi rõ cấp bậc. Nếu có một số thực thể, ưu tiên cho lĩnh vực công việc này trước tiên sẽ được chỉ ra. Quân đội liệt kê những nơi nhập ngũ, lưu trú "hot"điểm và tham gia vào các cuộc chiến.

Khối thứ hai mà đặc tính dịch vụ phải chứa - mô tả

đặc tính phục vụ của một người lính
đặc tính phục vụ của một người lính

hoạt động làm việc. Điều quan trọng là làm nổi bật các phẩm chất nghề nghiệp của nhân viên. Ví dụ, đối với người lao động sáng tạo, nên đề cao tính cá nhân, đối với quân nhân - cần cù và chủ động hợp lý, đối với nhà báo - tính sáng tạo, v.v. Sẽ rất tốt nếu nó được ghi nhận (đặc biệt là nếu bản mô tả dịch vụ của một viên chức hoặc người quản lý cấp trung được viết) khả năng lắng nghe ý kiến của cấp dưới, rõ ràng tuân theo chỉ đạo của cấp trên, cũng như các phẩm chất chuyên môn và cá nhân.

Hơn nữa, mô tả công việc nên giới thiệu thái độ của nhân viên hoặc người phục vụ đối với các hoạt động xã hội: tham gia vào các hoạt động không cốt lõi ("ngoại khóa") của tổ chức, khoa học, công cộng, tình nguyện hoặc các dự án khác. Người ta có thể lưu ý bản chất của các mối quan hệ với đồng nghiệp, quản lý và cấp dưới.

mô tả công việc của sĩ quan
mô tả công việc của sĩ quan

Cuối cùng, phần cuối cùng liệt kê tất cả thông tin quan trọng đối với người mà đặc tính dịch vụ được viết trên đó. Thông tin về giải thưởng, khuyến mãi, v.v. được nhập vào đây.

Điều quan trọng cần lưu ý rằng, một mặt, mô tả đặc tính phải đáng tin cậy, nhưng mặt khác, nó không được tiêu cực rõ rệt. Nếu một nhân viên hoặc người phục vụ không được phân biệt bởi tài năng đặc biệt và lòng nhiệt thành, nếu anh ta không phạm luật, tốt hơn là nên cân bằng thông tin tiêu cực với thông tin tích cực. Ví dụ: trong giao tiếp anh ấy bốc đồng nhưng luôn kiềm chế cảm xúc của bản thân.

Đối với sĩ quan, điều quan trọng là phải nhấn mạnh sức chịu đựng về đạo đức, khả năng giữ bí mật quân sự, cũng như thể lực tuyệt vời.

Ở cuối các đặc điểm cho biết nó dành cho ai.

Điều quan trọng cần nhớ là việc chuẩn bị tài liệu này liên quan đến việc làm việc với dữ liệu cá nhân của nhân viên, vì vậy việc chuẩn bị tài liệu đó không được vi phạm các tiêu chuẩn được mô tả trong Điều 14 của Bộ luật Lao động. Đặc biệt, đặc tính phải được cung cấp khi có yêu cầu bằng văn bản và không được chấp nhận. Một ngoại lệ có thể là các trường hợp liên quan đến kiện tụng hoặc vi phạm pháp luật.

Bạn có thể liệt kê thông tin trong mỗi khối theo thứ tự tường thuật hoặc sử dụng danh sách.

Đề xuất: