Làm việc trong lĩnh vực hậu cần. Khái niệm, nhiệm vụ và chức năng của logistics

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Sau khi Nga chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường, sự phát triển nhanh chóng của hoạt động kinh doanh bắt đầu ở nước này. Tuy nhiên, trong lĩnh vực hợp tác kinh doanh vẫn còn tồn tại những vấn đề liên quan đến việc di chuyển và giao nhận nguyên vật liệu, tài chính, thông tin và thành phẩm. Các vấn đề về tổ chức tất cả các quá trình này liên quan đến công việc của các bộ phận hậu cần của doanh nghiệp và các công ty hậu cần riêng lẻ. Những sự kiện như vậy, mặc dù rõ ràng là dễ dàng, nhưng khá phức tạp và tốn thời gian. Đó là lý do tại sao làm việc trong lĩnh vực hậu cần không chỉ đòi hỏi kinh nghiệm trong lĩnh vực này mà còn phải có một lượng kiến thức đáng kể.

Định nghĩa khái niệm

Thuật ngữ "hậu cần" ngụ ý gì? Nó có nghĩa là quản lý luồng thông tin, tài chính và hàng hóa. Về vấn đề này, công việc của logistics nằm ở việc tìm ra cách hợp lý nhất để di chuyển sản phẩm trong chuỗi, mắt xích ban đầu là nhà sản xuất, và mắt xích cuối cùng là người nhận hoặc người tiêu dùng. Sự phức tạp của quá trình này nằm ở chỗsự cần thiết phải kiểm soát chặt chẽ. Quá trình này phải được tiến hành ngay từ khi nhận được đơn đăng ký và thông tin về các chuyển động sắp tới cho đến khi xuất xưởng thành phẩm, bảo quản chúng trong nhà kho và giao hàng.

Công việc (hậu cần) là gì? Một chuyên gia giải quyết những vấn đề đó phải xây dựng một quy trình sao cho doanh nghiệp thu được lợi nhuận tối đa trong khi phải chịu chi phí tối thiểu. Nhưng đồng thời, bạn sẽ cần phải tiết kiệm tiền một cách khôn ngoan. Sau khi tất cả, người mua được xác định để nhận được hàng hóa có chất lượng cao nhất, mà có một chi phí hợp lý cho mình. Ngoài ra, tất cả quá trình vận chuyển sản phẩm phải được thực hiện trong thời hạn nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ ở mức yêu cầu.

Chủ đề, mục tiêu và mục tiêu

Vì vậy, chúng tôi đã xem xét khái niệm về hậu cần. Các nhiệm vụ và chức năng của hậu cần, cũng như chủ thể và mục tiêu của nó, tuân theo trực tiếp từ định nghĩa nêu trên. Hãy bắt đầu với chủ đề của khoa học này. Trong logistics, đó là việc quản lý được thực hiện đối với các dòng tài nguyên của một doanh nghiệp riêng lẻ, cũng như kiểm soát trạng thái của nguyên liệu, vật liệu và hàng hóa. Đây là mục đích của kỷ luật này. Nó bao gồm việc tăng hiệu quả của tổ chức, có thể bằng cách tìm cách di chuyển tiền, tài chính và hàng hóa theo cách có lợi nhất.

Tất cả các công việc được thực hiện trong hậu cần được thiết kế để giải quyết các nhiệm vụ sau:

• quản lý chuyển động của sản phẩm;
• để thực hiện quyền kiểm soát các luồng thông tin, tài chính, dịch vụ và thành phẩm có tổ chức;
• dự đoán nhu cầu của doanh nghiệp về nguồn lực;
• lập kế hoạch di chuyển của cải.

Chức năng hậu cần là một nhóm hoạt động mở rộng để vận chuyển hàng hóa, việc thực hiện chúng là cần thiết để đạt được các mục tiêu. Danh sách của họ bao gồm:

• làm việc trên việc hình thành các mối quan hệ kinh tế cần thiết để giải quyết vấn đề cung cấp hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ, cũng như phát triển, hợp lý hóa và điều chỉnh chúng;
• xác định hướng và khối lượng dòng chảy của các giá trị vật chất;
• tính toán dự đoán nhu cầu vận chuyển;
• lưu trú, phát triển và tổ chức kho bãi tại doanh nghiệp;
• xác định tuyến đường tối ưu để di chuyển hàng hóa qua các vị trí lưu trữ của chúng;
• quản lý kho tài nguyên trong phạm vi lưu thông;
• thực hiện vận chuyển và các hoạt động liên quan dọc theo tuyến đường của hàng hóa;
• thực hiện các thao tác như đánh dấu và đóng gói, tải và chuẩn bị sơ bộ cho nó;
• quản lý các hoạt động tiếp nhận và lưu kho hàng hóa, cũng như tổ chức di chuyển hàng hóa theo từng đợt nhỏ.

Tất cả các chức năng logistic trên được đặc trưng bởi hai tính năng chính. Họ được kết luận rằng:

• toàn bộ tổ hợp công trình đều tuân theo một mục tiêu duy nhất;
• người vận chuyển tất cả các chức năng này là chủ thể - những người tham gia vào quá trình hậu cần.

Khi nào thì có thể đánh giá hiệu quả của công việc đã hoàn thành? Chức năngdịch vụ logistics tại doanh nghiệp chỉ được đánh giá ở giai đoạn đạt được mục tiêu cuối cùng.

Tạo bộ phận quản lý việc luân chuyển hàng hóa

Vai trò của hậu cần trong công việc của một doanh nghiệp công nghiệp hiện đại là khá lớn. Đó là lý do tại sao ban lãnh đạo của bất kỳ công ty nào cũng nên quan tâm đến việc tạo ra một bộ phận có chức năng hệ thống hóa các quy trình di chuyển hàng hóa. Một đơn vị như vậy, nằm trong cấu trúc của doanh nghiệp, nên đưa quản lý hậu cần vào cuộc sống hàng ngày của doanh nghiệp. Dịch vụ phải được cấp dưới trực tiếp của người đứng đầu công ty.

Các doanh nghiệp có bộ phận như vậy hợp nhất tất cả các chức năng, không có chức năng nào thì không thể thực hiện hiệu quả các đơn hàng, thành một cơ chế mạnh mẽ được kiểm soát tập trung, với sự trợ giúp của mọi nhiệm vụ phức tạp đều được giải quyết ở cấp độ chuyên nghiệp và tuyệt vời. nhiệm vụ. Nhưng đồng thời, cần lưu ý rằng công việc trong bộ phận hậu cần không được thay thế cho các hoạt động của các đơn vị cơ cấu liên quan. Về mặt tổ chức, tất cả các liên kết trong quản lý của công ty nên được xây dựng theo cách tương tác với dịch vụ liên quan đến sự di chuyển của các tài sản vật chất. Do đó, điều này sẽ tối ưu hóa hoạt động và đảm bảo tính bền vững của doanh nghiệp.

Nhiệm vụ bộ phận

Trách nhiệm công việc của các chuyên gia dịch vụ hậu cần không bao gồm nghĩa vụ loại bỏ các lỗi hỏng hóc, cũng như giải quyết các tình huống xung đột và các vấn đề phát sinh. Chức năng của chúng là điều phối và phân tích việc thực hiện các khối lớncác nhiệm vụ. Quản lý trong lĩnh vực hậu cần là sự phối hợp các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu chính của doanh nghiệp.

Bộ phận điều phối việc luân chuyển hàng hóa cần phối hợp chặt chẽ với tất cả các bộ phận chức năng của công ty, tối ưu hóa hoạt động của họ và tạo ra sự ổn định mang tính hệ thống nhất định cho công ty.

Ảnh hưởng đến phương hướng

Bộ phận hậu cần, là một cơ cấu riêng biệt trong doanh nghiệp, ảnh hưởng đến các vấn đề sau:

• tương tác với các dịch vụ hải quan, thanh tra thuế và các cơ quan chính phủ khác;
• xử lý thông tin đến về đơn đặt hàng, khách hàng hiện tại, điểm giao hàng, cũng như xem xét lại để tối ưu hóa việc di chuyển của hàng hóa;
• dự trữ nguyên liệu thô, vì một trong những nhiệm vụ mà hậu cần phải đối mặt là cung cấp sản phẩm kịp thời và không bị gián đoạn cho khách hàng, yêu cầu kiểm soát việc phát hành sản phẩm;
• mua hàng (nó nằm dưới sự kiểm soát của bộ phận hậu cần, vì nó ảnh hưởng đến quá trình bán hàng).

Mặc dù có rất nhiều nhiệm vụ được giao cho các bộ phận, nhưng công việc trong lĩnh vực hậu cần không có nghĩa là sự thay thế vật chất của các bộ phận chức năng liên quan của công ty. Xét cho cùng, theo quy luật, khối lượng và số lượng đơn đặt hàng có thể không cho phép một chuyên gia được thiết kế để điều phối các dòng chảy của tài sản vật chất để bao gồm tất cả các khía cạnh của việc giao hàng một cách chi tiết và với chất lượng cao. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải hiểu rằng chiến lược hậu cần là quản lýđơn đặt hàng và các bộ phận liên quan khác của doanh nghiệp nên điều phối các quá trình này.

Ví dụ sử dụng

Nhu cầu đặc sản này là bao nhiêu? Logistics là một mắt xích tất yếu cần thiết trong bất kỳ giai đoạn nào của hoạt động kinh doanh. Một ví dụ về điều này là tổ chức sản xuất lương thực:

1. Bước đầu tiên là lập kế hoạch kinh doanh. Đồng thời, hậu cần cho phép bạn tính toán chính xác những lợi ích của việc định vị sản xuất tại một địa điểm đã chọn. Chỉ có chuyên gia trong lĩnh vực này mới có thể trả lời câu hỏi liệu hoạt động có hợp lý từ quan điểm về chi phí cung cấp nguyên liệu thô, cũng như có liên quan đến sự xa xôi từ địa điểm của họ hay không. Cần lưu ý rằng các nhiệm vụ mà doanh nhân đặt ra cho nhân viên hậu cần phải được giải quyết càng sớm càng tốt.
2. Sau khi bắt đầu sản xuất và bắt đầu sản xuất thành phẩm, cần tổ chức bán hàng. Lập kế hoạch hậu cần là một quá trình rất quan trọng. Đặc biệt là khi nói đến các sản phẩm dễ hư hỏng như bánh mì, sữa, xúc xích. Thật vậy, trong trường hợp này, tốc độ và sự thông suốt của quá trình bán hàng cuối cùng sẽ góp phần vào việc doanh nghiệp không bị thua lỗ. Ngoài ra, ở giai đoạn mối quan hệ với khách hàng vẫn đang được hình thành, việc giao hàng vào thời điểm mong muốn trở nên rất quan trọng.
3. Quản lý bán hàng. Ở giai đoạn này, thực hiện sự tương tác chặt chẽ giữa bộ phận hậu cần và các bộ phận cơ cấu khác của doanh nghiệp. Anh ấy làm việc chặt chẽ nhất với tiếp thị. Quản lý trong hậu cần đại diện cholà tổ chức các hoạt động phối hợp của tất cả các cơ cấu công ty, sẽ đảm bảo hoàn thành đầy đủ và chính xác các nhiệm vụ đã đặt ra.

Đa năng

Công việc trong lĩnh vực hậu cần đòi hỏi một số lượng lớn các hoạt động. Đây là tính linh hoạt của hoạt động này, cần thiết cho những điều sau:

• ký kết và giám sát việc thực hiện hợp đồng với người mua và nhà cung cấp;
• tổ chức vận chuyển (đôi khi giao nguyên liệu theo yêu cầu);
• kiểm soát hàng tồn kho của doanh nghiệp;
• giải quyết các vấn đề phát sinh với cơ quan hải quan;
• phân tích nhu cầu thị trường hiện có;
• phát triển và ký kết hợp đồng với khách hàng, có tính đến khía cạnh pháp lý và pháp lý.

Mối quan hệ với dịch vụ tiếp thị

Công việc của một chuyên gia trong việc di chuyển hàng hóa, cũng như người bán nó, đặc biệt có liên quan chặt chẽ với nhau ở giai đoạn bán các sản phẩm được sản xuất. Đồng thời, mục tiêu cuối cùng của các hoạt động của bộ phận hậu cần và tiếp thị là tăng khối lượng bán hàng trong khi tổ chức quá trình thực hiện chất lượng cao nhất. Trong trường hợp này, các tác vụ chung sau được giải quyết:

• tổ chức và xây dựng mạng lưới phân phối lô hàng tùy theo nhu cầu của họ, cũng như giảm thiểu chi phí;
• lựa chọn bao bì và thùng chứa hàng hóa sao cho thu hút khách hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của hàng hóa;
• phát triển chính sách giá, cho phép thay đổi giá vốn hàng hóa theo hướng giảm và theo hướng tăng.

Kiểm soát chuyển độngmục

Chính xác thì một nhân viên có chuyên môn là hậu cần sẽ làm gì?

Anh ấy, đang trong bộ phận tổ chức của doanh nghiệp, thực hiện những việc sau:

• phát triển các tuyến đường tối ưu để cung cấp hàng hóa với tải trọng vận chuyển tối đa, trong thời gian ngắn nhất có thể và đồng thời duy trì chất lượng hàng hóa theo yêu cầu;
• thực hiện các tính toán cần thiết nhằm giảm chi phí vận chuyển, có thể được thực hiện bằng cách sử dụng một chiếc xe vận chuyển nhiều lô hàng cùng một lúc theo một hướng;
• chịu trách nhiệm về sự an toàn của hàng hóa trong quá trình vận chuyển, được đảm bảo bởi sự an toàn của tuyến đường, việc bốc dỡ sản phẩm nhanh chóng, cũng như tính toán điều kiện độ ẩm và nhiệt độ khi vận chuyển;
• phối hợp hiệu quả với các đơn vị kinh doanh khác để tăng lợi nhuận, giảm chi phí và tăng lợi nhuận.

Nhiệm vụ của dịch vụ hậu cần

Cơ sở hạ tầng của một doanh nghiệp lớn đôi khi bao gồm cả một tổ hợp các đối tượng riêng lẻ nằm cách xa nhau một khoảng đáng kể. Về mặt này, bộ phận hậu cần là một dịch vụ khác kiểm soát một số lĩnh vực nhất định của công ty. Ví dụ, công việc của họ có thể liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa và nhập kho tài sản vật chất. Đồng thời, nhiệm vụ của các dịch vụ đó là tổ chức hoạt động bình thường của tất cả các chuỗi kết nối các đối tượng của doanh nghiệp và đảm bảogiao tiếp tốt.

Vì vậy, nhà hậu cần vận tải đang lập kế hoạch các tuyến đường, đồng thời thiết lập trình tự di chuyển của hàng hóa. Anh ta chuẩn bị tất cả các tài liệu cần thiết đi kèm với hàng hóa và thực hiện quyền kiểm soát tiếp theo đối với tất cả các giai đoạn di chuyển của tài sản vật chất. Ngoài ra, một chuyên gia như vậy giải quyết các vấn đề về bảo hiểm giá trị hàng hóa được vận chuyển và cũng chuẩn bị các chứng từ hải quan.

Không kém phần quan trọng là công việc hậu cần kho hàng. Nó đại diện cho việc tổ chức các hoạt động của tất cả các thiết bị đầu cuối và khu liên hợp chịu trách nhiệm lưu trữ các sản phẩm và nguyên liệu. Nhiệm vụ của một nhân viên hậu cần như vậy bao gồm các vấn đề xác định thứ tự không chỉ của vị trí, mà còn cả việc bảo quản sản phẩm. Ngoài ra, anh ta phải hình thành một kế hoạch rõ ràng cho phép xử lý kịp thời các giá trị hàng hóa và vật chất. Một nhân viên hậu cần kho bãi có kinh nghiệm có thể chọn thiết bị lưu trữ và tổ chức sử dụng hiệu quả không gian có thể sử dụng được.

Thăng tiến trong sự nghiệp

Các nhà quản lý hậu cần thường bắt đầu với vai trò là một trợ lý. Đây là một trợ lý chuẩn bị các tài liệu cần thiết, cũng như xử lý các thông tin khác nhau về từng giai đoạn của quá trình di chuyển của các tài sản vật chất.

Ở giai đoạn làm việc này, một người có thể xác định lĩnh vực hoạt động mà sự nghiệp hậu cần của anh ta sẽ phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, để nâng cao trình độ chuyên môn cao nhất, bạn sẽ cần một bằng cấp xác nhậntiếp nhận giáo dục đại học. Nó phải là gì? Có những trường đại học đào tạo chuyên ngành, nhưng ngoài ra, các nhà kinh tế và chuyên gia hải quan có thể ứng tuyển vào vị trí nhân viên hậu cần.

Các nhà tuyển dụng có nhu cầu cao nhất là các chuyên gia hậu cần đã nhận được chứng chỉ quốc tế và đã hoàn thành các khóa đào tạo nâng cao. Đồng thời, một nhà quản lý giỏi phải có kỹ năng phân tích và tổ chức tuyệt vời. Khi làm việc với các đối tác nước ngoài, bạn cũng cần phải có kiến thức về ngoại ngữ.

Chỉ một người có trách nhiệm mới có thể trở thành nhà quản lý làm việc trong lĩnh vực hậu cần, vì người đó sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động liên tục của toàn bộ công ty. Ngoài ra, một chuyên gia như vậy cần có kỹ năng giao tiếp tốt và dễ dàng thiết lập mối quan hệ với mọi người. Trong công việc, anh ấy cũng sẽ cần một phẩm chất như khả năng chống căng thẳng. Rốt cuộc, một chuyên gia như vậy đang phải chịu áp lực liên tục từ các nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp và ban quản lý.