Các mục chọn trước là gì

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trước khi chúng ta nói về sản phẩm chọn lọc trước là gì, hãy bắt đầu với một định nghĩa quan trọng không kém. Nó sẽ cho phép bạn hiểu rõ hơn về bản chất của thuật ngữ trên. Hàng hóa tiêu dùng không chỉ bao gồm hàng hóa mà còn bao gồm các dịch vụ dành cho người tiêu dùng cuối cùng, những người sử dụng chúng cho mục đích riêng của họ.

Định nghĩa

Người tiêu dùng mua nhiều loại sản phẩm đáng kinh ngạc. Để thuận tiện, các chuyên gia đã phân loại chúng thành nhiều loại. Sản phẩm chọn trước là một trong số đó. Nó có một số tính năng độc đáo.

Danh mục này bao gồm các sản phẩm mà người tiêu dùng so sánh với các lựa chọn tương tự trước khi mua. Đồng thời, giá cả, ngoại hình, chất lượng và một số chỉ tiêu khác được lấy làm tiêu chí quan trọng nhất.

Ví dụ

Sản phẩm được chọn trước bao gồm ô tô, đồ điện, quần áo và một số danh mục khác. Chúng hoàn toàn phù hợp với định nghĩa trên. Chỉ họ trước khi muangười mua cẩn thận so sánh với các tùy chọn khác.

Ví dụ về việc chọn trước sản phẩm có lẽ khá đơn giản và quen thuộc với mọi người tiêu dùng. Sau cùng, bạn cũng vậy, khi ghé thăm cửa hàng, có thể so sánh một số lựa chọn, chọn ra thứ hấp dẫn nhất. Ví dụ, mua đồ nội thất giá rẻ.

Phân loại

Nếu chúng ta nói về hàng tiêu dùng, các chuyên gia từ lâu đã phân loại chúng thành nhiều loại. Ngoài các mục được lựa chọn trước, chúng còn bao gồm một số mục khác. Hãy liệt kê chúng và nói chi tiết hơn.

• Hàng tiêu dùng.
• Nhu cầu Đặc biệt.
• Sản phẩm của nhu cầu thụ động.
• Hàng tiêu dùng.

Danh mục này đề cập đến những gì người mua mua thường xuyên, không cần suy nghĩ và hầu như không cần so sánh một số lựa chọn. Ví dụ: đây là các sản phẩm thuốc lá, báo chí hoặc xà phòng.

Nếu bạn nghiên cứu sâu hơn về danh mục này, bạn có thể làm nổi bật những hàng hóa mà người tiêu dùng mua thường xuyên hoặc đột ngột, cũng như khi có nhu cầu. Ví dụ. Một số loại thực phẩm có thể được mua một cách thường xuyên. Kẹo cao su, sôcôla và những thứ lặt vặt khác xuất hiện trong khu vực thanh toán của các siêu thị thường trở thành giao dịch mua ngẫu nhiên. Khi có nhu cầu, họ có được hàng hóa, nhu cầu đó xuất hiện đột ngột. Ví dụ, chất lỏng chống đóng băng cho ô tô được yêu cầu ở nhiệt độ thấp. Đặc thù của những hàng hóa đó là khi nhu cầu phát sinh, chúng bắt đầuđược bán ở nhiều cửa hàng. Điều này là do không người bán nào muốn bỏ lỡ cơ hội kiếm thêm lợi nhuận bằng cách tận dụng nhu cầu gia tăng.

Nhu cầu Đặc biệt

Chúng có những đặc điểm riêng biệt. Để mua những sản phẩm này, người mua sẵn sàng nỗ lực thêm. Ví dụ: đó có thể là các mẫu iPhone cấu hình cao, một số ô tô, v.v.

Điểm độc đáo của các mặt hàng đặc sản là người tiêu dùng tránh bị so sánh khi mua. Người mua thích dành thời gian tìm kiếm sản phẩm mong muốn hơn là so sánh. Nó là tò mò rằng ngay cả vị trí của người bán không quan trọng. Đối với những người mua sắm tìm kiếm các mặt hàng đặc biệt, điều đó không thành vấn đề.

Hàng hóa nhu cầu thụ động

Danh mục này bao gồm các sản phẩm mà khách hàng không biết có tồn tại hoặc đơn giản là không nghĩ đến việc mua chúng. Ví dụ, một số mặt hàng mới trên thị trường tiêu dùng từ lâu đã được xếp vào loại hàng hóa thụ động. Cho đến khi quảng cáo hoạt động của họ bắt đầu, thông báo cho người tiêu dùng về sự sẵn có của một số hàng hóa nhất định.

Thời gian sử dụng

Nếu chúng ta đặt yếu tố này làm cơ sở cho việc phân loại, thì hóa ra tất cả hàng hóa có mặt trên thị trường tiêu dùng đều có thể được chia thành hàng hóa sử dụng ngắn hạn hoặc ngược lại, sử dụng lâu dài. Điều này áp đặt một số tính năng nhất định đối với phương phápbán hàng.

Durables có xu hướng rẻ hơn và do đó dễ bán hơn. Ngược lại, hàng hóa lâu bền có giá cao và do đó đòi hỏi cách tiếp cận cẩn thận hơn đối với việc bán hàng của họ. Thường thì người mua phải bị thuyết phục hoặc bị thu hút bởi các điều kiện thuận lợi.

Các loại đồ chọn trước

Nó là gì, bạn đã biết. Các chuyên gia cũng phân biệt trong danh mục này một sản phẩm tương tự và sản phẩm ngược lại, tức là không giống nhau. Hãy thảo luận chi tiết hơn.

Sản phẩm tương tự được người mua tiềm năng cảm nhận là sản phẩm có cùng chất lượng nhưng giá cả khác nhau. Trong trường hợp này, người bán phải biện minh về giá cả, đưa ra một số lý lẽ có lợi cho hàng hóa đang được bán.

Các mặt hàng lựa chọn trước không giống nhau bao gồm quần áo, chẳng hạn. Vẻ ngoài có thể quan trọng hơn nhiều so với giá cả. Đồ nội thất giá rẻ cũng thuộc hàng không giống nhau. Đặc thù của việc bán hàng của họ là người bán phải có chủng loại hàng hóa khá rộng để có thể thỏa mãn nhu cầu của số lượng người mua lớn nhất. Ngoài ra, các nhà tư vấn chuyên nghiệp thông thạo về chủng loại và đặc tính hàng hóa được trình bày và luôn sẵn sàng giúp người mua lựa chọn có thể ảnh hưởng đến việc tăng doanh số bán hàng.

Nghiên cứu

Trước khi tung ra một sản phẩm mới cho thị trường tiêu dùng, các nhà sản xuất thường tiến hành nghiên cứu. Nó nênkhá kỹ lưỡng và có tính đến nhiều sắc thái, bắt đầu bằng việc hình thành đối tượng mục tiêu và kết thúc bằng việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh. Thông tin thu thập càng chi tiết thì càng có thể làm hài lòng người tiêu dùng tiềm năng. Cuối cùng, điều này ảnh hưởng đến mức độ bán hàng.

Nghiên cứu tiếp thị về lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm được lựa chọn trước cho phép bạn làm cho sản phẩm trở nên độc đáo và khác biệt so với các sản phẩm khác có mặt trên thị trường tiêu dùng. Nhiệm vụ này có thể được thực hiện bởi các nhân viên hoặc một cơ quan bên ngoài.

Nghiên cứu bắt đầu với thông tin sơ bộ. Ví dụ, nhận được từ khách hàng. Nghiên cứu kinh nghiệm của các đối thủ cạnh tranh cũng rất quan trọng.

Trước hết, các chuyên gia xác định mức độ hấp dẫn của phân khúc thị trường, nơi sẽ tiếp tục bán được hàng hóa trước nhu cầu.

Cần lưu ý ngay rằng việc thu thập thông tin là một giai đoạn khá khó khăn của bất kỳ nghiên cứu tiếp thị nào. Điều này là do thực tế là hầu hết các thông tin bắt buộc được phân loại là thương mại. Vì lý do này, nó không thể được tìm thấy trong các nguồn mở.

Tuy nhiên, nếu nghiên cứu thị trường được thực hiện thành công, nó có thể cung cấp nhiều thông tin về lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm trước khi bán hàng, và sau đó sử dụng nó để tăng thành công thương mại.

Người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng như thế nào?

Khi nói đến hàng hóa có nhu cầu trước, người mua tiềm năng cần phải chi nhiềuthời gian và nỗ lực để đưa ra quyết định cuối cùng.

Giai đoạn này được thực hiện trước khi so sánh kỹ lưỡng các tiêu chí quan trọng đối với người tiêu dùng. Theo quy luật, các chỉ số sau đây được chú ý nhiều nhất:

• giá;
• chất lượng;
• dễ sử dụng;
• ngoại hình.

Biết người mua đang ở đâu trong quá trình ra quyết định sẽ cho phép người bán chuyên nghiệp nhanh chóng thuyết phục họ mua hơn. Điều đáng nói là phụ thuộc rất nhiều vào mức độ nhận biết về một sản phẩm cụ thể mà người mua tiềm năng quan tâm.

Một biến thể tiêu chuẩn có thể bao gồm các bước sau:

• cần tỉnh táo;
• thu thập thông tin về hàng hóa mà người tiêu dùng quan tâm;
• ra quyết định.

Bước vào sàn giao dịch, người mua thấy mình đang ở trong một môi trường đặc biệt. Nếu anh ta chưa đưa ra quyết định và nghi ngờ, một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp có thể thu phục anh ta về phía mình. Ngoài ra, việc mua ban đầu thường lâu hơn và đòi hỏi nhiều thời gian hơn. Thứ cấp là nhanh hơn. Rốt cuộc, trên thực tế, người mua hành động theo cách tương tự như trước đây. Do đó, những nỗ lực từ phía người bán sẽ không đáng kể như khi thiết lập mối liên hệ ban đầu.

Có vẻ như ở giai đoạn đưa ra quyết định tích cực, mối quan hệ giữa người bán và người mua sẽ kết thúc. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn đúng. Để hợp tác lâu dài, phản ứng khi mua hàng cũng không kém phần quan trọng. Nếu bạn quan tâm đến nhiều thứ hơn là chỉ bán một lần, thì bạn phải nỗ lực để giữ chân người muahài lòng và quay trở lại một lần nữa. Đặc biệt, đừng bỏ qua chất lượng hàng hóa.