Quyết định chiến lược là Bản chất và đặc điểm, phương pháp ra quyết định

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của lãnh đạo là các quyết định chiến lược. Họ xác định hướng phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Các quyết định được đưa ra như thế nào và những cạm bẫy trên đường đi là gì?

Đặc điểm của các quyết định chiến lược

Quyết định chiến lược là các quyết định quản lý được đặc trưng bởi các đặc điểm chính sau:

• Tập trung vào dài hạn và đặt nền tảng cho việc ra quyết định hoạt động và các hoạt động chiến thuật.
• Liên quan đến sự không chắc chắn đi kèm với sự không thể đoán trước của những thay đổi trong môi trường bên ngoài và bên trong.
• Cần có sự tham gia của một lượng lớn các nguồn lực (tài chính, trí tuệ và lao động).
• Phản ánh tầm nhìn của lãnh đạo cao nhất về tương lai của doanh nghiệp.
• Giúp tổ chức tương tác với môi trường bên ngoài.
• Giúp điều chỉnh các hoạt động của tổ chức với các nguồn lực sẵn có.
• Choý tưởng về những thay đổi theo kế hoạch trong công việc của doanh nghiệp.
• Rất không chắc chắn và đầy giả định.
• Yêu cầu một cách tiếp cận toàn diện tích hợp để tổ chức quản lý của tổ chức.
• Ảnh hưởng đến việc hình thành cơ sở nguồn lực và tổ chức các hoạt động vận hành.

Các loại quyết định chiến lược

Các loại quyết định chiến lược của doanh nghiệp được phân biệt:

• Tài chính - xác định phương pháp thu hút, tích lũy và chi tiêu nguồn lực vật chất.
• Công nghệ - xác định phương pháp sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ.
• Thị trường hàng hóa - xác định chiến lược hành vi trên thị trường, khối lượng sản xuất và doanh số bán sản phẩm (dịch vụ kết xuất).
• Xã hội - xác định thành phần định lượng và chất lượng của đội ngũ nhân viên, các tính năng tương tác và phần thưởng vật chất.
• Quản lý - phương pháp và phương tiện quản lý doanh nghiệp.
• Công ty - sự hình thành một hệ thống các giá trị, cũng như các cách thức để hướng tới mục tiêu toàn cầu của tổ chức.
• Tái cấu trúc - đưa cơ sở sản xuất và nguồn lực phù hợp với chiến lược và tình hình thị trường đang thay đổi.

Mục tiêu quyết định chính

Có thể phân biệt các mục tiêu chính sau đây của các quyết định chiến lược:

• Đạt được lợi nhuận tối đa trong công việc với cùng một nhóm hoạt động. Các chỉ số trong trường hợp này là khối lượng bán hàng, tỷ suất lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng của các chỉ số này, thu nhậpvề chứng khoán, mức độ bao phủ thị trường, số tiền trả cho nhân viên, cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.
• Duy trì các chính sách toàn cầu về chi tiêu cho R&D, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, khả năng cạnh tranh, đầu tư, nguồn nhân lực, trách nhiệm xã hội.
• Tìm kiếm hướng phát triển mới, các loại hình sản phẩm và dịch vụ mới. Điều này liên quan đến việc phát triển một chính sách mới liên quan đến chuyển đổi cơ cấu trong tổ chức.

Nguyên tắc

Việc thông qua các quyết định chiến lược tại doanh nghiệp được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

• Khoa học và sáng tạo. Trong quá trình ra quyết định, người quản lý phải được hướng dẫn bởi các kết quả nghiên cứu khoa học và các thành tựu hiện đại trong ngành. Tuy nhiên, cần có chỗ cho khả năng ứng biến và sáng tạo, những thứ quyết định cách tiếp cận cá nhân để giải quyết một vấn đề nan giải.
• Mục đích. Một quyết định chiến lược nên hướng tới việc đạt được mục tiêu toàn cầu của doanh nghiệp.
• Linh hoạt. Có thể thực hiện các điều chỉnh liên quan đến những thay đổi trong môi trường bên trong và bên ngoài.
• Sự thống nhất của các kế hoạch và chương trình. Các quyết định được đưa ra ở các cấp chính quyền khác nhau phải nhất quán và có một hướng đi duy nhất.
• Tạo điều kiện để thực hiện. Việc ra quyết định phải đi kèm với việc tạo ra các điều kiện có lợi cho việc thực hiện các kế hoạch.

Yêu cầu đối với các quyết định chiến lược

Các quyết định chiến lược của công ty nênđáp ứng các yêu cầu sau:

• Âm thanh. Các quyết định cần được đưa ra trên cơ sở các dữ liệu đáng tin cậy đã được nghiên cứu kỹ lưỡng cả về bản thân doanh nghiệp và môi trường bên ngoài. Điều này làm giảm nguy cơ tin tưởng sai lầm.
• Thẩm quyền. Một quyết định chiến lược chỉ có thể được thực hiện bởi người có quyền. Hơn nữa, người quản lý nên giám sát việc thực hiện kế hoạch trong tương lai và chịu trách nhiệm về vấn đề này.
• Tính chỉ đạo. Quyết định được đưa ra là ràng buộc.
• Không có mâu thuẫn. Các quyết định chiến lược và chiến thuật, cũng như các mục tiêu đã xác định trước đó của doanh nghiệp, phải được phối hợp hoàn toàn với nhau, bởi vì chúng sẽ không hoạt động tách biệt với nhau.
• Kịp thời. Kể từ thời điểm tình hình thay đổi đến quyết định, khoảng thời gian ngắn nhất sẽ trôi qua. Nếu không, do các sự kiện mới, ý tưởng có thể trở nên không liên quan và không cần thiết.
• Rõ ràng và ngắn gọn. Cách diễn đạt phải sao cho loại trừ hoàn toàn sự mơ hồ.
• Tối ưu. Chiến lược cần giải quyết triệt để vấn đề hiện tại và góp phần vào việc đạt được các mục tiêu. Đồng thời, việc thực hiện nó phải đi kèm với thời gian và chi phí vật liệu tối thiểu.
• Phức tạp. Quyết định phải được đưa ra có tính đến tất cả các yếu tố và điều kiện cụ thể đối với môi trường bên trong và bên ngoài.

Quy trình ra quyết định khác nhau

Đưa ra quyết định chiến lược bao gồm việc thực hiện các bước chính sau:

• Đang nghiên cứu vấn đề. Người quản lýphải thu thập thông tin về trạng thái của tổ chức và tình hình ở môi trường bên ngoài. Bạn cũng nên xác định các vấn đề và nhận ra nguyên nhân của chúng.
• Thiết lập mục tiêu. Người quản lý phải có một ý tưởng rõ ràng về vị trí mà tổ chức cần đạt được trong một thời kỳ nhất định. Các tiêu chí cũng cần được xác định để đánh giá mức độ thành công của chiến lược.
• Hình thành ý tưởng. Cần phải hình thành một số lựa chọn cho chiến lược, sau đó sẽ cần được so sánh và lựa chọn chiến lược cạnh tranh nhất.
• Ra quyết định quản lý chiến lược. Được sản xuất trên cơ sở so sánh các ý tưởng đã hình thành trước đó.
• Thực hiện chiến lược. Lập kế hoạch chi tiết và thực hiện chương trình đã định.
• Đánh giá kết quả. Sau một thời gian trôi qua kể từ khi chiến lược được thông qua, chúng tôi sẽ phân tích sự tuân thủ của các chỉ số hiện tại với các chỉ số đã lập kế hoạch.

Khó khăn khi đưa ra quyết định chiến lược

Hoạt động khởi nghiệp gặp rất nhiều khó khăn, trở ngại và rủi ro. Điều này đặc biệt đúng khi nói đến dài hạn. Đặc biệt, việc thông qua các quyết định quản lý chiến lược đi kèm với những khó khăn như:

• Môi trường bên ngoài thay đổi năng động có thể làm vô hiệu các kế hoạch của công ty. Đặc biệt nếu chúng không được xây dựng theo thuật ngữ chung chung, nhưng được mô tả chi tiết.
• Hầu như không thể có được thông tin về môi trường bên ngoài với số lượng và chất lượng cần thiết cho một phân tích toàn diện hoàn chỉnh.
• Khi người quản lý đưa ra quyết địnhcó xu hướng đơn giản hóa vấn đề, điều này có thể gây ra một số khó khăn trong việc chuyển các ý tưởng thành hiện thực.
• Thói quen sử dụng các quy trình được chính thức hóa làm thu hẹp đáng kể phạm vi khả năng.
• Nhân viên vận hành không tham gia vào việc hình thành các quyết định chiến lược của cấp cao nhất. Do đó, không phải lúc nào nhân viên cũng hài lòng với quy trình của doanh nghiệp, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc.
• Khi đưa ra một quyết định, các nhà quản lý ít chú ý đến cách nó được thực hiện.

Giải pháp của các nhiệm vụ chiến lược

Mục tiêu chiến lược là một tình huống tương lai bên trong hoặc bên ngoài tổ chức có thể có tác động đến việc đạt được các mục tiêu. Nó có thể đại diện cho một số mối đe dọa từ bên ngoài hoặc một điểm yếu của chính doanh nghiệp. Giải pháp của các vấn đề chiến lược là tận dụng cơ hội có lợi để ổn định tình hình.

Khái niệm này được hình thành khi lập kế hoạch chiến lược. Ban đầu, nó có nghĩa là chiến lược sẽ được xem xét và điều chỉnh hàng năm. Nhưng kinh nghiệm cho thấy điều này đi kèm với chi phí lớn về thời gian và vật chất, do đó không thực tế. Ngoài ra, điều này dẫn đến sự thiếu quyết liệt của lãnh đạo cấp cao và cách tiếp cận thiếu trách nhiệm đối với các vấn đề lập kế hoạch. Do đó, việc sửa đổi các chiến lược bắt đầu được thực hiện vài năm một lần nhằm xác định các mục tiêu chiến lược. Và theo thời gian, vấn đề này không được lập kế hoạch.

Phương pháp phân tích

Phân tích các quyết định chiến lược có thểđược thực hiện thông qua các phương pháp sau:

• So sánh - so sánh giá trị của các chỉ số chính để xác định độ lệch so với các thông số đã lập kế hoạch.
• Phân tích yếu tố - thiết lập mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khác nhau đến đặc điểm kết quả. Việc xếp hạng các yếu tố cho phép bạn lập kế hoạch hành động để cải thiện tình hình.
• Phương pháp chỉ số - tính toán các chỉ số chỉ số để nghiên cứu trạng thái của các hiện tượng hoặc các yếu tố của chúng trong động lực học. Áp dụng cho việc nghiên cứu các quy trình phức tạp không phải lúc nào cũng có thể đo lường được.
• Phương pháp cân bằng - so sánh các chỉ số hoạt động để nghiên cứu động lực của chúng, cũng như xác định ảnh hưởng lẫn nhau. Sự kết nối giữa các đối tượng được thể hiện bằng sự bình đẳng của các chỉ số.
• Phương pháp thay thế chuỗi - thu được các giá trị đã điều chỉnh bằng cách thay thế các chỉ số cơ sở (theo kế hoạch) bằng các chỉ số thực tế.
• Phương pháp loại bỏ là phân bổ ảnh hưởng của một yếu tố cụ thể lên các chỉ số hoạt động. Trong trường hợp này, ảnh hưởng của tất cả các yếu tố khác sẽ bị loại trừ.
• Phương pháp đồ họa - so sánh các chỉ số kế hoạch hoặc cơ bản và báo cáo thông qua biểu đồ và đồ thị. Cho phép bạn hình dung mức độ thực hiện chiến lược.
• Phân tích chi phí theo chức năng - một nghiên cứu có hệ thống được sử dụng để tăng lợi nhuận trên một đơn vị chi phí cho từng đối tượng. Tính hiệu quả của các chức năng được thực hiện bởi đối tượng được thiết lập.

Nhiệm vụ

Quyết định chiến lược là một phần không thể thiếu trong quản lý doanh nghiệp. Họ xác định hướng hoạt động cho một sốtrước thời hạn, và do đó cần phân tích cẩn thận. Mục tiêu của phân tích như sau:

• ước tính kế hoạch sản xuất;
• tối ưu hóa chương trình kinh tế cho từng hội thảo;
• tối ưu hóa việc phân bổ tài nguyên;
• tối ưu hóa thiết bị kỹ thuật;
• xác định quy mô tối ưu của toàn bộ doanh nghiệp và các đơn vị cấu trúc của nó;
• xác định phạm vi sản phẩm tối ưu hoặc danh sách các dịch vụ được cung cấp;
• xác định các tuyến đường hậu cần tối ưu;
• xác định tính khả thi của việc sửa chữa, tái thiết và hiện đại hóa;
• so sánh hiệu quả sử dụng từng đơn vị tài nguyên;
• xác định thiệt hại kinh tế có thể do các quyết định đã đưa ra.

Mức

Hoạch định các quyết định chiến lược được thực hiện ở ba cấp độ. Nội dung của chúng được mô tả trong bảng dưới đây.

Mức	Nội dung
Công ty	- phân phối tài nguyên giữa các phòng ban; - đa dạng hóa các hoạt động để giảm thiểu rủi ro kinh tế; - thay đổi cơ cấu tổ chức; - quyết định tham gia bất kỳ cấu trúc tích hợp nào; - thiết lập một định hướng duy nhất của các đơn vị
Doanh	- đảm bảo lợi thế cạnh tranh lâu dài; - hình thành giá cảchính sách; - phát triển kế hoạch tiếp thị
Chức	- tìm kiếm một mô hình hành vi hiệu quả; - tìm cách tăng doanh số bán hàng

Các mẫu tiêu biểu

Các quyết định chiến lược của một tổ chức có thể được thực hiện theo các mô hình mô hình sau:

• Doanh nhân. Một người được ủy quyền tham gia vào việc xây dựng và thông qua quyết định. Đồng thời, trọng tâm chính được đặt vào các cơ hội tiềm năng, và các vấn đề được đặt ra là yếu tố nền tảng. Điều quan trọng là người quản lý phải đưa ra quyết định chiến lược phù hợp với cách mà cá nhân anh ta hoặc người sáng lập doanh nghiệp nhìn nhận hướng phát triển.
• Thích ứng. Mô hình được đặc trưng bởi các hành động phản ứng đối với các vấn đề mới nảy sinh, thay vì tìm kiếm các cơ hội quản lý mới. Vấn đề chính của cách tiếp cận này nằm ở chỗ các bên liên quan thúc đẩy tầm nhìn của riêng họ về một cách thoát khỏi tình huống. Do đó, chiến lược bị phân tán và việc thực hiện nó trở nên phức tạp hơn nhiều.
• Lập kế hoạch. Mô hình này liên quan đến việc thu thập thông tin cần thiết để phân tích sâu sắc tình hình nhằm đưa ra các ý tưởng thay thế và lựa chọn chiến lược tối ưu. Một giải pháp cũng đang được tìm kiếm cho các vấn đề mới nổi.
• Logic. Mặc dù thực tế là các nhà quản lý nhận thức được sứ mệnh của tập đoàn, nhưng khi phát triển các quyết định chiến lược, họ thích các quy trình tương tác trong đó các thử nghiệm được thực hiện.

Các loại chiến lược tài chính

Phát triển chiến lượccác quyết định ảnh hưởng phần lớn đến vấn đề tài chính. Sự thành công của hoạt động phần lớn phụ thuộc vào sự hỗ trợ vật chất. Về vấn đề này, cần làm nổi bật các loại chiến lược tài chính chính sau:

• Hỗ trợ tài chính để tăng tốc. Chiến lược nhằm đảm bảo tốc độ hoạt động được đẩy nhanh. Trước hết, chúng ta đang nói về sản xuất và tiếp thị thành phẩm. Theo quy luật, việc sử dụng chiến lược như vậy đi kèm với nhu cầu cao về nguồn tài chính, cũng như nhu cầu tăng tài sản lưu động.
• Hỗ trợ tài chính cho sự phát triển bền vững của tổ chức. Mục tiêu chính là đạt được sự cân bằng giữa tăng trưởng hạn chế trong hoạt động và mức độ an toàn tài chính. Chính sự hỗ trợ về tính ổn định của các thông số này cho phép phân phối và sử dụng hiệu quả các nguồn nguyên liệu.
• Chiến lược tài chính chống khủng hoảng - đảm bảo sự ổn định của doanh nghiệp tại thời điểm vượt qua khủng hoảng hoạt động. Nhiệm vụ chính là tạo ra một mức độ an toàn tài chính đến mức không cần phải giảm khối lượng sản xuất.

Hệ thống đánh giá quyết định chiến lược

Quyết định chiến lược là một yếu tố phức tạp cần được đánh giá cẩn thận để xác nhận tính khả thi và hiệu quả. Có bốn yếu tố chính trong hệ thống này:

1. Động lực. Trước hết, người đứng đầu tổ chức (hoặc người quản lý có trách nhiệm) cần quan tâm đến việc đánh giá. Mong muốn thường là dorằng cần có mối liên hệ rõ ràng giữa chiến lược đề xuất và triết lý của tổ chức. Một yếu tố thúc đẩy khác là kết quả tài chính sẽ theo sau việc thực hiện thành công một chiến lược có năng lực.
2. Nguồn thông tin. Để việc đánh giá được khách quan và đáng tin cậy, cần có những thông tin cập nhật được trình bày dưới dạng dễ hiểu. Điều quan trọng là phải tổ chức một hệ thống hiệu quả để thu thập và xử lý dữ liệu quản lý tại doanh nghiệp. Điều quan trọng nữa là phải có một hệ thống để dự đoán các kết quả có thể có từ việc triển khai và thực hiện một quyết định chiến lược.
3. Tiêu_chí. Đánh giá các quyết định chiến lược được thực hiện theo một hệ thống các tiêu chí. Đây là trình tự triển khai và thực hiện, sự nhất quán của các chiến lược với các yêu cầu của môi trường bên trong và bên ngoài. Nó cũng có giá trị đánh giá khách quan về tính khả thi của các kế hoạch chiến lược và những lợi thế chính so với các tổ chức cạnh tranh.
4. Quyết định dựa trên kết quả đánh giá. Trên cơ sở dữ liệu thu được và kết quả của các nghiên cứu đã thực hiện, người đứng đầu hoặc người quản lý được ủy quyền phải kết luận về khả năng tư vấn của việc thực hiện hoặc tiếp tục thực hiện quyết định chiến lược được đề cập.

Chúng tôi đã phân tích tầm quan trọng và mục tiêu của các quyết định chiến lược trong doanh nghiệp.