Cách tiếp cận hệ thống để quản lý. Ưu điểm và nhược điểm

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Hiện nay, ngày càng có nhiều doanh nhân nhận ra giá trị của một ngành khoa học như quản lý, bao gồm nhiều hướng khác nhau về nhiều chủ đề khác nhau. Đó là một cách tiếp cận quản lý có hệ thống cho phép bạn tối ưu hóa tất cả các khâu của công việc tại doanh nghiệp, do đó, chắc chắn sẽ dẫn đến việc giảm chi phí. Công ty được xem như một tổ chức duy nhất, được tạo thành từ nhiều bộ phận và yếu tố riêng biệt, với trọng tâm là mối liên hệ giữa chúng.

Phương pháp quản lý theo hệ thống xuất hiện vào cuối những năm 50 của thế kỷ 20 ở đỉnh cao của sự bùng nổ sản xuất. Quy mô và khối lượng sản xuất bắt đầu tăng lên gấp nhiều lần, và các quyết định được đưa ra trên cơ sở các quy tắc và hướng dẫn cũ không thể cứu vãn được tình hình. Có nhu cầu cấp thiết về một cái gì đó mới có thể kết hợp và điều chỉnh các khu phức hợp khổng lồ để đạt hiệu suất tối đa.

Bước đầu tiên trong việc thay đổi hệ tư tưởng và luật lệ thời đó là tư duy có hệ thống. Bây giờ, khi một vấn đề nảy sinh, sử dụng phương pháp này, có thể xây dựng một bức tranh toàn cảnh về những gì đang xảy ra, nhìn thấy những yếu tố yếu nhất và ngăn chặn những khó khăn trong tương lai. Với sự phát triển của khoa học này và sự phát triển của các quy tắc mới, con người tiếp cận những khó khăn nhất. Cho đến ngày nay, một cách tiếp cận quản lý nhân sự có hệ thống được coi là khó nhất, bởi vì mỗi người là duy nhất và đôi khi nảy sinh những tình huống mà ngay cả về mặt lý thuyết cũng không thể lường trước được.

Lần đầu tiên, C. Barnard người Mỹ bắt đầu coi sản xuất là một hệ thống xã hội. Theo phiên bản của ông, bất kỳ tổ chức nào sẽ tồn tại chỉ khi nó có hệ thống phân cấp. Do thực tế là mọi người sẵn sàng đoàn kết và tuân theo để đạt được mục tiêu của họ, hệ thống dọc là lý tưởng. Bất kỳ tổ chức nào khác ngoài nhà nước hay nhà thờ, ông đều coi là tư nhân. Theo cách tiếp cận có hệ thống để quản lý, theo phiên bản của ông, chắc chắn bao gồm các yếu tố sau:

1) Hệ thống chức năng.

2) Hệ thống ưu đãi.

3) Hệ thống quyền lực.

4) Hệ thống ra quyết định logic.

Đặc điểm chính của cách tiếp cận này với cấu trúc phân cấp là cả điểm mạnh - mặt khác và điểm yếu - mặt khác. Nói cách khác, mọi thứ phụ thuộc vào con người trung tâm của cả hệ thống. Nếu anh ta có kiến thức, làm việc chăm chỉ, cố gắng tối ưu hóa công việc nhiều nhất có thể, thìmột cách tiếp cận quản lý có hệ thống như vậy sẽ tồn tại miễn là người này còn tồn tại.

Trong các doanh nghiệp lớn với hơn 100 nhân viên, các chức năng như vậy được thực hiện bởi các nhà quản lý, những người này sẽ được kiểm soát bởi một nhà quản lý cấp cao hơn. Người quản lý có thể vừa được gọi là người soạn nhạc vừa là người chỉ huy. Trực tiếp tại nơi sản xuất, họ có thể nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề, nhưng mọi hành động của họ đều phụ thuộc vào mục tiêu và mục tiêu được hình thành bởi nhân vật trung tâm trong ngành dọc quyền lực.

Phương pháp quản lý theo hệ thống khá phức tạp và có nhiều khía cạnh có thể thay đổi kết quả cuối cùng. Nhiệm vụ chính của nó là tạo ra một hệ thống hoạt động tối ưu không chỉ cho phép bạn xem toàn cảnh mà còn cho bạn cơ hội tối ưu hóa, tinh chỉnh hoặc cải thiện hệ thống để giảm chi phí, nếu muốn.