Yêu cầu đối với một nhà lãnh đạo: tiêu chí đánh giá, phẩm chất cá nhân và tính chuyên nghiệp

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trong bất kỳ công ty nào cũng có một số yêu cầu đối với người lãnh đạo. Đây là một biện pháp cần thiết để kiểm soát chất lượng công việc của các chuyên viên đó. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể xác định mức độ chuyên nghiệp của người quản lý và xác định những điểm yếu của anh ta. Ngoài ra, bản thân người quản lý hoặc giám đốc, hiểu chính xác những gì được mong đợi ở anh ta, có thể điều chỉnh hành động của mình, đưa chúng phù hợp với các tiêu chuẩn cụ thể.

Yêu cầu cơ bản đối với một nhà quản lý

Thành công của bất kỳ công ty nào phần lớn là kết quả của việc quản lý tốt.

Vì lý do này, điều quan trọng là phải hiểu những yêu cầu nào đối với người đứng đầu tổ chức phải được trình bày. Các tiêu chí đánh giá cơ bản như sau:

• sẵn sàng chịu trách nhiệm và chấp nhận rủi ro nếu cần thiết;
• khả năng làm việc với cấp dưới;
• Kinh nghiệm lãnh đạo đầu tiên dưới 35 tuổi (bắt đầu sau nàydấu khó);
• khả năng sắp xếp thời gian của bạn một cách hợp lý;
• khả năng tạo ra ý tưởng;
• hiện diện của đào tạo đặc biệt về quản lý và quản lý;
• khả năng thay đổi phong cách quản lý khi cần thiết.
• sở hữu kỹ năng phân tích;
• khả năng phân phối vai trò trong nhóm và ủy quyền;
• kỹ năng tạo ảnh hưởng và quản lý con người đúng cách;
• khả năng tìm ra con đường ngắn nhất đến mục tiêu;
• khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và độc lập;
• tự kiểm điểm về kết quả hoạt động của mình;
• khả năng tiến hành phân tích định tính tình hình và đối phó với các tình huống khó khăn.

Vì vậy, bản chất của các yêu cầu đối với một nhà lãnh đạo là anh ta phải là một người chuyên nghiệp, có khả năng tư duy vượt trội, đưa ra quyết định táo bạo vào đúng thời điểm và vẫn có thể làm việc thành thạo với mọi người.

Ngoài ra, người phụ trách một nhóm chuyên gia cụ thể phải có khả năng hiểu chính xác các hướng dẫn từ cấp quản lý cao hơn.

Phẩm chất cá nhân

Yêu cầu đối với một nhà lãnh đạo phải bao gồm một kiểu tư duy đặc biệt. Không phải mọi người sẽ có thể suy nghĩ và phản ứng theo cách mà vị trí quản lý yêu cầu. Chúng ta đang nói về những đặc điểm sau của tư duy và tính cách nói chung:

1. Phản ứng kịp thời với những hoàn cảnh thay đổi. Điều này có nghĩa là các quyết định hợp lý và nhanh chóng được đưa ra trong điều kiện áp lực về thời gian. Và nó xảy ra mà không có sự tham giacấp trên.
2. Có năng lực kết hợp các phương pháp bảo tồn với các giải pháp độc đáo. Nói cách khác, người quản lý kết hợp khéo léo các kế hoạch quản lý sáng tạo với kinh nghiệm đã tích lũy được trước anh ta.
3. Tư duy hệ thống. Người quản lý tính đến tất cả các khía cạnh của quá trình lao động và sắp xếp thứ tự ưu tiên một cách chính xác. Đó là, anh ấy hiểu chức năng của các quy trình cụ thể và thấy cách tốt nhất để sử dụng chúng, có tính đến các đặc điểm của toàn bộ hệ thống.
4. Xác định chính xác các quan điểm và thách thức. Một nhà lãnh đạo giỏi có thể xác định sớm các vấn đề tiềm ẩn hoặc đang phát triển và phát triển một kế hoạch để giải quyết chúng.
5. Tận tâm và kiên định. Các nhà phân tích liên tục được tiến hành về tính hiệu quả của các phương pháp để hoàn thành các nhiệm vụ đặt ra. Đồng thời, các quy trình chính được tách biệt với các quy trình phụ, cho phép bạn phân bổ tài nguyên một cách chính xác.

Một trong những yêu cầu quan trọng đối với một nhà lãnh đạo là thái độ tích cực đối với cấp dưới của mình, vì nhiệt huyết lao động của những người sau này phụ thuộc vào điều này.

Tự quản

Là một trong những yêu cầu chính đối với một nhà lãnh đạo, người ta có thể xác định khả năng tổ chức độc lập công việc của mình.

Quản lý bản thân là kỹ năng cần thiết để tương tác hiệu quả với các nhân viên khác và đạt được mục tiêu của bạn.

Tự quản lý là rất quan trọng, bởi vì các công việc sẽ phải được giải quyết trong một thời gian giới hạn và được thực hiện một cách chuyên nghiệp. Hơn nữa, nhà lãnh đạo hiện đại đang ở trong một tình huống mà giáo dục liên tụcquá trình. Nếu không, anh ta sẽ bắt đầu mất đi trình độ chuyên môn và sẽ không thể duy trì mức độ cạnh tranh cần thiết của tổ chức anh ta. Và việc học một cách nhanh chóng và hiệu quả, triển khai những kiến thức đã thu được, sẽ không hiệu quả nếu không có kỷ luật tự giác và quản lý thời gian có năng lực.

Vì vậy, tự chủ là kỹ năng mà một nhà quản lý có năng lực phải có mà không hề thất bại.

Yêu cầu trình độ

Bất kỳ tổ chức nào cũng có những nhiệm vụ đặc biệt của riêng mình, những nhiệm vụ này được hình thành có tính đến các chi tiết cụ thể của hoạt động chính. Các yêu cầu về trình độ chuyên môn đối với người quản lý cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào công việc chính xác của công ty.

Ví dụ, hãy xem xét các đặc điểm của giám đốc một tổ chức. Trong trường hợp này, các yêu cầu về tiêu chuẩn cho vị trí của người quản lý như sau:

• Thực hiện quản lý theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, người quản lý luôn tính đến các ưu tiên của các hoạt động tài chính, kinh tế, kinh tế và sản xuất của doanh nghiệp.
• Đảm bảo sử dụng hiệu quả tài sản của tổ chức và sự an toàn của tổ chức. Người quản lý phải có khả năng đạt được kết quả kinh tế và tài chính mong muốn của công ty.
• Xác định chiến lược và chính sách của tổ chức. Giám đốc cũng phát triển các cơ chế để thực hiện chúng. Anh ta thực hiện các hoạt động khác nhau với các tổ chức bên thứ ba, ký kết hợp đồng, đưa ra các đơn đặt hàng và đơn đặt hàng. Hơn nữa, giám đốc đại diện cho công ty của mìnhtại các cuộc họp kinh doanh.
• Đảm bảo việc thực hiện các nghĩa vụ của công ty đối với nhà nước. Chúng ta đang nói về ngân sách nhà nước, hay nói đúng hơn là về đóng góp vào quỹ tiết kiệm bảo hiểm và hưu trí. Ngoài ra, giám đốc giám sát các khoản thanh toán mà các chủ nợ, nhà cung cấp, khách hàng và ngân hàng sẽ nhận được, đồng thời cũng chú ý đến việc thực hiện các điều khoản của hợp đồng kinh doanh và lao động.
• Làm mọi thứ để đảm bảo rằng các hoạt động sản xuất và kinh tế được thực hiện bằng cách sử dụng thiết bị mới và dựa trên công nghệ mới nhất. Tất cả những điều này được thực hiện nhằm nâng cao trình độ công nghệ của toàn công ty và chất lượng của dịch vụ / sản phẩm nói riêng. Do đó, tài nguyên sẽ được sử dụng tiết kiệm hơn và dự trữ sản xuất - hợp lý hơn.
• Đạt được công việc hiệu quả của tất cả các đơn vị cấu trúc và sự tương tác hiệu quả của chúng. Để làm được điều này, người quản lý chỉ đạo hoạt động của các bộ phận nhằm cải tiến và phát triển sản xuất linh hoạt di động. Nếu các dịch vụ được cung cấp, thì các mục tiêu vẫn như cũ: thực hiện nó một cách hiệu quả và nhanh chóng. Người quản lý đảm bảo rằng sản xuất hoặc một nhóm chuyên gia phản ứng với các điều kiện thị trường thay đổi và những đổi mới mà không có sự chậm trễ cụ thể. Đồng thời, các ưu tiên và điểm nhấn xã hội cũng được tính đến trong các phân khúc thị trường có liên quan đến công ty.
• Cung cấp sự gia tăng mức độ hiệu quả của tổ chức. Yêu cầu đối với người quản lý trong trường hợp này rất đơn giản: thực hiện các hành động nhằm tăng doanh số bán dịch vụ, sản phẩm, cũng như nâng cao chất lượng và khả năng cạnh tranh của chúng. Nó có nghĩa làhàng hoá phải đáp ứng các tiêu chuẩn của nhà nước và yêu cầu của các nước phát triển khác, giúp công ty có thể chinh phục các thị trường mới.

Yêu cầu về trình độ cho Nhân sự

Người quản lý được yêu cầu không chỉ quản lý các chuyên gia của công ty mà còn phải thực hiện nó một cách thành thạo.

Do đó, giám đốc sẽ có thể:

• Hãy hành động để đưa nhân sự mới vào. Tổ chức phải được cung cấp tất cả các chuyên gia cần thiết với trình độ kỹ năng cần thiết.
• Đảm bảo việc sử dụng các chương trình hướng dẫn hành chính và phương pháp luận. Giám đốc nên thảo luận với nhân viên và sau đó giải quyết các vấn đề liên quan đến việc kích thích hoạt động lao động và tham gia vào quá trình. Chúng ta đang nói về khía cạnh đạo đức, vật chất và sản xuất của động lực làm việc cho nhân viên.
• Đảm bảo việc xây dựng và thực hiện thỏa ước tập thể. Đồng thời, nội dung tài liệu phải tuân thủ các nguyên tắc xã hội đối tác.
• Phấn đấu kỷ luật lao động và công nghiệp. Phần này giao thoa chặt chẽ với việc hình thành động lực làm việc của nhân viên. Nếu các chuyên gia có lý do để làm việc tích cực và chủ động, thì sẽ không khó để đạt được mức độ kỷ luật mong muốn.
• Ủy quyền nhiệm vụ. Giám đốc cần phân bổ nhiệm vụ cho các viên chức khác và giao cho họ tiến hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty. Điều này bao gồm làm việc với cấp phó, giám đốc chi nhánh vàtrưởng bộ phận sản xuất và các bộ phận chức năng.

Cơ sở kiến thức

Nói chung, các yêu cầu đối với người đứng đầu tổ chức về trình độ chuyên môn của anh ta bao gồm đào tạo theo nhiều hướng khác nhau.

Ngoài việc giám đốc phải có khả năng làm việc với mọi người, anh ta phải biết các hành vi quản lý, luật pháp và lập pháp liên quan đến hoạt động của tổ chức của mình. Người quản lý cũng nên nghiên cứu phương pháp luận và các tài liệu khác liên quan đến hồ sơ của mình.

Những yêu cầu nào khác được đưa ra đối với một người ứng tuyển vào vị trí lãnh đạo? Điều rất quan trọng là phải biết chiến lược, ưu tiên và triển vọng cho sự phát triển kinh tế và xã hội của tổ chức. Các nhà quản lý ở các cấp khác nhau phải hiểu vị trí và cách thức hoạt động của công ty trên toàn cầu để đưa ra các quyết định địa phương đúng đắn về mặt chiến lược.

Người quản lý cũng cần biết lĩnh vực của mình và các tổ chức liên quan đến nó. Có nghĩa là, những người thực hiện chức năng của một nhà quản lý cần phải có thông tin về nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, thị trường bán hàng mới và có thể sử dụng một hệ thống các chỉ tiêu kinh tế. Điều sau là cần thiết để công ty có thể xác định vị trí của mình trên thị trường và phát triển các chương trình để đạt được mức doanh số mới.

Kiến thức cần thiết cho một nhà quản lý cũng bao gồm tiếp thị thực tế, quản lý bán hàng, kỹ thuật quảng cáo, kinh nghiệm trong việc ký kết và thực hiện các hợp đồng sau đó (kinh tế và tài chính).

Để duy trì mức độ yêu cầukiến thức, người quản lý cần, trong số những thứ khác, để nghiên cứu kinh nghiệm của các công ty khác, cả trong nước và nước ngoài.

Phong cách lãnh đạo

Yêu cầu chuyên môn đối với một nhà quản lý cũng bao gồm khả năng lựa chọn phương pháp quản lý phù hợp nhất.

Có nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau và giám đốc / người quản lý phải nhận thức được chúng để duy trì sự linh hoạt trong phương pháp làm việc. Bạn có thể chọn từ các tùy chọn sau:

1. Phong cách đồng nghiệp. Với cách quản lý như vậy, cấp dưới được tự do hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ sản xuất, nhưng người lãnh đạo luôn để lại lời nói sau cùng cho bản thân. Các vấn đề được giải quyết tập thể bằng cách thông báo cho nhân viên và xác định các nhiệm vụ và mục tiêu chung. Quyền hạn được phân quyền một cách chủ động. Người quản lý đóng góp vào sự phát triển của thành phần sáng tạo trong nhân viên và khuyến khích sự chủ động. Không có sự kiểm soát và giám hộ quá mức.
2. Phong cách thư mục. Nó dựa trên mong muốn chuyên quyền và các nguyên tắc của đạo đức độc tài. Phương pháp hành động và nhiệm vụ của cấp dưới được quy định chặt chẽ. Đối với giải pháp của các vấn đề, quá trình này được thực hiện hoàn toàn tập trung. Các nhà quản lý hoạt động theo phong cách quản lý này có nhiều khả năng chọn những nhân viên ngoan ngoãn và trung thành hơn là những chuyên gia có tư duy tự do. Kết quả là, tính chủ động và thành phần sáng tạo của quá trình làm việc bị triệt tiêu nghiêm trọng. Trật tự hoàn hảo và kỷ luật chính thức được coi trọng nhất.

Trong thực tế, tất nhiên, rất khó để tìm thấy việc quản lý được thực hiện trong khuôn khổ của mộtmột phong cách. Thông thường, các yếu tố của cả hai hướng được kết hợp tùy thuộc vào các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp và những yêu cầu mà chủ sở hữu công ty đặt ra đối với người quản lý.

Phong cách dễ dãi

Kiểu quản lý này đáng được quan tâm đặc biệt, vì nó là một ví dụ về sự tương tác không hiệu quả với cấp dưới. Phong cách lãnh đạo tự do này được đặc trưng bởi các đặc điểm sau:

• quản lý tránh giải quyết xung đột và các vấn đề gây tranh cãi;
• các nhiệm vụ khác nhau liên quan đến quản lý thường được giao cho cấp dưới;
• quản lý đề cập đến các quyết định của cơ quan cấp trên, không muốn chịu rủi ro và chịu trách nhiệm;
• người lãnh đạo không để ý đến bất kỳ đánh giá nào từ cấp dưới, không cấm đoán bất cứ điều gì và không nhận thấy vi phạm.

Với cách tiếp cận lãnh đạo này, sẽ rất khó để giành được quyền lực trong nhóm và đạt được kết quả đáng kể.

Phương pháp đánh giá

Ngoài việc xác định các yêu cầu đối với người lãnh đạo, điều quan trọng là phải phát triển một hệ thống để kiểm tra sự tuân thủ với các yêu cầu đó. Nó cũng đòi hỏi một phân tích có thẩm quyền về các phẩm chất của một ứng viên cho vị trí quản lý. Vì những mục đích này, các phương pháp đánh giá nhà quản lý sau đây được sử dụng:

• Phỏng vấn. Ở giai đoạn này, kiến thức chuyên môn, thái độ và tác phong làm việc được đánh giá.
• Thực hiện thảo luận nhóm. Một sự kiện như vậy cho phép bạn đánh giá tiềm năng lãnh đạo, kiến thức, phẩm chất kinh doanh và cá nhân của các nhà quản lý. cũng trongTrong quá trình thảo luận nhóm để giải quyết các vấn đề cụ thể, bạn có thể kiểm tra kỹ năng giao tiếp của người quản lý.
• Phương pháp tiểu sử. Người lãnh đạo được đánh giá dựa trên dữ liệu từ tiểu sử của anh ấy.
• Phân tích tình huống. Để đánh giá mức độ chuyên nghiệp và trình độ của người đứng đầu, người ta tiến hành phân tích các vấn đề cụ thể. Các nhân viên tham gia vào quản lý nhân sự và tài nguyên nên xác định các khía cạnh quan trọng nhất của tình huống và đưa ra các phương pháp của riêng họ để đạt được kết quả mong muốn.
• Đánh giá thành tích. Đây là bản mô tả bằng văn bản hoặc bằng miệng về công việc cụ thể do người quản lý thực hiện.
• Phương pháp tình huống nguy cấp. Có thể hiểu người quản lý có đáp ứng được yêu cầu của công việc hay không bằng cách phân tích hành vi của anh ta trong những hoàn cảnh khó khăn. Đó có thể là một tình huống không quen thuộc hoặc một quyết định đi kèm với mức độ trách nhiệm cao.
• Phương pháp cho điểm. Bản chất của nó được rút gọn trong việc hình thành một hệ thống đánh giá các hành động được thực hiện và các quyết định được đưa ra. Khi các yêu cầu đối với người quản lý và chuyên gia được đáp ứng và người quản lý thể hiện mình là nhân viên có năng lực và trình độ cao, điểm sẽ được trao. Trong trường hợp có hành vi thiếu chuyên nghiệp, các đơn vị đánh giá sẽ bị loại bỏ. Vào cuối tháng và quý, bạn có thể xác định mức độ hiệu quả của các hành động của người lãnh đạo bằng số điểm ghi được.
• Sử dụng danh sách tiêu chuẩn. Các đặc điểm và kết quả được so sánh với danh sách chứa các yêu cầu đối với hành vi chính thức của người quản lý.
• Tiến hành trò chơi kinh doanh. Ban đầu được phát triểnmột kịch bản dựa trên một tình huống được diễn ra mô phỏng các điều kiện sản xuất. Người quản lý được yêu cầu đưa ra quyết định bằng cách sử dụng thông tin có sẵn cho anh ta.

Ngoài ra, để xác định hiệu suất của các nhà quản lý ở các cấp khác nhau, đánh giá về hiệu suất hàng năm của các bộ phận của họ được sử dụng.

Kết quả

Hệ thống tiêu chí và yêu cầu nhằm đánh giá người quản lý cho phép bạn chọn ban đầu những chuyên gia giỏi nhất và sau đó nâng cao mức độ hiệu quả của họ. Ngoài ra, bản thân các giám đốc và người quản lý sẽ có thể điều chỉnh phong cách quản lý của mình nhanh hơn và chính xác hơn, có một bức tranh rõ ràng về công việc chính xác trong khuôn khổ trách nhiệm của họ.