Kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm, tập trung vào kết quả

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trong cuộc phỏng vấn, họ cố gắng tìm hiểu từ một ứng viên tiềm năng rằng anh ta đã phát triển khả năng làm việc nhóm tốt như thế nào. Khái niệm này bao hàm điều gì? Hãy cùng nhau cố gắng tìm ra nhé.

Đặc tính hòa đồng

Một người hòa đồng dễ dàng cởi mở với người đối thoại của mình, nhanh chóng tiếp xúc. Trong cuộc trò chuyện, anh ta cố gắng nói cho người nghe cả những thông tin quan trọng và không cần thiết, mà không cần suy nghĩ về việc liệu nó có được nhận thức hay không. Ngoài ra, một người như vậy luôn bị phân biệt bởi rất nhiều câu hỏi, những câu trả lời không đặc biệt thú vị đối với anh ta. Bản chất của đối thoại là ở vị trí chủ động, chủ đạo, và đôi khi, ở độc thoại của một chủ thể hòa đồng. Một người như vậy hoàn toàn không quan tâm rằng họ không muốn nghe lời anh ta, họ mơ ước thoát khỏi anh ta càng sớm càng tốt. Hòa đồng là một phẩm chất tốt, nhưng rõ ràng nó không mang lại lợi ích đáng kể.

Khái niệm về sự hòa đồng

Thường thì phẩm chất này gắn liền với sự hòa đồng. Trên thực tế, có rất nhiều điểm khác biệt giữa hai thuật ngữ này. Vậy giao tiếp là gì? Khả năng làm việc theo nhóm, tìm cách tiếp cậnđối với người đối thoại ngay cả trong những tình huống khó khăn, để tìm kiếm sự ưu ái của anh ta, thiết lập các mối quan hệ thân thiện - tất cả những điều này là đặc điểm của sự hòa đồng. Mục tiêu chính của tất cả các hoạt động là thiết lập sự hợp tác cùng có lợi giữa các thành viên trong nhóm. Điều này đòi hỏi một phẩm chất như khả năng làm việc theo nhóm. Điều gì có thể được coi là lợi ích từ sự hợp tác như vậy? Trước hết, điều đó có nghĩa là bạn có được niềm vui khi trò chuyện với một người đối thoại khéo léo và thông minh. Ngoài ra, khả năng làm việc theo nhóm giúp tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi không thể tự giải quyết được.

Cách xác định kỹ năng giao tiếp

Có những dấu hiệu nhất định mà bạn có thể xác định được sự hòa đồng. Xác định khả năng làm việc theo nhóm của người đối thoại trên các cơ sở sau:

• Có khả năng tiếp tục cuộc trò chuyện về bất kỳ chủ đề nào.
• Nhận được niềm vui thực sự từ cuộc trò chuyện.
• Khả năng dễ dàng nói chuyện với một lượng lớn khán giả.
• Đừng ngại, bất kể tình huống nào, hãy nêu rõ vị trí của bạn một cách thành thạo và dễ tiếp cận.
• Chọn màu và giọng nói theo phong cách, có tính đến đặc điểm cá nhân của người nghe.
• Duy trì sự quan tâm của công chúng trong khoảng thời gian cần thiết

Sai lầm khi xây dựng công trình

Khả năng làm việc nhóm không tự đến, bạn cần phải làm việc khá chăm chỉ để có được kết quả như mong muốn. Khi ở trong một tình huống không quen thuộc, nhiều người cố gắng bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách hỏi tên của người đối thoại,quên giới thiệu bản thân. Một tình huống không thoải mái nảy sinh ở giai đoạn đầu tiên của giao tiếp, sự tương đương và tương xứng của việc nhận thông tin nghịch đảo lẫn nhau bị vi phạm.

Một sai lầm phổ biến là muốn "nhảy" người lạ vào một cuộc trò chuyện mà không suy nghĩ về chủ đề của cuộc trò chuyện. Một nỗ lực như vậy sẽ không chỉ khiến người đối thoại khó chịu mà còn chắc chắn sẽ không để lại những ý kiến tâng bốc nhất về bạn.

Bạn không nên bắt chuyện với người lạ về một chủ đề cụ thể (hẹp) mà chỉ những người được chọn mới biết. Một người sẽ cố gắng giao tiếp với bạn, giữ khoảng cách và kết thúc một cuộc trò chuyện không thú vị đủ nhanh.

Vi phạm không gian cá nhân của người đối thoại cũng sẽ là một sai lầm nghiêm trọng. Ôm vai một người lạ, bạn sẽ nhận được phản ứng dữ dội, anh ta muốn thoát khỏi bạn càng sớm càng tốt.

Bí quyết giao tiếp

Việc phát triển khả năng làm việc nhóm được thực hiện bằng cách cho nhân viên tham gia vào các dự án sáng tạo tập thể. Có những "công thức" để phát triển kỹ năng giao tiếp, nếu không có nó thì không thể làm việc chính thức của cả nhóm với tư cách là một tổ chức duy nhất.

1 công thức. Cố gắng giữ bình tĩnh, tự tin vào khả năng của mình. Không được phép làm phiền quá mức, liếc xéo, lên hoặc hạ giọng trong khi trò chuyện. Bạn nên trông thư thái, nói với giọng thấp, giọng điệu. Trong trường hợp này, người đối thoại sẽ xem xét lời nói của bạn một cách nghiêm túc.

2 công thức. Khả năng làm việc theo nhóm không cho phép kết luận vội vàng vềngười theo địa vị xã hội, ngoại hình. Tốc độ ra quyết định dẫn đến việc bạn sẽ mất đi một đồng nghiệp tiềm năng. Điều quan trọng là phải tìm thấy những phẩm chất tích cực ở một đối tác để điều chỉnh hợp tác mang tính xây dựng, điều này ngụ ý khả năng làm việc theo nhóm. Mục tiêu là giữ cho mọi người trong nhóm luôn lạc quan.

3 công thức. Bạn cần học cách lắng nghe đồng nghiệp của mình. Khả năng nghe và nghe là một nghệ thuật thực sự. Bất kỳ người nào thích hợp sẽ đánh giá cao một người xem biết ơn. Không ngắt lời người đối thoại ở giữa câu, hãy cho họ cơ hội bày tỏ quan điểm của mình và chỉ sau đó đưa ra các phản biện hoặc lập luận cá nhân.

Đội

Vậy làm việc nhóm là gì? Thuật toán được người quản lý sử dụng để tạo ra nó phụ thuộc vào các chi tiết cụ thể của công ty. Ví dụ, trong các tổ sư phạm, các nhóm nhỏ được tạo theo hồ sơ của chủ đề được dạy. Trong các hiệp hội phương pháp luận như vậy, các đồng nghiệp thảo luận về các vấn đề liên quan đến phương pháp luận giảng dạy các ngành học, giáo dục thế hệ trẻ.

Trong một công ty du lịch, khả năng làm việc theo nhóm có tầm quan trọng đặc biệt. Năng lực của từng thành viên trong nhóm được xác định rõ ràng, chỉ khi cùng nhau họ mới có thể mang đến sự nghỉ ngơi chất lượng và an toàn cho khách hàng của mình.

Lợi ích của giao tiếp

Điều gì mang lại cho một người khả năng này? Trước hết, nó giúp hình thành sự tự tin, hình thành khả năng làm việc nhóm, độc lập.đưa ra các quyết định quan trọng. Với kỹ năng giao tiếp được phát triển, ngay cả trong một tình huống không quen thuộc, một người sẽ dễ dàng và thoải mái. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của khán giả, truyền đạt ý tưởng và suy nghĩ của bạn đến họ. Kỹ năng giao tiếp giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

Vậy làm việc nhóm là gì? Tập trung vào kết quả? Tạo một dự án được chia sẻ? Làm việc nhóm? Nếu sắp có một cuộc đấu thầu nghiêm túc nào đó mà tình trạng hạnh phúc của công ty và nhân viên phụ thuộc vào đó, người quản lý sẽ xác định những người sẽ làm việc đó. Khi lựa chọn các ứng cử viên, anh ta được hướng dẫn bởi một số yếu tố. Trước hết, nó phân tích những phẩm chất cá nhân mà nhân viên đó thể hiện. Nhóm cần những người có khả năng lôi kéo đồng nghiệp của họ để đạt được kết quả cao. Các phẩm chất lãnh đạo là cần thiết để hoàn thành tốt công việc. Một người sở hữu chúng có thể độc lập đưa ra các quyết định quan trọng, chịu trách nhiệm.

Kết

Để hoàn toàn làm việc theo nhóm, bạn cần có khả năng thích ứng với một tình huống thay đổi, đánh giá và sử dụng nó để đạt được mục tiêu của mình. Một chuyên gia thực sự tính đến đầy đủ các yếu tố khi làm việc trong một dự án nhóm dài hạn. Một người hòa đồng, được điều chỉnh để làm việc theo nhóm, một tìm kiếm thực sự cho bất kỳ nhà lãnh đạo nào. Mỗi công ty lớn đều có một chuyên gia nhân sự có nhiệm vụ xác định một nhà lãnh đạo thực sự ở giai đoạn phỏng vấn với một nhân viên tiềm năng. Biện pháp nàycho phép bạn "cắt đứt" những người ngẫu nhiên, tạo ra các nhóm nhân viên chính thức và hiệu quả.