Lãnh đạo là nghệ thuật quản lý con người

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Chức năng chính của lãnh đạo là khuyến khích mọi người làm việc với sự cống hiến hết mình, có mục đích và đạt hiệu quả tối đa. Đây không chỉ là quản lý một nhóm người bằng cách đưa ra các nhiệm vụ và hướng dẫn, mà còn là cái nhìn sâu sắc về những nội dung phức tạp của công việc được thực hiện bởi nhóm và mục tiêu cuối cùng của nhóm. Lãnh đạo có thể liên quan đến các cấp độ, phong cách và cách tiếp cận khác nhau đối với cả con người và công việc.

Có rất nhiều cuộc thảo luận về việc liệu lãnh đạo và quản lý có giống nhau không, cũng như lãnh đạo và quản lý.

Hãy xem xét vấn đề này từ các góc độ khác nhau và xác định nhiệm vụ chính của lãnh đạo.

Điều hành hay quản lý?

Trong thực tế hiện đại, người ta thường sử dụng khái niệm "manager", từ tiếng Anh, và thậm chí gốc Latin sâu hơn của nó là từ "manus" - bàn tay. Rõ ràng là nguồn gốc của từ này gắn liền với một chức vụ cho phép một người có quyền ra lệnh với sự giúp đỡ của bàn tay của mình. Điều này thể hiện bản chất của lãnh đạo là ban hành mệnh lệnh và chỉ thị có giá trị.

Không còn nghi ngờ gì nữa, một nhà quản lý thực sự là một nhà lãnh đạo chuyên nghiệp có khả năng quản lý con người. Một nhà quản lý hiệu quả có thể lãnh đạo hiệu quả như một bộ phận trongngân hàng, và bộ phận tương tự trong siêu thị. Anh nhanh chóng hiểu được nội dung phức tạp của vụ án và tìm cách tiếp cận các nhân viên. Một nhà quản lý có thể không biết công việc mà cấp dưới của mình làm, nhưng hãy quản lý chúng một cách hiệu quả. Là một phương pháp làm việc, anh ấy tất nhiên có thể sử dụng phương pháp "đặt mình vào vị trí của cấp dưới" để hiểu rõ hơn những điều cơ bản của vụ việc.

Hiểu biết truyền thống về lãnh đạo

Cách hiểu truyền thống và có lẽ là đúng đắn nhất về lãnh đạo có thể được mô tả theo một số hướng chức năng.

Đây là một số hướng chính.

• Lãnh đạo là sự lãnh đạo nêu gương và khuyến khích nhân viên làm việc ở cấp độ cao. Và đây không phải là kích thích bằng những lời đe dọa, mà là về sự lãnh đạo công bằng và chu đáo.
• Lãnh đạo là làm việc theo cấu trúc, và nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là tạo ra và duy trì một cấu trúc như vậy mà mọi người đều biết vai trò, lĩnh vực làm việc và mục đích của họ. Đó cũng là khả năng đưa ra quyết định sẽ góp phần vào tiến trình hiệu quả nhất để hướng tới thành công.
• Quản lý là một quá trình tương tác giữa cấp trên và nhân viên, nó kết nối và khép lại chuỗi phần thưởng và thành tích mục tiêu. Xây dựng một nhóm có thể giao tiếp hiệu quả với cả nhau và với cấp trên.
• Lãnh đạo là khả năng nuôi dưỡng mọi người và ủy quyền một cách thông minh.

Lãnh đạo là vấn đề của phong cách?

Vì lãnh đạo làm việc với những người sử dụng một quyền lực và ảnh hưởng nhất định, họ chia sẻmột số phong cách ảnh hưởng như vậy:

• phong cách độc đoán;
• phong cách dân chủ;
• kiểu_tay_tay.

Hãy cùng xem xét chi tiết hơn những phong cách này, cũng như những mặt tích cực và tiêu cực của chúng.

Phong cách độc đoán

Chủ nghĩa độc tài liên quan đến việc tập trung mọi quyền lực vào tay một người. Đây là kiểu lãnh đạo áp đảo, công khai và độc đoán, tập trung vào các quyết định của một người mà không nhận lời khuyên từ cấp dưới của mình. Phong cách này đủ khó để khiến mọi người luôn kiềm chế.

Ưu điểm: khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng nhưng chỉ cần có đủ kinh nghiệm và thông tin từ người quản lý.

Nhược điểm: thiếu động lực phát triển giữa các cấp dưới.

Dân chủ

Dân chủ là quản lý, nơi quyền lực được giao cho nhiều cấp và cấp dưới không chỉ là người thực hiện mà còn là người tham gia tích cực vào quá trình ra quyết định. Nó tạo ra ít áp lực hơn cho nhân viên, tự tin vào khả năng tự tổ chức và mục đích của họ.

Ưu điểm: trong điều kiện nhân sự có năng lực, điều này sẽ kích thích việc đạt được các mục tiêu, đổi mới và phát triển sự nghiệp.

Nhược điểm: Thường xảy ra trường hợp nhân viên không thể đưa ra quyết định nhanh chóng hoặc cư xử thiếu trách nhiệm.

Có các phong cách lãnh đạo khác, chẳng hạn như phong cách "bó tay", khuyến khíchtất cả tiềm năng sáng tạo của cấp dưới thông qua sự độc lập hoàn toàn của họ. Về mức độ phổ biến, phong cách lãnh đạo đầu tiên ngày càng ít được sử dụng, trong khi phong cách dân chủ và những người khác thích nó đáp ứng nhu cầu của nhân viên và tương ứng với lối suy nghĩ hiện đại.

Có thể dạy lãnh đạo không?

Nếu chúng ta nói về ngành học cần chuẩn bị một người cho vị trí lãnh đạo, thì đây là quản lý. Lãnh đạo cũng là việc ra quyết định mà bạn cần phải có một nền tảng kiến thức vững chắc. Quản lý là tổng hợp kiến thức từ các lĩnh vực khác nhau: kinh tế và tài chính, tâm lý học và xã hội học, luật, v.v … Các phương pháp và kế hoạch hoàn toàn mới để quản lý con người đã được phát triển.

Nhưng nói một cách cởi mở, lãnh đạo chỉ là lý thuyết trong quản lý, còn trên thực tế thì người lãnh đạo phải là:

• chuyên gia tâm lý;
• thủ lĩnh;
• nhà phân tích;
• nhà xã hội học;
• nhà kinh tế học;
• vv

Nhưng lý thuyết và thực hành là hai điều khác nhau, và nhiều lý thuyết không có tác dụng giải quyết các vấn đề thực tế về quản lý con người. Xét cho cùng, lãnh đạo là mối quan hệ với mọi người, sử dụng kinh nghiệm trong các lĩnh vực kiến thức khác nhau, phẩm chất cá nhân và sự hiện diện của một động lực. Tất cả những điều trên là sản phẩm của trải nghiệm cuộc sống và liên hệ với thực tế của một doanh nghiệp hoặc hoạt động khác, chứ không phải lý thuyết.

Một nhà lãnh đạo thực sự có thể tổ chức một nhóm thành công bằng cách sử dụng tất cả các phẩm chất trên.

Có phải tất cả các nhà quản lý đều giỏi như nhau không?

BNgày nay, vì xu hướng thời trang hoặc để coi trọng các vị trí cá nhân, mọi người đều có thể được gọi là quản lý - từ người sắp xếp sản phẩm đến trưởng bộ phận.

Hơn nữa, nhiều sinh viên tốt nghiệp đại học nhận được chứng chỉ với cụm từ thèm muốn “quản lý…”, nhưng không có cơ sở lý thuyết để quản lý con người cũng như không có cơ sở thực tế. Chúng chỉ là kho chứa của một tập hợp kiến thức mà trong hầu hết các trường hợp, thậm chí không được dạy cách áp dụng chúng.