Garrington Emerson và 12 nguyên tắc của ông về năng suất

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Khái niệm năng suất lao động có nghĩa là tỷ lệ chi phí hiệu quả nhất trên kết quả hoạt động. Khái niệm này được đưa vào khoa học bởi Harrington Emerson. Quản lý với tư cách là một khoa học bắt đầu phát triển nhanh chóng sau khi thuật ngữ này được phát hiện và bắt đầu nghiên cứu về nó. Vấn đề tăng năng suất lao động vẫn còn rất gay gắt ở nhiều doanh nghiệp và nhiều nhà quản lý đang tìm mọi cách để tăng chỉ tiêu này.

Garrington Emerson: tiểu sử

G. Emerson (năm sống - 1853-1931) học ở Munich và là một kỹ sư cơ khí trong nghề. Trong một thời gian ngắn, ông là giảng viên của một trường đại học ở Nebraska (Hoa Kỳ), đồng thời cũng tham gia tích cực vào việc xây dựng các quần thể núi ở Alaska, Mexico và Hoa Kỳ.

Cũng tham gia vào việc xây dựng đường xá, tàu thủy, đặt một dây cáp điện báo. Emerson cũng đã lên kế hoạch đóng một chiếc tàu ngầm.

Trong suốt thời trẻ của mình, G. Emerson đã đi du lịch vòng quanh châu Âu, và cùng với tuổi tác, khi trở thành một nhân vật khá nổi tiếng trong giới quản lý, ông đã đến Liên Xô và ở đóđánh giá cao những thành tựu của người dân Nga trong sản xuất và quản lý quá trình sản xuất.

Sự nghiệp và hoạt động khoa học của G. Emerson

Năm 1903, Emerson được mời làm cố vấn cho một công ty đường sắt. Năm 1910 xảy ra tranh chấp giữa công ty đường sắt và các công ty giao nhận hàng hóa. Công ty đường sắt tuyên bố có chi phí trả lương rất cao và muốn tăng giá cước. Tuy nhiên, Harrington Emerson đã có thể chứng minh rằng, bằng cách sử dụng các phương pháp khoa học khác nhau, một công ty đường sắt có thể giảm một triệu đô la chi phí mỗi ngày. Vì vậy, công ty đã thất bại.

Ông Emerson cũng là một doanh nhân và nhà văn nổi tiếng. Trong cuốn sách 12 nguyên tắc của năng suất, Emerson Harrington đã tiết lộ những định đề cơ bản mà bạn có thể tăng hiệu quả công việc lên rất nhiều. Công trình này được cả thế giới biết đến. Tuy nhiên, nghiên cứu về nó, cần phải nhớ rằng Harrington Emerson đã thực hiện công việc của mình trong một thời đại khác, với trình độ phát triển kinh tế và xã hội hoàn toàn khác.

Đóng góp của Harrington Emerson cho ban lãnh đạo

G. Emerson đã đóng góp rất lớn vào sự phát triển của quản lý. Ông tin rằng nếu quản lý đúng năng suất lao động, bạn có thể đạt được kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất. Làm việc cường độ cao và chăm chỉ chỉ có thể giúp đạt được kết quả tốt trong điều kiện làm việc không bình thường. Emerson cho rằng năng suất lao động và căng thẳng là những khái niệm rất khác nhau. Nếu một nhân viên đang làm việc chăm chỉ, thìnó có nghĩa là anh ta cố gắng hết sức có thể. Và để làm việc có hiệu quả, bạn cần phải nỗ lực nhỏ nhất. Và mục tiêu của quản lý chính là giảm thiểu nỗ lực và tối đa hóa kết quả.

Nhà khoa học đã đóng góp to lớn vào sự phát triển của quản lý, khám phá ra 12 nguyên tắc năng suất được biết đến cho đến ngày nay. Emerson Harrington đã đặt ra thuật ngữ "năng suất lao động" làm nền tảng để cải tiến công việc.

Tóm tắt các nguyên tắc chính để cải thiện năng suất

Garrington Emerson đã xác định 12 nguyên tắc hoạt động cốt lõi sau:

1. Đặt mục tiêu đúng đắn. Làm việc theo nhóm và thực hiện bất kỳ công việc nào, điều cần thiết là mỗi người phải đặt ra mục tiêu và mục tiêu chính xác. Điều này sẽ giúp làm cho công việc trở nên mạch lạc và tránh các vấn đề và trục trặc khác nhau.
2. Lẽ thường. Người lãnh đạo có nghĩa vụ loại trừ bất kỳ cảm xúc nào ra khỏi công việc của mình, anh ta phải nghiên cứu và phân tích quy trình sản xuất chỉ trên quan điểm thông thường. Điều này sẽ giúp đưa ra kết luận đúng đắn và phát triển các quan điểm cho các hành động tiếp theo.
3. Tư vấn và tư vấn có thẩm quyền. Cần có những lời khuyên thiết thực và có thẩm quyền về tất cả các vấn đề nảy sinh trong quá trình sản xuất và quản lý. Ý kiến thực sự có thẩm quyền duy nhất là ý kiến của đồng nghiệp.
4. Kỷ luật và trật tự. Tất cả những người tham gia vào quá trình sản xuất phải tuân theo trình tự và tuân thủ các quy tắc đã thiết lập.



5. Đối xử công bằng và khách quan đối với nhân viên. Bất kỳ người quản lý nào cũng nên đối xử công bằng với nhân viên của mình, không loại trừ bất kỳ ai, nhưng cũng không áp bức bất kỳ ai.
6. Hạch toán nhanh chóng, chính xác, đầy đủ và liên tục. Nguyên tắc này cho phép người quản lý nhận được tất cả các thông tin cần thiết và đầy đủ nhất về nhân viên của mình và quy trình sản xuất kịp thời, điều này cho phép anh ta đưa ra quyết định một cách nhanh chóng.
7. Lên lịch. Nhờ nguyên tắc này, người lãnh đạo có thể quản lý và điều phối công việc của toàn bộ lực lượng lao động một cách rõ ràng và nhanh chóng.
8. Nguyên tắc và lịch trình. Bằng cách áp dụng nguyên tắc này, có thể làm nổi bật tất cả những thiếu sót của quá trình sản xuất và giảm thiểu mọi thiệt hại do những thiếu sót này gây ra.
9. Thiết lập các điều kiện làm việc. Những điều kiện làm việc như vậy tại doanh nghiệp cần được tạo ra cho người lao động, theo đó kết quả từ hoạt động của người đó sẽ là tối đa.
10. Định mức vận hành công việc. Sử dụng nguyên tắc này, lượng thời gian cần thiết cho mỗi hoạt động được thiết lập, cũng như trình tự thực hiện chúng.
11. Hướng dẫn bằng văn bản chuẩn. Trong quá trình sản xuất, các hướng dẫn và quy tắc nhất định về quy trình thực hiện các công việc khác nhau phải được sửa bằng văn bản.



12. Giải thưởng hiệu suất. Là một phần của nguyên tắc này, mỗi nhân viên phải được khuyến khích hoàn thành tốt công việc, khi đó năng suất của họ sẽ tăng đều đặn.

Hiện nay, các nguyên tắc cải tiến năng suất của G. Emerson đang được áp dụng rất thành công trong công nghiệp vàdoanh nghiệp sản xuất. Những nguyên tắc này đã được các nhà lãnh đạo cao nhất sử dụng trong nhiều năm để cải thiện hiệu suất của nhân viên.